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電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告500字（電子(zǐ)商(shāng)務網站設計實訓報告）

網站建設 2023-02-09T21:48:08 2385

今天給各位分享電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告500字的(de)知識，其中也會對電子(zǐ)商(shāng)務網站設計實訓報告進行(xíng)解釋，如(rú)果能碰巧解決你現在面臨的(de)問題，别忘了關注本站，現在開始吧(ba)！本文目錄一(yī)覽： 1、電子(zǐ)商(shāng)務實習總結範文五篇

今天給各位分享電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告500字的(de)知識，其中也會對電子(zǐ)商(shāng)務網站設計實訓報告進行(xíng)解釋，如(rú)果能碰巧解決你現在面臨的(de)問題，别忘了關注本站，現在開始吧(ba)！

電子(zǐ)商(shāng)務實習總結範文五篇

實習為(wèi)我(wǒ)們(men)提供一(yī)個很好的(de)實踐機(jī)會，讓我(wǒ)們(men)一(yī)個從學(xué)生變成員工，從學(xué)習變成工作，從學(xué)校走進職場的(de)機(jī)會，真實地(dì)接觸職場。下面是我(wǒ)給大家帶來的(de)電子(zǐ)商(shāng)務實習總結範文 _電子(zǐ)商(shāng)務實習個人總結五篇，以供大家參考，我(wǒ)們(men)一(yī)起來看看吧(ba)!

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▼ 電子(zǐ)商(shāng)務實習總結【一(yī)】

按照學(xué)院和(hé)系部的(de)安排，我(wǒ)們(men)進行(xíng)了為(wèi)期一(yī)周的(de)電子(zǐ)商(shāng)務實習。實習中掌握了許多實質性的(de)操作技能。這次實習我(wǒ)更加了解并熟悉了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)流程，收獲很多。下面先闡述一(yī)下我(wǒ)對此次實習的(de)心得。

通過這次實習，我(wǒ)基本掌握電子(zǐ)商(shāng)務的(de)實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的(de)流程，懂得了三流互相配合的(de)重要性，收獲很多. B2B電子(zǐ)商(shāng)務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行(xíng)的(de)商(shāng)務活動。這裏企業通常包括制造、流通(商(shāng)業)和(hé)服務企業，其的(de)特點是：交易雙方不以永久、持續交易為(wèi)前提。 B2C是電子(zǐ)商(shāng)務按交易對象分類中的(de)一(yī)種，即表示商(shāng)業機(jī)構對消費者的(de)電子(zǐ)商(shāng)務。這種形式的(de)電子(zǐ)商(shāng)務一(yī)般以網絡零售業為(wèi)主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如(rú)經營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商(shāng)品。

網上銀行(xíng)是指通過 Internet 網絡或其它公用信息網，将客戶的(de)電腦終端連接至銀行(xíng)，實現将銀行(xíng)服務直接送到客戶辦公室或家中的(de)服務系統。它拉近客戶與銀行(xíng)的(de)距離(lí)，使客戶不再受限于銀行(xíng)的(de)地(dì)理(lǐ)環境、服務時間，突破空間距離(lí)和(hé)物體媒介的(de)限制，足不出戶就可(kě)以享受到網上銀行(xíng)的(de)服務。物流中心作為(wèi)承擔運輸任務的(de)第三方，也是電子(zǐ)商(shāng)務中不可(kě)缺少的(de)一(yī)環。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一(yī)次的(de)挫折之後我(wǒ)都會總結一(yī)次，我(wǒ)發現每次進步一(yī)點點并不太難。有(yǒu)時我(wǒ)真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會遊戲多好呀!但一(yī)想到翁老師的(de)話，我(wǒ)就會給自(zì)己加油，就會對自(zì)己說：其實成功就離(lí)你不遠了!這樣，我(wǒ)就以積極的(de)心态來面對，我(wǒ)不再懼怕他們(men)，我(wǒ)知道(dào)困難像彈簧，我(wǒ)弱它就強。對于這一(yī)周的(de)實習，我(wǒ)是抱着認真的(de)态度對待的(de)!我(wǒ)覺得實習最重要的(de)是讓你學(xué)到東西，重要的(de)是過程，如(rú)果有(yǒu)機(jī)會的(de)話，我(wǒ)希望下次還能進行(xíng)這種類似的(de)實習，反正隻要能學(xué)到知識就是好的(de)!

這一(yī)周的(de)上機(jī)操作，我(wǒ)雖沒把老師計劃內(nèi)的(de)每一(yī)項內(nèi)容都成功的(de)實施完，但至少每一(yī)項我(wǒ)都熟悉了流程，知道(dào)具體每一(yī)步該怎麽往下走，我(wǒ)想着就是不小的(de)收獲!

這次實習讓我(wǒ)懂得了如(rú)何在網上購物，如(rú)何申請郵件，如(rú)何進行(xíng)outlook設置并用它來收發郵件，如(rú)何注冊和(hé)使用支付寶，如(rú)何下載迅雷并用它來下載自(zì)己需要的(de)資料，還了解了遠程登陸以及浏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有(yǒu)些以前我(wǒ)都未接觸過，很感謝這次實習的(de)機(jī)會，相信這些東西對我(wǒ)以後的(de)學(xué)習、工作、生活會有(yǒu)很大的(de)幫助!

▼ 電子(zǐ)商(shāng)務實習總結【二】

兩周的(de)實習很快就過去(qù)了，這次是我(wǒ)們(men)第一(yī)次真正接處電子(zǐ)商(shāng)務方面的(de)實習任務，雖然經過兩天的(de)培訓，但是下市(shì)場的(de)時候還是有(yǒu)許多無法自(zì)己解決的(de)問題，雖然很難得是我(wǒ)還是在這次實習中學(xué)到了很多無法在課堂上學(xué)到的(de)東西。

實習前公司的(de)趙總經理(lǐ)和(hé)常經理(lǐ)分别對我(wǒ)們(men)進行(xíng)了兩天的(de)培訓，着實從他們(men)那裏學(xué)到了很多實用的(de)東西。出去(qù)實習的(de)第一(yī)天我(wǒ)和(hé)我(wǒ)們(men)小組的(de)其他兩個人來到了南崗區大成街，我(wǒ)們(men)這級我(wǒ)任組長(cháng)。但是當我(wǒ)們(men)看見第一(yī)家店的(de)時候卻停在了門口，說實說，當時我(wǒ)真的(de)沒有(yǒu)勇氣走進去(qù)。我(wǒ)一(yī)邊往前走一(yī)邊想：我(wǒ)真的(de)沒有(yǒu)用，還身為(wèi)組長(cháng)呢(ne)，這樣怎麽帶領其他同學(xué)工作?終于我(wǒ)鼓足了勇氣，腦子(zǐ)裏一(yī)片空白的(de)走進了一(yī)家店，結果和(hé)我(wǒ)想象的(de)一(yī)樣，隻得到了客戶資料，其他的(de)什麽也沒有(yǒu)，别說什麽做(zuò)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)了，就是兩個字“不辦”!後來我(wǒ)又跑了幾家店，各式各樣的(de)說法，就是沒有(yǒu)一(yī)家簽單子(zǐ)的(de)。我(wǒ)們(men)小組會合之後，我(wǒ)的(de)成績果然不如(rú)他們(men)兩個，有(yǒu)時我(wǒ)認為(wèi)我(wǒ)自(zì)己是不是真的(de)沒有(yǒu)能力。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一(yī)次的(de)挫折之後我(wǒ)都會總結一(yī)次，我(wǒ)發現每次進步一(yī)點點并不太難。有(yǒu)時我(wǒ)真想放棄了，又累又受氣，找一(yī)個網吧(ba)上會網玩會遊戲多好呀!但一(yī)想到嶽老師的(de)那句話“做(zuò)為(wèi)一(yī)個市(shì)場營銷教研室的(de)學(xué)生，出去(qù)的(de)時候應該把自(zì)尊心放在家裏。”我(wǒ)就會給自(zì)己加油，面對客戶就會對自(zì)己說：其實成功就在你要走的(de)下一(yī)家店!這樣，我(wǒ)就以積極的(de)心态來面對，我(wǒ)不再懼怕他們(men)，我(wǒ)知道(dào)困難像彈簧，我(wǒ)弱它就強。

這次實習不僅讓我(wǒ)學(xué)到了很多東西，而且也讓我(wǒ)看清了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展前景，根據我(wǒ)跑的(de)商(shāng)店來看，大多數的(de)商(shāng)店或者廠家都沒有(yǒu)自(zì)己獨特的(de)網站或者根本就沒有(yǒu)網上的(de)任何業務電子(zǐ)商(shāng)務是現代市(shì)場發展中必然産生的(de)一(yī)種營銷模式，所以，這些商(shāng)家都将是我(wǒ)們(men)未來要開發的(de)客戶，現在的(de)__，電子(zǐ)商(shāng)務并不發達，人們(men)的(de)思想也不是很超前，但我(wǒ)相信，__這塊潛在市(shì)場将是其它任何地(dì)方都無法比拟的(de)，現在的(de)經營者們(men)已經習慣了傳統的(de)營銷模式，但是我(wǒ)相信在不久的(de)将來，在這塊黑土地(dì)上，在這塊充滿商(shāng)機(jī)的(de)土地(dì)上，電子(zǐ)商(shāng)務将會蓬勃的(de)發展，将會迎來一(yī)個春天。所以，現在正需要一(yī)批電子(zǐ)商(shāng)務方面的(de)人才來發展和(hé)開發這塊市(shì)場。

這次實習後，我(wǒ)不僅對這塊市(shì)場和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務充滿希望，我(wǒ)更對自(zì)己的(de)未來充滿希望，我(wǒ)相信不久的(de)将來，__的(de)電子(zǐ)商(shāng)務春天将如(rú)期而至。

▼ 電子(zǐ)商(shāng)務實習總結【三】

通過這次實習，使我(wǒ)認識到企業文化對于企業生命的(de)重要性。企業文化是企業将從來沒有(yǒu)過的(de)人文理(lǐ)念以人性的(de)方式融入經營體系，從而快速提升企業的(de)凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的(de)能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的(de)體現，也是企業的(de)一(yī)種超越傳統的(de)經濟行(xíng)為(wèi)更是一(yī)種生命力更強的(de)、創造價值更高(gāo)的(de)經營要素。

更重要的(de)是在銷售過程中我(wǒ)的(de)感悟是所有(yǒu)的(de)銷售都是相通的(de)，隻是銷售的(de)産品不同而已，所以我(wǒ)們(men)在掌握産品知識的(de)以後，如(rú)何讓自(zì)己的(de) 銷售技巧提高(gāo)。我(wǒ)覺得在幾天的(de)實習中我(wǒ)總結出如(rú)下幾條：

1)、精神狀态的(de)準備

在銷售的(de)過程中，如(rú)果銷售人員有(yǒu)一(yī)個好的(de)精神狀态，就會給顧客一(yī)種積極的(de)、有(yǒu)活力的(de)、上進的(de)氛圍，那麽這種積極的(de)上進的(de)情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自(zì)己得到一(yī)種情緒感染，那麽才能顧客在我(wǒ)們(men)的(de)門店裏多留些時間，總能他挑選一(yī)款合适的(de)衣服。精神狀态的(de)表現還從我(wǒ)們(men)的(de)儀容儀表表現出來，具備一(yī)定禮儀知識的(de)銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的(de)價值，因為(wèi)在看一(yī)個品牌的(de)時候，我(wǒ)們(men)的(de)銷售人員就是直接體現我(wǒ)們(men)品牌形象的(de)，所以銷售人員素質的(de)提升，也是品牌提升的(de)一(yī)個重要的(de)标志。精神狀态好的(de)銷售人員，成交的(de)機(jī)率大很多。

2)、身體的(de)準備

如(rú)果我(wǒ)們(men)有(yǒu)一(yī)個好的(de)身體，我(wǒ)們(men)才能保持旺盛的(de)精力，才能更好的(de)工作。這幾天，在商(shāng)場裏的(de)站立服務，讓我(wǒ)感覺到很疲憊，所以我(wǒ)才更能體會到有(yǒu)一(yī)個好的(de)身體，才能讓我(wǒ)們(men)更好的(de)全力以赴的(de)工作。所以強健的(de)體魄還是一(yī)個有(yǒu)活力有(yǒu)朝氣的(de)團隊所必備的(de)。

3)、專業知識的(de)準備

在接待顧客的(de)時候，由于我(wǒ)對産品的(de)知識的(de)不熟悉，在顧客要一(yī)件中号的(de)毛衣的(de)時候，我(wǒ)不能把中号的(de)毛衣拿給顧客，因為(wèi)我(wǒ)不知道(dào)中号是幾号，在我(wǒ)手忙腳亂的(de)時候，店長(cháng)把中号的(de)毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長(cháng)告訴我(wǒ)毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是這麽一(yī)點小小的(de)産品知識，體現的(de)就是你是一(yī)個新手，你不懂，顧客就不會和(hé)你購買。因為(wèi)你不能把适合他的(de)産品提供給他。所以産品知識在銷售中是很關鍵的(de)。

4)、對顧客的(de)準備

當我(wǒ)們(men)了解了相關的(de)産品知識的(de)時候，就是我(wǒ)們(men)掌握銷售的(de)第一(yī)部，讓自(zì)己的(de)銷售業績提升還需要我(wǒ)們(men)對顧客的(de)性格，穿衣風格等的(de)了解，隻有(yǒu)我(wǒ)們(men)對顧客掌握的(de)越多，我(wǒ)們(men)就能更能把握顧客的(de)心理(lǐ)，和(hé)顧客建立一(yī)種和(hé)諧的(de)關系，創造一(yī)種輕松休閑的(de)購物環境，善于傾聽顧客的(de)每一(yī)句話，然後分析顧客是否有(yǒu)購買的(de)意向，推薦适合他性格的(de)和(hé)穿衣風格的(de)服裝。

2個月的(de)實習生活，十分感謝公司對我(wǒ)提供的(de)幫助。能夠擁有(yǒu)這樣的(de)經曆，無論是對現在的(de)自(zì)己還是将來的(de)自(zì)己都是有(yǒu)所裨益的(de)，感覺自(zì)己真的(de)是很幸運。在這裏，我(wǒ)能夠有(yǒu)機(jī)會通過實踐來加深自(zì)己的(de)服裝專業知識，學(xué)會了如(rú)何合理(lǐ)的(de)把所學(xué)的(de)知識運用于實際操作中，讓我(wǒ)充分的(de)體會到團隊協作的(de)必要性，磨練了自(zì)身的(de)意志，得到了真正的(de)鍛煉。學(xué)到了許多為(wèi)人處世的(de)道(dào)理(lǐ)與方法，學(xué)會了和(hé)善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自(zì)己，使自(zì)己始終保持自(zì)強不息的(de)良好心态!這也讓我(wǒ)明白了許多事情，了解到生存的(de)艱辛，工作的(de)辛苦，端正了自(zì)己以前那種不珍惜别人勞動的(de)不良心态，也明白了社會的(de)複雜和(hé)多樣性。為(wèi)了能更加了解社會，适應社會，融入社會，我(wǒ)們(men)要不斷地(dì)學(xué)習新的(de)知識，在實踐中合理(lǐ)的(de)将其運用，不斷地(dì)提高(gāo)自(zì)己的(de)素質，鍛煉自(zì)己的(de)能力，使自(zì)己在激烈的(de)競争中立于不敗之地(dì)。

此時此刻，即将面臨畢業，最深切的(de)感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和(hé)踏實的(de)工作态度才是成功的(de)基礎。

▼ 電子(zǐ)商(shāng)務實習總結【四】

一(yī)個星期的(de)實訓在不知不覺中已經過去(qù)了，雖然裏面包含着很多的(de)艱辛，但也有(yǒu)收獲。一(yī)個星期可(kě)以說是很短(duǎn)也可(kě)以說是很長(cháng)，短(duǎn)的(de)是時間跑的(de)飛(fēi)快，還沒讓人感覺出其中的(de)味道(dào)出來;而慢的(de)确是那種在實訓中困惑與艱辛的(de)體驗，讓自(zì)己明白了自(zì)己的(de)一(yī)些不夠與不足，當然那些實訓中出現的(de)問題後來都成了一(yī)份份收獲與成功的(de)喜悅。

一(yī)個禮拜的(de)實訓讓我(wǒ)得以明白電子(zǐ)商(shāng)務的(de)本質，電子(zǐ)商(shāng)務是指利用算機(jī)技術、網絡技術和(hé)遠程通信技術，實現整個商(shāng)務過程中的(de)電子(zǐ)化、數字化和(hé)網絡化。人們(men)不再是面對面的(de)、看着實實在在的(de)貨物、靠紙介質單據進行(xíng)買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的(de)商(shāng)品信息、完善的(de)物流配送系統和(hé)方便安全的(de)資金結算系統進行(xíng)交易。

學(xué)校給的(de)這次實訓，讓我(wǒ)學(xué)到了很多，更多的(de)是讓我(wǒ)體會到了那種已經很久沒有(yǒu)在我(wǒ)骨子(zǐ)裏出現的(de)危機(jī)感了，正是因為(wèi)這份危機(jī)感，讓我(wǒ)感悟出以後學(xué)習生活應該走的(de)方向，讓我(wǒ)深深的(de)體會到每一(yī)份成功的(de)後面都隐藏着艱辛的(de)勞動與付出。

回顧這個禮拜的(de)生活，在這次實訓的(de)過程中，雖然這個過程中有(yǒu)很多的(de)坎坷，但是我(wǒ)接觸到了很多新的(de)東西，這些東西給我(wǒ)帶來新的(de)體驗和(hé)新的(de)體會。學(xué)校給我(wǒ)們(men)這次實訓的(de)機(jī)會，從理(lǐ)論和(hé)操作這兩方面融會我(wǒ)們(men)的(de)知識，為(wèi)我(wǒ)們(men)的(de)學(xué)習和(hé)以後的(de)工作鋪掂了精彩的(de)一(yī)幕，因此，我(wǒ)堅信，隻要我(wǒ)用心去(qù)發掘，勇敢的(de)嘗試，一(yī)定會有(yǒu)更大的(de)收獲和(hé)啓發，也許隻有(yǒu)這樣才能為(wèi)自(zì)己以後的(de)工作和(hé)生活積累更多的(de)豐富的(de)知識和(hé)寶貴的(de) 經驗，我(wǒ)會慢慢成長(cháng)、成熟，我(wǒ)相信不遠的(de)未來定會有(yǒu)屬于我(wǒ)們(men)自(zì)己一(yī)片美好的(de)天空。

總結一(yī)下自(zì)己學(xué)習電子(zǐ)商(shāng)務心得體會和(hé)心路曆程：

一(yī)、何為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務。初期的(de)電子(zǐ)商(shāng)務認識階段，已讓我(wǒ)深深着迷，原來商(shāng)務可(kě)以這樣來做(zuò)，原來網絡不隻是玩，這是剛上大學(xué)時候的(de)想法!

二、如(rú)何去(qù)策劃電子(zǐ)商(shāng)務。面對許多的(de)方法和(hé)技巧，如(rú)果沒有(yǒu)一(yī)個系統完整有(yǒu)效的(de)策劃，開展電子(zǐ)商(shāng)務真的(de)是很容易半徒而廢。試問有(yǒu)幾家企業是一(yī)上網就能做(zuò)成功的(de)?

三、實施管理(lǐ)與執行(xíng)。有(yǒu)了好的(de)方法做(zuò)指導是必要的(de)，但是一(yī)個好的(de)過程管理(lǐ)和(hé)執行(xíng)也是必須的(de)，很多企業做(zuò)電子(zǐ)商(shāng)務就是停在了執行(xíng)力上，正常的(de) 渠道(dào) 運營的(de)很好，如(rú)果再花錢去(qù)投資電子(zǐ)商(shāng)務，心裏沒底，短(duǎn)期看不到效果時，就容易産生退縮行(xíng)為(wèi)。

四、效果評估，轉化率問題。企業做(zuò)電子(zǐ)商(shāng)務為(wèi)了什麽?最終還是赢利，效果如(rú)何，在實施過程中要有(yǒu)一(yī)個精準的(de)評估數據，這樣才能更好的(de)進行(xíng)下一(yī)步的(de)計劃。轉化率如(rú)何?能否最終實現赢利，這些都是必須的(de)，如(rú)果不能有(yǒu)效的(de)轉化為(wèi)利潤，電子(zǐ)商(shāng)務也将成為(wèi)一(yī)場空談。

▼ 電子(zǐ)商(shāng)務實習總結【五】

一(yī)個多月的(de)實習，讓我(wǒ)讀懂的(de)了生活中很多道(dào)理(lǐ)。第一(yī)、做(zuò)人要實事求是，切忌誇大

無論是在虛拟的(de)網購當中，還是在我(wǒ)們(men)真真實實的(de)世界中。我(wǒ)們(men)都是要實事求是，切忌隐瞞自(zì)己的(de)不足。網購與實體不一(yī)樣，我(wǒ)們(men)呈現給客人的(de)僅僅是産品的(de)圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的(de)文字，但是客人仍然可(kě)能無法更進一(yī)步獲得更為(wèi)全面的(de)信息量和(hé)感觀上的(de)“認知”，我(wǒ)們(men)要做(zuò)就是，讓客戶相信我(wǒ)們(men)，而讓客戶相信我(wǒ)們(men)的(de)最基本的(de)就是，我(wǒ)們(men)自(zì)己要實事求是，切忌誇大。生活也是一(yī)樣，記住，我(wǒ)們(men)要做(zuò)真實的(de)自(zì)己。第二、永遠保持着一(yī)顆熱情的(de)心和(hé)積極樂(yuè)觀向上的(de)心态

無論自(zì)己做(zuò)的(de)是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂(yuè)觀的(de)心态，是最重要的(de)。生活中總有(yǒu)不愉快的(de)事情，我(wǒ)們(men)要學(xué)會笑一(yī)笑，就讓它過去(qù)。

第三、我(wǒ)們(men)要時刻注意我(wǒ)們(men)細節，細節決定成敗，這一(yī)點講得一(yī)點都不假。

我(wǒ)們(men)應該要有(yǒu)意識的(de)培養有(yǒu)條不紊、沉着穩當、明察秋毫的(de)“細心”!關注細節、看重細節，一(yī)個優秀的(de)網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的(de)素質：駕馭語言的(de)能力、敏銳的(de)目光、洞察的(de)能力以及細膩的(de)心理(lǐ)。這也是我(wǒ)們(men)生活中所必須的(de)素質。第四、我(wǒ)們(men)要學(xué)會忍耐和(hé)總結。

冷靜、忍耐、平和(hé)的(de)心态，努力把“大事化小、小事化了”，有(yǒu)促和(hé)諧的(de)“耐心”!作為(wèi)客服，我(wǒ)們(men)面對的(de)是全國(guó)各個不同地(dì)方的(de)不同生活習慣的(de)客人，所以更多的(de)冷靜、忍耐、平和(hé)的(de)心态就顯的(de)尤為(wèi)重要。我(wǒ)們(men)要學(xué)會總結，總結遇到的(de)問題，總結經驗、總結技巧。因為(wèi)隻有(yǒu)總結，我(wǒ)們(men)才會有(yǒu)進步。第五、學(xué)會自(zì)我(wǒ)管理(lǐ)，量化自(zì)己的(de)目标

在外工作的(de)我(wǒ)們(men)更多需要的(de)是自(zì)我(wǒ)管理(lǐ)，管理(lǐ)自(zì)己的(de)時間，管理(lǐ)自(zì)己目标，讓自(zì)己能再自(zì)己控制的(de)範圍內(nèi)活動，一(yī)步一(yī)步朝着自(zì)己的(de)目标前進。

明确自(zì)己的(de)目标，重新審視(shì)自(zì)己，讓自(zì)己朝着自(zì)己預定的(de)軌道(dào)前進。

首先，堅持自(zì)己的(de)想法，做(zuò)好淘寶客服這項工作，以此為(wèi)機(jī)會，了解淘寶內(nèi)部規則和(hé)熟悉産品信息。利用空餘時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為(wèi)自(zì)己未來職業生涯規劃做(zuò)鋪墊。

然後，多學(xué)多問多總結多運用，我(wǒ)現在需要的(de)是經驗和(hé)實力。現在更需要做(zuò)的(de)是充實自(zì)己，讓自(zì)己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學(xué)會運用。跟運營部的(de)人搞好關系，讓自(zì)己的(de)夢想實現得更加貼近。

最後，等自(zì)己一(yī)切工作準備就緒，我(wǒ)要想我(wǒ)的(de)夢想一(yī)步一(yī)步的(de)推進，慢慢地(dì)轉向推廣。夢想還是需要自(zì)己去(qù)堅持，去(qù)實現的(de)呢(ne)。八、給電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)建議

第一(yī)、電子(zǐ)商(shāng)務專業是一(yī)個靈活多變的(de)專業，因為(wèi)它的(de)活力充沛，網絡更新速度，這就需要我(wǒ)們(men)的(de)專業老師多給我(wǒ)們(men)專業的(de)學(xué)生提一(yī)個醒。多關注新聞，多實踐，一(yī)個人開網店，不現實，那就2—3個人一(yī)起。開網店不是為(wèi)了賺錢，是為(wèi)我(wǒ)們(men)賺取經驗。第二、我(wǒ)們(men)要抓技術方面的(de)課程，雖然說我(wǒ)們(men)學(xué)校的(de)電子(zǐ)商(shāng)務專業注重的(de)是商(shāng)務而不是電子(zǐ)。但是我(wǒ)們(men)不能因為(wèi)這點，而讓電子(zǐ)這塊一(yī)筆(bǐ)帶過，我(wǒ)希望看到“飛(fēi)過天空，并留下痕迹”，希望我(wǒ)們(men)學(xué)生在學(xué)過技術方面的(de)課程之後，能大緻掌握一(yī)些簡單的(de)技術和(hé)代碼。因為(wèi)這些是我(wǒ)們(men)電子(zǐ)商(shāng)務專業學(xué)生的(de)資本。

第三、多開設一(yī)些實訓課程，并要讓這些課程發揮真正的(de)意義，如(rú)網絡營銷、網店實訓等課程要實抓，要讓電子(zǐ)商(shāng)務學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團隊合作還是項目經驗，這些都是至關重要的(de)。

第四、轉變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我(wǒ)們(men)專業老師目前，正在努力的(de)方向。希望這種教學(xué)方式能一(yī)直這麽延續下去(qù)，并能演變成熟。

第五、培養電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)危機(jī)感，人有(yǒu)時候在危機(jī)中成長(cháng)，才能永保鬥志。才不會不斷的(de)進步!

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電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告500字（電子(zǐ)商(shāng)務網站設計實訓報告）

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字

在學(xué)習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的(de)重要性，報告中提到的(de)所有(yǒu)信息應該是準确無誤的(de)。寫起報告來就毫無頭緒?以下是我(wǒ)整理(lǐ)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有(yǒu)所幫助。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字1

通過這近一(yī)個月的(de)綜合實訓，給我(wǒ)收獲最大的(de)是我(wǒ)對電子(zǐ)商(shāng)務和(hé)網絡營銷有(yǒu)了一(yī)個全新的(de)認識，我(wǒ)還是堅持認為(wèi)網絡營銷是一(yī)種運營模式，不管是傳統行(xíng)業還是新興行(xíng)業，網絡營銷都是勢在必行(xíng)的(de)，它是傳統營銷的(de)一(yī)個重要的(de)補充，也是電子(zǐ)商(shāng)務的(de)一(yī)個重要環節、核心。如(rú)果說，我(wǒ)覺得網絡營銷在傳統行(xíng)業中的(de)運用就像是給傳統行(xíng)業裝上騰飛(fēi)的(de)翅膀，這不僅是一(yī)種必然趨勢，對于社會也是一(yī)種進步和(hé)資源的(de)優化配置。對與專業的(de)學(xué)習，我(wǒ)想如(rú)果要做(zuò)回電子(zǐ)商(shāng)務，做(zuò)好網絡營銷是必須的(de)，或者掌握一(yī)些電子(zǐ)商(shāng)務環節上如(rú)支付，網站管理(lǐ)，網站信息管理(lǐ)等技能，主要是通過自(zì)己建設網站進行(xíng)網絡營銷學(xué)習和(hé)實戰。很希望能在大學(xué)的(de)最後一(yī)年(nián)裏多看一(yī)點書，拓寬一(yī)下自(zì)己的(de)知識面，我(wǒ)相信我(wǒ)會有(yǒu)足夠的(de)時間和(hé)精力，當然還要一(yī)邊進行(xíng)網絡營銷的(de)學(xué)習和(hé)實踐。

對于就業競争力的(de)認識，我(wǒ)覺得你有(yǒu)能力給企業帶來利潤，你能解決企業的(de)問題，企業能夠用你，你就具備競争力。一(yī)方面，要培養你的(de)個人能力和(hé)素質，是你獨一(yī)無二，與衆不同。我(wǒ)覺得我(wǒ)現在要做(zuò)的(de)就是把三年(nián)學(xué)習的(de)理(lǐ)論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去(qù)，慢慢的(de)消化，把它變成自(zì)己的(de)東西。我(wǒ)相信我(wǒ)能做(zuò)到，因為(wèi)我(wǒ)可(kě)以在這一(yī)年(nián)的(de)時間裏進行(xíng)網絡營銷真刀真槍實戰，我(wǒ)相信我(wǒ)是獨一(yī)無二的(de)。這也是我(wǒ)的(de)核心競争力所在。另一(yī)方面，要針對用人單位的(de)需求加強自(zì)身素質的(de)訓練和(hé)提升。網絡營銷策劃和(hé)SEO最想做(zuò)的(de)工作，但是不同的(de)企業有(yǒu)着不同的(de)要求和(hé)業內(nèi)規範，這些都是我(wǒ)需要去(qù)學(xué)習的(de)。而且在沒有(yǒu)确定行(xíng)業之前，必須物色和(hé)選擇好自(zì)己所向往的(de)行(xíng)業，之後就是對行(xíng)業的(de)一(yī)些基本知識的(de)掌握。當然如(rú)果你想做(zuò)一(yī)個市(shì)場營銷人員，或者公司文員之類的(de)工作，那麽不要學(xué)我(wǒ)，因為(wèi)你也是獨一(yī)無二的(de)，你是你，誰也成不了你。這次的(de)實習時間雖然很短(duǎn)暫，接觸到的(de)雖然隻是整個電子(zǐ)商(shāng)務部門的(de)工作流程，工作很淺。但是依然讓我(wǒ)學(xué)到了許多知識和(hé) 經驗，這些都是無法從書本上得來的(de)。通過實習，我(wǒ)能夠更好地(dì)了解自(zì)己的(de)不足，了解電子(zǐ)商(shāng)務工作的(de)本質，了解這個社會的(de)層面，能夠讓我(wǒ)更早地(dì)為(wèi)自(zì)己做(zuò)好職業規劃，設定人生目标。處在這個與時俱進的(de)經濟大潮時代，作為(wèi)一(yī)名電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自(zì)己的(de)屹立之地(dì)，讓自(zì)己所學(xué)為(wèi)社會經濟做(zuò)出自(zì)己應有(yǒu)的(de)貢獻!對于電子(zǐ)商(shāng)務和(hé)網絡購物，我(wǒ)們(men)從來都不陌生B2B、B2C、電子(zǐ)支付、網上銀行(xíng)等名詞充斥在我(wǒ)們(men)耳邊，絕大多數人也都有(yǒu)親身網購的(de)經曆。網絡購物越來越普及，日益融入我(wǒ)們(men)的(de)日常生活。據最新數據，中國(guó)的(de)網民數量已達4.2億，而亞太地(dì)區的(de)網民也有(yǒu)網購的(de)習慣，因此，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)前景是誘人的(de)。雖然__有(yǒu)啊等行(xíng)業大佬們(men)已經奠定了在電子(zǐ)商(shāng)務領域中的(de)壟斷地(dì)位，但是，對于新興的(de)電子(zǐ)商(shāng)務行(xíng)業而言，永遠不缺乏機(jī)會和(hé)創新。__等一(yī)大批傳統巨頭也相繼加入到電商(shāng)的(de)行(xíng)列中來。日益強大的(de)互聯網電子(zǐ)商(shāng)務，正在把網購從小件、廉價商(shāng)品向大宗、大件、貴重的(de)商(shāng)品過渡，網購的(de)“大”趨勢在引導着電子(zǐ)商(shāng)務介入更多的(de)傳統領域。而汽車行(xíng)業，由于其4S店的(de)營銷模式正面臨運營成本過高(gāo)的(de)壓力，所以也在漸漸地(dì)向網購靠攏，可(kě)以說“坐在家裏，輕松購車”已經不再是夢想了。

電子(zǐ)商(shāng)務是以因特網作為(wèi)其交易的(de)載體的(de)，而因特網的(de)一(yī)個重要特征就是全球連通，在因特網上沒有(yǒu)明顯的(de)地(dì)域和(hé)國(guó)家界限，通過任何一(yī)台聯網的(de)電腦都可(kě)以訪問世界任何一(yī)個角落的(de)服務器，商(shāng)家可(kě)以在因特網所到之處搜尋資源，也可(kě)以向因特網所到之處推銷産品，因特網使得遠距離(lí)的(de)交易不僅成為(wèi)可(kě)能，而且可(kě)以經常發生。于是，電子(zǐ)商(shāng)務主體面對的(de)就不僅僅是一(yī)個地(dì)區的(de)市(shì)場，而是全球的(de)大市(shì)場。全球性的(de)市(shì)場不僅一(yī)改封閉的(de)交易形式，而且期待着高(gāo)度一(yī)體化的(de)商(shāng)業和(hé)法律規則。經過不斷的(de)努力修改重複調試，終于可(kě)以使網站正常打開運行(xíng)，在面對如(rú)此的(de)競争壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增強。希望以後能夠得到更好的(de)發展!

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字2

剛剛開學(xué)我(wǒ)們(men)就進行(xíng)了一(yī)個星期的(de)電子(zǐ)商(shāng)務概論的(de)實訓，可(kě)能是剛剛開學(xué)的(de)緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的(de)第一(yī)節課，我(wǒ)基本上沒有(yǒu)做(zuò)什麽事，不是和(hé)同學(xué)聊天就是浏覽網站，并沒有(yǒu)照老師說的(de)認真操作。在這之後，我(wǒ)也認識到了現在是實訓，應該認真的(de)做(zuò)好老師交代的(de)事情。

電子(zǐ)商(shāng)務現在已經普遍的(de)運用于各個角落，對人類的(de)影響也越來越大。而對于我(wǒ)們(men)這些學(xué)習電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)學(xué)生來說，學(xué)好它更是一(yī)項大任務。而對于如(rú)何學(xué)好它，光靠理(lǐ)論知識是遠遠不夠的(de)，_同志曾經就說過“實踐是檢驗真理(lǐ)的(de)标準”!正如(rú)大師傅炒菜，知道(dào)炒菜的(de)程序，主料、調料一(yī)清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學(xué)校給我(wǒ)們(men)提供了這樣一(yī)個機(jī)會，讓我(wǒ)們(men)自(zì)己”掌勺”，使我(wǒ)們(men)從實踐中，獲得電子(zǐ)商(shāng)務的(de)更大知識。

在接下來的(de)幾節課中，我(wǒ)開始認真的(de)做(zuò)題。剛剛開始做(zuò)“電子(zǐ)商(shāng)務相關的(de)基本操作”與“網上銀行(xíng)服務”操作的(de)時候，做(zuò)的(de)還挺順手。

但是越是到後面就越不行(xíng)。當我(wǒ)做(zuò)到“電子(zǐ)錢包管理(lǐ)與使用”的(de)時候，我(wǒ)就遇到了問題，怎麽做(zuò)都不成功。看到别人已經做(zuò)到實訓四，而我(wǒ)還在實訓三慢慢的(de)摸索，可(kě)還是毫無結果，伴随着這樣的(de)壓力，我(wǒ)的(de)心裏非常着急。也終于明白電子(zǐ)商(shāng)務必須好好的(de)學(xué)習，不然你永遠也不會成功。于是我(wǒ)不得不請教同學(xué)，經過同學(xué)的(de)指導，才完成了這些操作。

接下來我(wǒ)便操作了電子(zǐ)商(shāng)務“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網上交易的(de)方式，要做(zuò)好這些操作也并非一(yī)件容易的(de)事，因為(wèi)這裏面每一(yī)個細節的(de)操作都是很重要的(de)，稍有(yǒu)錯誤就完成不了交易。這使得我(wǒ)不得不仔細的(de)操作每一(yī)個步驟，直到最後完成整個交易。

在做(zuò)到“網上單證“的(de)時候，可(kě)能是系統故障，做(zuò)不了!

“EDI模式”、“CA認證”，還有(yǒu)“電子(zǐ)合同”都是比較容易操作的(de)，我(wǒ)很容易就操作完了這些，感覺自(zì)己做(zuò)得還可(kě)以。

由于時間與自(zì)己的(de)關系，在做(zuò)這些題目的(de)過程中遇到的(de)許多問題沒有(yǒu)解決就沒有(yǒu)繼續認真的(de)探讨下去(qù)，跳過了一(yī)些不會做(zuò)的(de)題目。這也就導緻我(wǒ)在考試的(de)時候有(yǒu)些題目不會做(zuò).看到那些認真完成操作同學(xué)無論是操作什麽都是迎刃而解，心中不免有(yǒu)一(yī)些慚愧.

經過這次實訓，使我(wǒ)收益匪淺，我(wǒ)學(xué)到了許多我(wǒ)以前不會做(zuò)的(de)操作，接觸到了自(zì)己以前沒有(yǒu)接觸到的(de)東西，并讓我(wǒ)掌握了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)一(yī)些業務流程，也使我(wǒ)進一(yī)步了解電子(zǐ)商(shāng)務，為(wèi)以後從事電子(zǐ)商(shāng)務打下堅實的(de)基礎。

更使我(wǒ)明白遇到什麽挫折，不氣餒，不放棄，勇于探索，才會讓自(zì)己離(lí)成功越來越近!俗話說：知之為(wèi)知之，不知為(wèi)不知!不要不懂裝懂，有(yǒu)什麽不懂的(de)要敢于向”知之者”請教!

知識是慢慢積累而成的(de)，我(wǒ)們(men)學(xué)習不僅要學(xué)習理(lǐ)論知識，而實踐也是非常重要的(de)，隻有(yǒu)當兩者結合，才會獲得收獲!

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字3

第一(yī)次來到公司，一(yī)眼望去(qù)感覺公司的(de)環境也不錯。公司的(de)生産廠房跟商(shāng)務辦公樓是一(yī)起，電子(zǐ)商(shāng)務部也是後來才發展的(de)。在大門進去(qù)的(de)右邊牆上，有(yǒu)公司的(de) 文化欄、制度專欄、學(xué)習園地(dì)、部門的(de)情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我(wǒ)的(de)第一(yī)印象就是這家公司非常注重公司的(de)文化和(hé)制度。令我(wǒ)映象最深的(de)是牆上挂着的(de)一(yī)塊牌子(zǐ)，上面寫着：“白天上班，私下卻說公司的(de)壞話就是出賣自(zì)己的(de)身體和(hé)靈魂。”我(wǒ)對這句話的(de)理(lǐ)解是：每一(yī)份工作，你都要用心去(qù)做(zuò)，隻有(yǒu)全身心投入到裏面去(qù)，你才能做(zuò)得更好;如(rú)果自(zì)己不滿意這份工作，老是想着他怎麽不好，那個做(zuò)出來的(de)成效也很有(yǒu)限。

專業實習第一(yī)天，我(wǒ)們(men)部門的(de)經理(lǐ)先讓我(wǒ)熟悉一(yī)下公司和(hé)本部門的(de)環境，然後簡單地(dì)給我(wǒ)介紹我(wǒ)的(de)工作內(nèi)容，以及讓我(wǒ)想熟悉一(yī)下基本流程。電子(zǐ)商(shāng)務部的(de)人并不多，加上我(wǒ)隻有(yǒu)三個人，所以經理(lǐ)跟我(wǒ)說以後的(de)工作可(kě)能比較多，範圍也比較廣，我(wǒ)自(zì)己倒認為(wèi)，多接觸點東西也不壞，那樣我(wǒ)可(kě)以學(xué)到更多的(de)東西。公司有(yǒu)做(zuò)淘寶商(shāng)城，也有(yǒu)做(zuò)C店和(hé)分銷，在阿裏巴巴也有(yǒu)注冊，感覺以後要做(zuò)的(de)東西真的(de)很多。給寶貝拍照，處理(lǐ)圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我(wǒ)們(men)部門三個人一(yī)手包辦，每一(yī)樣都要做(zuò)好真的(de)不簡單。

首先就是給寶貝拍照，不做(zuò)你不知道(dào)，原來這裏面也有(yǒu)很多學(xué)問。例如(rú)怎樣調節燈光才能把寶貝更細緻的(de)地(dì)方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的(de)不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一(yī)般寶貝細節圖片的(de)背景都是白色的(de)，真人試穿的(de)時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有(yǒu)，好的(de)拍攝設備更能拍出更好的(de)作品，這個也是讓我(wǒ)們(men)頭痛的(de)地(dì)方。我(wǒ)們(men)做(zuò)的(de)是中高(gāo)檔皮鞋，需要拍出的(de)效果是讓這雙鞋子(zǐ)看上去(qù)高(gāo)貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有(yǒu)限，我(wǒ)們(men)很難做(zuò)到這個程度。也隻能靠後期圖片處理(lǐ)。

處理(lǐ)圖片基本都是由另一(yī)個人負責，而我(wǒ)就負責上傳寶貝，因為(wèi)沒有(yǒu)數據包，所以都是一(yī)個個的(de)上傳，每一(yī)處信息填寫都要很小心，要了解鞋子(zǐ)的(de)特性、有(yǒu)什麽顔色和(hé)碼數、庫存情況等，寶貝标題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的(de)産品，有(yǒu)沒有(yǒu)促銷等吸引買家眼球。

客服我(wǒ)也做(zuò)過，每當他們(men)兩個都出差的(de)時候我(wǒ)就幫忙做(zuò)客服，總結出來就是，我(wǒ)還不是很适合做(zuò)客服，因為(wèi)做(zuò)客服的(de)一(yī)些技巧我(wǒ)還沒掌握，還有(yǒu)我(wǒ)回複顧客的(de)語氣有(yǒu)點強硬，我(wǒ)發現，就是一(yī)句簡單句也要變長(cháng)句，例如(rú)顧客問你有(yǒu)沒有(yǒu)這款鞋，沒有(yǒu)的(de)話不能隻說“沒有(yǒu)”，要親切的(de)說“親，不好意思，我(wǒ)們(men)這款鞋子(zǐ)現在沒貨哦，要不看看其他的(de)。”有(yǒu)些顧客指定一(yī)定要這款鞋，但我(wǒ)們(men)沒有(yǒu)貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一(yī)定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的(de)顧客也要耐心為(wèi)他們(men)解答，這需要好好練習我(wǒ)們(men)的(de)忍耐力。

推廣方面我(wǒ)是負責博客推廣。一(yī)開始做(zuò)的(de)時候無從下手，不知道(dào)該怎麽做(zuò)，後來請教了經理(lǐ)和(hé)一(yī)個推廣比較在行(xíng)的(de)同學(xué)，我(wǒ)慢慢也掌握到一(yī)點技巧。

一(yī)個是利用百度貼吧(ba)。先申請幾個QQ，在qq空間寫一(yī)些網店推廣的(de)軟文，加上一(yī)些添加店鋪水印的(de)圖片吸引讀者，然後再貼吧(ba)發帖，發帖要注意不能做(zuò) 廣告，這樣會被封的(de)，要寫一(yī)些比較吸引人看的(de)帖子(zǐ)或找一(yī)些圖片，圖片上面加上qq空間的(de)地(dì)址，這個水印要做(zuò)的(de)透明一(yī)點，這樣就沒那麽容易被封貼，在貼吧(ba)把浏覽量引到qq空間，在引到你的(de)淘寶店鋪。

一(yī)個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有(yǒu)一(yī)定的(de)關注度，這就需要你去(qù)挖掘粉絲關注，可(kě)以先關注别人的(de)博客，或者評論别人發布的(de)博文來吸引關注。

另外還需要掌握以下幾個技巧：

1、傳遞價值

2、微博個性化

3、連續發布

4、強化互動性

5、系統性布局

6、準确定位

7、提高(gāo)企業博客專業化水平

8、有(yǒu)效控制

9、注重方法與技巧

10、模式創新。

除此之外我(wǒ)們(men)還可(kě)以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1、不要隻看不評，轉發也要寫評論

2、評論要有(yǒu)特色，引起共鳴

3、微博也要講究可(kě)信度

4、發布關于企業的(de)微博最好故事化

5、不斷更新，堅持發布新內(nèi)容

6、做(zuò)好互動，參與一(yī)些話題

推廣一(yī)定要堅持，不斷的(de)更新內(nèi)容，發的(de)帖子(zǐ)要精彩，貧乏無味的(de)帖子(zǐ)是沒人看的(de)，也要有(yǒu)創新，就算抄襲也要換個表達方式，為(wèi)獲取靈感我(wǒ)們(men)可(kě)以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一(yī)些成功推銷的(de)軟文，吸取好的(de)方法。

以上說的(de)這些都是我(wǒ)後期的(de)工作任務和(hé)吸取的(de)經驗，在這之前，我(wǒ)一(yī)直是做(zuò)網店裝修和(hé)廣告圖片制作。做(zuò)好店鋪裝修不容易，像淘寶商(shāng)城的(de)裝修我(wǒ)們(men)可(kě)以直接買模闆，而C店也可(kě)以使用買了的(de)模闆，但不一(yī)定買到的(de)就适合店鋪的(de)風格，那就需要我(wǒ)們(men)自(zì)己去(qù)制作一(yī)些能更好體現店鋪和(hé)吸引顧客的(de)裝修模闆。

做(zuò)了這麽久我(wǒ)也得出一(yī)些小小結論：

1、裝修網店，可(kě)以根據不同時期(如(rú)：季節變化、節假)，不同的(de)促銷活動，可(kě)以制作幾款模闆來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮(liàng)亮(liàng)，能讓買家從視(shì)覺上和(hé)心理(lǐ)上感覺到店主對店鋪的(de)用心，并且能夠最大限度的(de)提升店鋪形象，有(yǒu)利于網店品牌的(de)形成，提高(gāo)浏覽量。

2、無論是裝修網店還是做(zuò)廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我(wǒ)們(men)養成一(yī)個好習慣，就是平時看到一(yī)些有(yǒu)用的(de)素材網站要收藏起來，好看有(yǒu)用的(de)圖片素材也要随手保存起來以便需要的(de)時候可(kě)以用到，也要多看看别人成功的(de)制作，吸取精華來給自(zì)己創作提供靈感，也要加以自(zì)己的(de)創新。

3、做(zuò)美工要用到的(de)軟件不多也不少，例如(rú)photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有(yǒu)可(kě)能要用到，特别是photoshop，那是經常要用的(de)，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如(rú)果說時間一(yī)長(cháng)了你不用就很快會忘記怎麽用，所以，我(wǒ)覺得在學(xué)校沒事幹的(de)時候啊，不要老是隻會上網、看電影、玩遊戲什麽的(de)，可(kě)以多看看一(yī)些photoshop的(de)使用教程，自(zì)己也要實際操作，多掌握一(yī)門技術總是好的(de)，這樣往後我(wǒ)們(men)需要用到的(de)時候就不會不知所措了。

一(yī)個半月的(de)專業實習過程中，時間雖短(duǎn)，但也反映出不少問題，有(yǒu)好也有(yǒu)壞。好的(de)就是：每項經理(lǐ)給我(wǒ)安排的(de)任務我(wǒ)都能按時完成，在工作方面也有(yǒu)自(zì)己的(de)一(yī)些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我(wǒ)最早來到辦公室，面對龐大的(de)工作量和(hé)每天晚上都要加班，我(wǒ)仍然堅持了一(yī)個多月，做(zuò)事方面也比較勤快靈活。然而經理(lǐ)給我(wǒ)一(yī)個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我(wǒ)工作上沒有(yǒu)出差錯，而是說我(wǒ)工作這麽久，極少向他提出過有(yǒu)什麽不能解決的(de)問題，他說，作為(wèi)一(yī)個實習生不可(kě)能什麽都會，應該多少會有(yǒu)點問題，可(kě)就是少見我(wǒ)提問。而我(wǒ)自(zì)己則認為(wèi)，每次給我(wǒ)新任務的(de)時候，經理(lǐ)都會告訴我(wǒ)該怎麽做(zuò)或者一(yī)些技巧，所以我(wǒ)都是按照他的(de)指示來做(zuò)，有(yǒu)時候遇到小問題是我(wǒ)就會上網自(zì)己查找解決辦法或者找同學(xué)請教，而且經理(lǐ)又比較忙，所以我(wǒ)就不敢麻煩他。

經驗和(hé)教訓：

1、要善于學(xué)習。

面對大量在學(xué)校從未接觸過的(de)東西，要快速掌握方法，這就要提高(gāo)學(xué)習能力。還有(yǒu)，不僅要學(xué)習技術，還要學(xué)習别人身上的(de)優勢，吸取别人的(de)經驗，少走彎路。隻有(yǒu)提高(gāo)自(zì)己的(de)學(xué)習能力才能在競争激烈的(de)社會中比别人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自(zì)己更快的(de)适應任何一(yī)份工作。

2、提高(gāo) 人際交往能力。

在一(yī)個地(dì)方工作，每一(yī)個人都有(yǒu)自(zì)己的(de)思想和(hé)個性，跟他們(men)處理(lǐ)好關系則需要很多技巧，有(yǒu)好的(de)人際關系為(wèi)你日後的(de)工作提供便利，還有(yǒu)要學(xué)會待人接物，人與人之間的(de)相處是一(yī)門很大的(de)學(xué)問，我(wǒ)們(men)踏入社會，該怎麽待人接物?處人處事?這個我(wǒ)們(men)隻能一(yī)邊學(xué)一(yī)邊做(zuò)。

3、掌握專業知識很重要。

在學(xué)校接受理(lǐ)論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的(de)認為(wèi)自(zì)己學(xué)到的(de)東西足以應付企業的(de)需求，在企業中并沒有(yǒu)想象中的(de)容易，要嚴格要求自(zì)己熟練掌握好專業知識技能，并與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習時光，好好利用學(xué)校給我(wǒ)們(men)的(de)資源。

4、要善于自(zì)我(wǒ)總結。

孔子(zǐ)說：“人非聖賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自(zì)我(wǒ)總結、改過的(de)重要性。總結是一(yī)面鏡子(zǐ)，沒有(yǒu)總結就沒有(yǒu)進步，通過總結可(kě)以全面剖析自(zì)身存在的(de)問題，從中找出經驗，完善自(zì)我(wǒ)。

我(wǒ)認為(wèi)我(wǒ)們(men)專業實踐是很重要的(de)，可(kě)以開展多些實踐，因為(wèi)理(lǐ)論跟實踐總有(yǒu)不同的(de)地(dì)方，學(xué)的(de)東西跟做(zuò)起來的(de)感覺是不一(yī)樣的(de)，日後的(de)工作需要我(wǒ)們(men)有(yǒu)強硬的(de)專業知識技能還有(yǒu)實踐能力，這樣才能讓我(wǒ)們(men)跟好的(de)勝任一(yī)份工作。

實習結束，回到學(xué)校，我(wǒ)們(men)要總結在此次實習過程中遇到的(de)問題，不斷學(xué)習，不斷改進，不僅要學(xué)好專業知識，還要綜合學(xué)習，提高(gāo)自(zì)己的(de)綜合素質，為(wèi)自(zì)己将來出社會工作打好基礎。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字4

實習目的(de)

在畢業前，通過一(yī)段時間的(de)實習，對本專業的(de)知識能有(yǒu)系統的(de)了解，并能有(yǒu)更深刻的(de)認識。也希望能在實習期間對以後的(de)工作有(yǒu)較好的(de)心理(lǐ)準備，對以後要選擇什麽樣的(de)工作做(zuò)到不茫然，明白以後自(zì)己的(de)'工作規劃。

公司簡介

___有(yǒu)限公司屬私營實體，創建于2007年(nián)。屬小型企業，現代化的(de)網絡企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行(xíng)中居于龍頭地(dì)位。主要經營産品有(yǒu)：除皺美容筆(bǐ);美顔SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離(lí)子(zǐ)嫩膚儀;磁波共振美顔儀;超聲波按摩美容儀;複古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子(zǐ)和(hé)包包。

工作崗位情況

我(wǒ)在___有(yǒu)限公司的(de)實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的(de)一(yī)些網站進行(xíng)注冊，上傳公司的(de)産品圖片，做(zuò)産品的(de)宣傳，吸引顧客的(de)購買。如(rú)果有(yǒu)顧客下标，就及時與顧客聯系溝通，然後下單，傳給公司的(de)派件部，然後給顧客派貨。而我(wǒ)們(men)這一(yī)部門在這期間要負責售中和(hé)售後的(de)客戶服務。可(kě)以說，我(wǒ)們(men)這一(yī)部門是最主要的(de)部門，因為(wèi)我(wǒ)們(men)要直接與顧客聯系，溝通，增加和(hé)維護顧客。特别是售後的(de)工作，顧客有(yǒu)什麽問題必須與他們(men)及時聯系，處理(lǐ)問題，隻有(yǒu)這樣顧客才會信任你，才會成為(wèi)老顧客。隻有(yǒu)這樣才會慢慢積累到一(yī)定的(de)顧客群，業績才會穩定。

實習內(nèi)容

1、培訓

最初我(wǒ)們(men)有(yǒu)為(wèi)期三天的(de)基本培訓，了解工作的(de)公司的(de) 規章(zhāng)制度，了解工作的(de)基本流程。第一(yī)天對公司的(de)一(yī)些規章(zhāng)與制度進行(xíng)了解，熟悉公司的(de)工作環境和(hé)同事們(men)。第二天了解網絡拍賣的(de)相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的(de)網站的(de)産品上傳方式，并設計出具有(yǒu)針對性的(de)“ 自(zì)我(wǒ)介紹 ”或“關于我(wǒ)”，不僅要有(yǒu)對不同網站的(de)特色，還要有(yǒu)個人特色，重要的(de)是能體現公司的(de)産品，吸引顧客。第三天是基本培訓的(de)最後一(yī)天，開始申請賬号，着手上傳産品。在這一(yī)階段要注意産品該如(rú)何上傳，宣傳該如(rú)何打，才能吸引更多的(de)顧客，而且要注意賣場的(de)選擇，産品不同，上傳的(de)賣場不同，隻有(yǒu)上對了賣場，才會有(yǒu)更多的(de)訪問量，訪問的(de)顧客過了才會有(yǒu)訂單下。基本上三天的(de)培訓室比較辛苦的(de)，因為(wèi)自(zì)己要摸索，要理(lǐ)解，帶我(wǒ)們(men)的(de)組長(cháng)隻能講一(yī)些基本的(de)東西，真正的(de)東西要靠我(wǒ)們(men)的(de)實踐，這樣才能掌握該掌握的(de)技巧。

2、兩個月的(de)實習(即我(wǒ)的(de)工作經曆)

在為(wèi)期兩個月的(de)實習中，主要分為(wèi)兩個階段。

第一(yī)階段：了解和(hé)鞏固培訓知識。在開始的(de)半個月裏，作為(wèi)新人的(de)我(wǒ)們(men)有(yǒu)些手忙腳亂，因為(wèi)培訓時隻是對上傳産品和(hé)顧客溝通的(de)方法有(yǒu)所了解，真正的(de)開始和(hé)顧客溝通時是有(yǒu)區别的(de)，關鍵是我(wǒ)們(men)剛着手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為(wèi)了讓我(wǒ)們(men)快些适應工作環境，加大我(wǒ)們(men)的(de)工作量。給我(wǒ)們(men)的(de)聯系顧客的(de)賬号都是已經有(yǒu)一(yī)定客源的(de)，所以會有(yǒu)售後的(de)客戶服務問題，老顧客詢問的(de)問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一(yī)團糟。經常會挨罵。心裏還有(yǒu)點委屈有(yǒu)點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的(de)工作都做(zuò)不好，以後怎麽辦。不過還好，帶我(wǒ)們(men)的(de)師兄很耐心，也很細心，會很認真的(de)給我(wǒ)們(men)指導，這是我(wǒ)感到很高(gāo)興的(de)。他還會叫我(wǒ)們(men)一(yī)些快速上傳産品的(de)方法，和(hé)多個顧客聊天的(de)技巧。很快的(de)，我(wǒ)适應了這忙碌又充實的(de)工作。

第二階段：再剩下的(de)時間裏，主要是增加業績的(de)問題。在我(wǒ)們(men)熟悉基本的(de)操作後，經理(lǐ)重新給了我(wǒ)們(men)通訊賬号，這就意味着沒有(yǒu)老顧客，需要我(wǒ)們(men)自(zì)己尋找顧客。開始的(de)一(yī)星期是最難熬的(de)，因為(wèi)新通訊賬号的(de)關系，我(wǒ)們(men)要不停地(dì)上傳産品，并且要在對的(de)時間，對的(de)地(dì)方上對的(de)産品，隻有(yǒu)抓住了有(yǒu)利的(de)時機(jī)，才會有(yǒu)更多多訪問量，訪問量有(yǒu)了，才會有(yǒu)顧客。上傳的(de)産品需要有(yǒu)自(zì)己的(de)特色，需要整理(lǐ)成自(zì)己的(de)東西。所以在那段時間我(wǒ)經常是忙到很晚。而我(wǒ)們(men)的(de)工作時間是很長(cháng)的(de)，從上午十一(yī)點到晚上十二點，如(rú)果遇到比較難纏的(de)顧客，還會經常忙到淩晨一(yī)兩點，所以有(yǒu)些疲累。不過還好，隻是身體上的(de)，精神還可(kě)以。在這段時間過後有(yǒu)了一(yī)定的(de)顧客，沒有(yǒu)那麽累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和(hé)有(yǒu)購買意向的(de)顧客溝通聯系，還要處理(lǐ)好售中、售後的(de)服務，和(hé)派件部門處理(lǐ)好相關的(de)事情。我(wǒ)想我(wǒ)應該是打不死的(de)萬年(nián)小強，精神一(yī)直很好，這份工作做(zuò)得很順手。不過還要感謝師兄的(de)耐心指導，我(wǒ)才能更快的(de)适應這份工作，并做(zuò)好它。

這就是我(wǒ)工作的(de)簡單經曆，簡單而充實，我(wǒ)從中學(xué)到了很多。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字5

1)精神狀态的(de)準備。

2)身體的(de)準備

3)專業知識的(de)準備。

4)對顧客的(de)準備。

此時此刻;即将面臨畢業，最深切的(de)感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和(hé)踏實的(de)工作态度才是成功的(de)基礎。

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關于電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結範文

電子(zǐ)商(shāng)務實訓課程是培養電子(zǐ)商(shāng)務專業人才專業技能的(de)課程，也是檢驗自(zì)己薄弱環節的(de)一(yī)種有(yǒu)效的(de)方式。關于電子(zǐ)商(shāng)務的(de)實訓總結怎麽寫？本文是我(wǒ)為(wèi)大家整理(lǐ)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務實訓的(de)總結範文，僅供參考。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結範文篇一(yī)

3、實訓心得

總結一(yī)下自(zì)己學(xué)習電子(zǐ)商(shāng)務心得體會和(hé)心路曆程：

二、如(rú)何去(qù)策劃電子(zǐ)商(shāng)務。面對許多的(de) 方法和(hé)技巧，如(rú)果沒有(yǒu)一(yī)個系統完整有(yǒu)效的(de)策劃，開展電子(zǐ)商(shāng)務真的(de)是很容易半徒而廢。試問有(yǒu)幾家企業是一(yī)上網就能做(zuò)成功的(de)?

四、效果評估，轉化率問題。企業做(zuò)電子(zǐ)商(shāng)務為(wèi)了什麽?最終還是赢利，效果如(rú)何，在實施過程中要有(yǒu)一(yī)個精準的(de)評估數據，這樣才能更好的(de) 進行(xíng)下一(yī)步的(de)計劃。轉化率如(rú)何?能否最終實現赢利，這些都是必須的(de)，如(rú)果不能有(yǒu)效的(de)轉化為(wèi)利潤，電子(zǐ)商(shāng)務也将成為(wèi)一(yī)場空談。

企業電子(zǐ)商(shāng)務化，大勢所趨!借用阿裏巴巴董事局主席馬雲2009年(nián)三月率領集團10位高(gāo)管赴美國(guó)時主題演講時的(de)一(yī)句說，現在大家都說是危機(jī)，其實是機(jī)會，大家都在說機(jī)會時，反而是危機(jī)要來了。現階段，将是電子(zǐ)商(shāng)務在中國(guó)發展的(de)高(gāo)速生長(cháng)期。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結範文篇二

伴随着商(shāng)品經濟和(hé)網絡技術的(de)不斷發展，現在人們(men)購物消費隻要拿起鼠标輕輕一(yī)點足不就能完成網上購物，挑選自(zì)己喜歡的(de)商(shāng)品，而且價格比市(shì)面較便宜。

一(yī)個星期的(de)實訓在不知不覺中已經度過，裏面包含着很多的(de)艱辛，同時也身受着收獲。一(yī)個星期可(kě)以說是很短(duǎn)也可(kě)以說是很長(cháng)，短(duǎn)的(de)是時間跑的(de)飛(fēi)快，還沒讓人感覺出其中的(de)味道(dào)出來;而慢的(de)确是那種在實訓中困惑與艱辛的(de)體驗，讓自(zì)己明白了自(zì)己的(de)一(yī)些不夠與不足，當然那些實訓中出現的(de)問題後來都成了一(yī)份份收獲與成功的(de)喜悅。

一(yī)個星期的(de)實訓讓我(wǒ)得以明白電子(zǐ)商(shāng)務的(de)本質，電子(zǐ)商(shāng)務是指利用算機(jī)技術、網絡技術和(hé)遠程通信技術，實現整個商(shāng)務過程中的(de)電子(zǐ)化、數字化和(hé)網絡化。人們(men)不再是面對面的(de)、看着實實在在的(de)貨物、靠紙介質單據進行(xíng)買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的(de)商(shāng)品信息、完善的(de)物流配送系統和(hé)方便安全的(de)資金結算系統進行(xíng)交易。

還有(yǒu)就是了解到了電子(zǐ)商(shāng)務交易的(de)模式，例如(rú)B2B模式、B2C模式等。而且還進入了一(yī)些網站，如(rú)淘寶網、卓越網等知名的(de)網站。對他們(men)的(de)交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行(xíng)比較，這讓我(wǒ)們(men)更進一(yī)步的(de)了解了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)交易模式及流程。還對傳統商(shāng)務與電子(zǐ)商(shāng)務進行(xíng)了對比。

這次實訓不論是從自(zì)身的(de)體會上，還是對這學(xué)期的(de)思想轉變上都有(yǒu)了一(yī)個很大的(de)突破。這次實訓，讓我(wǒ)學(xué)到了很多，更多的(de)是讓我(wǒ)體會到了那種已經很久沒有(yǒu)在我(wǒ)骨子(zǐ)裏出現的(de)危機(jī)感了，正是因為(wèi)這份危機(jī)感，讓我(wǒ)感悟出以後學(xué)習生活應該走的(de)方向，讓我(wǒ)深深的(de)體會到每一(yī)份成功的(de)後面都隐藏着艱辛的(de)勞動與付出。

通過這次實訓，我(wǒ)認識到了要學(xué)好電子(zǐ)商(shāng)務，要注重理(lǐ)論和(hé)實踐相結合，理(lǐ)論固然重要，但實訓操作才能使我(wǒ)們(men)更快的(de)掌握這些知識。

雖然這次實訓比較的(de)辛苦，但是我(wǒ)接觸到了很多新的(de)東西，這些東西給我(wǒ)帶來新的(de)體驗和(hé)新的(de)體會。我(wǒ)認為(wèi)：在21世紀，電子(zǐ)商(shāng)務作為(wèi)一(yī)種高(gāo)效率、低(dī)成本的(de)新興商(shāng)務模式正在以爆發式的(de)速度成長(cháng)起來。主要由于(1)它有(yǒu)着廣闊的(de)環境，不受時間，空間且諸多購物的(de)控制，可(kě)以随時随地(dì)在網上交易。(2)廣闊的(de)市(shì)場，在網上這個世界已變的(de)很小，一(yī)個商(shāng)家可(kě)以面對全球的(de)消費者，而一(yī)個消費者可(kě)以在全球的(de)任一(yī)商(shāng)家購物。(3)快速的(de)流通和(hé)低(dī)廉的(de)價格，電子(zǐ)商(shāng)務減少了商(shāng)品流通的(de)中間環節，節省了大量的(de)開支，從而大大降低(dī)商(shāng)品的(de)流通和(hé)交易的(de)成本。(4)符合時代的(de)要求，如(rú)今人們(men)越來越追求時尚、講究個性，注重購物的(de)環境，網上購物，更能體現個性化的(de)購物過程。

因此，我(wǒ)堅信，隻要我(wǒ)用心去(qù)發掘，勇敢的(de)嘗試，一(yī)定會有(yǒu)更大的(de)收獲和(hé)啓發，也許隻有(yǒu)這樣才能為(wèi)自(zì)己以後的(de)工作和(hé)生活積累更多的(de)豐富的(de)知識和(hé)寶貴的(de)經驗，我(wǒ)會慢慢成長(cháng)、成熟，我(wǒ)相信不遠的(de)未來定會有(yǒu)屬于我(wǒ)們(men)自(zì)己一(yī)片美好的(de)天空.

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結範文篇三

通過這段時間的(de)電子(zǐ)商(shāng)務實驗，我(wǒ)了解到很多關于電子(zǐ)商(shāng)務的(de)實踐知識。伴随着商(shāng)品經濟和(hé)網絡技術的(de)不斷發展，網絡、通信和(hé)信息技術、互聯網在全球迅速普及，使得現代商(shāng)業模式多樣化，電子(zǐ)商(shāng)務便在這中背景下迅速發展，成為(wèi)現代商(shāng)業的(de)重要模式之一(yī)，并在我(wǒ)們(men)生活中扮演越來越重要的(de)角色。

通過對電子(zǐ)商(shāng)務仿真模拟教學(xué)系統的(de)操作實訓，我(wǒ)掌握了電子(zǐ)商(shāng)務中相關流程的(de)操作，對電子(zǐ)商(shāng)務作用及特征有(yǒu)了更深刻的(de)理(lǐ)解，也讓我(wǒ)意識到學(xué)好電子(zǐ)商(shāng)務不僅僅是要顧全書本中的(de)理(lǐ)論，實質性的(de)業務實訓操作亦是非常重要。兩者相結合，才能更好的(de)幫助我(wǒ)們(men)熟悉、理(lǐ)解電子(zǐ)商(shāng)務。本次的(de)實驗內(nèi)容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三種模式的(de)各項業務操作。實驗分小組進行(xíng)，各人扮演不同的(de)角色實現虛拟的(de)電子(zǐ)商(shāng)務過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我(wǒ)們(men)還是完成了相應的(de)實驗課任務。

下面我(wǒ)就實驗的(de)一(yī)些內(nèi)容和(hé)情況進行(xíng)說明。最先做(zuò)的(de)是B2C實驗，因為(wèi)是第一(yī)次接觸的(de)緣故吧(ba)，實驗時問題不斷，甚至有(yǒu)些程序環節已無法顧及，可(kě)以說第一(yī)次的(de)實驗是失敗的(de)。然而，在進行(xíng)後續的(de)B2B、C2C實驗時，因為(wèi)有(yǒu)了第一(yī)次的(de)實驗經驗和(hé)感覺，讓我(wǒ)們(men)在實驗時有(yǒu)了一(yī)定的(de)把握。實驗中不熟悉的(de)操作任務，也在老師和(hé)軟件技術人員的(de)幫助下得到解決。本次的(de)實驗操作中，我(wǒ)們(men)做(zuò)的(de)較好的(de)部分是B2B、C2C ，這裏我(wǒ)也隻對這兩個實驗的(de)相關內(nèi)容作一(yī)些說明。B2B 模式下的(de)各種角色包括：商(shāng)城用戶 1、商(shāng)城用戶 2、商(shāng)城管理(lǐ)員、貨場管理(lǐ)員。商(shāng)城管理(lǐ)員的(de)職責主要是初始化商(shāng)城信息、對商(shāng)城進行(xíng)管理(lǐ)與監督。貨場管理(lǐ)員主要是看管貨場，負責貨場貨物的(de)收發。商(shāng)城用戶主要是在網上公布自(zì)己的(de)供求信息，然後與相關商(shāng)協商(shāng)買賣事儀。 B2B 的(de)交易模式下有(yǒu)正常流程的(de)交易與缺貨流程的(de)交易。正常交易的(de)流程大緻如(rú)下：

A.B2B管理(lǐ)員初始化商(shāng)城信息審批供求信息

B.貨場注冊(信息注冊，企業銀行(xíng)申請)

C.商(shāng)城用戶(産品添加、庫存分配、供求信息發布、)

商(shāng)城用戶1(供貨方)

商(shāng)城用戶2(購貨方)

1.正常流程：

商(shāng)城用戶2(登錄、浏覽、購買、等待簽收合同)——商(shāng)城用戶1(在EDI中根據訂單号開、發送合同)——商(shāng)城用戶2(簽收合同)——貨場(處理(lǐ)新訂單,催款)——商(shāng)城用戶2(付款)——商(shāng)城用戶1 (在EDI中根據訂單開發票(piào))——貨場(發貨)——商(shāng)城用戶2(查看發票(piào)回執并收貨)

這是正常的(de)交易流程，缺貨流程的(de)交易模式與正常交易相似，隻是産生對缺貨訂單，這裏不做(zuò)過多說明。B2B的(de)實驗操作比較的(de)繁瑣，完成一(yī)筆(bǐ)交易需要各方成員的(de)密切配合，尤其是商(shāng)城用戶之間的(de)合同協商(shāng)與傳送。在C2C中，相應的(de)任務可(kě)能較簡單些，主要是：

A.管理(lǐ)員(添加商(shāng)品類型、添加商(shāng)城信息、發布公告)

B.用戶(注冊會員、登錄後台、買/賣東西，競價/一(yī)口價) C2C的(de)實驗任務可(kě)以說稍微注意一(yī)下，還是可(kě)以很好完成的(de)。C2C拍賣，現實中這種交易模式很普遍，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)興起就是得益于網絡，所以說網上的(de)C2C拍賣會越來越普及的(de)。

雖然這次實訓比較的(de)辛苦，但是我(wǒ)接觸到了很多新的(de)東西，這些東西給我(wǒ)帶來新的(de)體驗和(hé)新的(de)體會。在21世紀，電子(zǐ)商(shāng)務作為(wèi)一(yī)種高(gāo)效率、低(dī)成本的(de)新興商(shāng)務模式正在以爆發式的(de)速度成長(cháng)起來。可(kě)以說主要是得益于(1)它有(yǒu)着廣闊的(de)環境，不受時間，空間且諸多購物的(de)控制，可(kě)以随時随地(dì)在網上交易。(2)廣闊的(de)市(shì)場，在網上這個世界已變的(de)很小，一(yī)個商(shāng)家可(kě)以面對全球的(de)消費者，而一(yī)個消費者可(kě)以在全球的(de)任一(yī)商(shāng)家購物。(3)快速的(de)流通和(hé)低(dī)廉的(de)價格，電子(zǐ)商(shāng)務減少了商(shāng)品流通的(de)中間環節，節省了大量的(de)開支，從而大大降低(dī)商(shāng)品的(de)流通和(hé)交易的(de)成本。(4)符合時代的(de)要求，如(rú)今人們(men)越來越追求時尚、講究個性，注重購物的(de)環境，網上購物，更能體現個性化的(de)購物過程。

我(wǒ)們(men)進行(xíng)的(de)各項實驗，讓我(wǒ)更深刻地(dì)認識到電子(zǐ)商(shāng)務的(de)特點和(hé)應用領域，學(xué)習和(hé)體會到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)核心思想。在親身實踐電子(zǐ)商(shāng)務的(de)過程中學(xué)習和(hé)提高(gāo)。在不同的(de)角色，從不同的(de)角色參與其中，讓我(wǒ)更加認識到掌握實際應用技能的(de)重要性，感覺到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)優越性。更體會到團體配合作業的(de)效率性問題。

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電子(zǐ)商(shāng)務專業實習報告5000字，急！！！

在對電子(zǐ)商(shāng)務專業三年(nián)的(de)學(xué)習中，我(wǒ)們(men)學(xué)習了大量的(de)相關專業知識，打下了電子(zǐ)商(shāng)務專業理(lǐ)論的(de)基礎，對電子(zǐ)商(shāng)務這門專業有(yǒu)了一(yī)個理(lǐ)性的(de)認識，為(wèi)了能夠将理(lǐ)論應用于實際工作，使我(wǒ)們(men)對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)理(lǐ)性認識上升到更高(gāo)層次的(de)感性認識，同時了解當今企業對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用和(hé)發展情況，提高(gāo)自(zì)身動手實際操作能力，以增強自(zì)身的(de)社會競争力，為(wèi)今後工作積累工作經驗，我(wǒ)通過參加實習單位的(de)招聘以及面試，成為(wèi)了青島xxxx公司的(de)一(yī)名實習員工，主要擔任總經理(lǐ)助理(lǐ)工作。

實習單位簡介：青島xxxx公司位于青島市(shì)城陽區棘洪灘金嶺工業園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的(de)膠州灣，南面臨近便利的(de)青島流亭國(guó)際機(jī)場及青島港碼頭，占地(dì)面積300多畝，是以水産品、蔬菜制品、種植基地(dì)為(wèi)一(yī)體的(de)産、學(xué)、研為(wèi)主的(de)外向型國(guó)家中一(yī)檔企業。

集團公司下設七個合資企業、四個水産加工廠、三個蔬菜種植基地(dì)、兩個2萬噸冷庫，年(nián)加工各種産品5萬噸。現擁有(yǒu)固定資産1.5億元，員工5000人，2003年(nián)實現銷售收入6.5億元，出口創彙7800萬美元。集團公司連年(nián)被國(guó)家農業部和(hé)對外貿易部評為(wèi)“全國(guó)鄉鎮出口創彙先進企業”和(hé)“全國(guó)外商(shāng)投資雙優企業”榮譽稱号，先後榮獲“全國(guó)創名牌重點企業”、“青島市(shì)文明單位”和(hé)“青島市(shì)誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱号。多年(nián)來，公司在社會各界和(hé)政府的(de)大力支持和(hé)農業産業化政策的(de)扶持下，依靠優質的(de)産品和(hé)良好的(de)聲譽，積極開拓國(guó)際市(shì)場。公司的(de)水産品（馬哈魚、狹鳕、真鳕、鳗魚、紅(hóng)魚等多個品種），年(nián)加工魚類、貝類6萬餘噸，出口産品3.5萬噸。分别銷往美國(guó)、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國(guó)家和(hé)地(dì)區，（出口注冊代号：Q60、Q128）其中出口北(běi)美市(shì)場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科(kē)學(xué)的(de)生産管理(lǐ)體系及嚴格的(de)質量保證體系，采用HACCP和(hé)SSOP管理(lǐ)方式進行(xíng)生産。同時，公司在立足水産品深加工的(de)基礎上，繼續開發農副産品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為(wèi)“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍幹蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁産品分别銷往日本、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和(hé)地(dì)區。為(wèi)了掌握國(guó)際市(shì)場動态和(hé)信息，集團公司還分别在美國(guó)和(hé)加拿大設有(yǒu)分公司和(hé)辦事處，為(wèi)今後國(guó)際市(shì)場的(de)進一(yī)步開發奠定了基礎。

該企業是青島市(shì)著名的(de)以食品出口儲存加工為(wèi)主要業務的(de)大型集團企業，同時該企業在電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用情況和(hé)現代化物流的(de)規模都是比較可(kě)觀的(de)，是一(yī)個現代化企業，因此，我(wǒ)在此企業參加實習工作，可(kě)以使自(zì)己以前學(xué)習的(de)專業知識在實際中得到應用，也使自(zì)己能夠得到更多的(de)工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我(wǒ)便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自(zì)習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自(zì)身工作經驗得到提高(gāo)，使自(zì)己學(xué)習的(de)理(lǐ)論知識在實際工作中得到應用。

我(wǒ)的(de)實習工作從2005年(nián)2月28日進行(xíng)到2005年(nián)4月22日，在開始的(de)一(yī)個星期，公司對我(wǒ)進行(xíng)了相關的(de)職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的(de)介紹，作為(wèi)一(yī)名總經理(lǐ)助理(lǐ)，我(wǒ)的(de)主要工作是輔助總經理(lǐ)的(de)工作，具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由于這項工作便于對企業整體運作模式的(de)觀察，因此擔任此項實習工作更能夠将學(xué)過的(de)專業知識與實際相對比。

在開始的(de)工作中，由于對人員和(hé)工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低(dī)，也出現了一(yī)些錯誤，比如(rú)發錯報價單、文件指令下達效率低(dī)等，但是經過後來的(de)彌補，沒有(yǒu)造成經濟損失，同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和(hé)協調方面下功夫，了解人員關系，适應企業環境，漸漸比較熟悉的(de)掌握了業務技能，後面的(de)類似工作便能應付得比較得心應手。

由于業務方面的(de)熟練，企業領導對我(wǒ)提高(gāo)了信任程度，并且交給了我(wǒ)一(yī)些較為(wèi)複雜的(de)工作，我(wǒ)的(de)實習期間正處于食品加工出口的(de)旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為(wèi)繁忙，因此企業領導分配我(wǒ)在做(zuò)好一(yī)些總經理(lǐ)助理(lǐ)工作的(de)同時完成一(yī)些倉儲相關的(de)工作。該企業擁有(yǒu)多個大型倉庫，以低(dī)溫倉庫為(wèi)主，倉庫配備堆高(gāo)車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的(de)載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有(yǒu)集裝箱堆積地(dì)以及集裝箱龍門吊等專業的(de)物流标準設施，在這裏我(wǒ)主要輔助管理(lǐ)一(yī)個低(dī)溫冷凍倉庫，工作任務如(rú)下：

監督員工進行(xíng)低(dī)溫倉庫的(de)高(gāo)層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度，随時了解庫存商(shāng)品的(de)數量。确保商(shāng)品質量，随時檢查，及時上報、調整出現的(de)質量問題。定時觀察庫房條件，确保庫房內(nèi)溫濕度不超标。

參加庫存貨物的(de)加工整理(lǐ)。為(wèi)客戶提供完善的(de)分揀、換包裝等加工服務。

訂單處理(lǐ)。對訂單處理(lǐ)要求做(zuò)到及時、準确、高(gāo)效，并承諾：單據收到15分鍾內(nèi)，指派操作人員到達現場，進行(xíng)收發貨。

退貨處理(lǐ)。全力協助客戶進行(xíng)退貨收貨作業，并且填寫收貨單和(hé)進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做(zuò)出處理(lǐ)決定。退貨收貨時，對于原封箱之産品如(rú)無可(kě)惡特别指令，即可(kě)作為(wèi)商(shāng)品入庫處理(lǐ)。非原封箱退貨按客戶指令要求，做(zuò)到清點、分類、整理(lǐ)後方能入庫。

通過從事這項工作，我(wǒ)了解了現代企業倉儲的(de)基本操作模式，同時，我(wǒ)将現實中的(de)物流模式和(hé)課本上的(de)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)物流模式做(zuò)了對比，了解了實際操作和(hé)理(lǐ)論知識之間的(de)不同，深入了解了物流倉儲的(de)現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為(wèi)臨時工，技術知識和(hé)文化水平都比較低(dī)，因此一(yī)定的(de)領導和(hé)組織協調能力是十分重要的(de)，因此，我(wǒ)在這方面加強了鍛煉，加強工作中的(de)監督作用，提高(gāo)員工的(de)工作效率，在員工人手不夠的(de)情況下親自(zì)下冷庫，駕駛堆高(gāo)機(jī)完成貨物堆放工作，發揚特别能吃苦特别能戰鬥的(de)精神，完成一(yī)些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高(gāo)，但是在進行(xíng)這些工作的(de)過程中，我(wǒ)了解了倉儲工作在實際操作過程中的(de)一(yī)些技能，比如(rú)：我(wǒ)學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的(de)不同堆放方式，塑料周轉箱可(kě)以采用上下對齊的(de)方式利用周轉箱的(de)自(zì)身結構設計保持貨物堆的(de)整齊和(hé)均勻受力，然後将物堆放至托盤，用堆高(gāo)機(jī)按照标準最大堆高(gāo)數量儲存；紙質周轉箱由于耐壓程度較低(dī)，需要其呈“五花”擺放，然後堆高(gāo)。搬運工的(de)分組工作方法：根據人員的(de)體力情況和(hé)技能情況分配，身材較矮的(de)人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的(de)人搬運至倉庫。這些細節方面的(de)小技能雖然與專業方面的(de)知識不是十分相幹，但是這些細節提高(gāo)了我(wǒ)對工作的(de)了解，确保在業務較多的(de)這個時期增加企業效益。

我(wǒ)在完成本職工作的(de)同時，還利用自(zì)己的(de)各方面特長(cháng)協助一(yī)些部門的(de)工作，由于我(wǒ)在計算機(jī)方面有(yǒu)一(yī)定特長(cháng)，因此也協助計算機(jī)維護部的(de)技術員工做(zuò)好企業內(nèi)部的(de)計算機(jī)維護工作，該企業剛剛制作完成了自(zì)己的(de)商(shāng)業網站，但是技術含量較低(dī)，內(nèi)容較少，與客戶的(de)交互能力很有(yǒu)限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自(zì)己企業網站的(de)功能和(hé)質量，我(wǒ)參與了計算機(jī)維護部技術人員對網站的(de)更新工作，利用我(wǒ)學(xué)習到的(de)電子(zǐ)商(shāng)務網站建設的(de)知識，完成了網頁設計制作以及數據庫程序的(de)編寫，節省了雇傭外部技術人員的(de)資金。該公司部門較多，局域網範圍很大，而且部分員工對計算機(jī)操作方面的(de)技能不高(gāo)，因此經常出現計算機(jī)網絡和(hé)軟件以及硬件方面的(de)故障，我(wǒ)憑借多年(nián)的(de)維護經驗以及在信息城作兼職時學(xué)習到的(de)一(yī)些知識，幫助計算機(jī)維護專業技術人員解決一(yī)些自(zì)己能夠解決的(de)問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我(wǒ)也在維修的(de)過程中積累了計算機(jī)方面的(de)經驗。同時利用自(zì)己的(de)攝影方面的(de)特長(cháng)，在企業開展一(yī)些活動的(de)時候進行(xíng)攝影記錄，在企業人員出行(xíng)以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和(hé)中型車輛進行(xíng)運輸，節省了時間和(hé)人力資源。雖然我(wǒ)在這個企業隻是實習工作，但是我(wǒ)依然認真負責的(de)對待每一(yī)件工作，在工作中同時認真學(xué)習，提高(gāo)自(zì)己的(de)動手能力和(hé)組織協調能力，使得理(lǐ)論和(hé)實踐緊密結合。

在此次的(de)實習工作中，我(wǒ)嚴守職業道(dào)德規範，認真完成了領導交給的(de)各項任務，利用學(xué)習到的(de)理(lǐ)論知識投入到現實的(de)工作中，利用自(zì)己學(xué)到的(de)知識解決現實中發生的(de)問題，利用自(zì)己的(de)特長(cháng)為(wèi)企業提高(gāo)效率。做(zuò)好了自(zì)己的(de)本職工作的(de)同時，帶頭作出了一(yī)些如(rú)打掃衛生等各個方面的(de)義務勞動，利用自(zì)己的(de)組織協調能力，使得自(zì)己和(hé)員工之間的(de)工作配合默契，提高(gāo)工作效率，受到領導和(hé)員工的(de)好評。

通過這次的(de)實習，我(wǒ)對自(zì)己的(de)專業有(yǒu)了更為(wèi)詳盡而深刻的(de)了解，也是對這幾年(nián)大學(xué)裏所學(xué)知識的(de)鞏固與運用。從這次實習中，我(wǒ)體會到了實際的(de)工作與書本上的(de)知識是有(yǒu)一(yī)定距離(lí)的(de)，并且需要進一(yī)步的(de)再學(xué)習。雖然這次實習的(de)業務有(yǒu)的(de)與電子(zǐ)商(shāng)務不相關，但是，這幫助我(wǒ)更深層次地(dì)理(lǐ)解企業運行(xíng)的(de)模式，對專業學(xué)習和(hé)今後的(de)工作提供了極大的(de)幫助，使我(wǒ)在電子(zǐ)商(shāng)務專業方面，不在局限于書本，而是有(yǒu)了一(yī)個比較全面的(de)了解。尤其是物流方面，使得我(wǒ)了解了現代企業的(de)物流模式，不僅如(rú)此，而且了解了在物流過程中一(yī)些具體工作的(de)具體技能。俗話說，千裏之行(xíng)始于足下，這些最基本的(de)業務往往是不能在書本上徹底理(lǐ)解的(de)，所以基礎的(de)實務尤其顯得重要，特别是目前的(de)就業形勢下所反映的(de)擁有(yǒu)實踐的(de)工作經驗的(de)競争力要遠遠大于僅僅局限于理(lǐ)論知識。從這次實習中，我(wǒ)體會到，如(rú)果将我(wǒ)們(men)在大學(xué)裏所學(xué)的(de)知識與更多的(de)實踐結合在一(yī)起，用實踐來檢驗真理(lǐ)，用我(wǒ)們(men)的(de)實際動手操作在真正理(lǐ)解和(hé)學(xué)習我(wǒ)們(men)學(xué)習過的(de)理(lǐ)論知識，這才是我(wǒ)們(men)學(xué)習與實習的(de)真正目的(de)。第2頁，共6頁式更好的(de)在其網站上發布信息。網上的(de)聯絡方式還有(yǒu)MSN和(hé)Email聯系顧客，網絡之外的(de)還有(yǒu)電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的(de)溝通來獲得商(shāng)機(jī)。我(wǒ)就是通過操作該網絡平台來實現信息的(de)收發，再通過即時通訊軟件阿裏旺旺貿易通版來實現與顧客的(de)即時通訊，幫助企業打點日常的(de)顧客咨詢事宜。這也與電子(zǐ)商(shāng)務專業緊密的(de)聯系了一(yī)起，使我(wǒ)們(men)的(de)專業知識更好的(de)發揮在現實工作當中。作為(wèi)信息化的(de)一(yī)種趨勢，電子(zǐ)郵箱和(hé)網站留言也是通訊的(de)一(yī)種不錯的(de)選擇。我(wǒ)的(de)主要任務是操作阿裏巴巴誠信通，主要步驟有(yǒu)： 1.直接登錄阿裏巴巴網站，在網站上點擊我(wǒ)的(de)商(shāng)務中心，填寫登錄名和(hé)密碼即可(kě)。 2.登錄阿裏旺旺貿易通，選擇左邊阿裏幫幫，點擊右上角的(de)産品管理(lǐ)，即可(kě)直接進入阿裏巴巴的(de)我(wǒ)的(de)商(shāng)務中心。 3.商(shāng)務中心為(wèi)商(shāng)家提供的(de)發送信息和(hé)重複發送信息的(de)服務，由于以前已經有(yǒu)部分商(shāng)品上架。所以每天的(de)主要是重複發送以前的(de)信息，以來獲取較靠前的(de)信息排名。但是一(yī)天24小時之內(nèi)一(yī)條信息僅可(kě)以重發一(yī)次，修改信息不能提高(gāo)信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可(kě)以修改一(yī)次。逐一(yī)點擊産品後的(de)重發按鈕，便可(kě)以重發信息。 4.通過訂閱産品信息或在阿裏巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白産品的(de)中間商(shāng)，還可(kě)在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有(yǒu)關産品信息的(de)一(yī)些貿易公司，都可(kě)以找到顧客。 5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可(kě)查看該公司的(de)聯系方式，需要注意的(de)是必須是誠信通會員才能看到。阿裏巴巴也會随機(jī)匹配一(yī)些客戶給會員！ 6.如(rú)果網上洽談的(de)可(kě)以的(de)話，再通過電話就可(kě)以商(shāng)量具體事宜。關鍵的(de)付款基本都不是是通買賣通來實現的(de)，而是通過傳統手段來實現的(de)。客戶在貿易通上咨詢的(de)問題很多，首先的(de)是商(shāng)品的(de)用途問題，其次是價格問題。真正想購買産品的(de)顧客首先是要考慮價格的(de)，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的(de)顧客是不同的(de)，有(yǒu)誠意的(de)顧客就可(kě)以，但是誠意一(yī)般都是靠感覺的(de)。另一(yī)個考慮的(de)是該商(shāng)品是否有(yǒu)積壓，如(rú)果有(yǒu)就可(kě)以相應的(de)放寬限度。該公司主要顧客還是中間經銷商(shāng)。這是由市(shì)場決定的(de)，因為(wèi)很多顧客需求量是較小的(de)，第3頁，共6頁不适合公司直接聯系的(de)。公司的(de)主要目标也是培養大量的(de)經銷商(shāng)，這樣不僅能夠減輕自(zì)己的(de)各方面壓力，而且能夠擁有(yǒu)穩定的(de)貨源，對于企業的(de)發展是非常有(yǒu)力的(de)。但是傳統企業在向現代化企業轉型的(de)同時，尤其是B2B行(xíng)業在電子(zǐ)商(shāng)務領域的(de)發展還遠沒有(yǒu)像歐美國(guó)家那樣發達。尤其是在交易的(de)後期，國(guó)內(nèi)的(de)大量廠家在資金投放是通過傳統的(de)銀行(xíng)和(hé)企業信譽保證來實現的(de)，而在國(guó)外除了商(shāng)品的(de)運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可(kě)見國(guó)內(nèi)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務還有(yǒu)很長(cháng)的(de)一(yī)段路要走，還不成熟。實習總結通過實習我(wǒ)對B2B有(yǒu)了更深刻的(de)認識。電子(zǐ)商(shāng)物B2B是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行(xíng)的(de)商(shāng)物活動。這裏企業常包括制造、流通和(hé)服務企業，因此，B2B電子(zǐ)商(shāng)物的(de)形成又可(kě)以劃分為(wèi)兩種類型：即特定企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)物、非特定企業電子(zǐ)商(shāng)物。特定企業電子(zǐ)商(shāng)物是指過去(qù)一(yī)直有(yǒu)交易關系的(de)或者在進行(xíng)一(yī)定交易後要繼續進行(xíng)交易的(de)企業。為(wèi)了相同的(de)經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市(shì)場及庫存管理(lǐ)。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機(jī)網絡手段來進行(xíng)的(de)商(shāng)物活動即屬于此類。非特定企業間的(de)電子(zǐ)商(shāng)務是指在開放的(de)網絡中對每筆(bǐ)交易尋找最佳夥伴，并與夥伴進行(xíng)全部的(de)交易行(xíng)為(wèi)。其最大的(de)特點是：交易雙方不以永久、持續交易為(wèi)前提。 B2B是一(yī)個廣大的(de)網戰站平台，為(wèi)衆多企業提供了高(gāo)效率、高(gāo)利潤的(de)服務，電子(zǐ)商(shāng)物具有(yǒu)使買賣雙方信息交流低(dī)廉、快捷，降低(dī)企業間交易成本，減少企業的(de)庫存，縮短(duǎn)企業生産周期，24小時／天無間斷運作，增加了商(shāng)機(jī)等衆多優點。。與傳統商(shāng)務活動相比，B2B電子(zǐ)商(shāng)務具有(yǒu)下列5項競争優勢： (1)使買賣雙方信息交流低(dī)廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的(de)基礎。傳統商(shāng)務活動的(de)信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可(kě)同日而語。 (2)降低(dī)企業間的(de)交易成本。首先對于賣方而言，電子(zǐ)商(shāng)務可(kě)以降低(dī)企業的(de)促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息(如(rú)企業産品價目表，新産品介紹，經營信息等)和(hé)宣傳企業形象，與按傳統的(de)電視(shì)、報紙廣告相比，可(kě)以更省錢，第4頁，共6頁更有(yǒu)效。因為(wèi)在網上提供企業的(de)照片、産品檔案等多媒體信息有(yǒu)時勝過傳統媒體的(de)“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做(zuò)廣告促銷，可(kě)以提高(gāo)銷售數量10倍，而費用隻是傳統廣告的(de)1／10。其次對于買方而言，電子(zǐ)商(shāng)務可(kě)以降低(dī)采購成本。傳統的(de)原材料采購是一(yī)個程序繁鎖的(de)過程。而利用Internet，企業可(kě)以加強與主要供應商(shāng)之間的(de)協作，将原材料采購和(hé)産品制造過程兩者有(yǒu)機(jī)地(dì)結合起來，形成一(yī)體化的(de)信息傳遞和(hé)處理(lǐ)系統。據通用電氣公司的(de)報告稱：它們(men)利用電子(zǐ)商(shāng)務采購系統，可(kě)以節約采購費用30％，其中人工成本降低(dī)20％，材料成本降低(dī)10％。另外，借助Internet，企業還可(kě)以在全球市(shì)場上尋求最優價格的(de)供應商(shāng)，而不是隻局限于原有(yǒu)的(de)幾個商(shāng)家。 (3)減少企業的(de)庫存。企業為(wèi)應付變化莫測的(de)市(shì)場需求，通常需保持一(yī)定的(de)庫存量。但企業高(gāo)庫存政策将增加資金占用成本，且不一(yī)定能保證産品或材料是适銷貨品；而企業低(dī)庫存政策，可(kě)能使生産計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理(lǐ)的(de)一(yī)個目标之一(yī)。以信息技術為(wèi)基礎的(de)電子(zǐ)商(shāng)務則可(kě)以改變企業決策中信息不确切和(hé)不及時問題。通過Internet可(kě)以将市(shì)場需求信息傳遞給企業決策生産，同時也把需求信息及時傳遞給供應商(shāng)而适時得到補充供給，從而實現“零庫存管理(lǐ)”。 (4)縮短(duǎn)企業生産周期。一(yī)個産品的(de)生産是許多企業相互協作的(de)結果，因此産品的(de)設計開發和(hé)生産銷最可(kě)能涉及許多關聯企業，通過電子(zǐ)商(shāng)務可(kě)以改變過去(qù)由于信息封閉而無謂等待的(de)現象。 (5)24小時／天無間斷運作，增加了商(shāng)機(jī)。傳統的(de)交易受到時間和(hé)空間的(de)限制,而基于Internet的(de)電子(zǐ)商(shāng)務則是一(yī)周7天、一(yī)天24小時無間斷運作，網上的(de)業務可(kě)以開展到傳統營銷人員和(hé)廣告促銷所達不到的(de)市(shì)場範圍。對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有(yǒu)很多聯系也有(yǒu)很多區别，大緻比較如(rú)下： 1、雙方角色不同。在實習的(de)第二天裏，實習過程中各自(zì)角色不同，B2C中的(de)C則是扮演顧客買的(de)角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂； 2、流程相似。三者都有(yǒu)組織貨源、發布信息、定訂單處理(lǐ)、網上支付、物流配送、售後服務等流程；第5頁，共6頁 3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高(gāo)，相對于其他兩種而言，信任度最高(gāo)。從操作來看，B2B是三者中最難的(de)，步驟很多。交易複雜。在學(xué)習C2C的(de)過程中，我(wǒ)還了解到，C2C交易平台是一(yī)個為(wèi)顧客提共良好地(dì)交易方式，因為(wèi)C2C中為(wèi)了保護買方的(de)權益，維護交易平台的(de)聲譽，發布産品信息和(hé)店鋪信息。首先要通過流覽店證，如(rú)淘寶賣家的(de)個人身份證，商(shāng)家身份證以及相應支付寶認證等方式進行(xíng)認證，從而首先保障了商(shāng)家的(de)安全性；其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自(zì)利益。第三，在C2C中即可(kě)選擇普通競标的(de)方式業也可(kě)選擇定價購買的(de)方式，根據自(zì)身情況來進行(xíng)選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行(xíng)付款的(de)，這樣給雙方都給予了一(yī)定保障。使貨款、錢都能準确及時到對方手中。實習感想通過這次實習我(wǒ)對自(zì)己的(de)專業也有(yǒu)了更為(wèi)詳盡而深刻的(de)了解，也是對這幾年(nián)大學(xué)裏所學(xué)知識的(de)鞏固與運用。實習發現，以前别人說在大學(xué)裏隻是學(xué)思維的(de)方法有(yǒu)那麽點道(dào)理(lǐ),其實在學(xué)校學(xué)的(de)是用的(de)上的(de),隻是時間的(de)問題,越到後來就越需要理(lǐ)論水平,隻是當我(wǒ)們(men)到了那個需要理(lǐ)論水平的(de)時候已經把學(xué)校學(xué)的(de)東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自(zì)己的(de)專業知識啊!這個實習這幫助我(wǒ)更深層次地(dì)理(lǐ)解現在的(de)網絡營銷。不再局限于書本，而是有(yǒu)了一(yī)個比較全面的(de)了解。實踐暴露了我(wǒ)許多知識上的(de)不足，也是對理(lǐ)論知識的(de)一(yī)種補足。此外，我(wǒ)還結交了許多朋(péng)友、老師，我(wǒ)們(men)在一(yī)起相互交流，相互促進。因為(wèi)我(wǒ)知道(dào)隻有(yǒu)和(hé)他們(men)深入接觸你才會更加了解生活和(hé)工作的(de)實質、經驗、方法。為(wèi)我(wǒ)們(men)以後進一(yī)步走向社會打下堅實的(de)基礎。在這次的(de)社會實踐中，讓我(wǒ)學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的(de)知識,打開了視(shì)野，增長(cháng)了見識，也改掉了很多毛病。知道(dào)掙錢的(de)不容易，工作的(de)辛苦，與社會的(de)複雜多變。而為(wèi)了适應社會，我(wǒ)們(men)要不斷的(de)學(xué)習，不斷的(de)提高(gāo)自(zì)己，在實踐中鍛煉自(zì)己，使自(zì)己在激烈的(de)競争中立于不敗之地(dì)。通過這次實習，我(wǒ)還知道(dào)，如(rú)果你不想讓自(zì)己在緊急的(de)時候手忙腳亂，第6頁，共6頁就要養成講究條理(lǐ)性的(de)好習慣。“做(zuò)什麽事情都要有(yǒu)條理(lǐ)，”這是公司裏面一(yī)個姐姐給我(wǒ)的(de)忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的(de)桌子(zǐ)都是收拾得井井有(yǒu)條。這一(yī)點對我(wǒ)感觸很深。以上是我(wǒ)的(de)一(yī)點體會，“千裏之行(xíng)，始于足下”，這一(yī)個月短(duǎn)暫而又充實的(de)實習，我(wǒ)認為(wèi)對我(wǒ)走向社會起到了一(yī)個橋梁的(de)作用，過渡的(de)作用，是人生的(de)一(yī)段重要的(de)經曆，也是一(yī)個重要步驟，對将來走上工作崗位也有(yǒu)着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和(hé)單位規章(zhāng)制度，與人文明交往等一(yī)些做(zuò)人處世的(de)基本原則都要在實際生活中認真的(de)貫徹，好的(de)習慣也要在實際生活中不斷培養。細心與耐心都是重要的(de)一(yī)課，人的(de)一(yī)生也是不斷追求的(de)過程，遇跌倒時也應在第一(yī)時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風筝一(yī)樣，永遠都在努力奔跑、放飛(fēi)，縱然線斷失離(lí)，亦放手騰飛(fēi)

找了兩篇，都還不錯。

電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告的(de)學(xué)習心得

通過這次實習，讓我(wǒ)更深刻地(dì)認識到電子(zǐ)商(shāng)務的(de)特點和(hé)應用領域，學(xué)習和(hé)體會到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)核心思想。在親身實踐電子(zǐ)商(shāng)務的(de)過程中學(xué)習和(hé)提高(gāo)。在這個摸拟中，通過廠家，商(shāng)場，物流企業，外貿公司，銀行(xíng)和(hé)消費者六個角色，讓我(wǒ)對電子(zǐ)商(shāng)務主要的(de)交易流程和(hé)核心理(lǐ)念。在不同的(de)角色，從不同的(de)角色參與其中，讓我(wǒ)更加認識到掌握實際應用技能的(de)重要性。在現代的(de)信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的(de)，于是，對于掌握這方面的(de)知識越來越重要了，這是一(yī)個非常好的(de)機(jī)會讓我(wǒ)們(men)對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)更深一(yī)步認識，出感覺到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)優越性。

網頁設計實訓總結心得6篇(2)

網頁設計實訓總結心得體會範文4

上周，也就是5月31日到6月4日的(de)五天裏，我(wǒ)們(men)電商(shāng)專業進行(xíng)了為(wèi)期五天的(de)網頁制作實訓。

在機(jī)房裏待了一(yī)個星期，雖然生理(lǐ)反應不大，但是還是不好受。原本以為(wèi)是實訓比平時上課要舒服多了吧(ba)，但是這一(yī)個星期下來差點沒被累死，比平時上課還疼苦。但是在這實訓的(de)一(yī)星期裏我(wǒ)的(de)收獲還是很多的(de)。

第一(yī)、從這次實訓當中我(wǒ)深刻的(de)體會到理(lǐ)論知識的(de)重要性，隻有(yǒu)在自(zì)己熟練理(lǐ)論知識後再能在實踐中遊刃有(yǒu)餘，才不會出現“書到用時方恨少”的(de)尴尬體會。

第二、實訓中我(wǒ)印象最深的(de)是對各種網頁制作工具的(de)使用不熟練，甚至還有(yǒu)個别不會用的(de)，隻是自(zì)己想要做(zuò)個圖片或圖标等都做(zuò)不好，其心情想而知。所以對這些網頁是做(zuò)工具的(de)使用都要練習。

第三、集體協作是我(wǒ)又一(yī)個體會。這次網頁制作由于某些原因我(wǒ)一(yī)個人一(yī)組，是我(wǒ)搞掘到壓力很大而且很累，而且我(wǒ)自(zì)己的(de)思維能力很有(yǒu)限，網站設計和(hé)制作上也略顯粗糙和(hé)不足，正所謂：你有(yǒu)一(yī)個思想，我(wǒ)有(yǒu)一(yī)個思想，分享後我(wǒ)們(men)就都有(yǒu)兩個思想。所以與同學(xué)合作是很有(yǒu)必要的(de)。

總之，這5天裏自(zì)己雖然很累，但是自(zì)己的(de)收獲也是很不小的(de)，所以我(wǒ)也是很開心的(de)。

網頁設計實訓總結心得體會範文5

實訓的(de)五天中，我(wǒ)的(de)心情就好像這五天的(de)天氣變化，有(yǒu)晴有(yǒu)陰，隻是差了點眼淚。但這并沒有(yǒu)使我(wǒ)放棄，我(wǒ)不想落後，也不想拖小組的(de)後腿，我(wǒ)告訴自(zì)己隻有(yǒu)努力做(zuò)好一(yī)切才是我(wǒ)的(de)選擇。一(yī)次次的(de)失敗，一(yī)次次的(de)嘗試，做(zuò)好的(de)那一(yī)刻，激動、高(gāo)興。我(wǒ)不是天才，有(yǒu)些知識不會。查書，問同學(xué)，找代碼等等，時間飛(fēi)速的(de)流逝着，有(yǒu)些學(xué)會了，但仍然有(yǒu)不會的(de)。

我(wǒ)們(men)的(de)小組從開始就産生了分歧，網站主題不一(yī)緻。直到制作網站的(de)第三天，我(wǒ)們(men)才達成共識，兩方各退一(yī)步。還好，大家做(zuò)出來的(de)效果差不多，接下來的(de)幾天大家一(yī)起努力制作網頁。遇到問題了，互相讨論，找出解決的(de)方法，解決不了的(de)就找人問。

在規劃網站結構前，我(wǒ)們(men)在互聯網上大量的(de)尋找網站布局規劃，“不行(xíng)”、“不行(xíng)”、“與主題不搭”等一(yī)遍遍否定的(de)話不斷說出，終于确定了。我(wǒ)們(men)做(zuò)旅遊的(de)，以春夏秋冬四季分作，色調意思及顔色搭配。制作的(de)過程中，我(wǒ)們(men)改變了初衷，不知道(dào)是好，還是壞，決定做(zuò)春夏冬三季及另外涉及天下旅遊方面的(de)主網頁。

選取素材，一(yī)個個的(de)挑，看的(de)越多也變得越難選，好多與自(zì)己想要的(de)想差太遠，找的(de)眼都花了，還是得找。磨練又一(yī)次的(de)來了，堅持吧(ba)，努力吧(ba)，找完就好了。

制作網頁，一(yī)遍遍的(de)改。不對、不對，顔色不搭，不能突出主題，浏覽出來的(de)結構不搭，改吧(ba)。累啊，煩呢(ne)，還是得繼續做(zuò)。做(zuò)網站是即使出現再多的(de)錯誤，也要堅持做(zuò)，耐心點，做(zuò)好做(zuò)完就好了，就輕松了。

我(wǒ)們(men)經常在嘴邊挂着要有(yǒu)“團隊合作理(lǐ)念”，但行(xíng)動起來時，有(yǒu)些人還是會忘記，也許是固執，也許是其他原因。遇到這種情況時，要有(yǒu)人站出來調節，盡快解決矛盾，否者會影響整體的(de)工作進程，彼此不高(gāo)興。制作網頁不協調，影響質量。

我(wǒ)們(men)這次實訓的(de)目的(de)及要求是：以小組為(wèi)單位，合作完成從确定網站主題、規劃網站結構、選取網頁素材、到制作網頁內(nèi)容等步驟，從而掌握網站建設的(de)全流程。同時，培養團隊協作精神，提高(gāo)綜合運用所學(xué)分析、解決實際問題的(de)能力，實現由理(lǐ)論知識向操作技能的(de)轉化。

網頁設計實訓總結心得體會範文6

從學(xué)校畢業後，我(wǒ)第一(yī)次步入了社會，從此開始了面對社會、工作的(de)生活。剛剛走入社會的(de)我(wǒ)是一(yī)個性格有(yǒu)些內(nèi)向的(de)人，面對陌生的(de)人，我(wǒ)不善言辭，不會給自(zì)己的(de)外表進行(xíng)很好的(de)包裝，不适合做(zuò)那些銷售、接待的(de)工作，隻有(yǒu)技術類的(de)工作，少說多幹的(de)活适合我(wǒ)，這個我(wǒ)很清楚。現在，中國(guó)每年(nián)都有(yǒu)很多畢業的(de)大學(xué)生找不到工作，我(wǒ)也不例外，所以，這第一(yī)次實習工作肯定不會太好找，但是相反，我(wǒ)的(de)運氣還不錯。找到了一(yī)份網頁設計的(de)工作。現将我(wǒ)在工作中的(de)情況報告如(rú)下。

一(yī)、工作介紹

我(wǒ)工作的(de)這家公司，從事網站開發工作的(de)，公司在技術團隊這部分是比較正規的(de)，一(yī)般是五到六人為(wèi)一(yī)個小組，小組中有(yǒu)明确分工，有(yǒu)負責聯系客戶接恰生意的(de)，有(yǒu)專門做(zuò)技術的(de)，而在技術這塊分為(wèi)網站前台、後台開發，我(wǒ)在學(xué)校主要做(zuò)的(de)是後台開發，當然前台設計工作也還算熟練，但不是很精通。我(wǒ)們(men)這個小組一(yī)般接下的(de)活都是一(yī)些小型網站的(de)開發工作，這樣的(de)網站技術難度不大，而且工作周期短(duǎn)，有(yǒu)相當一(yī)部分的(de)，隻需要通過cms軟件就可(kě)以進行(xíng)開發。但是有(yǒu)個别的(de)網站開發時，我(wǒ)們(men)還是需要進行(xíng)一(yī)些手寫代碼工作的(de)。

二、開發技術

做(zuò)為(wèi)一(yī)個剛畢業的(de)大學(xué)生，我(wǒ)的(de)知識儲備肯定有(yǒu)不足的(de)地(dì)方，畢竟學(xué)校教的(de)東西肯定會有(yǒu)一(yī)部分和(hé)社會是脫節的(de)，但好在我(wǒ)的(de)領導對于我(wǒ)沒有(yǒu)太多的(de)要求，他隻是要求我(wǒ)盡快的(de)适應公司的(de)工作和(hé)生活，在短(duǎn)時間內(nèi)熟練的(de)掌握相關技術，幹好本職工作。

在大學(xué)裏對一(yī)個學(xué)生來說什麽是最重要的(de)，那就是學(xué)習能力。要知道(dào)，這個世界上，知識在發展，人類在進步，每天都在進行(xíng)日新月異的(de)變化，我(wǒ)們(men)的(de)知識儲備總會有(yǒu)不夠的(de)地(dì)方，但是一(yī)定要有(yǒu)學(xué)習能力，将不會知識快速掌握，隻有(yǒu)這樣才能占據主動，減少被動情況的(de)尴尬發生，通過二個星期的(de)時間，我(wǒ)成功的(de)适應了公司的(de)工作和(hé)生活節奏，每天早九點上班，晚17:30下班，中午休息一(yī)個半小時，每周還有(yǒu)兩天假期。我(wǒ)利用業餘時間，抓緊學(xué)習，将工作中所需要的(de)技術進行(xíng)了強化學(xué)習，其實這些東西在學(xué)校的(de)時候就接觸過，隻是不精通。那個時候學(xué)的(de)東西多，難免有(yǒu)個主次之分，這次工作了，才知道(dào)哪個應該多學(xué)點，但好在我(wǒ)都有(yǒu)學(xué)過，所以有(yǒu)個好的(de)基礎在這裏，也就不怕了，比如(rú)說：flash，公司要求技術人員會做(zuò)flash，flash這東西以前我(wǒ)在宿舍的(de)時候經常玩的(de)，可(kě)是後來在分析就業情況時，分析錯了方向，以為(wèi)這東西沒有(yǒu)什麽用處，結果就給荒廢了。但好在還有(yǒu)印象，并且當初記了很多的(de)筆(bǐ)記，所以說記筆(bǐ)記是很重要的(de)事情。而其它像javascript、xml、數據庫這些東西我(wǒ)都學(xué)過，隻是實踐能力稍差一(yī)點，但好在從前在學(xué)習方面用的(de)功不是白費的(de)。通過這種實戰環境，和(hé)半個月的(de)刻苦學(xué)習，我(wǒ)終于可(kě)以感上小組的(de)工作進度了，已經可(kě)以很好的(de)完成領導教給我(wǒ)的(de)任務了。

像我(wǒ)這個組常用的(de)是css+div排版，後台使用php技術進行(xíng)開發，服務器平台采用，linux+apache+mysql+php,這種lamp組合，我(wǒ)很高(gāo)興在學(xué)校學(xué)的(de)東西能學(xué)有(yǒu)所用。以前我(wǒ)們(men)是用表格(table)進行(xíng)排版，這種方式簡單但是已經有(yǒu)些過時了，現在大部分網站都開始了重新構架，所以都采用css+div進行(xíng)網頁排版，我(wǒ)目前正在學(xué)習，掌握的(de)還算比較快。而在後台開發部分，我(wǒ)們(men)使用php來進行(xíng)開發，我(wǒ)的(de)工作是手寫一(yī)些小模塊。或者用javascript寫一(yī)些特效小代碼。

三、工作流程

小組分工時，我(wǒ)負責後台裏小模塊的(de)開發工作，如(rú)：留言闆或論壇，還有(yǒu)一(yī)部分javascript代碼編寫工作。前台部分的(de)工作是和(hé)組裏的(de)丁珊珊做(zuò)一(yī)些排版的(de)工作，使用css+div技術。編寫代碼這種工作看起來有(yǒu)些枯燥，其實時間長(cháng)了以後，還真有(yǒu)點厭煩，但是後來我(wǒ)明白，隻有(yǒu)将自(zì)己的(de)本職工作做(zuò)好，提高(gāo)自(zì)己的(de)技術，做(zuò)出優良的(de)東西，這樣自(zì)己才會有(yǒu)價值感，才會對自(zì)己的(de)工作保持新鮮感。所以我(wǒ)每天都在工作後，記錄下每天在技術上的(de)不足之處，回家後，将強學(xué)習，這所謂：找出不會的(de)地(dì)方，學(xué)會它，你就變的(de)強大了。

php是現在比較流行(xíng)的(de)一(yī)種網站開發技術，由于它是開源的(de)免費代碼，并因良好的(de)跨平台性能受到了大重的(de)喜歡，我(wǒ)個人認為(wèi)php很簡單，适合初學(xué)者學(xué)習使用，但是在某些地(dì)方想要做(zuò)好，就需要你認真的(de)學(xué)習了。目前，我(wǒ)負責的(de)隻是技術性較低(dī)和(hé)規模較小的(de)模塊，不過，我(wǒ)覺得從簡單處做(zuò)起也挺好的(de)，但是我(wǒ)在寫代碼時，還是經常犯些小錯誤，導緻代碼頁面經常出錯，而自(zì)己往往還找不到是哪錯了，有(yǒu)幾次急的(de)都不行(xíng)，不管怎麽弄，結果就是錯誤，後來我(wǒ)才發現，原來隻是一(yī)個小錯誤，小的(de)不仔細察看，我(wǒ)都找不到。于是我(wǒ)明白，做(zuò)開發工作，一(yī)定要細心，否則就會給自(zì)己和(hé)别人帶來麻煩。

四、安全檢查

安全檢查是很重要的(de)一(yī)個環節，就像你給人家蓋房子(zǐ)，房子(zǐ)蓋好了，可(kě)是門和(hé)窗不結實，那這種就必然不會安全的(de)了。頁站的(de)制做(zuò)也是同樣的(de)道(dào)理(lǐ)，在安全方面，有(yǒu)一(yī)個地(dì)方是和(hé)開發人員有(yǒu)很大的(de)關系的(de)。因為(wèi)開發人員技術的(de)高(gāo)低(dī)決定了網站的(de)安全性，有(yǒu)些人員在一(yī)些環節上的(de)疏漏，很有(yǒu)可(kě)能導緻網站在實際使用時，遭到黑客攻擊，如(rú)果造成了經濟損失就無法挽救了。

所以，我(wǒ)們(men)每個人在将各自(zì)的(de)工作完成以後，組長(cháng)和(hé)其它專門的(de)技術人員會對網站的(de)安全性進行(xíng)測試，找出存在的(de)漏洞，然後加以修改。以使它的(de)安全性達到最高(gāo)最穩定的(de)狀态。

在公司進行(xíng)實習工作的(de)這段時間，我(wǒ)在個人技術上收獲了很多，現在的(de)我(wǒ)已經能獨檔一(yī)面了，做(zuò)一(yī)些難度比較大的(de)工作，我(wǒ)通過優異的(de)表現，已經轉為(wèi)正式員工，我(wǒ)對自(zì)己的(de)表現感到滿意，最重要的(de)是我(wǒ)給自(zì)己的(de)學(xué)校争了光，但是在社交能力方面，溝通能力上還有(yǒu)不足的(de)地(dì)方。我(wǒ)決定在今後的(de)工作和(hé)學(xué)習，要加強和(hé)别人的(de)溝通能力。使自(zì)己變的(de)更好，為(wèi)國(guó)家為(wèi)社會做(zuò)出更多的(de)貢獻。

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