網站建設與運營公司的(de)業務（網站運營屬于哪個部門）

本篇文章(zhāng)給大家談談網站建設與運營公司的(de)業務，以及網站運營屬于哪個部門對應的(de)知識點，希望對各位有(yǒu)所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一(yī)覽：

• 1、網絡運營主要做(zuò)些什麽？
• 2、網站運營主要做(zuò)什麽？
• 3、網站運營的(de)工作做(zuò)什麽
• 4、網絡公司經營範圍有(yǒu)哪些
• 5、網站建設公司如(rú)何開展業務？
• 6、代運營網站公司都幫做(zuò)些什麽的(de)？

網絡運營主要做(zuò)些什麽？

廣義上包含了網站策劃、産品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上，特指在網站建設完成後的(de)運營管理(lǐ)工作，如(rú)內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和(hé)客戶服務等，也就是說網絡營銷體系中一(yī)切與網站的(de)後期運作有(yǒu)關的(de)工作。網站運營包括站點規劃、需求整理(lǐ)、內(nèi)容建設、産品維護等方面。如(rú)果把網站當作一(yī)個産品來看待，那麽網站運營所需要做(zuò)的(de)工作，基本上與一(yī)個産品經理(lǐ)所需要做(zuò)的(de)工作相同。 建一(yī)個網站，對于大多數人并不陌生。尤其是已經擁有(yǒu)自(zì)己網站的(de)企業和(hé)機(jī)構。 但是，提到網站運營可(kě)能很多人不理(lǐ)解，對網站運營的(de)重要性也不明确，通常被忽視(shì)。網站運營不象網站建設一(yī)樣，一(yī)次性投入，不管建的(de)好孬，總能出現在人們(men)面前。這就如(rú)同某某單位出資，建了一(yī)家企業一(yī)樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那麽企業就算是成立了。那麽，企業建立的(de)目的(de)是什麽呢(ne)？是希望它逐步發展，市(shì)場的(de)占有(yǒu)率越來越高(gāo)，實現利潤的(de)回報。肯定沒有(yǒu)人希望企業建成之日便是倒閉之時，所以網站運營有(yǒu)十分重要的(de)意義。從這裏來說，對于商(shāng)業網站而言，網站本身就是産品，網站運營不是企業發展的(de)充分條件，而是必要條件！ 網站運營究竟運營什麽 網站運營之站點規劃：網站上線前，站點規劃包括前期調研、可(kě)行(xíng)性分析、策劃文檔撰寫、業務流程及邏輯明确、站點展現規範、參與UE測試等工作；網站上線後，站點規劃則主要是指新增需求的(de)分析、補充開發的(de)需求明确及相關文檔落實； 網站運營之需求整理(lǐ)：需求采集、分析和(hé)處理(lǐ)是網站運營的(de)一(yī)項重要的(de)工作。運營人員是開發人員與銷售人員、客戶之間溝通的(de)橋梁。在網站運營過程中，總會産生各種各樣的(de)需求修訂和(hé)新的(de)需求，這些需求修訂和(hé)新需求是否合理(lǐ)、有(yǒu)代表性？優先級程度如(rú)何？開發人員如(rú)何響應，這都需要運營人員進行(xíng)需求整理(lǐ)，統一(yī)安排處理(lǐ)； 網站運營之內(nèi)容建設：站點內(nèi)容的(de)建設，關系到網站長(cháng)期的(de)發展，是一(yī)個厚積薄發的(de)過程，是網站運營的(de)重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內(nèi)容互動等； 網站運營之産品維護：制定産品政策，完善産品包裝，根據一(yī)線反饋進行(xíng)産品線的(de)維護。在有(yǒu)設置産品部的(de)企業，産品維護的(de)職能也會從網站運營中剝離(lí)出來，直接由産品經理(lǐ)負責。 網站運營也可(kě)以分階段來運營： 網站運營第一(yī)階段：打響網站品牌 1.整體運作方面：網站正入于初創業階段，以打響品牌知名度為(wèi)目标，以迅速建立支撐品牌運作的(de)基礎工作為(wèi)工作重點展開運作。 2.網站平台方面：優秀的(de)網站平台是打響品牌的(de)基礎，據太維的(de)成功經驗而言，優秀平台能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網站平台包括： a、網站平台策劃符合網站定位； b、網站設計美觀大方，具備國(guó)際特色； c、網站功能操作方便快捷，符合客戶需求； d、網站內(nèi)容和(hé)信息豐富、有(yǒu)價值。 3.網站推廣方面：品牌目标以短(duǎn)期目标為(wèi)主，務必保證您的(de)目标有(yǒu)80%的(de)機(jī)會成功完成。具體注意點包括： a、目标一(yī)定是可(kě)實現的(de)（增強運作信心）； b、務實整合現有(yǒu)可(kě)利用的(de)資源（人才、資金、時間……） c、系統規劃（什麽階段做(zuò)什麽事，思路要清晰） d、拿出團隊認為(wèi)客觀的(de)評估标準，并努力達成。（有(yǒu)經驗的(de)可(kě)以迅速制定，沒有(yǒu)經驗的(de)則可(kě)以大家一(yī)起協商(shāng)制訂。） e、時間安排和(hé)控制是重中之重。（時間就是效譽） 4.人力資源方面：聘請經理(lǐ)級核心人才，他們(men)的(de)經驗與才能是整個計劃的(de)關鍵。在這方面，大膽任命與放權，給出長(cháng)期的(de)個人回報最關鍵，具體內(nèi)容， 5.公司管理(lǐ)方面：前期隻需建立基本的(de)溝通流程，和(hé)基礎的(de)員工行(xíng)業管理(lǐ)制度，避免制度多，實施少的(de)情況；在網站品牌打響期間，溝通比管理(lǐ)更重要。 6.銷售管理(lǐ)方面：優厚的(de)銷售激勵方案是基礎，每日的(de)非正式交流是手段，充分調動員工積極性，發揮其主觀能力性是關鍵。 網站運營第二階段：成就知名網站 1.整體運作方面：此時網站已進入二次創業階段，擴張、成長(cháng)，占領市(shì)場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細緻調研、缜密分析，以太維核心成員的(de)職場經驗，避免因盲目擴張導緻的(de)時間、金錢、人才浪費。 2.網站平台方面：網站平台優化是關鍵，把第一(yī)階段運作中發現的(de)問題進行(xíng)系統優化，使網站整體看上去(qù)像一(yī)位精幹的(de)業務人員，身上沒有(yǒu)一(yī)塊爛肉，使其真正成為(wèi)網站營銷平台，讓已有(yǒu)客戶和(hé)潛在客戶愉快地(dì)使用平台； 3.網站推廣方面：繼續做(zuò)好第一(yī)階段的(de)基礎推廣工作，力求與其它網站資源、其它傳統資源，有(yǒu)大型合作，提升網站品牌影響力[例如(rú)欄目合作、媒體合作…]；做(zuò)好市(shì)場調研、數據分析工作，有(yǒu)效利用技術實現對網站平台的(de)監控，把平台的(de)數據轉化為(wèi)有(yǒu)價值的(de)決策數據，這點很關鍵； 4.人力資源方面：注重高(gāo)質量的(de)新血引進、擴大隊伍，做(zuò)好舊(jiù)有(yǒu)員工的(de)思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨幹人員納入工作重點，以保持公司正常的(de)新陳代謝；因此，聘請一(yī)位優秀的(de)人力資源經理(lǐ)是此時的(de)最重要的(de)事情。 5.公司管理(lǐ)方面：建立公司業務培訓體系，各部門培訓體系，公司架構優化和(hé)部門責任制必須建立，公司制度完善并走向正軌，避免因隊伍擴張而産生的(de)駕馭失衡的(de)問題；企業文化是網站經營的(de)長(cháng)久基石，把公司過去(qù)成功的(de)經驗，提煉成為(wèi)符合企業長(cháng)遠發展的(de)企業文化，能夠使公司真正建立核心競争力，現狀、未來、新資源引進，都應基于此文化。 6.銷售管理(lǐ)方面：整個銷售團隊須要從單兵(bīng)作戰提升至整體作戰，因此，為(wèi)适應新競争而聘請或內(nèi)部提拔銷售總監非常有(yǒu)必要；在一(yī)切具備之後，迅速将個人銷售經驗轉化成為(wèi)符合本網站的(de)優秀銷售模式至關重要，好的(de)模式經過良好的(de)複制，能夠讓網站迅速占領市(shì)場。 從某種意義上來說，網站運營人員是開發人員的(de)“客戶”，是提要求的(de)人。開發人員根據運營人員的(de)要求進行(xíng)需求分析，制定相适應的(de)開發計劃，運營人員對開發出來的(de)産品負責。 随着互聯網世界的(de)發展壯大，網站運營也是一(yī)門欣欣向榮的(de)學(xué)問。目前網站運營從業人員并沒有(yǒu)太多的(de)專業背景，大多是從技術人員、網絡營銷從業者、産品專員等職業轉型過來。但網站運營又是一(yī)項綜合性很強的(de)工作，既需要和(hé)人打交道(dào)（技術人員、銷售人員、客戶、用戶），又需要和(hé)機(jī)器打交道(dào)（文檔撰寫、報表整理(lǐ)、後台管理(lǐ)等）。

網站運營主要做(zuò)什麽？

網站運營是指一(yī)切為(wèi)了提升網站服務于用戶的(de)效率，而從事與網站後期運作、經營有(yǒu)關的(de)工作；範疇通常包括網站內(nèi)容更新維護、網站服務器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理(lǐ)、網站營銷策劃等，網站運營常用的(de)指标：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長(cháng)、購買頻次、ARPU值。

如(rú)何運營

運營是指網絡營銷體系中一(yī)切與網站的(de)後期運作有(yǒu)關的(de)工作。

就中國(guó)的(de)互聯網發展趨勢看，網站的(de)運營應當融入企業的(de)整體經營體系中，使網絡與原有(yǒu)的(de)機(jī)制有(yǒu)機(jī)結合，這樣才能發揮網站及網絡營銷的(de)商(shāng)業潛力。

企業的(de)網站運營包括很多內(nèi)容，如(rú)網站宣傳推廣、網絡營銷管理(lǐ)、網站的(de)完善變化、網站後期更新維護、網站的(de)企業化操作等等。其中最重要的(de)就是網站的(de)維護和(hé)推廣。

“信息化”原來并非一(yī)次性投資建一(yī)個網站那麽簡單，更重要的(de)工作在于網站建成後的(de)長(cháng)期更新與推廣過程。

網站維護涉及到資源和(hé)成本問題，但隻要用對工作，大部分中小企業網站維護需要的(de)資源和(hé)成本并不會太高(gāo)。企業網站主要是更新産品及說明文字。一(yī)般中小企業網站都沒有(yǒu)後台內(nèi)容管理(lǐ)系統，網頁更新需要懂得做(zuò)網頁的(de)人員，但企業大都沒有(yǒu)這種人才（雖然學(xué)習做(zuò)網頁也并非難事）。一(yī)個辦法，就是在跟做(zuò)網站的(de)網絡公司簽訂合同時，就訂下有(yǒu)關網頁更新服務的(de)條款，不要因為(wèi)合同中忽略了這個問題，等到需要更新時再去(qù)找網絡公司就很被動。

運營步驟

市(shì)場分析

網站的(de)功能與作用：“在網站采用新開發系統後，一(yī)定要有(yǒu)新穎的(de)內(nèi)容會出現在網站中，新頁面的(de)效果以及功能不僅可(kě)以吸引來訪者，還也可(kě)以給來訪者提供娛樂(yuè)休閑。”

用戶從網站有(yǒu)沒有(yǒu)直接獲得利益：“用戶從網站本身能得到什麽，是我(wǒ)們(men)最關心的(de)，建立一(yī)個網站要知道(dào)它本身的(de)價值意義，就必須得讓用戶知道(dào)他們(men)從中可(kě)以得到什麽，這樣才能體現出網站本身的(de)意義。”

網站需要的(de)廣告和(hé)客戶：“一(yī)個網站的(de)廣告能夠給網站帶來直接的(de)利益，客戶也是一(yī)種宣傳力，可(kě)以讓不了解的(de)人了解，了解的(de)人分享它。”

解決方案

根據網站的(de)功能來确定網站技術解決方案。

1、采用穩定、處理(lǐ)快速的(de)南北(běi)互通的(de)服務器。

2、選擇操作系統，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析後在投入功能的(de)開發、注重穩定性和(hé)安全性等。

3、采用系統性的(de)解決方案提供的(de)企業上網方案、電子(zǐ)商(shāng)務解決方案還是自(zì)己開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發。如(rú)網頁程序ASP、PHP、JSP 等數據庫程序。我(wǒ)們(men)推薦PHP，或者是ASP 為(wèi)基礎的(de)成型發布系統。

內(nèi)容策劃

1、根據門戶網站的(de)目的(de)策劃網站內(nèi)容。

2、電子(zǐ)商(shāng)務類網站要提供會員注冊、詳細的(de)服務信息、信息搜索查詢、個人信息保密措施、相關幫助等。

3、如(rú)果網站欄目較多，否則考慮采用網站編程專人負責相關內(nèi)容。注意：網站內(nèi)容是網站吸引浏覽者最重要的(de)因素，無內(nèi)容或不實用的(de)信息就不會吸引浏覽的(de)訪客。

網頁設計

1、網頁設計與美術設計的(de)要求，網頁美術設計一(yī)般要與網站整體形象一(yī)緻，要符合CI規範。注意網頁色彩、圖片應用及版面策劃，保持網頁整體的(de)一(yī)緻性。網頁的(de)設計由美工師來把關了，整體形象和(hé)規範一(yī)定要按照CI 來，而上下相呼應，圖片和(hé)模塊的(de)擺放也有(yǒu)自(zì)己的(de)特色和(hé)風格。

2、在新技術采用上要考慮目标訪問群體的(de)分布地(dì)域、年(nián)齡階層、網絡速度、閱讀習慣等來決定。不同的(de)人都有(yǒu)自(zì)己的(de)習慣，就象左撇子(zǐ)一(yī)樣，所以我(wǒ)們(men)要針對不同的(de)年(nián)齡和(hé)網絡速度還有(yǒu)閱讀的(de)習慣來選定一(yī)個适中的(de)模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

3、制定網頁的(de)改版計劃，如(rú)半年(nián)到一(yī)年(nián)時間進行(xíng)較大規模改版等。一(yī)個網站做(zuò)成後，大的(de)修改最好不要太頻繁，最好是一(yī)年(nián)一(yī)換，換的(de)時候不要把大的(de)風格和(hé)色調破壞。

網站維護

1、服務器及相關軟硬件的(de)維護，可(kě)能出現的(de)問題進行(xíng)評估，制定響應的(de)時間。服務器軟件和(hé)硬件的(de)維護尤為(wèi)重要，需要進行(xíng)很多方面的(de)測試，來制定相應的(de)速度。

2、數據庫的(de)維護，有(yǒu)效利用數據是網站維護的(de)一(yī)項重要內(nèi)容，對數據庫的(de)維護要受到重視(shì)。一(yī)個程序的(de)數據庫維護，就相當于一(yī)個庫存的(de)貨品種類，貨品種類被打亂後，将會是一(yī)個很麻煩的(de)事情，所以程序數據庫要定期維護和(hé)清理(lǐ)一(yī)些不必要的(de)冗餘。

3、內(nèi)容更新和(hé)調整等。網頁在一(yī)段時間內(nèi)必須進行(xíng)更新與調整內(nèi)容，以便浏覽者看到新的(de)內(nèi)容。

4、制定相關網站維護的(de)規定，将網站維護制度化、規範化。出表一(yī)張網站維護的(de)制度和(hé)規範表，由專人負責，這樣才能保證網站的(de)運營質量和(hé)效率。

網站測試

網站發布前要進行(xíng)細緻周密的(de)測試，以保證正常浏覽和(hé)使用。主要測試內(nèi)容：

1、服務器穩定性、安全性。網站服務器的(de)穩定和(hé)安全一(yī)直都是最頭疼的(de)事情，所以我(wǒ)們(men)應該走到麻煩的(de)前面，首先把預想到的(de)麻煩排除掉。

2、程序及數據庫測試。每個程序都有(yǒu)自(zì)己相對應的(de)功能，數據庫則是數據集中的(de)地(dì)方，尤其重要。

3、網頁兼容性測試，如(rú)浏覽器、顯示器。網頁打開多了不會出現死頁的(de)情況，當然也有(yǒu)顯示器的(de)分辨率和(hé)浏覽器的(de)版本問題存在。

4、根據需要的(de)其他測試。在做(zuò)出以上測試後，在用其他的(de)方法進行(xíng)對網站的(de)測試，如(rú)：電信撥号和(hé)鐵通撥号是否存在沖突。

網站亮(liàng)證

網站亮(liàng)證概念：網站亮(liàng)證是指持有(yǒu)“官方網站認證證書”和(hé)“官方網站認證标志”的(de)企業網上身份認證資質，将證書标志懸挂在官網的(de)醒目位置。網站亮(liàng)證經營是由于網絡的(de)虛拟性和(hé)開放性、市(shì)場主體應當遵循的(de)網站運營規則，既保護網站權益又保障網民利益。

網站亮(liàng)證是電子(zǐ)商(shāng)務的(de)核心環節，讓官網看得見、摸得着、信得過，方便網民識别、信任、認可(kě)官方網站。延伸工商(shāng)亮(liàng)照、同步線上線下品牌，提升自(zì)身品牌及運營效率，有(yǒu)效縮短(duǎn)空間與時間的(de)差距，網站亮(liàng)證提升品牌競争優勢。辦理(lǐ)網站亮(liàng)證，讓網民安心、省心、放心。既保護網站權益又保障網民利益，既是網站運營基礎，更是網站經營效益。

運營的(de)重點：

重點項目主要指域名選擇、搜索引擎推廣、網絡廣告。選擇一(yī)個好的(de)域名可(kě)對網站運營起到事半功倍的(de)作用。如(rú)果要進行(xíng)搜索引擎優化，一(yī)方面涉及到費用，而最重要的(de)，還是優化的(de)質量。實際上，搜索引擎優化通常隻是一(yī)些個人行(xíng)為(wèi)而非公司行(xíng)為(wèi)，因為(wèi)“搜索引擎優化”并不是一(yī)個成熟的(de)服務産品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一(yī)個優化高(gāo)手并非易事。

互聯網+的(de)時代，最重要的(de)就是互聯網思維，互聯網上缺的(de)不是産品，而是銷産品的(de)人。如(rú)果你要把自(zì)己的(de)産品在互聯網上銷售，運營好一(yī)個網站，就必須用到SEO這種技術，可(kě)以給你的(de)産品帶來大量的(de)精準流量。我(wǒ)聯合互聯網上的(de)一(yī)些大牛，組建了個網站建設交流qun，它的(de)前面是貳叁伍，然後中間是的(de)話是一(yī)四貳八，把它們(men)組合起來在後面加上71就可(kě)以了。如(rú)果你希望玩轉互聯網+可(kě)以加入進來，如(rú)果你看看熱鬧就不必了。

其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的(de)對象、發布信息、Email營銷推廣、回複客戶Email以及網站與用戶的(de)互動應答等，大都需要長(cháng)期經營。這些工作大多不需要涉及太複雜的(de)專業知識，但需要投入很多精力。對于網站維護人員，需要明确工作職責、內(nèi)容，并長(cháng)期學(xué)習新知，這群人屬于網站營銷的(de)忠實用戶。另外可(kě)以利用傳統媒體，諸如(rú)通過各種傳播媒體（如(rú)廣播、電視(shì)、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會、企業印刷品（産品Catolog、名片）等推廣方式進行(xíng)網站推廣。

有(yǒu)的(de)網站管理(lǐ)人員對網絡營銷略知一(yī)二，收到一(yī)些垃圾郵件推銷“網絡營銷軟件”，價格也不貴，聽起來對網站推廣好像頗有(yǒu)幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的(de)“網絡營銷軟件”已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的(de)電子(zǐ)郵件就可(kě)以掘起一(yī)桶金來的(de)想法對于需要腳踏實地(dì)開展、細水長(cháng)流的(de)網站運營非常有(yǒu)害。要學(xué)習有(yǒu)效的(de)Email營銷方法。

應當說，隻有(yǒu)踏踏實實的(de)按照網絡營銷的(de)商(shāng)業原理(lǐ)，結合企業的(de)實際情況，開展網站的(de)運營，才能使企業網站發揮真正的(de)作用。因此無論是已有(yǒu)網站或是正在建設網站的(de)企業千萬不要忽視(shì)網站運營這個環節！正所謂“打江山易，守江山難”，創造出一(yī)片繁華盛世就難上加難了。

網站運營

網站運營主要項目有(yǒu)網站策劃，網站設計，網頁制作，網站編輯，網絡營銷，搜索引擎優化seo，網站統計，流量分析，網絡廣告。

網站運營的(de)工作做(zuò)什麽

企業的(de)網站運營包括很多內(nèi)容，如(rú)域名的(de)構思選擇、網站宣傳推廣、網絡營銷管理(lǐ)、網站的(de)完善變化、網站後期更新維護、網站的(de)企業化操作等等，其中最重要的(de)就是網站的(de)維護和(hé)推廣。

其中最重要的(de)內(nèi)容包括：網站內(nèi)容策劃及發布（內(nèi)容選題、符合網站內(nèi)容規範和(hé)網站優化思想的(de)設計、網站內(nèi)容周期性發布）；各種網站推廣方法的(de)實施及效果跟蹤；網站流量統計分析以及在各種數據分析基礎上提出的(de)網站分析及改進建議等。

擴展資料

網站在建設和(hé)運行(xíng)中，要加強安全措施，制訂完善的(de)安全管理(lǐ)制度，增強安全技術手段。《網站運營手冊》一(yī)書告訴我(wǒ)們(men)保證網站每天24小時正常開通運轉，以方便公衆訪問。需要注意以下問題：

1、網站備案。對于新上線的(de)網站，按照工信部的(de)規定及時完成備案工作。杜絕因網站未備案被關停的(de)事件發生。

2、專人負責，明确責任。各部門應明确分管負責人、承辦部門和(hé)具體責任人員，負責本部門網站日常維護工作，并建立相應的(de)工作制度。

3、定期備份制度。網站應當對重要文件、數據、操作系統及應用系統作定期備份，以便應急恢複。特别重要的(de)部門還應當對重要文件和(hé)數據進行(xíng)異地(dì)備份。

4、口令管理(lǐ)制度。網站應當設置網站後台管理(lǐ)及上傳的(de)登錄口令。口令的(de)位數不應少于12位，且不應與管理(lǐ)者個人信息、單位信息、設備（系統）信息等相關聯。嚴禁将各個人登錄賬号和(hé)密碼洩露給他人使用。

網絡公司經營範圍有(yǒu)哪些

網絡公司的(de)經營範圍是，網站設計與開發、網頁制作、電子(zǐ)商(shāng)務、通信系統開發集成、互聯網信息服務業務、技術咨詢、技術服務、技術轉讓等。實際的(de)經營範圍由公司章(zhāng)程規定，并經登記确認。

【法律依據】

《中華人民共和(hé)國(guó)公司法》第七條

依法設立的(de)公司，由公司登記機(jī)關發給公司營業執照。公司營業執照簽發日期為(wèi)公司成立日期。公司營業執照應當載明公司的(de)名稱、住所、注冊資本、經營範圍、法定代表人姓名等事項。公司營業執照記載的(de)事項發生變更的(de)，公司應當依法辦理(lǐ)變更登記，由公司登記機(jī)關換發營業執照。

第十二條

公司的(de)經營範圍由公司章(zhāng)程規定，并依法登記。公司可(kě)以修改公司章(zhāng)程，改變經營範圍，但是應當辦理(lǐ)變更登記。公司的(de)經營範圍中屬于法律、行(xíng)政法規規定須經批準的(de)項目，應當依法經過批準。

網站建設公司如(rú)何開展業務？

第一(yī)步：企業信息收集

收到客戶網站建設意向時， 首先要對客戶的(de)信息進行(xíng)收集， 簡單的(de)說就是要知道(dào)客戶是幹什

麽的(de)。

收集的(de)信息包括下列內(nèi)容：

公司名稱、所屬行(xíng)業、主要産品或服務、客戶群體、行(xíng)銷方式等。細化如(rú)下：

1）企業分析：

行(xíng)業狀況、産品特點、組織結構、銷售模式、信息化水平、 CIS、設計要求、欣賞的(de)

網站等。

2）資源分析：

主要是企業财務狀況分析和(hé)企業價值分析。

3）目标客戶分析：

對目标顧客年(nián)齡、性别、學(xué)曆、職業、個性、行(xíng)為(wèi)、收入水平、地(dì)理(lǐ)位置等資料進

行(xíng)分析。

第二步：建站目的(de)

客戶建站要實現哪些功能，包含哪些版塊，如(rú)客戶不能詳細說出，也要了解客戶要解決

什麽問題，要建哪種類型的(de)網站，如(rú)：信息發布型、網上直銷型、電子(zǐ)商(shāng)務型等。

客戶的(de)預算

方法：中醫手段，望、聞、問、切

項目起動和(hé)完成時間

小訣竅：時間倒推法

第三步：功能整合推薦

模塊介紹

充分了解公司的(de)網站功能模塊，根據客戶的(de)初步需求進一(yī)步介紹公司的(de)功能模塊，引導

客戶提出更清晰的(de)需求，向客戶提出建議模塊。

控制技巧：圍繞客戶的(de)關注點，真正解決客戶的(de)問題。

有(yǒu)針對的(de)做(zuò)演示。

注意事項：操作一(yī)定要熟練

第四步：确定實際需求和(hé)估價

功能細化

确定最終要做(zuò)的(de)內(nèi)容後，以書面形式就每個模塊要實現的(de)具體功能做(zuò)細化，估算價格，

填寫網站方案申請單。

控制技巧：一(yī)定要讓客戶确認。

索取資料

客戶的(de) Catalog、Logo、文字和(hé)圖片的(de)電子(zǐ)文檔。

注意事項： 圖片最好是 PSD格式，尺寸和(hé)精度大一(yī)點，如(rú)果文字材料需要我(wǒ)們(men)錄入，一(yī)

定要知道(dào)有(yǒu)多少數量。

第五步：出方案和(hé)報價

時間控制

預先和(hé)技術部确認提交方案的(de)時間，答應客戶的(de)時間一(yī)定要保證。

報價

根據客戶的(de)心理(lǐ)價位制訂報價，預先定好價格策略，以應對客戶的(de)殺價。

技巧：根據客戶關注點調整單項價格，為(wèi)自(zì)己留餘地(dì)。

第六步：合同和(hé)價格談判

跟單

緊密跟蹤，把握動向，及時采取對策。

控制技巧：制訂項目進度表，圍繞關鍵人物全方位的(de)覆蓋客戶

确定最終價格

掌握節奏，一(yī)錘定音。

準備合同

及時拟定合同，保持客戶的(de)熱度。

第七步：項目控制

簽約

合同條款和(hé)價格确定後抓住時機(jī)馬上簽約。

控制技巧：最後時刻加大密度。

制作

确定雙方的(de)對口聯系人，制訂項目實施計劃表，密切與客戶溝通，及時索取資料，項目

正式啓動後要以書面形式作确認。

收款

及時收款以使項目如(rú)期啓動

第八步：深挖再成交

同步銷售

客戶與我(wǒ)們(men)進行(xíng)簽單時，是對我(wǒ)們(men)最認同的(de)時候，這時銷售人員要及時把握機(jī)會，其它

的(de)産品争取再一(yī)次成交。

控制技巧：趁熱打鐵，無微不至。

售後服務

關注網站運行(xíng)情況和(hé)效果，适時推薦相應産品。

代運營網站公司都幫做(zuò)些什麽的(de)？

謝邀。網站運營分很多方面的(de)工作，不同公司不同部門可(kě)能分類不同。1. 基礎運營： 工作：維護産品正常運作的(de)最日常最普通的(de)工作。 舉例：比如(rú)新浪删除非法微博的(de)工作。 分析：這部分雖然會有(yǒu)不同程度的(de)簡化和(hé)優化，但為(wèi)了保證質量，還是要由重複的(de)人力勞動來完成。工作較單調枯燥，不過對個人能力要求不高(gāo)，工作較穩定，工資相應地(dì)會比較低(dī)。2. 用戶運營： 工作：負責用戶的(de)維護，擴大用戶數量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的(de)溝通和(hé)運營，有(yǒu)利于通過他們(men)進行(xíng)活動的(de)預熱推廣，也可(kě)從他們(men)那得到第一(yī)手的(de)調研數據和(hé)用戶反饋。 舉例：比如(rú)百度貼吧(ba)會利用QQ群維護核心吧(ba)主。 分析：用戶運營師有(yǒu)時候看似隻是與用戶聊聊天，但實際上卻需要很強的(de)溝通能力和(hé)應變能力。他們(men)是非常貼近産品用戶的(de)人，也是經常需要加班的(de)很辛苦的(de)人。因為(wèi)用戶并不是隻在上班時間才找用戶運營師。3. 內(nèi)容運營： 工作：對産品的(de)內(nèi)容進行(xíng)指導、推薦、整合和(hé)推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。 舉例：比如(rú)百度知道(dào)每個月産出的(de)知道(dào)專題，圍繞一(yī)個主題産出知道(dào)的(de)一(yī)些優秀內(nèi)容。 HR不懂愛，他的(de)提問你答不來！分析：需要有(yǒu)一(yī)定的(de)文字編輯能力，最好還能有(yǒu)一(yī)定的(de)網頁制作能力。（這個我(wǒ)還不太了解，求補充。。。）4. 活動運營： 工作：針對需求和(hé)目标策劃活動，通過數據分析來監控活動效果适當調整活動，從而達到提升KPI，實現對産品的(de)推廣運營作用。 舉例：比如(rú)百度貼吧(ba)的(de)屌絲節活動。 分析：需要協調各種資源，比如(rú)需要內(nèi)容運營的(de)同事幫忙提供素材，FE的(de)同事幫忙設計，用戶運營的(de)同事幫忙獲得核心用戶的(de)支持和(hé)配合，合作運營的(de)同事幫忙協調其他産品的(de)資源，需要推廣運營的(de)同事進行(xíng)微博的(de)推廣等等，有(yǒu)時候甚至要自(zì)己去(qù)完成其他部門的(de)工作。還會有(yǒu)KPI的(de)壓力，但是這份工作也很鍛煉人。個人認為(wèi)資源協調和(hé)時間管理(lǐ)的(de)能力很重要。5. 合作運營： 工作：通過商(shāng)務合作、産品合作、渠道(dào)合作等方式，對産品進行(xíng)推廣輸出。 舉例：與光線傳媒合作，幫忙在自(zì)家産品上對《泰囧》進行(xíng)活動推廣。我(wǒ)們(men)提供平台而光線傳媒提供獎品，從而達到互利共赢。 分析：對各種渠道(dào)比較熟悉，有(yǒu)較廣的(de)人脈資源。好處之一(yī)是有(yǒu)一(yī)些福利，比如(rú)可(kě)以去(qù)《泰囧》首映走紅(hóng)毯的(de)現場看明星呀什麽的(de)，但是活動有(yǒu)時候也會占用你晚上和(hé)周末的(de)休息時間。6. 推廣運營： 工作：通過市(shì)場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對産品進行(xíng)推廣傳播。 舉例：比如(rú)官方微博的(de)運營，算是社會化媒體運營的(de)一(yī)種。 分析：這是一(yī)份看似簡單無聊其實也很難做(zuò)好的(de)工作。以社會化媒體運營為(wèi)例，需要你熟悉各種社交媒體，甚至需要你有(yǒu)創意、有(yǒu)熱點捕抓和(hé)文字編輯能力等等。素材的(de)缺乏是一(yī)件很惱人的(de)事情。其實，社會化媒體運營有(yǒu)時候也歸入到內(nèi)容運營團隊裏，合作運營有(yǒu)時候會叫渠道(dào)運營，推廣運營有(yǒu)時候也稱為(wèi)品牌運營等等。各種不同的(de)分類或叫法，但是實際工作內(nèi)容應該差不多就是上面幾種。

關于網站建設與運營公司的(de)業務和(hé)網站運營屬于哪個部門的(de)介紹到此就結束了，不知道(dào)你從中找到你需要的(de)信息了嗎 ？如(rú)果你還想了解更多這方面的(de)信息，記得收藏關注本站。