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中國(guó)消費者奢侈品消費行(xíng)為(wèi)及營銷對策
【摘要】随着經濟高(gāo)速發展。近年(nián)來,奢侈品在中國(guó)市(shì)場上開始活躍。但是中國(guó)市(shì)場對奢侈品的(de)認識呈現出明顯的(de)中國(guó)特征。因此,經過調查首先對奢侈品的(de)定義進行(xíng)深入剖析,以此為(wèi)立足點來分析在中國(guó)市(shì)場上奢侈品的(de)主要消費者及其特征根據市(shì)場實際進行(xíng)了更為(wèi)深入的(de)調查.最後,以消費者的(de)具體特征為(wèi)基礎,我(wǒ)總結出奢侈品營銷的(de)特點。
【關鍵詞】奢侈品 消費行(xíng)為(wèi) 營銷特征
中國(guó)品牌戰略協會發現,目前內(nèi)地(dì)奢侈品消費者已占總人口的(de)13%,約1.6億人。據安永會計師事務所的(de)預計:從2006年(nián)到2008年(nián),中國(guó)奢侈品消費年(nián)增長(cháng)率為(wèi)20%;之後到2015年(nián)的(de)年(nián)增長(cháng)率為(wèi)10%。屆時,銷售額将超過115億美元,到2010年(nián),中國(guó)将有(yǒu)2.5億消費者有(yǒu)能力購買奢侈品,是目前數字的(de)十幾倍;到2015年(nián),中國(guó)消費者将像日本消費者一(yī)樣具有(yǒu)影響力,奢侈品消費總量将占全球的(de)29%。然而中國(guó)市(shì)場對奢侈品、奢侈品消費已經奢侈品營銷的(de)認識了解還有(yǒu)待深化。讓我(wǒ)們(men)先從奢侈品的(de)概念談起。
一(yī)、奢侈品概念
目前,國(guó)內(nèi)外學(xué)術界對奢侈品尚無十分明确的(de)定義。經濟學(xué)中,奢侈品的(de)定義往往是相對于必需品來說的(de)。根據經濟學(xué)上的(de)定義:随着收入的(de)增長(cháng),該商(shāng)品的(de)需求量也在增長(cháng),但需求的(de)增長(cháng)幅度高(gāo)于收入的(de)增長(cháng)幅度,該商(shāng)品就是“奢侈品”,其需求價格彈性大于1,恩格爾曲線呈下凹形。20世紀,奢侈丢掉暗指道(dào)德敗壞和(hé)堕落的(de)意思,變成了代表昂貴的(de)、隻有(yǒu)富人能負擔的(de)起的(de)物品,代表質量卓絕的(de)物品。Kapferer(1997)給出了奢侈品一(yī)詞的(de)符号學(xué)解釋及其社會學(xué)含義:“奢侈品代表的(de)是美好的(de)事物,是應用于功能性産品的(de)藝術。就像光可(kě)以帶來光明一(yī)樣。它們(men)提供的(de)不僅是純粹的(de)物品:他們(men)是高(gāo)品位的(de)代名詞。”20世紀80年(nián)代中期,奢侈的(de)文化定義又轉到了感知和(hé)體驗的(de)視(shì)角上。
二、中國(guó)奢侈品消費人群及其特征
在我(wǒ)國(guó)奢侈品的(de)消費明顯呈現出以下特點:1.國(guó)內(nèi)品牌的(de)消費較少,主要還是國(guó)外品牌的(de)消費;2、消費結構與國(guó)際奢侈品相比有(yǒu)一(yī)定的(de)差異,高(gāo)端消費不足;3、消費心理(lǐ)不夠成熟,還未越過炫耀性消費階段;4、消費市(shì)場還不成熟。盡管如(rú)此,但是中國(guó)是一(yī)個巨大的(de)市(shì)場,有(yǒu)着很強的(de)奢侈品消費的(de)潛在能力。從計劃經濟向市(shì)場經濟中國(guó)市(shì)場發生了很大的(de)變化,內(nèi)部政治環境寬松,政府鼓勵創富和(hé)消費,财富迅速在富裕階層迅速集中,加上港奧台對內(nèi)地(dì)的(de)影響,使中國(guó)的(de)奢侈品市(shì)場年(nián)消費額為(wèi)20多億美元,是全球高(gāo)級時裝、飾品和(hé)其他奢侈品的(de)第三大消費國(guó),其上升幅度為(wèi)全球之首。據英國(guó)《金融時報》稱,到2015年(nián)前後,中國(guó)市(shì)場上奢侈品銷量将占到全球總銷量的(de)29%左右,中國(guó)将成為(wèi)和(hé)日本同等重要的(de)世界最大的(de)奢侈品市(shì)場。因此,根據消費者心理(lǐ)和(hé)我(wǒ)國(guó)奢侈品市(shì)場的(de)發展趨勢,從長(cháng)遠的(de)角度,國(guó)際成熟市(shì)場的(de)經驗為(wèi)我(wǒ)國(guó)奢侈品消費的(de)營銷策略的(de)研究提供了很好的(de)借鑒。從整體來看,中國(guó)的(de)奢侈品消費者呈現出明顯的(de)年(nián)輕化特征。在西方發達國(guó)家,40-70歲的(de)中老年(nián)人是奢侈品消費的(de)主力,而在中國(guó)奢侈品消費人群集中在25-40歲的(de)人群。具體來看,主要有(yǒu)三類消費群支撐着中國(guó)成為(wèi)世界上最有(yǒu)潛力的(de)奢侈品消費市(shì)場。
(一(yī))财富新貴
中國(guó)奢侈品市(shì)場于2000年(nián)開始起步。據統計,到了2005年(nián),有(yǒu)470萬戶左右的(de)高(gāo)端家庭具備30000美元以上的(de)購買力。根據2005 Merrill Lynch的(de)财富報告預測,30萬餘人擁有(yǒu)超過百萬美元的(de)淨資産。與此同時,其他人群的(de)收入水平也有(yǒu)了相當程度的(de)提高(gāo)。中國(guó)市(shì)場在10年(nián)間,産生了一(yī)大批暴富人群。2007年(nián)11月1日發布的(de)福布斯中國(guó)富豪榜全榜單中,BellRoss Watches,400位上榜富豪财富總和(hé)達2800億美元,比去(qù)年(nián)增加1640億美元。400人名單中,共有(yǒu)66人身價超過10億美元,而去(qù)年(nián)僅有(yǒu)15人達到這一(yī)水平,這标志着中國(guó)已經成為(wèi)全球億萬富豪最多的(de)國(guó)家之一(yī)。
(二)時尚新寵
這類人群有(yǒu)一(yī)些是“金領”:他們(men)接受過良好的(de)教育,擔任中高(gāo)層經理(lǐ),有(yǒu)豐厚的(de)薪水,大多在跨國(guó)企業工作,因此對國(guó)際流行(xíng)趨勢了解頗多;有(yǒu)的(de)則是從事創意性行(xíng)業如(rú)媒體、藝術、音樂(yuè)、公共關系的(de)工作。在那些行(xíng)業,“品味”是一(yī)種職業素養。“時尚新寵”對奢侈品品牌的(de)認識及态度與“财富新貴”大為(wèi)不同:他們(men)使用奢侈品品牌更多是為(wèi)了顯示自(zì)己的(de)個人品味。對他們(men)而言,奢侈品意味着時尚的(de)款式和(hé)生活方式的(de)選擇。時尚新寵在短(duǎn)短(duǎn)十年(nián)吸取了奢侈品在一(yī)個世紀沉澱的(de)時尚元素。
在“時尚新寵”看來,奢侈品內(nèi)涵己經有(yǒu)了很大改變:從單純的(de)象征身份,發展為(wèi)個人品味的(de)體現;從盲目的(de)追随潮流,發展為(wèi)個性的(de)張揚方式;從單純為(wèi)品牌名氣所吸引,發展為(wèi)更看重品牌文化、品牌風格是否适合自(zì)己的(de)氣質和(hé)社會形象;從為(wèi)産品上醒目的(de)品牌标志所吸引,發展為(wèi)更看重其精緻的(de)制作、考究的(de)設計。
(三)尚酷新族
主要是指中國(guó)20世紀80年(nián)代後出生的(de)20多歲的(de)獨生子(zǐ)女一(yī)代,擁有(yǒu)9000萬數量,形成了一(yī)個日益重要的(de)“80後”巨大消費群。他們(men)全新的(de)生活态度和(hé)消費心理(lǐ),及其所掌控的(de)财富,都将刺激時尚行(xíng)業的(de)消費需求和(hé)巨大的(de)購買能力。他們(men)代表着一(yī)種市(shì)場機(jī)遇。在父母輩不惜代價提供的(de)優裕物質環境中,很多“80後”的(de)年(nián)輕人已經開始使用奢侈品。他們(men)生活中充斥着各種各樣的(de)世界名牌,他們(men)追求新奇刺激,尚酷。他們(men)更容易受環境的(de)影響,模仿明星穿着時尚,攀比消費。與父輩克勤克儉、量入為(wèi)出的(de)消費觀念相比,“80後”超前消費意識崛起,更容易沖動消費。這類消費群體有(yǒu)兩個顯著特征:他們(men)很酷,帶着明顯的(de)個人主義烙印。很多奢侈品牌的(de)個性和(hé)形象迎合了這代人的(de)追求。
萬事達卡(MasterCardWorldwide)2007年(nián)9月發布最新奢侈品市(shì)場報告,預計2016年(nián),中國(guó)年(nián)輕富裕族的(de)奢侈品消費額達264億美元,而年(nián)長(cháng)富裕族的(de)消費額則是180億美元。報告顯示年(nián)輕富裕族對奢侈品需求的(de)增幅比年(nián)長(cháng)富裕族高(gāo)。
三、中國(guó)奢侈品消費行(xíng)為(wèi)三大特征
消費是一(yī)個最能體現時代性的(de)動态概念,每一(yī)個時代、每一(yī)個社會都可(kě)能有(yǒu)自(zì)己所提倡的(de)基本消費觀,但不管社會整合的(de)力度多麽強大,隻要社會分層永恒地(dì)存在,消費行(xíng)為(wèi)就不可(kě)能是鐵闆一(yī)塊。中國(guó)的(de)奢侈品消費行(xíng)為(wèi)反映了不同階層和(hé)群體的(de)價值觀和(hé)生活追求,形成三個顯著特征。
(一(yī))炫耀性消費
在中華傳統文化裏,人們(men)對成功的(de)理(lǐ)解就是:一(yī)個人拼命讀書或是在外打拼成功後,衣錦還鄉,建房置田,請名人雅士舞文弄墨裝飾家居和(hé)自(zì)身,用奢侈消費炫耀自(zì)己的(de)成功,借此獲得社會認同和(hé)擡高(gāo)身份地(dì)位。經過幾千年(nián)文化的(de)發展,這種文化特征依然清晰地(dì)反映在社會生活中。在經濟全球化的(de)今天,我(wǒ)國(guó)的(de)新富階層帶着這種深深的(de)文化烙印,表現形式變成了今天的(de)保時捷、阿瑪尼、卡地(dì)亞,甚至是名家古玩字畫等當代奢侈品罷了。炫耀性消費還有(yǒu)一(yī)個表現形式,即“面子(zǐ)”消費。回家吃鹹菜,出門穿名牌的(de)人,在中國(guó)不是少數。他們(men)往往會不惜一(yī)切代價将錢花在一(yī)個顯門面的(de)地(dì)方,而在其他地(dì)方省吃儉用。“月光族”每月都把薪水花光;“新貧族”收入不錯,卻總是處于貧困狀态;“百萬富翁”總處于負債狀态,在高(gāo)收入的(de)白領中是比較常見的(de)事。這種炫耀性消費主要不是滿足真實需求。這種消費的(de)動機(jī)是謀求某種社會認可(kě)。炫耀性消費,對增加自(zì)己的(de)财富有(yǒu)好處。借助炫耀性消費所表達的(de)象征符号,人們(men)容易認清自(zì)己要交往的(de)對象。中國(guó)的(de)新富階層:一(yī)方面是要通過奢侈性消費顯示自(zì)己的(de)經濟實力和(hé)社會地(dì)位;另一(yī)方面是要通過炫耀式消費來維系和(hé)創造個人生存與發展的(de)關系網絡。
(二)盲目性消費
首先,中國(guó)奢侈品消費者對奢侈品的(de)認知度較低(dī)。據調查顯示,中國(guó)的(de)奢侈品消費者在無提示的(de)情況下,認知大約20個奢侈品牌,但當被問及比較了解的(de)品牌,則集中在幾個進入中國(guó)市(shì)場較久的(de)品牌。這主要跟奢侈品目前在國(guó)內(nèi)的(de)宣傳推廣力度有(yǒu)關。其次,與歐洲相比,講品位式的(de)享受性消費比較少,盲目從衆消費明顯,奢侈主要是做(zuò)出來給别人看的(de)。中國(guó)傳統文化對此的(de)影響很大。據說軒尼詩老闆聽說中國(guó)越貴的(de)洋酒越(好)銷售,就到中國(guó)市(shì)場來看個究竟。結果,他發現中國(guó)人大碗大碗地(dì)喝XO,全無法國(guó)式浪漫、情趣和(hé)品位。不過,随着中國(guó)經濟體制的(de)健全,“問題富豪”的(de)減少,中産階層逐步成為(wèi)奢侈品消費的(de)主力,中國(guó)奢侈的(de)品味和(hé)流向也在悄然發生變化。以前追求大牌子(zǐ),現在的(de)奢侈消費則更加别緻、低(dī)調,更注重享受與品位。
(三)個性消費
人們(men)的(de)消費行(xíng)為(wèi)是其生活方式和(hé)向社會展示個性的(de)一(yī)種表現,Patek Philippe Watch。中國(guó)人的(de)消費與生活方式正日益被享受和(hé)自(zì)我(wǒ)發展型所取代,奢侈品消費者往往将産品及品牌個性代表自(zì)己的(de)個性、品位和(hé)追求。個性,也正是奢侈品創造自(zì)己最高(gāo)境界的(de)重要途徑。如(rú)“奔馳”代表頂級質量、“勞斯萊斯”代表手工打造、“法拉利”代表運動速度、而“卡迪拉克”代表豪華舒适。他們(men)獨巨匠心,各顯其能。正是因為(wèi)商(shāng)品的(de)個性化,才為(wèi)人們(men)的(de)購買創造了理(lǐ)由。也正因為(wèi)奢侈品的(de)個性化很不像大衆品,才更顯示出其尊貴的(de)價值。
四.、新奢侈品的(de)消費模式分析
作為(wèi)一(yī)種價高(gāo)質優的(de)産品,新奢侈品在其消費模式上也存在一(yī)些不同于大衆化消費品之處。
必需品,
(一(yī))必需品
所謂必需品是指消費者為(wèi)了滿足基本生活需要所必須擁有(yǒu)的(de)那部分物品,通常是指那些可(kě)以滿足日常生活衣食住行(xíng)等方面需求的(de)産品。而非必需品,則是指滿足生活基本需求以外的(de)那些産品,通常是用來滿足休閑、享受等方面的(de)需求。對于新興的(de)中産階層,收入的(de)提升、生活環境的(de)變化以及社交群體的(de)變化使得他們(men)對必需品的(de)界定産生了獨特的(de)标準:首先是對傳統的(de)生活必需品的(de)更新和(hé)改善,其次是娛樂(yuè)、休閑等方面的(de)消費成為(wèi)一(yī)種“必需品”。即使是日常消費用品,中産階層也開始追求對細節和(hé)品質,他們(men)會選擇那些在同類别産品中出類拔萃的(de)品牌,這些它們(men)除卻功能之外常常可(kě)以營造出一(yī)種氛圍或體驗,它們(men)或者可(kě)以釋放壓力從而帶來輕松愉快的(de)感受。這些新奢侈品對中産階層的(de)消費者而言就成為(wèi)了生活必需品。
(二)高(gāo)度“社交化”
新奢侈品在其消費過程中,無論是消費動機(jī),消費者的(de)決策過程,影響消費的(de)因素,都被打上了濃厚的(de)社會交往的(de)烙印。中産階層的(de)消費者将購買新奢侈品當作是一(yī)種社交性的(de)投資,将擁有(yǒu)它們(men)當作是一(yī)種社交性的(de)符号,無論是出于炫耀、歸屬還是認同的(de)目标,新奢侈品在這一(yī)過程中已經兌變成為(wèi)一(yī)種無聲的(de)社交語言。新奢侈品的(de)營銷者往往通過各種不同的(de)廣告手段将産品置身于各種社交生活場景之中,讓消費者在不知不覺中形成二者之間模式化的(de)關聯。
(三)消費行(xíng)為(wèi)的(de)“越軌化”
越軌本身是一(yī)個社會學(xué)的(de)名詞,意指那些不符合通常社會規範的(de)行(xíng)為(wèi),我(wǒ)們(men)引用到這裏,用來形容那些奢侈品消費行(xíng)為(wèi)中與自(zì)身的(de)消費能力不相符合的(de)消費行(xíng)為(wèi)。這種消費行(xíng)為(wèi)通常發生于那些中産階層中比較年(nián)輕的(de)群體,特别是所謂的(de)“白領一(yī)族”最為(wèi)典型。這個群體的(de)消費者雖然消費能力稍嫌不夠,但是他們(men)對于各種品牌的(de)了解和(hé)追求卻是不容忽視(shì)的(de)。他們(men)熟悉每個品牌背後的(de)成長(cháng)曆程,了解每個品牌所蘊含的(de)韻味,眼光精準而獨到,往往能夠在最短(duǎn)的(de)時間內(nèi)挑選出最适合自(zì)己氣質的(de)、性價比最合适的(de)産品。很多的(de)新奢侈品品牌在營銷過程中對這部分消費者都給予了足夠的(de)關注和(hé)重視(shì),有(yǒu)意識的(de)針對這些白領推出一(yī)些适合他們(men)的(de)單品或是舉辦一(yī)些活動,因為(wèi)假以時日,憑借日積月累的(de)對這部分消費者的(de)影響和(hé)滲透,這些正在成長(cháng)中的(de)年(nián)輕人在具備足夠的(de)購買力之後,必将成為(wèi)最為(wèi)忠誠的(de)品牌擁護者。
(四)趨優消費與趨低(dī)消費的(de)共存模式
這是目前新奢侈品消費行(xíng)為(wèi)中存在的(de)兩種相輔相成的(de)消費行(xíng)為(wèi)及趨勢。其出現的(de)原因主要跟新近出現的(de)中産階層的(de)特性是密不可(kě)分的(de)。中産階層實際的(de)消費能力決定了他們(men)不具備實力在所有(yǒu)的(de)消費行(xíng)為(wèi)中選擇新奢侈品,他們(men)隻能夠根據自(zì)己的(de)偏好進行(xíng)取舍,将新奢侈品與普通産品巧妙組合,形成自(zì)己特定的(de)風格。事實上,一(yī)個消費者的(de)購物習慣并非總是與這個人的(de)收入水平相吻合,消費者正在變得越來越理(lǐ)性,在進行(xíng)購買決策時也變得越來越精明。越來越多的(de)人開始有(yǒu)選擇的(de)趨優消費??以更高(gāo)的(de)價格購買更新更好的(de)商(shāng)品和(hé)服務;他們(men)同時也趨低(dī)消費??花更少的(de)錢購買其他不是那麽重要的(de)産品,以保證在購買高(gāo)價商(shāng)品時不會囊中羞澀。
(五)近乎“偏執化”的(de)品牌消費
新奢侈品的(de)消費者大都是狂熱的(de)品牌主義者。長(cháng)期以來對品牌的(de)追求、信任和(hé)忠誠使得他們(men)在消費過程中表現出了一(yī)種近乎偏執的(de)執着,對于某些特定的(de)物品,他們(men)隻會購買那些認定的(de)品牌,像一(yī)個忠誠的(de)情人一(yī)樣,他們(men)會嘗試各種途徑購買目标品牌的(de)産品,說服他們(men)改換品牌将是一(yī)個無比艱辛的(de)過程。這種現狀也正是新奢侈品營銷者的(de)初衷和(hé)目的(de)所在。通過各種廣告手段,營銷者們(men)将新奢侈品的(de)品牌滲透到了目标消費群體的(de)血液當中,他們(men)或是講述一(yī)個源遠流長(cháng)的(de)品牌故事,或是營造一(yī)個完美無缺的(de)品牌形象,同時,他們(men)又及時的(de)對産品進行(xíng)不斷的(de)改良、更新,這種對目标消費群體的(de)征服過程通常是潤物細無聲的(de),但一(yī)旦品牌與消費者之間的(de)情感建立起來,則是無比忠誠的(de)。
五.中國(guó)不同類奢侈品的(de)不同營銷方式
根據消費者的(de)特點及其價值分析,不同的(de)營銷方式應該應用于不同品類的(de)奢侈品。為(wèi)了突出其獨特,專享性,奢侈品一(yī)般不會做(zuò)大規模的(de)廣告。同時,促銷方式也會盡可(kě)能的(de)特别。對于每一(yī)個品類,甚至每個品類中的(de)每一(yī)件産品,都會采取不同的(de)營銷組合。對于處于不同象限中的(de)奢侈品,營銷方式确實有(yǒu)所區别。
一(yī)般而言,奢侈品的(de)價格溢價即體現在其象征意義上,因此,奢侈品的(de)營銷一(yī)般不會突出其功能性,而是突出其帶來的(de)榮耀與象征。但由于每個品類的(de)象征與功能組合稍有(yǒu)差異,因此,營銷也有(yǒu)區别,下面對于每個品類奢侈品的(de)營銷方式詳作說明。
對衣服而言,營銷中為(wèi)了突出其象征意義,會頻頻在時尚雜志上擺出搭配衣服,并标出價格,以顯示其價格不菲,品牌的(de)高(gāo)端,以及隻有(yǒu)具有(yǒu)一(yī)定經濟基礎的(de)人才能夠買。待其品牌形象已經樹立,也會采取一(yī)些打折的(de)方式,雖然打折現場購物環境極其惡劣,完全沒有(yǒu)良好的(de)購物體驗,消費者沖着品牌的(de)象征意義,仍然會去(qù)搶購一(yī)些過季的(de),甚至有(yǒu)點瑕疵的(de)物品。
而對于汽車的(de)消費者,也許并不完全了解車本身的(de)昂貴所在。比如(rú)發動機(jī),四輪驅動等等玄關,廠商(shāng)在宣傳時,雖然也會提及其操控性及手工制作等,但更重要的(de)是突出“成功人士的(de)選擇”,樹立名車的(de)形象。而在定價上,則采用撇脂定價法。
奢侈房屋,本身門檻比較高(gāo),而且又不是特别“顯”而具有(yǒu)象征的(de)含義,因此,超高(gāo)檔住宅的(de)供需一(yī)直不太平衡。但較平民化的(de)奢侈住宅在營銷是強調其是尊貴人士的(de)選擇食物中的(de)酒類一(yī)直是奢侈的(de)風向标,為(wèi)購房者打上成功的(de)烙印,不失為(wèi)促銷的(de)良好方式。由于其門檻不高(gāo),又較具有(yǒu)象征意義,因此,一(yī)直作為(wèi)貨币的(de)一(yī)般等價物,側重于人情往來之需。送禮是中國(guó)的(de)獨特創造,而奢侈品的(de)酒類以此為(wèi)突破口,Panerai Watches replica,打破原先強調其甘醇,原産地(dì)等功能性訴求,倒可(kě)以取得良好的(de)效果。
對于“娛”這塊,除了日漸風靡的(de)高(gāo)爾夫,中國(guó)人倒是不大在意這方面的(de)要求。因為(wèi)這種比較看重自(zì)身體驗而并不是特别具有(yǒu)象征意義的(de)消費,愛面子(zǐ)的(de)中國(guó)人并不十分看重,也許随着生活的(de)發展及個性的(de)強調,這種觀念可(kě)以被修正。如(rú)今,奢侈的(de)“娛”這塊,首先要打響知名度,讓大家都知道(dào),由此,“奢侈品娛樂(yuè)”的(de)購買者才會有(yǒu)衆星捧月的(de)感覺。
根據市(shì)場調查我(wǒ)對4PS進行(xíng)了更為(wèi)詳細的(de)分析。産品策略據研究報告指出,全世界90以上的(de)奢侈品品牌,出于經營困境和(hé)增加盈利的(de)種種原因,都進行(xíng)了品牌延伸或品牌的(de)産品線延伸,其中有(yǒu)90延伸失敗。
Prada時裝在1993年(nián)的(de)時候打破自(zì)己“最了解女人”的(de)品牌諾言,涉及男性服裝和(hé)鞋帽市(shì)場,這次冒險讓其品牌形象一(yī)落千丈;法拉利揭去(qù)自(zì)己“紅(hóng)色女郎”的(de)神秘面紗,成了一(yī)個普通的(de)高(gāo)端跑車品牌,品牌的(de)“不專一(yī)”導緻了顧客的(de)遠離(lí),《世界商(shāng)業評論》将這一(yī)必然結果稱為(wèi)“沖動的(de)懲罰”。奢侈品品牌延伸之所以比較冒險,有(yǒu)各方面原因:
從消費心理(lǐ)來分析,當奢侈品信息通過營銷活動到達消費者,Watches Sale Online,讓消費者對以前的(de)消費行(xíng)為(wèi)造成自(zì)我(wǒ)懷疑,這就導緻了新消費的(de)開始,但是産品線的(de)不合理(lǐ)擴展将會直接導緻下一(yī)輪消費者懷疑,從而再次改變消費者行(xíng)為(wèi)。在奢侈品消費過程中,消費者除了關注這個東西好不好,更多的(de)是關注這個東西配不配,是否吻合我(wǒ)們(men)的(de)生活方式。
從定位的(de)取舍效應來看,企業選擇一(yī)種定位,必然犧牲另一(yī)種定位。為(wèi)了滿足更多人的(de)需求,追求更高(gāo)的(de)銷售額和(hé)利潤,處于産品線上端的(de)奢侈品牌最終不能保持其獨一(yī)無二的(de)身價,從而導緻戰略性定位模糊失焦,産品線延伸最終稀釋了自(zì)身的(de)品牌形象,腐蝕了企業最初産品或目标客戶的(de)競争優勢。
選擇奢侈品路線本身就意味着企業必須放棄80的(de)大衆顧客而瞄準20的(de)金字塔頂端顧客,這樣就限制了企業所提供的(de)産品或服務,假如(rú)采取兩者兼顧的(de)騎牆派的(de)做(zuò)法,隻會傷害自(zì)己的(de)戰略,同時降低(dī)企業既有(yǒu)活動的(de)價值,企業的(de)模糊定位最終隻會導緻企業的(de)衰亡。
價格策略高(gāo)價位本身并不能與高(gāo)銷售收入、利潤等指标必然聯系起來,但是高(gāo)價卻能必然反映企業的(de)高(gāo)端定位,因為(wèi)高(gāo)價位反映極品形象。
沃夫岡%26#8226;拉茨勒在《奢侈帶來富足》中這樣描述:奢侈品的(de)制造商(shāng)并不是可(kě)以不考慮費用,但費用不應該是最要害的(de)因素。奢侈品的(de)營銷颠覆了“4C”理(lǐ)論,沒有(yǒu)過分關注産品制造過程中的(de)成本因素,奢侈品制造商(shāng)将可(kě)以傳遞給消費者的(de)東西全部傳遞給消費者,并在最大程度上形成了消費者滿足,從而保證其高(gāo)價策略得以持續支撐其高(gāo)利潤。
渠道(dào)策略營銷活動必須以目标顧客的(de)消費行(xíng)為(wèi)和(hé)消費習慣為(wèi)基礎,否則,營銷活動将難以收到效果。三星Diva奢侈品路線的(de)失敗最終反映的(de)是自(zì)身不合理(lǐ)的(de)渠道(dào)策略。
三星Diva曾為(wèi)了維護其高(gāo)貴的(de)形象,主要面向處于金字塔頂端的(de)女性顧客。但是,三星最終沒有(yǒu)能夠徹底了解這些高(gāo)貴的(de)女性顧客,導緻終端渠道(dào)與目标消費者嚴重脫節。最終結果就是:這款手機(jī)的(de)目标顧客無法接觸到Diva,而能夠接觸到Diva的(de)又根本不會購買。
因此,奢侈品營銷渠道(dào)必須要做(zuò)到有(yǒu)的(de)放矢,透視(shì)目标顧客的(de)心理(lǐ)及行(xíng)為(wèi)方式,找準顧客的(de)接觸點,這樣才能為(wèi)成功營銷奠定基礎。
促銷策略奢侈品促銷要有(yǒu)别于一(yī)般産品追求覆蓋率、方便消費者購買的(de)做(zuò)法,因為(wèi)奢侈品恰恰是不能提高(gāo)産品便利性的(de),相反,奢侈品要适當控制産品的(de)銷量,在促銷活動中有(yǒu)意識的(de)控制消費群體,使消費者産生一(yī)種“千金難求”的(de)急切購物心理(lǐ),這種“饑餓營銷”正是對資源“稀缺性”的(de)維護。譬如(rú)“熊貓”牌香煙供不應求的(de)狀态,反而使得目标消費者更加感受到能夠擁有(yǒu)産品是一(yī)件非常榮耀的(de)事情。
廣告是對奢侈品的(de)視(shì)覺傳達。根據兩種不同消費人群的(de)消費心理(lǐ),分别采用兩種廣告宣傳方式。
對于“切分奢侈”,奢侈品的(de)廣告需要集中在高(gāo)檔時尚雜志上,非凡是已經在全球市(shì)場都取得不錯口碑的(de)雜志。而對于“炫耀性奢侈”,則可(kě)以選擇面向大衆的(de)廣告,這種廣告浪費可(kě)能達到90以上,遠遠高(gāo)于普通産品50的(de)丢失率,因為(wèi)這些廣告并不是面向目标消費者。但是這些廣告是必要的(de),Phones in China,奢侈品之所以能夠在高(gāo)價下還能被接受,很大一(yī)部分源于羨慕者,是羨慕者的(de)“羨慕”和(hé)“無法得到”制造了一(yī)種距離(lí)感,烘托出了奢侈品的(de)價值,從而成為(wèi)促進購買的(de)因素。
每個奢侈品牌都源于非凡的(de)文化土壤,品牌背後都有(yǒu)一(yī)個人人皆知的(de)動人故事,這種發生在原産地(dì)的(de)故事情節折射出來的(de)文化,就是奢侈品魅力的(de)根源,正是這種文化,成就了今天的(de)奢侈品牌。
因此,企業應該時時傳達一(yī)種與文化相協調的(de)氛圍,包括企業內(nèi)部的(de)治理(lǐ)氛圍和(hé)針對顧客的(de)營銷氛圍:得到員工普遍認同的(de)企業文化、與定位一(yī)緻的(de)促銷活動和(hé)積極有(yǒu)效的(de)顧客關系治理(lǐ)活動都是對企業文化的(de)有(yǒu)效宣傳。
從營銷的(de)基本目标來看,營銷的(de)基本目标在于實現營銷者與消費者的(de)雙向行(xíng)為(wèi)的(de)改變。奢侈品消費者在不同購買心理(lǐ)的(de)驅動下,積極搜尋産品信息,營銷者則通過收集與消費者心理(lǐ)與行(xíng)為(wèi)的(de)有(yǒu)關信息,采取與之相适應的(de)營銷手段來刺激消費者,從而實現刺激消費者購買。
六、結束語
中國(guó)經濟不斷增長(cháng)、人均收入逐步增加、富人階層不斷湧現……帶來了中國(guó)奢侈品消費在不斷高(gāo)漲。中國(guó)消費者獨特的(de)消費現狀和(hé)消費特征,使得對其的(de)研究成為(wèi)必然。本文依據中國(guó)消費者行(xíng)為(wèi)特征提出了幾點營銷建議。盡管對于每一(yī)種奢侈品都有(yǒu)其品牌內(nèi)涵和(hé)營銷方式,本文隻是試圖找出其規律性的(de)東西,以探讨奢侈品營銷的(de)共性和(hé)個性,為(wèi)後期的(de)研究提供一(yī)定的(de)理(lǐ)論借鑒。
【參考文獻】
[1] 鄒明:發展中國(guó)奢侈品産業 打造中國(guó)奢侈品品牌[D].2006.
[2] 朱江:中國(guó)奢侈品市(shì)場結構與整合營銷策略[D].2006.
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[4]曹轶玲:論奢侈品的(de)象征意義及營銷方式[J].商(shāng)業時代,2007(3).
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[6] 甘俊、肖子(zǐ)拾:中國(guó)奢侈品消費行(xíng)為(wèi)探析[J].商(shāng)場現代化,2007(11).
[7] 周文哲、吳燕:中國(guó)奢侈品消費逐漸走向理(lǐ)性[J].市(shì)場研究,2007(1).
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網站建設策劃範文?
“學(xué)校網站建設策劃方案“包括學(xué)生自(zì)助網站建立系統、教師系統等部分,通過“學(xué)校網站系統“管理(lǐ)叢集網站,下面我(wǒ)給大家介紹關于的(de)相關資料,希望對您有(yǒu)所幫助。
一(yī)
班級網站應該是一(yī)個展示、記錄、交流與溝通的(de)網路平台,在班級網站上展示我(wǒ)系各班級的(de)風采,記錄每個成員的(de)活動點滴,是班級成員之間良好的(de)交流平台,網上家園,也是家長(cháng)與班主任、任課教師之間方便無障礙的(de)溝通渠道(dào),還可(kě)以成為(wèi)各個班學(xué)習、交流、借鑒的(de)有(yǒu)效載體,希望每個班級都能擁有(yǒu)充滿生機(jī)的(de)班級網站。
一(yī)、活動簡介
活動主題:
堆砌網站精彩彰顯班風班貌
活動定位:
展示資訊系學(xué)生風采;促進電腦技術的(de)推廣引導同學(xué)們(men)正确使用電腦。
活動背景:
目前資訊系的(de)學(xué)生電腦技術的(de)普及高(gāo)使新校區又增加了一(yī)個有(yǒu)效的(de)交流平台。網路作為(wèi)一(yī)個高(gāo)效率高(gāo)速度易掌握的(de)溝通渠道(dào)對學(xué)生會活動有(yǒu)着重大的(de)意義是目前活動的(de)一(yī)個發展方向。在網路上開展活動也是資訊系學(xué)生會首次嘗試有(yǒu)利于學(xué)生會拓展活動範圍深入貼近廣大同學(xué)的(de)日常生活。
活動目的(de):
通過運營班級網站,不僅僅是提升技能,更重要的(de)是鍛煉了同學(xué)們(men)的(de)團隊精神和(hé)團隊協作能力,提高(gāo)我(wǒ)系和(hé)班級集體的(de)良好風貌。
以帶動全校同學(xué)正确對待網路學(xué)習網路技術知識而且以班級為(wèi)單位參賽可(kě)以增進班級的(de)凝聚力。同時,這也是班級“成長(cháng)日記”的(de)一(yī)種形式。同學(xué)們(men)可(kě)以在自(zì)己班級的(de)網頁上記錄班級的(de)點點滴滴。現在廣大學(xué)生中對電腦的(de)運用上還是基本以娛樂(yuè)***遊戲***為(wèi)主,打發無聊的(de)時間度過大學(xué)生活。開展本次活動将會在一(yī)定程度上引導同學(xué)由電腦娛樂(yuè)轉向電腦技術的(de)學(xué)習同時也給同學(xué)将書本上學(xué)習到的(de)知識運用到實踐中提供了個機(jī)會和(hé)平台。經過努力進一(yī)步将本活動打造成資訊系的(de)精品、特色活動之一(yī)長(cháng)期開展。
活動可(kě)行(xíng)性分析:
我(wǒ)系擁有(yǒu)200餘人,随着網路的(de)開放、電腦的(de)普及率、以及計算機(jī)技術遠遠比其他系部高(gāo)。同時各專業也擁有(yǒu)許多電腦人才網頁制作,也是許多專業的(de)專業課之一(yī),再加上網上資源豐富多彩。開展此項活動也要有(yǒu)一(yī)定的(de)技術基礎,有(yǒu)助于激發同學(xué)們(men)的(de)學(xué)習熱情,而且以班級為(wèi)單位可(kě)以充分發揮班級的(de)合作優勢确保活動的(de)順利開展。
班級就像一(yī)個小團隊,設有(yǒu)ceo、cto、cfo、cwo、cso職位,各自(zì)其責、團結協作,帶領班級成員健康地(dì)運營、維護網站。
網站團隊建設
CEO——執行(xíng)長(cháng)***ChiefExecutiveOfficer***,統籌全域性。
CTO——首席技術官***ChiefTechnologyOfficer***,負責網站技術方面的(de)開發,是本班成員技術最厲害的(de)。
CWO——首席網路寫手***ChiefWriterOfficer***,負責網站的(de)內(nèi)容寫作,号召本班成員一(yī)起寫文章(zhāng),同時稽核網站的(de)文章(zhāng)內(nèi)容。
CSO——首席安全官***ChiefSecurityOfficer***,負責網站的(de)安全,稽核、管理(lǐ)網站總體內(nèi)容。
CFO——首席财務官或首席财政總監ChiefFinanceOfficer***,負責網站的(de)财務管理(lǐ),對網站廣告的(de)管理(lǐ)和(hé)廣告出納管理(lǐ)。
二.活動流程:
具體活動流程:
1.前期宣傳:班上宣傳、下發通知、舉行(xíng)班會選拔出各班級網站管理(lǐ)者等準備活動;
2.學(xué)習過程:将選拔出的(de)網站管理(lǐ)者統一(yī)進行(xíng)學(xué)習,以多媒體教室上課的(de)形式,學(xué)習班級網站建設的(de)整個流程。專業機(jī)房中練習網站建設。
3.運營網站:各班網站管理(lǐ)者帶動本班同學(xué)***網站編輯***共同建設、維護網站,網站建設型别不限***除色、騙、病毒、論壇、電影、私服等違法站點以外網站型别***,釋出文章(zhāng)***技術文章(zhāng)***、寫日記***體會、心得、感想***、釋出精品軟體等,鍛煉同學(xué)們(men)的(de)團隊協作能力。
4.分享經驗:每半個月召集各班網站管理(lǐ)者舉行(xíng)“交流會”,交流、分享網站建設過程中的(de)經驗,大家共同進步。剛好可(kě)以拉近各班彼此之間的(de)距離(lí),凝聚團結力量。
5.運營網站期間:每半個月由老師、學(xué)生組成的(de)評審團對網站進行(xíng)評比,評比結果由宣傳部撰寫并張貼紅(hóng)榜公布。
6.學(xué)期末:以曆來每半個月的(de)總成績,評比出學(xué)期的(de)“最佳班級網站獎”、“優秀網站管理(lǐ)者獎”、“優秀網站團隊獎”、“優秀個人編輯獎”等獎勵,并進行(xíng)獎勵頒發證書、獎品、張榜公布。
7.活動結束:活動總結、撰寫新聞宣傳報道(dào)***聯絡學(xué)院記者團在院報上宣傳、展示活動結果***、整理(lǐ)活動材料***策劃書、通知、參與名單、成績單、活動圖片***整理(lǐ)成冊。
8.後期繼承:做(zuò)好下學(xué)期的(de)繼續開展此活動的(de)準備。
三、活動需要配合的(de)部門及其任務:
1、宣傳部:負責本次活動的(de)前期宣傳工作***下發通知***,每半個月要把評審團對班級網站的(de)評比結果,由學(xué)習部提交評比結果,宣傳部撰寫紅(hóng)榜并張貼公布。聯絡學(xué)院記者***新聞網路中心***在院報上***學(xué)院網站上***宣傳、展示活動結果。
2、組織部:協助學(xué)習部負責每半個月開展各班網站管理(lǐ)者的(de)“交流會”,時間的(de)安排、場地(dì)的(de)布置。
四、獎項與獎品設定:
獎項設定:
最佳班級網站獎:8名***獎狀***
優秀網站團隊獎:8名***榮譽證書***每班各一(yī)名
優秀網站管理(lǐ)者獎:16名***榮譽證書***每班各二名
優秀個人編輯獎:24名***獲獎證書***每班各三名
五、活動預算、需要的(de)場所:
A、活動預算
參考淘寶:
1、獎狀
2、榮譽證書
3、獲獎證書
總計:待計算
B、需要的(de)場所
A1棟三樓多媒體教室
實驗樓專業機(jī)房
二
一(yī)、建設必要性分析
網際網路的(de)發展日新月異。僅僅幾年(nián),網際網路電子(zǐ)商(shāng)務已經從兩年(nián)前的(de)萌芽階段迅速成為(wèi)中國(guó)未來經濟的(de)支柱力量。新的(de)商(shāng)務模式,正在深刻而徹底地(dì)改變着我(wǒ)們(men)傳統的(de)經營方式,讓我(wǒ)們(men)在短(duǎn)時間內(nèi)得以與世界經濟接軌。眼下,利用網路,電子(zǐ)化機(jī)構與電子(zǐ)化生活已經越發顯出激動人心的(de)商(shāng)機(jī)與活力!資訊流、物流、資金流的(de)回圈,開拓全新的(de)市(shì)場機(jī)會。大學(xué)班級網站一(yī)直是網際網路的(de)新生活力專案,在網際網路上各種各樣的(de)班級網站都有(yǒu),但大多基本上還處于有(yǒu)待加強和(hé)提高(gāo),當中的(de)原因有(yǒu)很多。因為(wèi)苦于缺乏資金和(hé)技術,如(rú)何把握班級網站的(de)尺度,做(zuò)到簡單優雅、滿足衆人胃口也是問題所在。結合各網站的(de)特點,我(wǒ)們(men)可(kě)以看到,班級網站是在網路中把班級成員聯絡到一(yī)起。班級網站的(de)特點是需要成員的(de)參與、交流的(de)專案。
二、團隊自(zì)身條件分析
首先我(wǒ)們(men)認識到,我(wǒ)們(men)有(yǒu)自(zì)己動手的(de)能力,有(yǒu)HTML、ASP、資料庫這方面學(xué)習的(de)經曆,通過這個專案,可(kě)以把學(xué)到的(de)知識運用到實踐中,但不足之處可(kě)能就在于我(wǒ)們(men)的(de)知識程度有(yǒu)限,網路在發展,技術在進步,許多新技術應用的(de)出現,是我(wǒ)們(men)不能及的(de),所以,在現有(yǒu)的(de)條件下,我(wǒ)們(men)做(zuò)這個網站隻能是在簡單中追求完美,盡最大可(kě)能的(de)發揮我(wǒ)們(men)這個團隊的(de)優勢,盡最大努力做(zuò)到最好。
建設初步定位是:
以班級成員網上聯絡交流為(wèi)主的(de)互動網路平台7199ds052網站內(nèi)容總策劃書網站名稱7199ds052網站***意為(wèi):情誼久久電商(shāng)052***網站域名
首頁要求
體現青春活力,同學(xué)情誼,與時代同行(xíng)的(de)氣息;背景為(wèi):校園景色、青春主題具體內(nèi)容前台
1[首頁]
2[班級簡介]
3[班級展廳]
4[同學(xué)通訊錄]
5[您的(de)建議]
6[關于我(wǒ)們(men)]
後台
1、網站會員登陸系統
2、網站社群服務系統
3、其他相關程式7199ds052網站技術解決方案7199ds052網站屬班級網站,功能比較少,需要的(de)伺服器空間較小,并且對伺服器的(de)功能要求,擴充套件性要求較低(dī),對未來訪問量的(de)高(gāo)承受能力和(hé)頻寬要求也不是很高(gāo),因此,在伺服器的(de)選擇上,要做(zuò)到經用夠用和(hé)好用,能夠保障網站的(de)正常執行(xíng)需要,追求最高(gāo)最好的(de)效能價格比。在伺服器作業系統方面,可(kě)以使用Windows20XXAdervaceServer作業系統和(hé)IIS5.0Internet伺服器軟體,此伺服器開發環境相容效能好,開發難度低(dī),可(kě)利用資源多;在伺服器安全和(hé)穩定效能方面,需要載入病毒防火牆和(hé)反黑客軟體用以保障。網站程式開發可(kě)以使用Microsoft公司的(de)ActiveServerPages技術進行(xíng)開發應用,在資料庫使用方面,可(kě)以使用Microsoft公司的(de)SQLServer20XX或ACSS資料庫軟體;前兩者技術成熟,相容效能良好,可(kě)利用資源多,開發經驗豐富,是組建電子(zǐ)商(shāng)務網路平台的(de)較好選擇。
***附***
虛拟主機(jī)功能價格表服務價格***專業個人型***主機(jī)費用500元/年(nián)設定費免額外增加Email信箱費150元/年(nián)/10個主機(jī)空間獨立Web空間100MB獨立Email空間50MB系統平台Windows20XX7199ds052網站推廣方案網站建成後,有(yǒu)一(yī)個常規推廣期,在這個期間內(nèi),需要收集各方面對網站的(de)初步看法和(hé)意見,并繼續加大網站充實的(de)力度,進行(xíng)更新,培養初步的(de)訪問群,力争在用達到日真實訪問量50以上,此期間主要有(yǒu)以下手段:
1、搜尋引擎加注:做(zuò)好每個網頁的(de)關鍵字索引,争取每個頁面的(de)關鍵字都有(yǒu)所不同;
2、廣泛友情連線:
3、到各類留言闆留言
4、到各大論壇釋出廣告
5、利用論壇網聚人氣,廣泛收集精彩貼子(zǐ),廣交天下灌水客;
附:
7199ds052主頁模闆:
logo**年(nián)**月**日星期*電子(zǐ)商(shāng)務3061班班級主頁
班級寄語:班級公告
首頁、班級簡介、班級展廳、同學(xué)通訊錄、您的(de)建議、班級相簿、同學(xué)留言、站內(nèi)說明、搜尋欄、英語角、新聞前線、計算機(jī)系統維護常用網站連結、共享資源、訪問統計、娛樂(yuè)地(dì)帶、網站開發。
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三
1.活動目的(de):為(wèi)了豐富我(wǒ)們(men)的(de)課餘生活,鍛煉大家的(de)策劃能力與動手能力,建立班級間友好溝通的(de)橋梁。增加團隊合作經驗,拓展網路平台視(shì)野。
2.活動主題:做(zuò)一(yī)個屬于自(zì)己班級的(de)網站,彰顯班級風貌。
3.網站建設內(nèi)容構思:
***1***導師介紹
***2***學(xué)生資料
***3***班級介紹
***4***學(xué)生幹部介紹
***5***介紹班級中有(yǒu)好作品的(de)同學(xué)做(zuò)展示,以及圖文資料,班級新聞等
***6***可(kě)以插入ppt,flash,內(nèi)容積極健康值得學(xué)習的(de)任何素材等等
4.活動可(kě)行(xíng)性分析:
随着電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用範圍越來越廣,計算機(jī)課程的(de)普及,網上的(de)資源豐富多彩,開展此活動需要同學(xué)們(men)平時學(xué)習的(de)相關知識,和(hé)對學(xué)科(kē)的(de)興趣,在班級內(nèi)發揮合作的(de)優勢并且順利的(de)開展。
5.網站價值:
對自(zì)己來說,做(zuò)一(yī)個自(zì)己班級的(de)網站建設策劃以及網站最終建設完成,是一(yī)次很好的(de)鍛煉自(zì)己,以及班級團隊工作的(de)機(jī)會,對别人來說,可(kě)以更好的(de)認識自(zì)己,以及自(zì)己所掌握的(de)技能與知識,對于社會來說,是我(wǒ)們(men)向别人推薦自(zì)己的(de)一(yī)份介紹信,是展示自(zì)己的(de)一(yī)塊敲門磚。
6.活動的(de)宣傳及任務:
需要同學(xué)的(de)配合以及宣傳,網站的(de)維護,內(nèi)容的(de)更新,老師布置的(de)任務,班級發生的(de)事件,記錄并且儲存,為(wèi)班級網頁豐富內(nèi)容,使用新意,以及建立外觀的(de)大膽想象,讓班級網頁更加多姿多彩,內(nèi)容更加充實。
酒店網站建設應該怎麽做(zuò)
網站建設包括域名注冊查詢、網站策劃、網頁設計、網站功能、網站優化技術、網站內(nèi)容整理(lǐ)、網站推廣、網站評估、網站運營、網站整體優化、網站改版等。網站建設的(de)前期準備包括了前期網站定位、內(nèi)容差異化、頁面溝通等戰略性調研,這些确立後,再去(qù)注冊域名、租用空間、網站風格設計、網站代碼制作五個部分,這個過程需要網站策劃人員、美術設計人員、WEB程序員共同完成。網站是企業展示自(zì)身形象、發布産品信息、聯系網上客戶的(de)新平台、新天地(dì),進而可(kě)以通過電子(zǐ)商(shāng)務開拓新的(de)市(shì)場,以極少的(de)投入獲得極大的(de)收益和(hé)利潤。
網站建設方案書怎麽寫
網站建設制作 一(yī)、網站的(de)主題定位 在一(yī)個網站建設前先要做(zuò)好的(de)就是網站的(de)品牌/産品定位,明确網站的(de)定位是圍繞着公司品牌網站建設還是産品品牌角度出發的(de),網站的(de)視(shì)覺風格、頁面闆塊、內(nèi)容核心等都會有(yǒu)區别。定位确定之後,需要在網站建設後期,通過獨特的(de)網站風格、主題突出的(de)欄目內(nèi)容,體現出網站內(nèi)容的(de)核心價值。而且确定好定位以後,網站後期的(de)優化也可(kě)以更加方便的(de)進行(xíng)。 二、網站整體的(de)風格設計 視(shì)覺效果是影響用戶對網站印象的(de)重要因素,要體現企業的(de)氣質需要高(gāo)水平的(de)網頁設計來烘托。在做(zuò)一(yī)個企業網站的(de)網頁設計時,一(yī)定要對企業/品牌有(yǒu)深入的(de)了解和(hé)把握,這樣才能提取出網站的(de)核心部分。 三、網站的(de)整體架構 網站整體架構包括公司介紹、新聞動态、服務展示、聯系我(wǒ)們(men)等內(nèi)容,要讓用戶通過這些內(nèi)容對企業/品牌形成認知,能詳略得當,着重推出品牌形象與産品推廣。這就像是我(wǒ)們(men)日常生活中所用到的(de)名片一(yī)樣,用戶如(rú)果想對公司有(yǒu)所了解,就一(yī)定會去(qù)看企業的(de)網站中去(qù)進行(xíng)初步的(de)了解,所以網站建設時一(yī)應要齊全,可(kě)以讓用戶初步對公司有(yǒu)一(yī)個比較全面的(de)了解。 四、網站的(de)數據分析 通過挖掘用戶的(de)浏覽信息,去(qù)分析用戶的(de)行(xíng)為(wèi),從而對網站的(de)布局、網站的(de)設計、關鍵詞等進行(xíng)及時的(de)調整。不斷的(de)去(qù)提高(gāo)企業網站的(de)品牌效應。多做(zuò)一(yī)些正面的(de)宣傳增強用戶的(de)信任度。 五、網站的(de)日常維護 一(yī)個合格的(de)企業網站,必須要有(yǒu)一(yī)個可(kě)以對網站內(nèi)容進行(xíng)實時監控的(de)專業的(de)團隊。這樣網站出現問題時就能得到及時的(de)處理(lǐ)。以防出現遭受攻擊或網站響應速度變慢等問題,影響用戶的(de)體驗。日常文章(zhāng)的(de)更新、網站安全的(de)維護、網站版塊的(de)及時升級等等,都需要一(yī)個專業的(de)團隊去(qù)進行(xíng)。 六、網站的(de)互動營銷 讓人印象深刻的(de)産品網站/品牌網站,是能夠提供互動的(de)網站,不管對用戶,還是對企業品牌生産經營活動價值鏈上的(de)各個環節,都能做(zuò)好管理(lǐ)。不斷通過有(yǒu)效的(de)網絡互動營銷,達到産品或品牌傳播目的(de)。 國(guó)人在線成立于2004年(nián),秉承"責任誠信,客戶至上"的(de)理(lǐ)念,專注于全網數字營銷的(de)創新與整合,為(wèi)傳統企業互聯網轉型的(de)每個階段提供全方位指導與支撐。經過15年(nián)的(de)快速發展,國(guó)人在線深刻理(lǐ)解未來數字營銷內(nèi)容與技術的(de)融合之勢,積極引進優秀的(de)互聯網技術、營銷策略及內(nèi)容創意專家,目前公司顧問團隊已超過200人,取得30多項軟件著作權,公司以深圳為(wèi)總部,同步輻射香港與華南,目前已服務企業數萬家。
網站建設項目策劃書
網站建設項目策劃書 (一(yī))
一(yī)、設網站前的(de)市(shì)場分析
1、公司自(zì)身條件分析、公司概況、市(shì)場優勢,建設網站的(de)能力(費用、技術、人力等)。
2、相關行(xíng)業的(de)市(shì)場是怎樣的(de),市(shì)場有(yǒu)什麽樣的(de)特點。
3、市(shì)場主要競争者分析。
4、市(shì)場前景分析。
二、建設網站目的(de)及功能定位
1、明确建設網站的(de)目的(de),确定網站的(de)功能,确定網站規模、投入費用。
2、根據網站功能,确定網站應達到的(de)目的(de)作用。
三、網站技術解決方案
根據網站的(de)功能确定網站技術解決方案。
1、采用自(zì)建服務器,還是租用虛拟主機(jī)。
2、選擇操作系統,分析投入成本、功能、開發、穩定性和(hé)安全性等。
3、網站安全性措施,防黑、防病毒方案。
4、相關程序開發。
四、網站內(nèi)容規劃
1、根據網站的(de)目的(de)和(hé)功能規劃網站內(nèi)容,一(yī)般企業網站應包括:公司簡介、産品介紹、服務內(nèi)容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內(nèi)容。
2、電子(zǐ)商(shāng)務類網站要提供會員注冊、具體的(de)商(shāng)品服務信息、信息搜索查詢、定單确認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、假如(rú)網站欄目比較多,則考慮采用網站編程專人負責相關內(nèi)容、注重:網站內(nèi)容是網站吸引浏覽者最重要的(de)因素,無內(nèi)容或不實用的(de)信息不會吸引匆匆浏覽的(de)訪客。可(kě)事先對人們(men)希望閱讀的(de)'信息進行(xíng)調查,并在網站發布後調查人們(men)對網站內(nèi)容的(de)滿足度,以及時調整網站內(nèi)容。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一(yī)般要與企業整體形象一(yī)緻,要符合ci規範。要注重網頁色彩、圖片的(de)應用及版面規劃,保持網頁的(de)整體一(yī)緻性。
2、在新技術的(de)采用上要考慮主要目标訪問群體的(de)分布地(dì)域、年(nián)齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃,如(rú)半年(nián)到一(yī)年(nián)時間進行(xíng)較大規模改版等。
六、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的(de)維護,對可(kě)能出虛拟主機(jī)現的(de)問題進行(xíng)評估,制定響應時間。
2、數據庫維護,有(yǒu)效地(dì)利用數據是網站維護的(de)重要內(nèi)容,因此數據庫的(de)維護要受到重視(shì)。
3、內(nèi)容的(de)更新、調整等。
4、制定相關網站維護的(de)規定,将網站維護制度化、規範化。
七、網站測試
網站發布前要進行(xíng)細緻周密的(de)測試,以保證正常浏覽和(hé)使用。主要測試內(nèi)容:
1、服務器穩定性、安全性。
2、程序及數據庫測試。
3、網頁兼容性測試,如(rú)浏覽器、顯示器。
4、根據需要的(de)其他測試。
八、網站發布與推廣
1、網站測試後進行(xíng)發布的(de)公關,廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
九、網站建設日程安排
十、項目小結
這次的(de)實訓是有(yǒu)關項目規劃的(de),在此之前從來沒有(yǒu)接觸過,雖然老師上課時也有(yǒu)講過,但等到自(zì)己要做(zuò)時卻手忙腳亂了,不知從何起,所以參考了某些文章(zhāng),但對于自(zì)己還是有(yǒu)所啓發的(de)。
一(yī)些以前沒注意到的(de)細節會突然發現,原來是這樣子(zǐ)的(de)心裏偶爾竊喜。
一(yī)個網站的(de)建設是很不容易的(de),裏面錯綜複雜,不是一(yī)朝一(yī)夕就可(kě)以完成的(de),期間也會遇到很多意想不到的(de)困難虛拟主機(jī)但隻要團隊同心協力,相信成功會屬于自(zì)己。
網站建設項目策劃書 (二)
一(yī)、建設網站目的(de)及功能定位
1、明确建設網站的(de)目的(de),确定網站的(de)功能,确定網站規模、投入費用。
2、根據網站功能,确定網站應達到的(de)目的(de)作用。
二、網站技術解決方案
1、采用自(zì)建服務器,還是租用虛拟主機(jī)。
2、選擇操作系統,分析投入成本、功能、開發、穩定性和(hé)安全性等。
3、網站安全性措施,防黑、防病毒方案.
4、相關程序開發.
三、網站內(nèi)容規劃
1、根據網站的(de)目的(de)和(hé)功能規劃網站內(nèi)容,一(yī)般企業網站應包括:公司簡介、産品介紹、服務內(nèi)容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內(nèi)容.
2、電子(zǐ)商(shāng)務類網站要提供會員注冊、具體的(de)商(shāng)品服務信息、信息搜索查詢、定單确認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等.
四、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一(yī)般要與企業整體形象一(yī)緻,要符合ci規範。要注重網頁色彩、圖片的(de)應用及版面規劃,保持網頁的(de)整體一(yī)緻性、
2、在新技術的(de)采用上要考慮主要目标訪問群體的(de)分布地(dì)域、年(nián)齡階層、網絡速度、閱讀習慣等.
3、制定網頁改版計劃,如(rú)半年(nián)到一(yī)年(nián)時間進行(xíng)較大規模改版等.
五、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的(de)維護,對可(kě)能出虛拟主機(jī)現的(de)問題進行(xíng)評估,制定響應時間。
2、數據庫維護,有(yǒu)效地(dì)利用數據是網站維護的(de)重要內(nèi)容,因此數據庫的(de)維護要受到重視(shì)。
3、內(nèi)容的(de)更新、調整等。
4、制定相關網站維護的(de)規定,将網站維護制度化、規範化。
六、網站測試
1、服務器穩定性、安全性。
2、程序及數據庫測試。
3、網頁兼容性測試,如(rú)浏覽器、顯示器。
4、根據需要的(de)其他測試。
七、網站發布與推廣
1、網站測試後進行(xíng)發布的(de)公關,廣告活動.
2、搜索引掣登記等.
八、項目小結
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酒店網站功能
在建設酒店網站時我(wǒ)們(men)要充分考慮“酒店”的(de)經營服務特色,所以我(wǒ)們(men)在制作方案時會注重系統的(de)實用性、可(kě)靠性、先進性和(hé)經濟性原則,另外還會注意系統的(de)擴展性為(wèi)以後有(yǒu)可(kě)能升級打好基礎,由于酒店對服務意識的(de)高(gāo)要求性,也為(wèi)其服務節省時間以輕松的(de)操作,在線、實時的(de)進行(xíng)系統管理(lǐ)工作。也可(kě)提高(gāo)酒店現代化服務質量。針對酒店網站,我(wǒ)們(men)制定一(yī)套完善的(de)解決方案讓客戶在最短(duǎn)的(de)時間內(nèi)浏覽到酒店內(nèi)最新消息及優惠活動。方案還提供了一(yī)個完善的(de)集團郵箱系統,用戶隻需在首頁的(de)郵箱入口登陸就可(kě)以查看自(zì)己的(de)電子(zǐ)郵件。
酒店網站首頁設計方案:
首頁的(de)設計要突出酒店行(xíng)業的(de)特殊性,在設計上盡量個性化,并以動畫來展示酒店的(de)整體形象,為(wèi)浏覽者多方位了解酒店。并可(kě)簡要說明酒店的(de)概況、特色、接待能力和(hé)服務宗旨,還可(kě)以包括酒店一(yī)些成功案例及接待過什麽樣的(de)人物及舉辦過的(de)某些大型活動,在房間介紹中可(kě)推薦幾個不同檔次房間來滿足不同層次的(de)消費者,在方案實現上會結合圖文效果更直觀的(de)展示。
酒店網站系統實現方案:
在系統實現上要盡量從客戶出發,要盡量簡化操作流程,并實現網上預訂,以電子(zǐ)表格形式在線填寫訂房信息,浏覽者隻需填寫姓名、身份證号碼、訂房規格、人數、預住天數、來店日期、聯系方法信息,确認後這些信息将提交給酒店後台管理(lǐ)員;另外,酒店方案還要注意與客戶及時交流,在第一(yī)時間對客戶提出的(de)意見給予答複。也可(kě)以提出對酒店服務的(de)滿意程度和(hé)各種建議,客人入住流程為(wèi):查詢客房信息—→在線填寫訂房表單—→預定—→入住。
鑒于酒店網站的(de)便捷性、準确性和(hé)有(yǒu)效性,以及在管理(lǐ)操控上基于互聯網,所以酒店網站更新性更加重要了,讓客戶第一(yī)時間浏覽到最新的(de)房間價格。
頁面設計:
① 整體風格設計
② 20±頁頁面設計
③ 3±個FLASH動畫
功能開發:
① 新聞管理(lǐ)系統
② 産品展示系統
③ 訂單管理(lǐ)系統
④ 客戶反饋系統
⑤ 流量統計系統開發周期:15-20個工作日。
人員培訓:後台使用培訓1名。
網站維護:一(yī)年(nián)若幹個頁面更新、一(yī)年(nián)免費網站運作維護。
網站推廣:免費登陸到google、百度、新浪、搜狐、雅虎等搜索網站
酒店網站建設策劃方案1500字的(de)介紹就聊到這裏吧(ba),感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關于酒店網站建設價格、酒店網站建設策劃方案1500字的(de)信息别忘了在本站進行(xíng)查找喔。
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青島蒼南網站建設(網站建設服務)