電子(zǐ)商(shāng)務網站建設和(hé)技術現狀（電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)建設方式主要包括）

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本文目錄一(yī)覽：

• 1、電子(zǐ)商(shāng)務專業未來發展怎麽樣？
• 2、電子(zǐ)商(shāng)務現在的(de)形式和(hé)未來發展方向是什麽？
• 3、電子(zǐ)商(shāng)務前景怎麽樣？
• 4、我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)現狀及發展趨勢。

電子(zǐ)商(shāng)務專業未來發展怎麽樣？

整體來說，現狀電子(zǐ)商(shāng)務行(xíng)業仍在穩步前進，伴随着互聯網技術的(de)不斷提升，各大電子(zǐ)商(shāng)務服務商(shāng)都緻力于向平台用戶提供更專業化的(de)服務，在最大程度上降低(dī)交易過程中所需要的(de)的(de)成本。

電子(zǐ)商(shāng)務是以信息網絡技術為(wèi)手段，以商(shāng)品交換為(wèi)中心的(de)商(shāng)務活動；也可(kě)理(lǐ)解為(wèi)在互聯網、企業內(nèi)部網和(hé)增值網上以電子(zǐ)交易方式進行(xíng)交易活動和(hé)相關服務的(de)活動，是傳統商(shāng)業活動各環節的(de)電子(zǐ)化、網絡化、信息化。

随着中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場交易額規模持續快速的(de)增長(cháng)，有(yǒu)專家預計未來3到5年(nián)內(nèi)電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場的(de)這種增長(cháng)态勢仍将維持。特别是随着近兩年(nián)來政府對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)重視(shì)程度日益加大，相繼出台多個支持鼓勵政策，會對電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場未來的(de)發展起到極大的(de)助推作用。同時，随着電子(zǐ)商(shāng)務配套服務體系(物流、支付、客服等)的(de)建立完善，我(wǒ)們(men)相信未來電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場将逐漸走向穩健和(hé)成熟。

在網上這個世界将會變得很小，一(yī)個商(shāng)家可(kě)以面對全球的(de)消費者，而一(yī)個消費者可(kě)以在全球的(de)任何一(yī)家商(shāng)家購物。如(rú)今人們(men)越來越追求時尚、講究個性，注重購物的(de)環境，網上購物，更能體現個性化的(de)購物過程。同時，電子(zǐ)商(shāng)務減少了商(shāng)品流通的(de)中間環節，節省了大量的(de)開支，從而也大大降低(dī)了商(shāng)品流通和(hé)交易的(de)成本。以後電商(shāng)行(xíng)業也會發展得更快速，由此來說，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)就業前景是很好的(de)。

電子(zǐ)商(shāng)務現在的(de)形式和(hé)未來發展方向是什麽？

電子(zǐ)商(shāng)務現在的(de)形式和(hé)未來發展方向是什麽？

電子(zǐ)商(shāng)務現在的(de)形式主要有(yǒu)以下四種：

1，EDI電子(zǐ)商(shāng)務，

EDI是英文Electronic Data Interchange的(de)縮寫，中文譯為(wèi)“電子(zǐ)資料互換”，它是一(yī)種在公司之間傳輸訂單、發票(piào)等商(shāng)業檔案的(de)電子(zǐ)化手段。它通過計算機(jī)通訊網路将貿易、運輸、保險、銀行(xíng)和(hé)海關等行(xíng)業資訊，用一(yī)種國(guó)際公認的(de)标準程式，實現各有(yǒu)部門或公司與企業之間的(de)資料交換與處理(lǐ)，并完成以貿易為(wèi)中心的(de)全部過程。

2，網際網路電子(zǐ)商(shāng)務，

網際網路電子(zǐ)商(shāng)務(Inter Electronic Commerce)，是指在因特網開放的(de)網路環境下，買賣雙方在任何可(kě)聯接網路的(de)地(dì)點間進行(xíng)各種商(shāng)務活動，實現兩個或多個交易者間的(de)生産資料交換及所衍生出來的(de)交易過程、金融活動和(hé)相關的(de)綜合服務活動的(de)一(yī)種的(de)商(shāng)業運營模式。不包括企業內(nèi)部的(de)電子(zǐ)商(shāng)務、企業間基于VPN等技術建立的(de)不完全開放網路的(de)電子(zǐ)商(shāng)務。它是電子(zǐ)商(shāng)務概念的(de)子(zǐ)集，是外部化的(de)電子(zǐ)商(shāng)務，也是網際網路應用的(de)一(yī)種。電子(zǐ)商(shāng)務(ElectronicCommerce)是利用計算機(jī)技術、網路技術和(hé)遠端通訊技術，實現整個商(shāng)務（買賣）過程中的(de)電子(zǐ)化、數字化和(hé)網路化。它是通過網路，通過網上琳琅滿目的(de)商(shāng)品資訊、完善的(de)物流配送系統和(hé)方便安全的(de)資金結算系統進行(xíng)交易。電子(zǐ)商(shāng)務繞不開三個環節：資訊流、資金流、物流。資訊流是指人們(men)采用各種方式來實現資訊交流，從面對面的(de)直接交談直到采用各種現代化的(de)傳遞媒介，包括資訊的(de)收集、傳遞、處理(lǐ)、儲存、檢索、分析等渠道(dào)和(hé)過程。“資金流”（fund flow）：指的(de)是在供應鏈成員間随着業務活動而發生的(de)資金往來。物流是指為(wèi)了滿足客戶的(de)需求，以最低(dī)的(de)成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品或相關資訊進行(xíng)由商(shāng)品的(de)産地(dì)到商(shāng)品的(de)消費地(dì)的(de)計劃、實施和(hé)管理(lǐ)的(de)全過程。

3，內(nèi)聯網電子(zǐ)商(shāng)務，

內(nèi)聯網電子(zǐ)商(shāng)務是指：企業将其內(nèi)網有(yǒu)限度地(dì)向已有(yǒu)的(de)或潛在的(de)商(shāng)業供應鏈夥伴開放，以實現電子(zǐ)商(shāng)務的(de)協調。客戶也可(kě)線上填寫需求表格，與制造商(shāng)、經銷商(shāng)交流交易資訊。

4，移動電子(zǐ)商(shāng)務，

移動電子(zǐ)商(shāng)務就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進行(xíng)的(de)B2B、B2C、C2C或O2O的(de)電子(zǐ)商(shāng)務。它将因特網、移動通訊技術、短(duǎn)距離(lí)通訊技術及其它資訊處理(lǐ)技術完美的(de)結合，使人們(men)可(kě)以在任何時間、任何地(dì)點進行(xíng)各種商(shāng)貿活動，實現随時随地(dì)、線上線下的(de)購物與交易、線上電子(zǐ)支付以及各種交易活動、商(shāng)務活動、金融活動和(hé)相關的(de)綜合服務活動等。

電子(zǐ)商(shāng)務未來發展方向有(yǒu)以下幾點：

1，移動購物。

至2014年(nián)年(nián)底，手機(jī)使用者已經達到了五億，而PC使用者是5.9億，而手機(jī)的(de)滲透率增速是遠大于PC的(de)滲透率的(de)。也就是說在2017年(nián)，手機(jī)使用者将超過PC使用者，也就是說電子(zǐ)商(shāng)務将來的(de)主戰場不是在PC，而是在移動裝置上。而移動使用者有(yǒu)很多的(de)特點，首先購買的(de)頻次更高(gāo)、更零碎，購買的(de)高(gāo)峰不是在白天，是在晚上和(hé)周末、節假日。而移動購物将會革PC電子(zǐ)商(shāng)務的(de)命，我(wǒ)們(men)要做(zuò)好準備，我(wǒ)們(men)要迎接這場新的(de)革命。而做(zuò)好移動購物，不能簡簡單單的(de)把PC電子(zǐ)商(shāng)務搬到移動上面，而要充分的(de)利用這種移動裝置的(de)特征，比如(rú)說它的(de)掃描特征、圖象、語音識别特征、感應特征、地(dì)理(lǐ)化、GPS的(de)特征，這些功能可(kě)以真正的(de)把移動帶到千家萬戶。

2，平台化。

目前大的(de)電商(shāng)都開始有(yǒu)自(zì)己的(de)平台，其實這個道(dào)理(lǐ)很清楚，就是因為(wèi)這是最充分利用自(zì)己的(de)流量、自(zì)己的(de)商(shāng)品和(hé)服務最大效益化的(de)一(yī)個過程，因為(wèi)有(yǒu)平台，可(kě)以利用全社會的(de)資源彌補自(zì)己商(shāng)品的(de)豐富度，增加自(zì)己商(shāng)品的(de)豐富度，增加自(zì)己的(de)服務和(hé)地(dì)理(lǐ)覆蓋。

3，電子(zǐ)商(shāng)務将向三四五線城市(shì)滲透。

一(yī)方面來源于移動裝置繼續的(de)滲透，很多三四五線城市(shì)接觸網際網路是靠手機(jī)、Pad來上網的(de)，而且這些城市(shì)首先經濟收入提高(gāo)，再加上本地(dì)的(de)購物不便，加上商(shāng)品可(kě)獲得性很差，加上零售比先進國(guó)家落後。

随着一(yī)二線城市(shì)網購滲透率接近飽和(hé)，電商(shāng)城鎮化布局将成為(wèi)電商(shāng)企業們(men)發展的(de)重點，三四線城市(shì)、鄉鎮等地(dì)區将成為(wèi)電商(shāng)“渠道(dào)下沉”的(de)主戰場，同時電商(shāng)在三四線欠發達地(dì)區可(kě)以更大的(de)發揮其優勢，縮小三四線城市(shì)、鄉鎮與一(yī)二線城市(shì)的(de)消費差别。阿裏在發展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市(shì);京東IPO申請的(de)融資金額大約為(wèi)15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，将要有(yǒu)10到12億美元用于電商(shāng)基礎設施的(de)建設，似乎兩大巨頭都将重點放在了三四線城市(shì)。事實上，誰先搶占了三四線城市(shì)，誰将在未來的(de)競争中占據更大的(de)優勢。

4，物聯網。

随着可(kě)穿戴裝置和(hé)RFID的(de)發展，将來的(de)晶片可(kě)以植入在面闆裏面，可(kě)以植入在衣服裏面，可(kě)以在任何的(de)物品裏面，任何物品狀态的(de)變化可(kě)以引起其他相關物品的(de)狀态變化。你可(kě)以想象，如(rú)果你放一(yī)個牛奶放進你的(de)冰箱，進冰箱的(de)時候自(zì)動掃描，自(zì)動的(de)知道(dào)這個保質期，知道(dào)什麽時候放進去(qù)，知道(dào)你的(de)用量，當你要完的(de)時候，馬上可(kě)以自(zì)動下訂單，這個訂單作為(wèi)商(shāng)家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可(kě)能又會觸發電子(zǐ)商(shāng)務，從供應商(shāng)那裏下訂單，而那個訂單觸發生産，也就是說所有(yǒu)的(de)零售、物流和(hé)最後的(de)生産可(kě)以全部結合起來。

5，社交購物。

社交購物可(kě)以讓大家在社交網路上面更加精準的(de)去(qù)為(wèi)顧客營銷，更個性化的(de)為(wèi)顧客服務。

6，O2O。

比如(rú)沃爾馬在上海建了一(yī)個社群的(de)服務點，那有(yǒu)三個功能，第一(yī)是集貨的(de)區域，由那個地(dì)方集散到顧客手中;第二那個地(dì)方是顧客取貨的(de)點;第三個那個地(dì)方是營銷的(de)點，展示我(wǒ)們(men)的(de)商(shāng)品，為(wèi)社群的(de)居民進行(xíng)團購，幫助他們(men)上網，幫助他們(men)使用手機(jī)購物，起了三個作用。但很感歎的(de)是什麽呢(ne)?傳統零售在往線上走，電子(zǐ)商(shāng)務往線下走，最後一(yī)定是O2O的(de)融合，為(wèi)顧客提供多渠道(dào)、更大的(de)便利。

7，雲服務和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務解決方案。

大量的(de)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)企業發展了很多的(de)能力，這些能力包括物流的(de)能力、營銷的(de)能力、系統的(de)能力、各種各樣為(wèi)商(shāng)家為(wèi)供應商(shāng)為(wèi)合作夥伴提供電子(zǐ)商(shāng)務解決方案的(de)能力，這些能力希望最大效率的(de)發揮作用。比如(rú)說我(wǒ)們(men)推出一(yī)個SBY，這裏面有(yǒu)營銷服務、資料服務、平台服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有(yǒu)更多的(de)服務。也就是說我(wǒ)們(men)把自(zì)己研發出來的(de)，為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務本身提供的(de)能力，提供給全社會。

8，大資料的(de)應用。,

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)盈利模式逐漸進一(yī)步升級。低(dī)階的(de)，盈利是靠商(shāng)品的(de)差價。下一(yī)個能力是為(wèi)供應商(shāng)商(shāng)品做(zuò)營銷，而做(zuò)到返點，營銷所帶來的(de)盈利。下一(yī)個盈利方面是靠平台，有(yǒu)了流量、顧客，希望收取平台使用費和(hé)傭金提高(gāo)自(zì)己的(de)盈利能力。下一(yī)個能力是金融能力，也就是說為(wèi)我(wǒ)們(men)的(de)供應商(shāng)、商(shāng)家提供各種各樣的(de)金融服務，得到的(de)能力。下一(yī)個能力是資料，也就是我(wǒ)們(men)有(yǒu)大量電子(zǐ)商(shāng)務顧客行(xíng)為(wèi)資料，利用這個資料充分産生它的(de)價值，這個能力也是為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務盈利的(de)最高(gāo)層次。而資料，我(wǒ)們(men)知道(dào)也是一(yī)個逐漸升級的(de)過程，原始的(de)資料是零散的(de)，價值非常小，而這些資料經過過濾、分析而成為(wèi)了資訊，而在資訊的(de)基礎之上建立模型，來支援決策，成了我(wǒ)們(men)的(de)知識，而這些知識能夠做(zuò)預測，能夠舉一(yī)反三，能夠悟出道(dào)理(lǐ)，成了我(wǒ)們(men)的(de)智慧。所以在整個升級，資料升級，和(hé)我(wǒ)們(men)資料價值的(de)升級，我(wǒ)們(men)從中就充分的(de)體現這個大資料的(de)價值。

9，精準化營銷和(hé)個性化服務。

精準化營銷和(hé)個性化服務這個需求大家都是有(yǒu)的(de)，希望這個網站是為(wèi)我(wǒ)而設的(de)，希望所有(yǒu)為(wèi)我(wǒ)推薦的(de)剛好是我(wǒ)要的(de)，以後的(de)營銷不再是大衆化營銷，而是窄衆營銷。每個人都希望最大效率的(de)應用這個營銷的(de)渠道(dào)和(hé)營銷的(de)工具化是窄衆營銷，每個人精準化的(de)知道(dào)他的(de)需求，為(wèi)他提供個性化的(de)營銷和(hé)服務。

10，網際網路金融。

網際網路這個平台可(kě)以說上面有(yǒu)演員、有(yǒu)觀衆，有(yǒu)很多的(de)戲，這個戲就是這裏面的(de)一(yī)些內(nèi)容，也就是說含有(yǒu)保險、基金、小貸，有(yǒu)各種各樣的(de)服務，是戲的(de)內(nèi)容。演員就是那些銀行(xíng)、金融機(jī)構、保險公司等等。觀衆就是所有(yǒu)的(de)大宗顧客，還有(yǒu)比如(rú)說我(wǒ)們(men)的(de)商(shāng)家、供應商(shāng)、合作夥伴。這個平台最好的(de)為(wèi)所有(yǒu)的(de)大衆服務，所有(yǒu)的(de)這台戲上面的(de)觀衆服務，也就是這個平台的(de)作用。

電子(zǐ)商(shāng)務在未來發展方向

未來的(de)方向不知道(dào)，隻是近年(nián)來電商(shāng)的(de)發展是比較迅速的(de)，和(hé)當今的(de)經濟相對應。

1)線上線下相融合的(de)全渠道(dào)購物成為(wèi)主流消費方式；

2)随時随地(dì)随性的(de)“場景觸發式購物”；

3)以社交媒體為(wèi)中心的(de)消費者互動；

4)以“使用者體驗”為(wèi)中心，實現“新零售+産業生态鏈”；

5)超出标準産品和(hé)常規服務的(de)需求不斷增加；

6)數字化驅動，需求個性化，場景碎片化。

電子(zǐ)商(shāng)務未來發展方向如(rú)何?

一(yī)、社交電子(zǐ)商(shāng)務 在人人網、開心網等社交網站的(de)推動下，SNS如(rú)雨後春筍般迅猛現身，但并沒有(yǒu)達到預期的(de)發展效果。SNS間的(de)內(nèi)容雷同、形式單一(yī)和(hé)缺乏創新，導緻新使用者進入不足，老使用者粘性喪失，令SNS開始面臨生存考驗。從中國(guó)SNS艱難前行(xíng)的(de)情況來看，未來SNS在自(zì)我(wǒ)完善的(de)同時需融入新概念拯救其商(shāng)業模式。引入市(shì)場熱度與資本呼聲較高(gāo)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務，SNS将通過建立如(rú)網路購物中心平台等模式衍生出新的(de)盈利方式。從整個市(shì)場情況來看，蓬勃發展的(de)電子(zǐ)商(shāng)務将不斷融合網際網路其他應用，完善自(zì)身運營模式，成為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務企業的(de)标配模組。 首先，SNS聚合龐大使用者，且使用者間存在某種置信關系，通過置信度較高(gāo)的(de)口碑宣傳，能有(yǒu)效緩解電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場誠信危機(jī)的(de)現狀。 其次，SNS可(kě)以作為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務宣傳途徑，樹立品牌影響力。現階段中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場，尤其是對于一(yī)些新興的(de)垂直電子(zǐ)商(shāng)務企業、團購網站而言，除産品品類與服務質量的(de)比拼外，市(shì)場營銷的(de)比拼紛亂複雜。SNS的(de)社會屬性将凸顯電子(zǐ)商(shāng)務的(de)營銷價值。 再次，電子(zǐ)商(shāng)務企業融資浪潮一(yī)波逼近一(yī)波，新興電子(zǐ)商(shāng)務企業在融資的(de)過程中更需要引入新的(de)概念引起資本市(shì)場的(de)關注。 二、移動電子(zǐ)商(shāng)務 2010年(nián)中國(guó)移動網際網路投資市(shì)場非常活躍，投資機(jī)構非常看好移動網際網路發展機(jī)遇。移動網際網路正在帶來商(shāng)業模式變革和(hé)産業鏈的(de)利益重構，将線上虛拟經濟與線下實體經濟融合的(de)商(shāng)業模式将會醞釀巨大産業機(jī)會。 移動電子(zǐ)商(shāng)務的(de)快速發展，必須基于企業應用的(de)成熟。移動電子(zǐ)商(shāng)務的(de)業務範疇中，有(yǒu)許多業務型别可(kě)以讓企業使用者在收入和(hé)提高(gāo)工作效率上得到很大幫助。企業應用的(de)快速發展，将會成為(wèi)推動移動電子(zǐ)商(shāng)務的(de)最主要力量之一(yī)。無論是網際網路企業還是傳統企業，在發展過程中都需要不斷更新自(zì)己的(de)電子(zǐ)商(shāng)務發展模式。在充分理(lǐ)解現有(yǒu)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)現金流、物流和(hé)資訊流的(de)優勢和(hé)劣勢之後，才有(yǒu)可(kě)能利用移動電子(zǐ)商(shāng)務的(de)技術優勢開拓出一(yī)片市(shì)場。 三、O2O等新模式電子(zǐ)商(shāng)務 最近一(yī)年(nián)來，團購模式紅(hóng)透了國(guó)內(nèi)電子(zǐ)商(shāng)務行(xíng)業，并吸引了多筆(bǐ)钜額風險投資。分衆傳媒董事長(cháng)江南春認為(wèi)，從千團到百團，再到五團的(de)産業競争整合完成後，中國(guó)的(de)團購模式和(hé)O2O商(shāng)業将會出現多家上市(shì)公司。李開複曾經指出：“你如(rú)果不知道(dào)O2O至少知道(dào)團購，但團購隻是冰山一(yī)角，隻是第一(yī)步。” 所謂O2O商(shāng)業模式，即online to offline，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和(hé)線下消費。從線上到線下，讓更廣泛的(de)實體店分享線上洶湧的(de)客流，同時又讓線上顧客以更實惠的(de)價格享有(yǒu)線下商(shāng)品和(hé)服務。O2O是繼B2B、B2C等成功的(de)電子(zǐ)商(shāng)務模式之後，第一(yī)個全面将線上虛拟經濟與線下實體店面經營相融合的(de)商(shāng)業模式，也是移動網際網路技術發展擴散到人們(men)日常生活中的(de)必然結果。

希望對你能有(yǒu)所幫助。

電子(zǐ)商(shāng)務未來發展方向在哪裏

電商(shāng)還是在移動網際網路和(hé)pc上面，以後什麽都可(kě)以買

農産品電子(zǐ)商(shāng)務的(de)未來發展方向是什麽？

農産品電子(zǐ)商(shāng)務的(de)未來發展方向如(rú)下：

供給精細化；

品牌線上化；

品質标準化；

B2B模式成熟化等。

未來電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展方向是什麽?

$電子(zǐ)商(shāng)務前景 中小企業資訊化的(de)水平在某種程度上反映了中國(guó)企業資訊化的(de)現狀，自(zì)從2004年(nián)中國(guó)把電子(zǐ)商(shāng)務列為(wèi)資訊化建設的(de)重要任務之後，各地(dì) *** 根據國(guó)務院辦公廳關于加快電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)若幹意見，抓緊拟定了中國(guó)關于加快電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)實施意見，從政策上為(wèi)中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展提供了保障。資訊化建設為(wèi)中小企業搭建起電子(zǐ)商(shāng)務快車，為(wèi)中小企業業務提供了一(yī)條新的(de)營銷渠道(dào)。 統計資料顯示，國(guó)內(nèi)目前有(yǒu)3000多萬家中小企業，中小企業數量已占到注冊企業總數的(de)99％，但是僅有(yǒu)3％的(de)企業使用電子(zǐ)商(shāng)務。中國(guó)中小企業電子(zǐ)商(shāng)務主體的(de)交易模式是b2b，其中工業資訊服務業電子(zǐ)商(shāng)務占了交易的(de)主體，從行(xíng)業的(de)角度來看，無論是開展電子(zǐ)商(shāng)務企業的(de)數量，還是電子(zǐ)商(shāng)務交易額，工業資訊服務業電子(zǐ)商(shāng)務都占主導地(dì)位。中小企業應用電子(zǐ)商(shāng)務的(de)潛力巨大，具有(yǒu)以下優勢： －－決策管理(lǐ)優勢。中小企業內(nèi)部資訊溝通渠道(dào)比較暢通，管理(lǐ)者容易把握市(shì)場變化的(de)資訊，并迅速作出決策。中小企業決策管理(lǐ)上的(de)優勢使中小企業能夠重視(shì)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用，認識到電子(zǐ)商(shāng)務給企業帶來的(de)巨大利益，因而能夠迅速作出應用電子(zǐ)商(shāng)務的(de)決策。 －－組織優勢。同樣由于規模較小，企業員工便于統一(yī)思想，另一(yī)方面，容易在企業內(nèi)部形成“學(xué)習型組織”，提升員工對新技術的(de)接受程度，最終使電子(zǐ)商(shāng)務自(zì)上而下為(wèi)企業每個成員所接受。 －－意識優勢。和(hé)大企業相比，電子(zǐ)商(shāng)務為(wèi)中 小企業提供了與其“同台競技”的(de)資訊化平台，因此主觀上更容易應用電子(zǐ)商(shāng)務來拓展企業的(de)經營空間、改進企業的(de)服務水平、提高(gāo)企業的(de)經營管理(lǐ)水平。 －－創新優勢。因為(wèi)中小企業抵禦風險的(de)能力較差，必須不斷地(dì)創新才能在市(shì)場競争中生存。因而難以開展多元化經營，而是從事專業化的(de)生産經營方式，創造自(zì)己獨特的(de)核心競争力，把規模上的(de)劣勢轉化為(wèi)創新上的(de)優勢。 －－政策優勢。國(guó)家已經頒布多項政策檔案支援企業電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展，例如(rú)國(guó)務院辦公廳釋出的(de)關于加快電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)意見等。根據國(guó)際電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展和(hé)我(wǒ)國(guó)外經貿發展的(de)需要，外經貿部也對資訊化建設及國(guó)際電子(zǐ)商(shāng)務應用予以高(gāo)度重視(shì)，将其作為(wèi)加快實現 *** 管理(lǐ)和(hé)服務現代化的(de)重要舉措之一(yī)。國(guó)家經貿委《關于鼓勵和(hé)促進中小企業發展的(de)若幹政策意見》要求各級 *** 充分利用計算機(jī)網路等先進技術手段，逐步建立健全向全社會開放的(de)中小企業服務體系，為(wèi)中小企業獲取政策、技術、人才資訊和(hé)市(shì)場提供方便。 2005年(nián)中國(guó)中小企業電子(zǐ)商(shāng)務交易額為(wèi)1938．7億元，較2004年(nián)增加了16．8％，繼續保持了高(gāo)速的(de)發展趨勢。2009年(nián)中國(guó)中小企業電子(zǐ)商(shāng)務交易額将達到3758．5億元，五年(nián)的(de)複合增長(cháng)率為(wèi)18％。絕大部分中小企業認為(wèi)他們(men)從事電子(zǐ)商(shāng)務的(de)效益明顯。網上交易對降低(dī)銷售成本、降低(dī)采購成本、縮短(duǎn)庫存周期等方面的(de)貢獻很大。 “十一(yī)五”時期是中國(guó)發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)關鍵時期和(hé)高(gāo)速成長(cháng)時期，中小企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務建設和(hé)應用将進入理(lǐ)性發展階段。通過對跨區域、跨行(xíng)業的(de)各種高(gāo)度專業化資訊服務平台的(de)應用，将使企業獲得技術革新優勢，改變傳統經營管理(lǐ)模式，縮短(duǎn)市(shì)場反應時間，降低(dī)成本，提高(gāo)産品質量和(hé)服務品質，增強企業的(de)競争力。随着中國(guó)加入wto和(hé)世界經濟一(yī)體化程序的(de)加快，企業生存與發展不再是孤立的(de)，大多數中小企業必須實現資訊化才能融入和(hé)緊密聯絡在這個經濟生态鏈中。目前，中小企業出于規模、資金、人才等方面的(de)限制，在資訊化建設投入和(hé)應用水平等方面遠遠低(dī)于大型企業，但各類資訊服務平台的(de)發展，将為(wèi)大多數中小企業資訊化建設與應用形成支撐并提供機(jī)遇。 就中小企業而言，為(wèi)了在21世紀激烈的(de)市(shì)場競争環境下生存并發展，必須發展電子(zǐ)商(shāng)務，但是考慮到目前中小企業所處的(de)環境以及中小企業自(zì)身的(de)一(yī)些弱點，中小企業不能立刻抛棄傳統的(de)商(shāng)務模式，而是應該在繼續保持傳統商(shāng)務模式的(de)基礎上，應用電子(zǐ)商(shāng)務來改造傳統的(de)商(shāng)務模式。從另一(yī)個角度看，電子(zǐ)商(shāng)務不是對傳統商(shāng)務模式的(de)否定，而是對傳統商(shāng)務模式的(de)“揚棄”，電子(zǐ)商(shāng)務模式吸收了傳統商(shāng)務模式的(de)精華，并且利用先進的(de)技術手段對其加以改進，從而降低(dī)成本、提高(gāo)服務水平，實現企業自(zì)身與合作夥伴、客戶、供應商(shāng)等利益相關者的(de)多赢。因此，對我(wǒ)國(guó)目前的(de)大多數中小企業而言，在制訂本企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務戰略時，應該堅持傳統商(shāng)務與電子(zǐ)商(shāng)務相結合的(de)戰略。因循守舊(jiù)，堅持傳統商(shāng)務而忽視(shì)電子(zǐ)商(shāng)務，将在不遠的(de)将來因失去(qù)競争力而在市(shì)場中消亡；反之，不顧實際情況，試圖一(yī)下從傳統商(shāng)務跨進電子(zǐ)商(shāng)務，則會違背市(shì)場發展規律，同時由于中小企業本身抵禦風險能力低(dī)而被市(shì)場淘汰。 更多IT行(xíng)業資訊請咨詢美 國(guó)矽谷SVSE徐東校區 :xdsvse.

例如(rú)，建置倉庫不光會占用相當大的(de)成本，削弱B2C網站的(de)獲利能力，最低(dī)庫存量也會日甚一(yī)日地(dì)龐大。再有(yǒu)，賺取買賣差價的(de)獲利模式，也決定了B2C網站不可(kě)能在向用戶提供購物建議時不偏不倚，而是會盡量推薦庫房中積壓的(de)産品，賣什麽吆喝什麽，這無疑會影響使用者的(de)體驗以及對網站的(de)信任度。B4C正是解決B2C這一(yī)系列瓶頸、順應電子(zǐ)商(shāng)務式直銷趨勢的(de)一(yī)種新模式。 首先，B4C模式是以服務為(wèi)宗旨，以滿足客戶需求、提高(gāo)客戶滿意度為(wèi)企業經營理(lǐ)念的(de)。服務是網上消費所考慮的(de)首要因素。這個服務包括了産品使用、産品購買、網路支付、技術支援、售後服務等。B4C企業在網路平台的(de)功能構建上，體現的(de)正是這一(yī)點。無論哪個模組，都是從方便、快捷的(de)服務角度進行(xíng)流程優化設計。 最後，從商(shāng)家的(de)角度來考慮，發展電子(zǐ)商(shāng)務式直銷是一(yī)種趨勢。現在經濟領域最主要的(de)政策變化是直銷在 *** 規範下又要重新開放了。自(zì)從第二次網際網路潮流興起之後，許多企業都在往電子(zǐ)商(shāng)務方向發展，争取尋找更多的(de)商(shāng)機(jī)。而B4C正是企業走向電子(zǐ)商(shāng)務式直銷的(de)新模式、新平台。 最後，從商(shāng)家的(de)角度來考慮，發展電子(zǐ)商(shāng)務式直銷是一(yī)種趨勢。現在經濟領域最主要的(de)政策變化是直銷在 *** 規範下又要重新開放了。自(zì)從第二次網際網路潮流興起之後，許多企業都在往電子(zǐ)商(shāng)務方向發展，争取尋找更多的(de)商(shāng)機(jī)。

電子(zǐ)商(shāng)務未來的(de)發展方向？？？

有(yǒu)關專家分析指出，我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務未來将呈現出六大發展趨勢 。

趨勢之一(yī)：縱深化。

我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)基礎設施将日臻完善，三網合一(yī)潮流勢不可(kě)擋，高(gāo)速寬頻網際網路将扮演越來越重要的(de)角色，移動通訊将成為(wèi)進行(xíng)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)主要媒介。

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)支撐環境逐步趨向規範和(hé)完善。我(wǒ)國(guó)的(de)網路人口以幾何級數增加，預計2003年(nián)将達到6000萬人以上，僅次于美國(guó)。網民的(de)消費觀念和(hé)行(xíng)為(wèi)将發生變化，對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)接受程度将不斷提高(gāo)。企業實施電子(zǐ)商(shāng)務的(de)緊迫性和(hé)可(kě)能性都大大提高(gāo)。電子(zǐ)商(shāng)務的(de)法律法規的(de)出台和(hé)實施，使國(guó)內(nèi)電子(zǐ)商(shāng)務将得到有(yǒu)效的(de)法律保障。

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)物流體系逐步完善。随着電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展和(hé)需要，跨地(dì)區的(de)專業性物流渠道(dào)将适時建立和(hé)完善，使得電子(zǐ)商(shāng)務公司在配送體系的(de)選擇方面空間更大，成本将降低(dī)。

企業發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)深度進一(yī)步拓展。新一(yī)代的(de)電子(zǐ)商(shāng)務将取代目前簡單地(dì)依托“網站十電子(zǐ)郵件”的(de)方式。電子(zǐ)商(shāng)務企業将從網上商(shāng)店和(hé)門戶的(de)初級形态，過渡到将企業的(de)核心業務流程、客戶關系管理(lǐ)等都延伸到網際網路上，更加互動和(hé)實時。

個人參與電子(zǐ)商(shāng)務的(de)深度也将得到拓展。個人數字裝置、家庭數字電器将加速普及并實現上網，如(rú)個人行(xíng)動網路裝置和(hé)網路電視(shì)、網路冰箱、網路微波爐的(de)普及将使電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展空間極大地(dì)拓展。

趨勢之二：個性化。

電子(zǐ)商(shāng)務個性化趨勢将向兩個方向發展。

第一(yī)是個性化定制資訊。網際網路為(wèi)個性化定制資訊提供了可(kě)能，也預示著巨大的(de)商(shāng)機(jī)。消費者不僅可(kě)以實現點播，而且将促使個人參與到節目的(de)創意、制作過程。

第二是對個性化商(shāng)品的(de)需要，消費者将把個人的(de)偏好參與到商(shāng)品的(de)設計和(hé)制造過程中去(qù)。所以，對所有(yǒu)面向個人消費者的(de)電子(zǐ)商(shāng)務活動來說，提供多樣化的(de)比傳統企業更具個性化的(de)服務，是決定今後成敗的(de)關鍵因素。

趨勢之三：專業化。

面向消費者的(de)垂直型網站和(hé)專業化網站前景看好，面向特定行(xíng)業的(de)專業電子(zǐ)商(shāng)務平台發展潛力大。面向個人消費者的(de)專業化趨勢。今後若幹年(nián)內(nèi)我(wǒ)國(guó)上網人口仍将是以中高(gāo)收入水平的(de)人群為(wèi)主，他們(men)購買力強，受教育程度較高(gāo)，生活的(de)個性化要求比較強烈，提供一(yī)條龍服務的(de)垂直型網站及某一(yī)類産品和(hé)服務的(de)專業網站發展潛力更大。特别是對那些技術含量、知識含量較高(gāo)的(de)商(shāng)品和(hé)服務，人們(men)一(yī)般希望在購買前能夠了解相關的(de)知識，得到專家的(de)指導。面向企業客戶的(de)專業化趨勢。對BtoB電子(zǐ)商(shāng)務模式來說，以行(xíng)業為(wèi)依托的(de)專業電子(zǐ)商(shāng)務平台也是将來的(de)發展趨勢之一(yī)。

趨勢之四：國(guó)際化。

我(wǒ)國(guó)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務必将走向世界，電子(zǐ)商(shāng)務将間接 *** 對外貿易。發展電子(zǐ)商(shāng)務是縮短(duǎn)國(guó)內(nèi)企業與國(guó)外差距的(de)一(yī)個最有(yǒu)效的(de)手段。電子(zǐ)商(shāng)務對我(wǒ)國(guó)的(de)中小企業開拓國(guó)際市(shì)場、利用好國(guó)外各種資源是一(yī)個千載難逢的(de)有(yǒu)利時機(jī)。國(guó)外電子(zǐ)商(shāng)務企業将努力開拓中國(guó)市(shì)場。随着我(wǒ)國(guó)加入WTO，這方面的(de)障礙更會得以消除。

趨勢之五：區域化。

立足于我(wǒ)國(guó)國(guó)情采取有(yǒu)重點的(de)區域化戰略是有(yǒu)效地(dì)擴大網上營銷規模和(hé)效益的(de)必然途徑。我(wǒ)國(guó)地(dì)區經濟發展的(de)不平衡和(hé)城鄉二元結構所反映出來的(de)經濟發展的(de)階梯性、收入結構的(de)層次性都十分明顯。在可(kě)以預見的(de)今後相當長(cháng)時間內(nèi)，上網人口仍将以大城市(shì)、中等城市(shì)和(hé)沿海經濟發達地(dì)區為(wèi)主。

BtoC電子(zǐ)商(shāng)務模式區域性特征非常明顯，以這種模式為(wèi)主的(de)電子(zǐ)商(shāng)務企業在資源規劃、配送體系建設、市(shì)場推廣等方面都必須充分考慮這一(yī)現實，采取有(yǒu)重點的(de)區域化戰略，才能最有(yǒu)效地(dì)擴大網上營銷的(de)規模和(hé)效益。

趨勢之六：融合化。

電子(zǐ)商(shāng)務網站在最初的(de)全面開花之後必然走向新的(de)融合，包括同類兼并、互補性兼并和(hé)戰略聯盟協作。

同類兼并。目前為(wèi)數不少的(de)網站屬于重複建設之列，定位相同或相近，業務內(nèi)容趨同。由于資源總是有(yǒu)限的(de)，最終勝出的(de)隻是名列前茅的(de)企業。

互補性兼并。

山東經貿職業學(xué)院電子(zǐ)商(shāng)務專業歡迎你

電子(zǐ)商(shāng)務未來的(de)發展方向ppt

電子(zǐ)商(shāng)務未來會朝以下幾個方向發展：

1、移動購物。到2017年(nián)，手機(jī)使用者将超過PC使用者，也就是說電子(zǐ)商(shāng)務将來的(de)主戰場不是在PC，而是在移動裝置上。而移動使用者有(yǒu)很多的(de)特點，首先購買的(de)頻次更高(gāo)、更零碎，購買的(de)高(gāo)峰不是在白天，是在晚上和(hé)周末、節假日。

2、電子(zǐ)商(shāng)務将向三四五線城市(shì)滲透。一(yī)方面來源于移動裝置繼續的(de)滲透，另一(yī)方面由于本地(dì)的(de)購物不便，商(shāng)品可(kě)獲得性很差，零售比先進國(guó)家落後。

3、社交購物。社交購物可(kě)以讓大家在社交網路上面更加精準的(de)去(qù)為(wèi)顧客營銷，更個性化的(de)為(wèi)顧客服務。

4、大資料的(de)應用。我(wǒ)們(men)根據大量電子(zǐ)商(shāng)務顧客行(xíng)為(wèi)資料，利用這個資料充分産生它的(de)價值。

電子(zǐ)商(shāng)務前景怎麽樣？

電子(zǐ)商(shāng)務前景不錯，随着互聯網行(xíng)業的(de)深入發展，許多行(xíng)業都開始從最初的(de)與互聯網結合開始轉向深度融合階段。電商(shāng)行(xíng)業伴随經濟發展，用戶規模持續增加，網上零售額逐步擴大。面對線上零售市(shì)場的(de)巨大前景和(hé)持續增量，電商(shāng)領域正在加強行(xíng)業監管并提升物流服務和(hé)零售技術服務的(de)供應鏈技術水平。實現電商(shāng)行(xíng)業的(de)創新與擴展，人才缺口巨大。

【電子(zǐ)商(shāng)務專業】就業方向有(yǒu)：

1、電子(zǐ)商(shāng)務平台設計：主要從事電子(zǐ)商(shāng)務平台規劃、網絡編程、電子(zǐ)商(shāng)務平台安全設計等工作。

2、電子(zǐ)商(shāng)務網站設計：主要從事電子(zǐ)商(shāng)務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理(lǐ)與技術維護等工作。

3、電子(zǐ)商(shāng)務平台美術設計：主要從事平台顔色處理(lǐ)、文字處理(lǐ)、圖像處理(lǐ)、視(shì)頻處理(lǐ)等工作。感興趣的(de)話點擊此處，免費學(xué)習一(yī)下

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我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)現狀及發展趨勢。

二十一(yī)世紀是信息化的(de)時代，第三産業在各國(guó)的(de)比重不斷上升，特别是服務業，信息服務業成為(wèi)21世紀的(de)主導産業，這導緻了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)産生和(hé)發展，在全球信息化大勢所驅的(de)影響下，各國(guó)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務不斷的(de)改進和(hé)完善，電子(zǐ)商(shāng)務成為(wèi)各個國(guó)家和(hé)各大公司争奪的(de)焦點。研究探讨電子(zǐ)商(shāng)務現狀和(hé)制定實施恰當的(de)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)政策問題就十分迫切。而在我(wǒ)國(guó)，計算機(jī)與網絡技術的(de)普及與發展，電子(zǐ)商(shāng)務迅速崛起，衆多的(de)信息技術企業、風險投資公司、生産流通企業紛紛開展電子(zǐ)商(shāng)務。

本文從我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務技術發展的(de)環境，存在的(de)問題，目前我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展趨勢三個方面，探讨分析了我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)現狀。

電子(zǐ)商(shāng)務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為(wèi)EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一(yī)是電子(zǐ)方式，二是商(shāng)貿活動。一(yī)般來說是指利用電子(zǐ)信息網絡等電子(zǐ)化手段進行(xíng)的(de)商(shāng)務活動，是指商(shāng)務活動的(de)電子(zǐ)化、網絡化。廣義而言，電子(zǐ)商(shāng)務還包括政府機(jī)構、企事業單位各種內(nèi)部業務的(de)電子(zǐ)化。電子(zǐ)商(shāng)務可(kě)被看作是一(yī)種現代化的(de)商(shāng)業和(hé)行(xíng)政作業方法，這種方法通過改善産品和(hé)服務質量、提高(gāo)服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商(shāng)和(hé)消費者的(de)降低(dī)成本的(de)需求，并通過計算機(jī)網絡加快信息交流以支持決策。電子(zǐ)商(shāng)務可(kě)以包括通過電子(zǐ)方式進行(xíng)的(de)各項社會活動。随着信息技術的(de)發展，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)內(nèi)涵和(hé)外延也在不斷充實和(hé)擴展，并不斷被賦予新的(de)含義，開拓出更廣闊的(de)應用空間。

電子(zǐ)商(shāng)務将成為(wèi)二十一(yī)世紀人類信息世界的(de)核心，也是網絡應用的(de)發展方向，具有(yǒu)無法預測的(de)增長(cháng)前景。電子(zǐ)商(shāng)務還将構築二十一(yī)世紀新型的(de)經濟貿易框架。大力發展電子(zǐ)商(shāng)務，對于國(guó)家以信息化帶動工業化的(de)戰略，實現跨越式發展，增強國(guó)家競争力，具有(yǒu)十分重要的(de)戰略意義。

一(yī)、電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子(zǐ)商(shāng)務交易模式何時能成為(wèi)主流模式，但電子(zǐ)商(shāng)務的(de)市(shì)場發展潛力是無窮的(de)，因為(wèi)：一(yī)方面，潛在消費者的(de)發展速度驚人。據聯合國(guó)貿發會議《2002年(nián)電子(zǐ)商(shāng)務發展報告》顯示，到2002年(nián)底，全球英特網用戶已達6．5億之衆。在中國(guó)，據中國(guó)互聯網信息中心(CNNIC)最新的(de)調查報告顯示，截止2003年(nián)6月底，上網用戶已達到6800萬，比去(qù)年(nián)同期增長(cháng)48．5％，而1997年(nián)10月首次調查結果隻有(yǒu)62萬，幾年(nián)間增長(cháng)了109。7倍。他們(men)中的(de)一(yī)部分已是電子(zǐ)商(shāng)務的(de)消費者，而更多的(de)則是這個快速發展市(shì)場的(de)潛在消費者。另一(yī)方面，電子(zǐ)商(shāng)務交易額快速增長(cháng)。據國(guó)際著名咨詢公司Forrester估計，2002年(nián)全球電子(zǐ)商(shāng)務交易額大約為(wèi)22935億美元，到2006年(nián)将可(kě)能達到12。8萬億美元，占全球零售額的(de)18％，年(nián)均增長(cháng)率在30％以上。美國(guó)是電子(zǐ)商(shāng)務應用最為(wèi)發達的(de)國(guó)家之一(yī)，其發展趨勢對其他國(guó)家具有(yǒu)重要的(de)引領作用。2001年(nián)，盡管美國(guó)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務交易額在全美零售額中的(de)比例仍低(dī)于3％，但類似軟件、旅遊和(hé)音樂(yuè)制品這些商(shāng)品及服務的(de)網上交易B2C部分已占到這部分交易額的(de)18％左右，世界其他地(dì)區也有(yǒu)類似情況出現。據聯合國(guó)貿發會議《2001年(nián)電子(zǐ)商(shāng)務發展報告》引用Anderson咨詢公司的(de)數據顯示，到2003年(nián)底，我(wǒ)國(guó)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場B2B和(hé)B2C的(de)交易總額将可(kě)能達到40億美元之巨，B2B的(de)年(nián)均增速為(wèi)194％，而B2C的(de)是274％，其增速呈倍數增長(cháng)。當今世界，除電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場以外，其他任何市(shì)場都難有(yǒu)如(rú)此高(gāo)的(de)增長(cháng)率，因此，其市(shì)場前景極為(wèi)可(kě)觀。

二、我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務面臨的(de)問題

1、 電子(zǐ)商(shāng)務的(de)搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的(de)一(yī)個很大的(de)問題就是如(rú)何在衆多的(de)網站找到自(zì)己想要的(de)物品，并以最低(dī)的(de)價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一(yī)個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去(qù)查找，并返回最合适的(de)WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有(yǒu)一(yī)半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商(shāng)家希望保護商(shāng)品價格的(de)隐私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一(yī)個網站一(yī)個網站搜索下去(qù)，直到找到滿意價格的(de)物品。

2、電子(zǐ)商(shāng)務的(de)安全性問題

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)安全問題仍是影響電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)主要因素。由于INTERNET的(de)迅速流行(xíng)，電子(zǐ)商(shāng)務引起了廣泛的(de)注意，被公認為(wèi)是未來IT最有(yǒu)潛力的(de)新的(de)增長(cháng)點。然而，在開放的(de)網絡上處理(lǐ)交易，如(rú)何保證傳輸數據的(de)安全成為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務能否普及的(de)最重要的(de)因數之一(yī)。調查公司曾對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用前景進行(xíng)過在線調查，當問到為(wèi)什麽不願意在線購物時，絕大多數人的(de)問題是擔心遭到黑客的(de)侵襲而導緻信用卡信息丢失。因此，有(yǒu)一(yī)部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子(zǐ)商(shāng)務，安全成為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務發展中最大的(de)障礙。如(rú)：安全可(kě)靠的(de)通訊網絡；有(yǒu)效防護連接在網絡上的(de)信息系統；有(yǒu)效防止資料被盜去(qù)或盜用；培訓電子(zǐ)商(shāng)務人才，使其了解如(rú)何防護其信息系統和(hé)資料的(de)安全。

3、電子(zǐ)商(shāng)務管理(lǐ)的(de)問題

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)多姿多彩給世界帶來了全新的(de)商(shāng)務規則和(hé)方式，這更加要求在管理(lǐ)上要做(zuò)到規範，這個管理(lǐ)的(de)概念應該涵蓋商(shāng)務管理(lǐ)，技術管理(lǐ)，服務管理(lǐ)等多方面，因此要同時在這些方面達到一(yī)個比較令人滿意的(de)規範程度，不是一(yī)時半時就可(kě)以做(zuò)到的(de)。另外電子(zǐ)商(shāng)務平台的(de)前後端相一(yī)緻也是非常重要的(de)。前台的(de)WEB平台是直接面向消費者的(de)，是電子(zǐ)商(shāng)務的(de)門面。而後台的(de)內(nèi)部經營管理(lǐ)體系則是完成電子(zǐ)商(shāng)務的(de)必要條件，它關系到前台所承接的(de)業務最終能不能得到很好的(de)實現。一(yī)個完善的(de)後台系統更能體現一(yī)個電子(zǐ)商(shāng)務公司的(de)綜合實力，因為(wèi)它将最終決定提供給用戶的(de)是什麽樣的(de)服務，決定電子(zǐ)商(shāng)務的(de)管理(lǐ)是不是有(yǒu)效，決定電子(zǐ)商(shāng)務公司最終能不能實現赢利。

4、電子(zǐ)商(shāng)務的(de)稅務問題

稅務，是一(yī)個國(guó)家重要的(de)财政來源。由于電子(zǐ)商(shāng)務的(de)交易活動是在沒有(yǒu)固定場所的(de)國(guó)際信息網絡環境下進行(xíng)，造成國(guó)家難以控制和(hé)收取電子(zǐ)商(shāng)務的(de)稅金。因此，在指定與電子(zǐ)商(shāng)務有(yǒu)關的(de)政策法規時，需要重新審視(shì)傳統的(de)稅收政策和(hé)手段，建立新的(de)，有(yǒu)效的(de)稅收機(jī)制。

5、電子(zǐ)商(shāng)務的(de)标準問題

各國(guó)的(de)國(guó)情不同，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)交易方式和(hé)手段當然也存在某些差異，而且我(wǒ)們(men)要面對無國(guó)界，全球性的(de)貿易活動，因此需要在電子(zǐ)商(shāng)務交易過動中建立相關的(de)，統一(yī)的(de)國(guó)際性标準，以解決電子(zǐ)商(shāng)務活動的(de)相互操作問題。中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務目前的(de)問題是概念不清，搞電子(zǐ)的(de)商(shāng)務，搞商(shāng)務的(de)搞電子(zǐ)，呈現一(yī)種離(lí)散，無序，局部的(de)狀态。因此，目前需要解決三個問題：一(yī)是解決統一(yī)标準的(de)電子(zǐ)商(shāng)務綜合服務平台；二是電子(zǐ)商(shāng)務的(de)關鍵在于業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的(de)業務和(hé)服務接進來；三是解決互連互通的(de)标準問題。

6、 電子(zǐ)商(shāng)務的(de)費用支出問題

由于金融手段落後，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現金交易，沒有(yǒu)使用信用卡的(de)習慣。而在美國(guó)，現金交易較少，國(guó)民購物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融，稅收，治安等方面的(de)原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的(de)流通。完善的(de)金融制度方便，可(kě)靠，安全的(de)支付手段是B 2 C電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)基本條件。不難看出，影響我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)不單是網絡帶寬的(de)狹窄，上網費用的(de)昂貴，人才的(de)不足以及配送的(de)滞後，更重要的(de)原應來自(zì)于信用制度不健全與人們(men)的(de)生活習慣。因此，我(wǒ)們(men)應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引導人們(men)改變一(yī)些生活習慣，為(wèi)我(wǒ)國(guó)B 2 C電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展創造有(yǒu)利的(de)發展環境。

7、電子(zǐ)商(shāng)務的(de)合同法律問題

在電子(zǐ)商(shāng)務中，傳統商(shāng)務交易所采取的(de)書面合同已經不适用了。一(yī)方面，電子(zǐ)合同存在容易編造，難以證明其真實性和(hé)有(yǒu)效性的(de)問題；另一(yī)方面，現有(yǒu)的(de)法律尚未對電子(zǐ)合同的(de)數字化印章(zhāng)和(hé)簽名的(de)法律效率進行(xíng)規範。此外，現有(yǒu)的(de)技術還無法做(zuò)到對數字印章(zhāng)和(hé)簽名的(de)唯一(yī)性，保密性進行(xíng)準确無誤的(de)認定。如(rú)何保證電子(zǐ)商(shāng)務活動中合同的(de)有(yǒu)效性及電子(zǐ)印章(zhāng)和(hé)電子(zǐ)簽名的(de)有(yǒu)效性，是保證電子(zǐ)商(shāng)務正常發展的(de)重要因素之一(yī)。

三、 如(rú)何進一(yī)步改善我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務發展環境的(de)主要措施

電子(zǐ)商(shāng)務是一(yī)項巨大的(de)、複雜的(de)系統工程，不可(kě)能一(yī)蹴而就。從中長(cháng)期來講，應從以下方面入手加以推動和(hé)引導：

1、 做(zuò)好電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展規劃和(hé)宏觀指導

電子(zǐ)商(shāng)務是一(yī)項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有(yǒu)最終定型，給政策的(de)制定帶來了一(yī)定的(de)困難。這就要求政策制定者對市(shì)場的(de)變化保持高(gāo)度的(de)敏感，加強研究，适時制定鼓勵電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)政策。在這一(yī)過程中，相關的(de)中介組織，如(rú)行(xíng)業協會等應充分發揮自(zì)己聯系政府和(hé)企業的(de)紐帶作用，做(zuò)好企業與政府部門的(de)信息溝通，協助政府做(zuò)好産業發展規劃。

2、加強基礎設施建設

電子(zǐ)商(shāng)務是基于信息網絡的(de)商(shāng)務活動，需要建設必要的(de)信息基礎設施和(hé)手段，包括各種信息傳輸網絡的(de)建設、信息傳輸設備的(de)研制、信息技術的(de)開發等，使電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展奠定在堅實的(de)環境建設基礎上。要構建一(yī)個值得信賴并能夠保證信息的(de)完整性和(hé)安全性的(de)多層次的(de)開放的(de)網絡體系，加強基礎網絡的(de)建設，改善國(guó)內(nèi)用戶環境。

3、 加強電子(zǐ)商(shāng)務宣傳和(hé)人才培養

目前，部門、行(xíng)業信息的(de)電子(zǐ)化方面力量嚴重不足：而沒有(yǒu)各個部門、行(xíng)業信息的(de)電子(zǐ)化，電子(zǐ)商(shāng)務就隻能是紙上談兵(bīng)。所以，充分利用各種途徑和(hé)手段培養、引進并合理(lǐ)使用好一(yī)批素質較高(gāo)、層次合理(lǐ)、專業配套的(de)網絡、計算機(jī)及經營管理(lǐ)的(de)專業人才，是我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務建設成功的(de)根本保證。同時，面對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)安全問題，政府有(yǒu)關部門組織有(yǒu)關企業和(hé)研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的(de)。

4、 加強政府的(de)示範和(hé)引導，開展電子(zǐ)商(shāng)務示範工程

通過實施政府信息化，提高(gāo)政府工作效率和(hé)透明度，促進政府與社會的(de)溝通；發展政府部門之間的(de)非支付性電子(zǐ)商(shāng)務，促進有(yǒu)關部門在電子(zǐ)商(shāng)務實施中的(de)關系協調，推動管理(lǐ)部門聯網，實現商(shāng)務管理(lǐ)電子(zǐ)化；發展政府和(hé)企業間的(de)電子(zǐ)商(shāng)務，實現政府采購網絡化。有(yǒu)針對性地(dì)扶持重點行(xíng)業、企業開展電子(zǐ)商(shāng)務，通過試點總結經驗加以推廣。

四、 我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)基礎設施将日益完善，支撐環境逐步趨向規範，企業發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)深度進一(yī)步拓展，個人參與電子(zǐ)商(shāng)務的(de)深度也将得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網将建成使用，三網合一(yī)潮流勢不可(kě)擋，高(gāo)速寬帶互連網将扮演越來越重要的(de)角色，制約中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)網絡瓶頸有(yǒu)望得到緩解和(hé)逐步解決。我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展将具備良好的(de)網絡平台和(hé)運行(xíng)環境。電子(zǐ)商(shāng)務的(de)支撐環境逐步趨向規範和(hé)完善。個人對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用将從目前點對點的(de)直線方式走向多點的(de)智能式發展。

2、 個性化趨勢

個性化定制信息需求将會強勁，個性化商(shāng)品的(de)深度參與成為(wèi)必然。互連網的(de)出現，發展和(hé)普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的(de)一(yī)種解放，使個性的(de)張揚和(hé)創造力的(de)發揮有(yǒu)了一(yī)個更加有(yǒu)利的(de)平台，也使消費者主權的(de)實現有(yǒu)了更有(yǒu)效的(de)技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求和(hé)個性化商(shāng)品需求将成為(wèi)發展方向，消費者把個人的(de)篇好參與到商(shāng)品的(de)設計和(hé)制造過程中去(qù)，對所有(yǒu)面向個人消費者的(de)電子(zǐ)商(shāng)務活動來說，提供多樣化的(de)比傳統商(shāng)業更具有(yǒu)個性化的(de)服務，是決定今後成敗的(de)關鍵因素。

3、專業化趨勢

面向消費者的(de)垂直型網站和(hé)專業化網站前景看好，面向行(xíng)業的(de)專業電子(zǐ)商(shāng)務平台發展潛力大。一(yī)是面向個人 消費者的(de)專業化趨勢。要滿足消費者個性化的(de)要求，提供專業化的(de)産品線和(hé)專業水準的(de)服務至關重要。今後若幹年(nián)內(nèi)我(wǒ)國(guó)上網人口仍将是以中高(gāo)收入水平的(de)人群為(wèi)豬，他們(men)購買力強，受教育程度高(gāo)，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一(yī)條龍服務的(de)垂直型網站及某類産品和(hé)服務的(de)專業網站發展潛力更大。

二是面向企業客戶的(de)專業化趨勢。對B 2 B電子(zǐ)商(shāng)務模式來說，以大的(de)行(xíng)業為(wèi)依托的(de)專業電子(zǐ)商(shāng)務平台前景看好。

4、 國(guó)際化趨勢

中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務必然走向世界，同時也面臨着世界電子(zǐ)商(shāng)務強手的(de)嚴峻挑戰。互連網最大的(de)優勢之一(yī)就是超越時間，空間的(de)限制，能夠有(yǒu)效地(dì)打破國(guó)家和(hé)地(dì)區之間各種有(yǒu)形和(hé)無形的(de)障礙，這對促進每個國(guó)家和(hé)地(dì)區對外經濟，技術，資金，信息等的(de)交流将起到革命年(nián)個 的(de)作用。電子(zǐ)商(shāng)務将有(yǒu)力的(de)刺激對外貿易。因此，我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務企業将随着國(guó)際電子(zǐ)商(shāng)務環境的(de)規範和(hé)完善逐步走向世界。我(wǒ)國(guó)企業可(kě)以由此同發達國(guó)家真正站在一(yī)個起跑線上，變我(wǒ)國(guó)在市(shì)場經濟軌道(dào)上的(de)後發劣勢為(wèi)後發優勢。電子(zǐ)商(shāng)務對我(wǒ)國(guó)的(de)中小企業開拓國(guó)際市(shì)場，利用好國(guó)外各種資源是一(yī)個千載難逢的(de)有(yǒu)利時機(jī)。同時，國(guó)外電子(zǐ)商(shāng)務企業将努力開拓中國(guó)市(shì)場。随着中國(guó)加入WTO，這方面的(de)障礙将逐步得以消除。

5、 區域化優勢

立足中國(guó)國(guó)情采取有(yǒu)重點的(de)區域化戰略是有(yǒu)效擴大網上營銷規模和(hé)效益的(de)必然途徑。中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)區域由優勢與前面強調的(de)國(guó)際化優勢并不矛盾。區域化優勢是就中國(guó)獨特的(de)國(guó)情條件而言的(de)。中國(guó)是一(yī)個人口衆多，幅員遼闊的(de)大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的(de)很多方面都有(yǒu)不同的(de)特點。我(wǒ)國(guó)雖然總體上仍然是一(yī)個收入比較低(dī)的(de)發展中國(guó)家，但地(dì)區經濟發展的(de)不平衡所反映出來的(de)經濟發展的(de)階段性，收入結構的(de)層次十分明顯。在可(kě)以預見的(de)今後相當長(cháng)的(de)時間內(nèi)，上網人口仍将以大城市(shì)，中等城市(shì)和(hé)沿海經濟發達地(dì)區為(wèi)主，B 2 B的(de)電子(zǐ)商(shāng)務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為(wèi)主的(de)電子(zǐ)商(shāng)務企業在資源規劃，配送體系建設，市(shì)場推廣等都必須充分考慮這一(yī)現實，采取有(yǒu)重點的(de)區域化戰略，才能最有(yǒu)效地(dì)擴大網上營銷的(de)規模和(hé)效益。

6、 融合化趨勢

電子(zǐ)商(shāng)務網站在最初的(de)全面開花直後必然走向新的(de)融合。一(yī)是同類網站之間的(de)合并。目前大量的(de)網站屬于“重複建設”，定位相同或相近，業務內(nèi)容相似，激烈競争的(de)結果隻能是少數企業最終勝出，處于弱勢狀态的(de)網站最終免不了被吃掉或者關門的(de)結果。二是同類别網站之間互補性的(de)兼并。那些處于領先地(dì)位的(de)電子(zǐ)商(shāng)務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有(yǒu)很大優勢，但這畢竟是相對而言的(de)，與國(guó)外著名電子(zǐ)商(shāng)務企業相比不不是一(yī)個數量級的(de)。這些具備良好基礎和(hé)發展前景的(de)網站在擴張的(de)過程中必然采取收購策略，主要的(de)模式将是互補性收購。三是戰略聯盟。由于個性化，專業化是電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有(yǒu)限的(de)，客戶需求又是全方位的(de)，所以不同類型的(de)網站以戰略聯盟的(de)形式互相協作必成為(wèi)必然。

總之，随着經濟全球化和(hé)信息技術與信息産業迅速發展，電子(zǐ)商(shāng)務将成為(wèi)今後信息交流的(de)熱點，成為(wèi)各國(guó)争先發展，各個産業部門最為(wèi)關注的(de)領域。中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務雖然還處在初始階段，面臨着體制，技術，管理(lǐ)等諸多問題，但是已邁出可(kě)喜的(de)一(yī)步。我(wǒ)們(men)隻有(yǒu)具備戰略性和(hé)前瞻性的(de)眼光，适應全球經濟一(yī)體化的(de)趨勢，努力發展适合我(wǒ)國(guó)國(guó)情的(de)電子(zǐ)商(shāng)務，才能立于不敗之地(dì)。

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