電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與運營方向（電子(zǐ)商(shāng)務網站建設的(de)基本要求）

今天給各位分享電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與運營方向的(de)知識，其中也會對電子(zǐ)商(shāng)務網站建設的(de)基本要求進行(xíng)解釋，如(rú)果能碰巧解決你現在面臨的(de)問題，别忘了關注本站，現在開始吧(ba)！

本文目錄一(yī)覽：

• 1、電子(zǐ)商(shāng)務 有(yǒu)哪些就業方向？
• 2、電子(zǐ)商(shāng)務網站運營包括哪些內(nèi)容
• 3、電子(zǐ)商(shāng)務運營專業是學(xué)什麽的(de)呢(ne)？
• 4、分析：電子(zǐ)商(shāng)務網站如(rú)何運營和(hé)維護

電子(zǐ)商(shāng)務 有(yǒu)哪些就業方向？

電子(zǐ)商(shāng)務就業前景方向越來越看好，主要學(xué)科(kē)有(yǒu)電子(zǐ)商(shāng)務平台構建，電子(zǐ)商(shāng)務安全，電子(zǐ)商(shāng)務物流，商(shāng)務英語等。目前主要就業方向如(rú)下：　

1、電子(zǐ)商(shāng)務網站前端：網頁前端開發、網頁設計、網頁美工等。

2、電子(zǐ)商(shāng)務網站後台：網站開發、網站策劃、網站建設、網站維護、網站優化等。

3、電子(zǐ)商(shāng)務網站運營：網絡編輯、網絡客服、網站數據分析、網站CRM(客戶關系管理(lǐ))等。

4、電子(zǐ)商(shāng)務網絡營銷：SEO(搜索引擎優化)、SEM(搜索引擎營銷)、網絡廣告投放（網絡推廣）、網絡整合營銷、國(guó)際貿易(網絡方向)等。

5、電子(zǐ)商(shāng)務平台運營：電子(zǐ)商(shāng)務項目管理(lǐ)、互聯網産品經理(lǐ)、第三方電子(zǐ)商(shāng)務平台管理(lǐ)、電子(zǐ)商(shāng)務活動的(de)策劃與運作等。

6、電子(zǐ)商(shāng)務物流與運輸行(xíng)業。

電子(zǐ)商(shāng)務網站運營包括哪些內(nèi)容

電子(zǐ)商(shāng)務網站運營包括以下幾方面的(de)內(nèi)容：

一(yī)、從大的(de)方面來看，電子(zǐ)商(shāng)務網站運營是一(yī)切與網站活動相關的(de)總稱，甚至包括技術、美工、市(shì)場、銷售、內(nèi)容建設等等，皆屬于網站運營的(de)範疇；

二、從小的(de)方面來看，電子(zǐ)商(shāng)務網站運營卻是獨立于技術、美工、銷售、市(shì)場等工作內(nèi)容而存在的(de)，在一(yī)些大的(de)網絡公司，一(yī)般都設有(yǒu)專門的(de)網站運營部門，所以，我(wǒ)們(men)常能聽到這些網絡公司有(yǒu)運營經理(lǐ)、運營總監等職稱。

顯然，對電子(zǐ)商(shāng)務網站運營的(de)理(lǐ)解，我(wǒ)們(men)還是應當從小的(de)方面來理(lǐ)解，因為(wèi)隻有(yǒu)這樣，才能對具體什麽是網站運營進行(xíng)定義，才能更明确網站運營的(de)具體內(nèi)容，也才會顯得比較有(yǒu)指導意義。

電子(zǐ)商(shāng)務網站運營應包括網站需求分析和(hé)整理(lǐ)、頻道(dào)內(nèi)容建設、網站策劃、産品維護和(hé)改進、效果數據分析、部門溝通協調六個方面的(de)具體內(nèi)容。

需求分析和(hé)整理(lǐ)

對于一(yī)名電子(zǐ)商(shāng)務網站運營人員來說，最為(wèi)重要的(de)就是要了解需求，在此基礎上，提出網站具體的(de)改善建議和(hé)方案，對這些建議和(hé)方案當然不能囫囵吞棗，眉毛胡子(zǐ)一(yī)把抓，而是要與大家一(yī)起讨論分析，确認是否具體可(kě)行(xíng)。必要時，還要進行(xíng)調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和(hé)方案的(de)可(kě)取性。

需求創新，直接決定了網站的(de)特色，有(yǒu)特色的(de)網站才會更有(yǒu)價值，才會更吸引用戶來使用。例如(rú)，新浪每篇編輯後的(de)文章(zhāng)裏，常會提供與內(nèi)容極為(wèi)相關的(de)另外內(nèi)容鏈結，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的(de)興趣需求。網站細節的(de)改變，應當是基于對用戶需求把握而産生的(de)。

之外，需求的(de)分析還包括對競争對手的(de)研究。研究競争對手的(de)産品和(hé)服務，看看他們(men)做(zuò)了哪些變新，判斷這些變化是不是真的(de)具有(yǒu)價值。如(rú)果能夠為(wèi)用戶帶來價值話，這就毫無疑問地(dì)實行(xíng)“拿來主義”了。

頻道(dào)內(nèi)容建設

頻道(dào)內(nèi)容建設，是電子(zǐ)商(shāng)務網站運營的(de)重要工作。整個網站，其實你都會感覺在做(zuò)內(nèi)容，這對一(yī)些信息門戶網站來說，感覺會更為(wèi)明顯。網站內(nèi)容，決定了你做(zuò)的(de)是一(yī)個怎麽樣的(de)網站。當然，也有(yǒu)一(yī)些功能性的(de)網站，比方說搜索、即時聊天等等，隻是提供了一(yī)個功能，讓大家去(qù)使用這些功能。但也别忘了，使用這些功能最終仍是為(wèi)了獲取想要的(de)信息。

頻道(dào)內(nèi)容建設，更多的(de)工作是由專門的(de)編輯人員來完成，內(nèi)容包括頻道(dào)欄目規劃、信息編輯和(hé)上傳、信息內(nèi)容的(de)質量提升等等。編輯人員，做(zuò)的(de)也是網站運營範疇內(nèi)的(de)工作，屬于網站運營工作中的(de)重要組成成員。

內(nèi)容建設，是一(yī)長(cháng)期積累的(de)過程。網站內(nèi)容質量的(de)提升，應當是編輯人員最終的(de)追求目标。很多的(de)小網站，或部分大型網站，網站編輯人員就承擔着網站運營人員的(de)角色。不僅要負責信息的(de)編輯，還要提需求，做(zuò)方案等等。

網站策劃

包括前期市(shì)場調研、可(kě)行(xíng)性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設網站的(de)關鍵，一(yī)個網站，隻有(yǒu)真正策劃好了，最終才會有(yǒu)可(kě)能成為(wèi)好的(de)網站。因為(wèi)，前期的(de)網站策劃涉及更多的(de)市(shì)場因素。在此，就不在本文做(zuò)探讨了。

根據需求，來進行(xíng)有(yǒu)效地(dì)規劃。文章(zhāng)标題和(hé)內(nèi)容怎麽顯示，功能鍵怎麽擺放、廣告如(rú)何展示等等，都需要進行(xíng)合理(lǐ)和(hé)科(kē)學(xué)地(dì)規劃。

頁面規劃和(hé)設計是不一(yī)樣的(de)。頁面規劃較為(wèi)初級，而頁面設計則上升到了更高(gāo)級的(de)層次。對運營人員策劃的(de)方案內(nèi)所給出的(de)初級規劃，設計人員填圖加色，使之變成為(wèi)美觀的(de)頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。

産品維護和(hé)改進

産品的(de)維護和(hé)改進工作，其實與前面講的(de)需求整理(lǐ)分析有(yǒu)一(yī)些相似之處。但在這節裏，更強調的(de)是産品的(de)維護工作。産品維護工作，更多應是對顧客已購買産品的(de)維護工作，響應顧客提出的(de)問題。

在大多數網絡公司，都有(yǒu)比較多的(de)客服人員。很多的(de)時候，客服人員對技術、産品等問題可(kě)能不是非常清楚，對顧客的(de)不少問題又未能作很好的(de)解答，這時候，就需要運營人員分析和(hé)判斷問題，或對顧客給出合理(lǐ)的(de)說法，或把問題交技術去(qù)處理(lǐ)，或找更好的(de)解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的(de)“顧客”。

此外，産品維護還包括制定和(hé)改變産品政策、進行(xíng)良好的(de)産品包裝、改進産品的(de)使用體驗等等。産品改進，大多情況下，同時也是需求分析和(hé)整理(lǐ)的(de)問題。前面已經提到過，就不再贅述了。

效果數據分析

效果數據分析，是指将網站劃分為(wèi)階段性數據分析并整理(lǐ)，指導可(kě)持續性運營策略的(de)重要工作。是根據用戶習慣來調整網站方向，對網絡媒介的(de)每一(yī)個細節進行(xíng)分析，完成和(hé)提高(gāo)網站對用戶的(de)粘性，提高(gāo)吸引力及網站關注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施，也可(kě)通過在線調查問卷的(de)形式獲取更多的(de)用戶體驗。

用完善的(de)數據分析來調整網絡介質的(de)傳播方式及表現形式。如(rú)：系統功能改進，美工設計變動調整，改版等。以數據分析來指導運營才能有(yǒu)的(de)放矢的(de)抓住核心，抓住用戶，更好的(de)提升運營效果。因此這個環節雖然枯燥，卻是非常重要的(de)不可(kě)或缺的(de)一(yī)步。

各部門協調工作

這一(yī)部分的(de)工作內(nèi)容，更多體現的(de)是管理(lǐ)角色。運營人員因為(wèi)深知整個網站的(de)運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術人員、美工、測試、業務的(de)溝通協調工作，更多地(dì)是由運營人員來承擔。

作為(wèi)一(yī)名運營人員，溝通協調能力是必不可(kě)少。要與不同專業性思維打交道(dào)，在溝通的(de)過程中，可(kě)能碰上許多的(de)不理(lǐ)解或難以溝通的(de)現象，是屬于比較正常的(de)問題。運營人員與技術人員争吵不休，最終把一(yī)個簡單的(de)小問題解決掉，這在所有(yǒu)網絡公司中幾乎都是一(yī)個比較常見的(de)現象。

電子(zǐ)商(shāng)務運營專業是學(xué)什麽的(de)呢(ne)？

一(yī)、電子(zǐ)商(shāng)務（阿裏巴巴跨境電商(shāng)）專業主修課：經濟數學(xué)，計算機(jī)網絡原理(lǐ)及應用，電子(zǐ)商(shāng)務概論，電子(zǐ)商(shāng)務網站與管理(lǐ)，ASP數據庫編程，電子(zǐ)商(shāng)務經濟，電子(zǐ)商(shāng)務網站安全技術，ERP原理(lǐ)設計與實施；專業選修課：管理(lǐ)學(xué)原理(lǐ)，計算機(jī)系統結構原理(lǐ)與維護，photoshop,數據管理(lǐ)原理(lǐ)及應用，電子(zǐ)商(shāng)務營銷，VB語言程序設計；公共必修：體育，人生修養，法律基礎，鄧小平理(lǐ)論和(hé)“三個代表”重要思想概論，培正英語，計算機(jī)基礎，英語口語。就業方向：電子(zǐ)商(shāng)務專業有(yǒu)六個專業方向：網站設計與程序方向、網絡營銷編輯方向、網絡産品規劃方向、企業信息化、個人網絡創業及銀行(xíng)卡的(de)研發，seo優化和(hé)網店運營方向。二、電子(zǐ)商(shāng)務（網站設計與運營）在近年(nián)，湖北(běi)省越來越多的(de)學(xué)校開設了網站設計與運營這個專業這個專業主要是培養熟練掌握管理(lǐ)、計算機(jī)、電子(zǐ)商(shāng)務等方面知識,具備電商(shāng)運營、電商(shāng)技術、數據分析、電商(shāng)管理(lǐ)、跨國(guó)貿易五大核心能力的(de)人才，掌握競争對手網上競争優勢和(hé)不足、洞察網上消費需求動向，找準網絡市(shì)場空白和(hé)弱點，實現快速突圍的(de)技術性人才。簡單來說就是将電商(shāng)和(hé)設計相結合的(de)新興專業，現在很多用人單位中，運營崗位和(hé)設計崗位是分開的(de)，是沒有(yǒu)專業的(de)通用操作人員。所以這個專業在市(shì)場中和(hé)崗位的(de)選擇上都是非常好的(de)專業。專業主修課：電子(zǐ)商(shāng)務基礎 、網絡營銷、網店運營、商(shāng)品拍攝與處理(lǐ)、信息檢索、客戶關系管理(lǐ)、計算機(jī)基礎、會計電算化、Photoshop版式設計、網頁設計Flash動态廣告設計等。就業方向：本專業畢業生能在各類型淘寶店鋪從事網上交易活動宣傳策劃、商(shāng)品處理(lǐ)、網絡客服等工作；可(kě)在外貿及涉外企業中擔任電子(zǐ)商(shāng)務交易員，商(shāng)務信息管理(lǐ)員和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務維護員等具體崗位工作；能通過計算機(jī)進行(xíng)信息的(de)處理(lǐ)、加工、反饋、廣告宣傳等具體工作。

分析：電子(zǐ)商(shāng)務網站如(rú)何運營和(hé)維護

我(wǒ)們(men)應該看到，建立電子(zǐ)商(shāng)務網站并不是最終目的(de)，而僅僅是進行(xíng)電子(zǐ)商(shāng)務活動的(de)開端。在網站運作後，隻有(yǒu)不斷改進設計、提供更多的(de)服務，不斷更新、增添信息，電子(zǐ)商(shāng)務網站才會具有(yǒu)生命活力，實現建立站點的(de)最終目的(de)。電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)維護和(hé)管理(lǐ)是網站建設生命周期中持續時間最長(cháng)的(de)環節，也是資源投入最多的(de)階段。電子(zǐ)商(shāng)務網站維護的(de)目的(de)是為(wèi)了讓網站能夠長(cháng)期穩定地(dì)運行(xíng)在Internet上，及時地(dì)調整和(hé)更新網站的(de)內(nèi)容，在瞬息萬變的(de)信息社會中抓住更多的(de)網絡商(shāng)機(jī)。這個階段工作質量的(de)高(gāo)低(dī)，直接關系到該電子(zǐ)商(shāng)務網站目标的(de)最終實現。電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)維護和(hé)管理(lǐ)包括多層次多類型的(de)工作，既有(yǒu)日常的(de)維護管理(lǐ)，也有(yǒu)定期或不定期的(de)更新;既有(yǒu)信息技術層面的(de)網頁外觀設計的(de)優化，也有(yǒu)營銷和(hé)管理(lǐ)層面的(de)創意。一(yī)、網站內(nèi)容的(de)更新當今處于信息時代，人們(men)最關心的(de)是有(yǒu)無需要的(de)信息、信息的(de)可(kě)靠性、信息是否為(wèi)最新信息等。一(yī)個電子(zǐ)商(shāng)務網站建立起來之後，要讓它發揮盡可(kě)能大的(de)作用，吸引更多的(de)浏覽者，壯大自(zì)己的(de)客戶群，就必須研究和(hé)跟蹤最新的(de)變化情況，及時發布企業最新的(de)産品、價格、服務等信息，保持網站內(nèi)容的(de)實效性。網站內(nèi)容的(de)更新包括以下三個方面：第一(yī)，維護新聞欄目。網站的(de)新聞欄目是客戶了解企業的(de)門戶，其應将企業的(de)重大活動、産品的(de)最新動态、企業的(de)發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地(dì)呈現給客戶，讓新聞欄目成為(wèi)網站的(de)亮(liàng)點，以此吸引更多的(de)客戶前來浏覽、交易。第二，維護商(shāng)品信息。商(shāng)品信息是電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)主體，随着外在條件的(de)變化，商(shāng)品的(de)信息(如(rú)商(shāng)品的(de)價格、種類、功能等)也在不斷地(dì)變化，網站必須追随其變化，不斷地(dì)對商(shāng)品信息進行(xíng)維護更新，反映商(shāng)品的(de)真實狀态。第三，為(wèi)保證網站中的(de)鏈接通暢，網站的(de)維護人員要經常對網站所有(yǒu)的(de)網頁鏈接進行(xíng)測試，保證各鏈接正确無誤。內(nèi)容更新是網站維護過程中的(de)一(yī)個瓶頸，如(rú)何快捷地(dì)更新網頁、提高(gāo)更新效率，我(wǒ)們(men)可(kě)以從以下四個方面予以考慮：第一(yī)，在網站的(de)設計時期，就應充分考慮到站點的(de)維護計劃，因為(wèi)站點的(de)整體運作具有(yǒu)開放性、動态性和(hé)可(kě)擴展性，所以站點的(de)維護是一(yī)個長(cháng)期工作，其目的(de)是提供一(yī)個可(kě)靠、穩定的(de)系統。使信息與內(nèi)容更加完整、統一(yī)，并使內(nèi)容更加豐富、新穎，不斷滿足用戶更高(gāo)的(de)要求。第二，在網站開發過程中，對網站結構進行(xíng)策劃設計時，既要保證信息浏覽環境的(de)方便性，又要保證信息維護環境的(de)方便性。第三，制定一(yī)整套信息收集、信息審查、信息發布的(de)信息管理(lǐ)體系，保證信息渠道(dào)的(de)通暢和(hé)信息發布流程的(de)合理(lǐ)性，既要考慮信息的(de)準确性和(hé)安全性，又要保證信息更新的(de)及時性。第四，根據需要選擇合适的(de)網頁更新工具，如(rú)數據庫技術和(hé)動态網頁技術。二、對網站訪問量數據進行(xíng)分析在網站建設中，訪問者的(de)多少直接關系到網站的(de)經營與生存。一(yī)個網站訪問次數的(de)多少是其受用戶歡迎程度和(hé)發展前景強弱的(de)體現，電子(zǐ)商(shāng)務網站訪問量統計是電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)一(yī)個重要組成部分。通過對訪問量數據的(de)分析，可(kě)以找出網站的(de)優勢與不足，從而對網站進行(xíng)相應的(de)修改，增加網站的(de)可(kě)讀性，更好地(dì)實現網站的(de)建設目标;還可(kě)以根據數據變化規律和(hé)趨勢随時調整網站的(de)發展方向;另外還有(yǒu)助于選擇更合适的(de)網站宣傳推廣手段。三、用戶信息的(de)收集和(hé)及時反饋電子(zǐ)商(shāng)務網站是一(yī)個動态網站，具有(yǒu)很強的(de)交互性，迅速地(dì)交互反應是電子(zǐ)商(shāng)務網站成功的(de)關鍵。例如(rú)多數電子(zǐ)商(shāng)務網站都包含留言簿、BBS、投票(piào)調查、電子(zǐ)郵件列表等信息發布和(hé)存放系統，它提供了與浏覽者交流、溝通的(de)平台。通過這些平台，可(kě)以收集浏覽者提出的(de)各種意見和(hé)建議，可(kě)以了解浏覽者的(de)需求。

關于電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與運營方向和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務網站建設的(de)基本要求的(de)介紹到此就結束了，不知道(dào)你從中找到你需要的(de)信息了嗎 ？如(rú)果你還想了解更多這方面的(de)信息，記得收藏關注本站。