電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與管理(lǐ)的(de)論文（電子(zǐ)商(shāng)務網站設計論文）

本篇文章(zhāng)給大家談談電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與管理(lǐ)的(de)論文，以及電子(zǐ)商(shāng)務網站設計論文對應的(de)知識點，希望對各位有(yǒu)所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一(yī)覽：

• 1、求一(yī)份服裝類電子(zǐ)商(shāng)務網站設計論文提綱
• 2、請幫我(wǒ)找一(yī)篇關于網站建設的(de)論文
• 3、網絡建設論文
• 4、求一(yī)篇電子(zǐ)商(shāng)務與互聯網關系的(de)畢業論文，急
• 5、有(yǒu)關電子(zǐ)商(shāng)務論文的(de)集錦
• 6、求一(yī)篇“電子(zǐ)商(shāng)務”專業的(de)畢業論文

求一(yī)份服裝類電子(zǐ)商(shāng)務網站設計論文提綱

1. 背景介紹

2. 網站運營模式

3. 網站建設目标

4. 系統核心設計

5. 網站運行(xíng)環境

6. 網站內(nèi)容

欄目名稱 欄目說明

公司介紹 由中文和(hé)英文兩種頁面構成，通過該欄目可(kě)以向外界發布金屬貿易公司的(de)組織結構、經營範圍和(hé)經營理(lǐ)念。

電子(zǐ)期刊 由公司電子(zǐ)期刊發布管理(lǐ)系統組成，通過該系統可(kě)以動态發布期刊的(de)內(nèi)容。

會員管理(lǐ) 通過會員管理(lǐ)系統可(kě)以有(yǒu)效地(dì)對會員進行(xíng)管理(lǐ)，可(kě)以對成為(wèi)會員的(de)單位開放貿易公司資料庫、生産廠商(shāng)資料庫，查詢全球價格行(xíng)情和(hé)國(guó)內(nèi)價格行(xíng)情。

新聞發布 通過新聞發布管理(lǐ)系統進行(xíng)新聞的(de)動态更新、動态發布，并進行(xíng)方便的(de)後台管理(lǐ)。

供求信息發布 通過供求信息發布管理(lǐ)系統，各個商(shāng)家可(kě)以進行(xíng)供求信息的(de)發布，實現供求信息的(de)檢索。

産品發布 通過産品發布管理(lǐ)系統可(kě)以有(yǒu)效發布最新産品，對每一(yī)位商(shāng)家提供按條件檢索功能，方便商(shāng)家快速找到所需産品。

網上談判 通過網上談判管理(lǐ)系統可(kě)以方便地(dì)進行(xíng)貿易磋商(shāng)，提高(gāo)交易的(de)成功率。

招标管理(lǐ) 通過招标管理(lǐ)系統，可(kě)以方便有(yǒu)效地(dì)發布招标信息，對标書進行(xíng)有(yǒu)效管理(lǐ)，從而降低(dī)購買成本。

網上交易 通過網上交易管理(lǐ)系統，可(kě)以實現定單的(de)下載，實現b2b形式的(de)電子(zǐ)交易系統。

網上競價 通過網上競價管理(lǐ)系統，開展在線的(de)競價活動。

網站服務 設置一(yī)些知識性欄目，以增加網站流量。

期貨闆塊 主要介紹期貨的(de)價格信息、行(xíng)情預測、基本知識、行(xíng)情回顧、相關生産廠商(shāng)動态等。

其它欄目 網站導航、統計模塊、超級鏈接模塊、幫助系統等。

案例4-2 “億商(shāng)聚”電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)總體設計

一(yī)、創建139EC.COM的(de)依據

我(wǒ)國(guó)皮件制造行(xíng)業在很漫長(cháng)的(de)時間裏，一(yī)直延續着勞動密集型的(de)加工生産及傳統落後的(de)銷售方式，其生産技術水平及管理(lǐ)規範程度遠落後于其它許多行(xíng)業。 20世紀電子(zǐ)商(shāng)務的(de)出現，使企業許多難以想象或難以解決的(de)問題被認為(wèi)可(kě)以得到改善及改變。對於産品市(shì)場推廣、商(shāng)品跨地(dì)區的(de)銷售管理(lǐ)、企業廣告宣傳、客戶信息交流及反饋、客戶銷售服務以及商(shāng)品保養常識介紹，這些企業原來感到很“繁重”的(de)工作幾乎在不增加企業成本的(de)情況下變得非常容易起來，甚至因為(wèi)物流業的(de)迅速發展，使企業商(shāng)務部銷售人員幾乎“不出家門”即可(kě)在互聯網上以虛拟的(de)方式完成各項銷售工作，這種全新的(de)模式使得傳統“劃地(dì)經營”的(de)概念或模式蕩然無存，電子(zǐ)商(shāng)務在因特網技術平台的(de)支持下，企業營銷地(dì)域及空間的(de)約束已不複存在，這是互聯網時代給予的(de)大好機(jī)遇。傳統的(de)企業營銷方式在知識經濟潮流沖撞下必須得到徹底革命，139EC.COM網站就是在這種大趨勢下，同衆多崇尚現代化管理(lǐ)手的(de)企業一(yī)樣被推向市(shì)場前延的(de)衆多企業網站之一(yī)，起名字為(wèi)“億商(shāng)聚”。

二、139EC.COM規劃特點

億商(shāng)聚電子(zǐ)商(shāng)務網站依據“以企業營銷為(wèi)中心，一(yī)切為(wèi)營銷服務“的(de)宗旨進行(xíng)功能策劃設計，其功能特點如(rú)下：

1. 內(nèi)容專業性強

139EC.COM主要以皮件産品為(wèi)主，結合企業産品特點，集中對産品的(de)款式、工藝、品質、特性、市(shì)場流行(xíng)狀況、銷售流程、支付辦法以及物流方式的(de)宣傳介紹形式及內(nèi)容作了合理(lǐ)有(yǒu)序的(de)安排，同時根據網站商(shāng)業功能特點，适當增加一(yī)些其它産品的(de)介紹及銷售功能設置。為(wèi)了最大限度降低(dī)網站維護成本，網站功能及內(nèi)容采取動靜态相結合，大部分以固定的(de)産品介紹及宣傳服務信息為(wèi)主，流動信息采納比例減少，并定期更換部分流動信息內(nèi)容。

139EC.COM網站初期階段，B2B貿易設計采用靜态方式，即網上洽談報價，網下仍然保留傳統交貨付款方式，而B2C貿易采用網上訂購，在線認證支付等動态功能設置，根據電子(zǐ)商(shāng)務技術成熟及應用普及程度，逐步向全面在線合同、訂貨及支付方式過渡。

2. 知識性、趣味性

利用互聯網遠程傳播的(de)特點、将企業産品的(de)性能特點，維護保養知識以及商(shāng)品工藝知識有(yǒu)選擇地(dì)介紹給用戶（以多媒體綜合表現形式通過合理(lǐ)的(de)網頁布局），不僅讓不同的(de)客戶有(yǒu)選擇地(dì)更多、更詳盡地(dì)了解有(yǒu)關商(shāng)品專業知識，并通過內(nèi)容的(de)常識性、趣味性來吸引更多的(de)用戶關心139EC.COM，以此擴大企業對外影響，培養更多的(de)潛在用戶。

3. 商(shāng)業交易性

将傳統的(de)皮件貿易方式進行(xíng)改造，形成電子(zǐ)商(shāng)務交易運營的(de)模式。根據國(guó)內(nèi)及國(guó)際電子(zǐ)商(shāng)務發展區域性成熟程度區别，形成不同要求的(de)交易程式，目前對於B2B類的(de)國(guó)際跨國(guó)貿易主要采取網上聯系洽談業務、網下簽訂合同和(hé)供貨支付的(de)商(shāng)務方式，既隻将傳統貿易中信息交流的(de)手段改變為(wèi)利用互聯網技術的(de)方式，其他貿易內(nèi)容方式不變，仍然延用企業熟悉的(de)傳統模式，使之得以相對安全高(gāo)效低(dī)成本營運。B2C電子(zǐ)商(shāng)務模式應用于網絡合同、安全、電子(zǐ)支付及物流發展成熟的(de)地(dì)區，即采用網上支付專業物流公司送貨的(de)模式，使之形成真正意義上的(de)電子(zǐ)商(shāng)務模式。

4. 雙語性

為(wèi)适和(hé)國(guó)際開放市(shì)場的(de)要求，網站首頁以中英文分别按鈕進入形式，這種形式一(yī)方面适合國(guó)內(nèi)上網客戶浏覽中文信息以及購物的(de)要求，同時滿足國(guó)際貿易來往信息交流的(de)要求。對139EC.COM網站內(nèi)容結構分配策劃上，中文信息涵蓋了幾乎所有(yǒu)信息及功能內(nèi)容，英文信息主要以商(shāng)務信息為(wèi)主。

三、欄目規劃

為(wèi)了滿足企業商(shāng)務網站專業性、知識性的(de)要求，對網站目标功能分析劃分後，組成網站功能欄目系統結構。

139EC.COM

産品介紹

第二部分

第三部分

貿易流程

第一(yī)部分

商(shāng)品趣聞

行(xíng)業動态

留言闆

皮件工藝學(xué)校

皮件保養

動物飼養

工藝制作

皮件産地(dì)

手機(jī)配件

根據一(yī)般網民上網浏覽尋訪習慣以及網頁信息的(de)重要程度，将功能欄目系統結構中的(de)第一(yī)部分功能項安排作為(wèi)主導航欄上各功能鍵；第二部分功能項安排作為(wèi)輔助導航欄目的(de)內(nèi)容，這部分欄目的(de)內(nèi)容主要滿足商(shāng)品常識性的(de)要求。第三部分安排為(wèi)其他商(shāng)品的(de)目，以滿足綜合功能要求。

四、基本頁面功能分布分析

按照商(shāng)品專業化程度劃分，網站欄的(de)內(nèi)容分成主要導航欄目、輔助導航欄目及綜合欄目三組。考慮到視(shì)覺習慣、将主要導航欄目組橫排在最突出的(de)最上方位置、輔助欄目組緊鄰其下，其它商(shāng)品欄目組豎立在網頁的(de)主側，該詛根據網站産品類别變動需要可(kě)臨時添加或删除，在整個欄目系統結構中，各欄目頁面基本以此結構為(wèi)模闆，同時通過相互鏈接可(kě)進行(xíng)欄目間自(zì)由切換。

根據各欄目的(de)功能要求，網頁中央位置分别放置對應信息內(nèi)容，主頁以及個别主要網頁安排一(yī)些必要的(de)輔助功能，如(rú)會員登記、信息搜索、廣告發布等功能，地(dì)址及E-MAIL聯系設立在各頁面下方。

五、其他

根據網站商(shāng)務要求，在産品介紹欄目頁，為(wèi)了方便客戶即時訂購商(shāng)品，在相應的(de)商(shāng)品照片位置設置訂購專用按鈕，以便及時進行(xíng)必須的(de)采購表單填制或及網上支付。若用戶有(yǒu)信息反饋，可(kě)通過留言闆和(hé)電子(zǐ)郵件的(de)方式予以予反饋，并可(kě)以得到及時的(de)處理(lǐ)意見。

請幫我(wǒ)找一(yī)篇關于網站建設的(de)論文

ASP.NET的(de)網站新聞管理(lǐ)系統設計與實現

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随着Internet的(de)普及，越來越多的(de)企業建立了自(zì)己的(de)WWW網站，企業通過網站可(kě)以展示産品，發布最新動态，與用戶進行(xíng)交流和(hé)溝通，與合作夥伴建立聯系，以及開展電子(zǐ)商(shāng)務等。其中新聞管理(lǐ)系統是構成企業網站的(de)一(yī)個重要組成部分，它擔負着雙層作用，一(yī)方面可(kě)以用來動态發布有(yǒu)關新産品或新開發項目，另一(yī)方面又可(kě)以及時向顧客公告企業經營業績、技術與研發進展、特别推薦或優惠的(de)工程項目、産品和(hé)服務，從而吸引顧客，擴大顧客群。

傳統的(de)網站新聞管理(lǐ)方式有(yǒu)兩種，一(yī)是靜态HTML頁面，更新信息時需要重新制作頁面然後上傳頁面并修改相應鏈接，這種方式因為(wèi)效率太低(dī)已不多用。二是基于ASP和(hé)腳本語言，将動态網頁和(hé)數據庫結合，通過應用程序來處理(lǐ)新聞，這是目前較為(wèi)流行(xíng)的(de)做(zuò)法。但是由于ASP本身的(de)局限性使得系統有(yǒu)一(yī)些不可(kě)克服的(de)缺陷，而采取了ASP.NET技術的(de)系統性能上有(yǒu)了很大的(de)改善，其主要表現在以下幾方面：

1．由于ASP頁面每次打開都必須經過先編譯後解釋的(de)過程，所以頁面在反複打開時速度沒有(yǒu)任何提升，而ASP.NET頁面隻需要一(yī)次編譯後不需要重新編譯，直到該頁面被修改或Web應用程序重新啓動。這使得在多次訪問時速度有(yǒu)了極大的(de)提升。

2．由于ASP沒有(yǒu)提供任何輸出數據為(wèi)內(nèi)容的(de)元件，所以在使用ASP撰寫數據庫頁面時隻能借助ADO的(de)RecordSet對象逐筆(bǐ)讀取記錄，而ASP.NET通過ADO.NET提供的(de)DataGrid等數據庫元件可(kě)以直接和(hé)數據庫聯系。

3．ASP.NET支持應用程序的(de)實時更新。管理(lǐ)員不必關掉網絡服務器或者甚至不用停止應用程序的(de)運行(xíng)就可(kě)以更新應用文件。應用程序文件永遠不會被加鎖，因此甚至在程序運行(xíng)時文件就可(kě)以被覆蓋。當文件更新後，系統會溫和(hé)地(dì)轉換到新的(de)版本。

4．ASP.NET采取"code-behind"方式編寫代碼使得代碼更易于編寫，結構更清晰，降低(dī)了系統的(de)開發與維護的(de)複雜度和(hé)費用。

1系統的(de)開發原理(lǐ)

1.1 基于ASP.NET技術的(de)系統結構模型

ASP.NET結構是一(yī)個三層系統：UI層、業務邏輯層和(hé)數據層，如(rú)圖1所示。

圖1 ASP.NET的(de)系統結構模型

UI層負責與用戶交互，接收用戶的(de)輸入并将服務器端傳來的(de)數據呈現給客戶。

業務邏輯層負責接收浏覽器傳來的(de)請求并将請求傳給數據層，同時将請求處理(lǐ)結果發給浏覽器。它由Web表單、XML Web服務和(hé)組件服務組成。其中Web表單是ASP.NET應用程序的(de)核心所在，它是向客戶呈現數據和(hé)信息的(de)基礎，也是響應和(hé)處理(lǐ)客戶與顯示的(de)Web表單交互生成的(de)信息和(hé)數據的(de)基礎。

數據層是通過ADO.NET操縱數據為(wèi)事務邏輯層提供數據服務，如(rú)存儲數據操作結果、返回數據檢索結果等。

1.2 ADO.NET訪問數據庫的(de)原理(lǐ)

與數據庫相連，ADO.NET提供了如(rú)下3種方式：通過ODBC相連；通過OLEDB相連；直接與SQL Server相連。3種方式由于應用層次的(de)差異，使得效率由低(dī)到高(gāo)，獨立性由高(gāo)到低(dī)。對于相連數據庫的(de)數據處理(lǐ)，也有(yǒu)2種方式，即一(yī)種是通過DataSet來隔離(lí)異構的(de)數據源，另一(yī)種是以流方式從數據源讀取(DataReader方式)。

傳統的(de)應用程序是通過先建立到數據庫的(de)連接，在程序的(de)整個運行(xíng)過程中維護連接的(de)方式來設計的(de)。ASP.NET采取了斷開連接方式的(de)數據結構。當浏覽器向Web服務器請求網頁時，服務器處理(lǐ)這個請求，并将所請求的(de)網頁發送給浏覽器，然後連接就被斷開，直到浏覽器發出下一(yī)個請求。

ADO.NET的(de)另一(yī)個創新是引入了數據集(Dataset)。一(yī)個數據集是內(nèi)存中提供數據關系圖的(de)高(gāo)速緩沖區。數據集對數據源一(yī)無所知，它們(men)可(kě)以由程序或通過從數據倉庫中調入數據而被生成、填充。不論數據從何處獲取，數據集都是通過使用同樣的(de)程序模闆而被操作的(de)，并且它使用相同的(de)潛在的(de)數據緩沖區。

2 系統的(de)功能設計

2.1 系統的(de)功能結構

該新聞管理(lǐ)系統可(kě)以在Windows 2000 Server操作系統平台上運行(xíng)，Web服務器為(wèi)IIS，數據庫服務器為(wèi)Microsoft SQL Server2000，開發工具采用的(de)Microsoft Visual Studio .NET和(hé)DreamWeaver。圖2給出系統的(de)功能結構圖。其工作流程為(wèi)：用戶登錄通過權限判斷，普通用戶隻能浏覽、閱讀和(hé)查詢新聞，注冊用戶除了可(kě)以完成普通用戶的(de)操作外，還可(kě)以進入新聞管理(lǐ)模塊進行(xíng)新聞錄入、修改和(hé)删除的(de)操作。注冊用戶除系統管理(lǐ)員外隻能對自(zì)己錄入的(de)新聞進行(xíng)删改操作。

2.2 系統的(de)功能特點

（1）操作簡單、界面友好：完全控件式的(de)頁面布局，使得新聞的(de)錄入工作更簡便；許多選項包括新聞類别、來源部門等隻需要點擊鼠标就可(kě)以完成；另外，跟蹤出現的(de)提示信息也讓用戶随時清楚自(zì)己的(de)操作情況。

（2）即時可(kě)見：對新聞的(de)處理(lǐ)（包括錄入、修改、删除）将立即在主頁的(de)對應欄目顯示出來，達到"即時發布、即時見效"的(de)功能。

圖2 系統功能結構圖

（3）功能完善：包括常見網站的(de)新聞管理(lǐ)的(de)各個方面：新聞錄入、浏覽、删除、修改、檢索等各個方面，完整地(dì)實現了網站對即時新聞的(de)管理(lǐ)要求。

（4）方便移植：針對不同的(de)企業，隻需要稍作修改就可(kě)以開發出适合本企業特點的(de)網站新聞管理(lǐ)系統！

3 系統的(de)詳細設計

系統的(de)主要功能是通過幾個功能模塊來實現的(de)。具體的(de)設計過程如(rú)下：

⑴ 系統登錄：該模塊負責将用戶分為(wèi)普通用戶和(hé)注冊用戶來實現用戶權限的(de)管理(lǐ)。

⑵ 新聞浏覽：該模塊負責分頁列出網站所有(yǒu)新聞的(de)信息，包括标題、類型、來源部門字段及發布日期，每條新聞的(de)标題被做(zuò)成一(yī)個超鏈接，點擊它們(men)就能跳轉頁面進行(xíng)新聞閱讀。

⑶ 新聞閱讀：在其他頁面中點擊标題鏈接即進入新聞閱讀頁面，此時，每條新聞的(de)詳細信息将被取出，包括內(nèi)容、标題、關鍵字等，并按照相對固定的(de)格式放置在頁面的(de)不同區域，所有(yǒu)新聞使用大緻相同的(de)頁面布局，隻是各字段對應的(de)內(nèi)容不同而已，另外，頁面其它位置，可(kě)以動态放置其他元件，如(rú)網站标志logo、頁面廣告banner等鏈接圖片，這樣可(kě)以很容易地(dì)實現圖文并茂的(de)閱讀效果。

⑷ 新聞查詢：該模塊提供了新聞查詢功能，輸入待查找的(de)內(nèi)容及選定分類信息可(kě)以快速地(dì)找到符合條件的(de)新聞，并輸出查詢結果。

⑸ 新聞管理(lǐ)：該模塊負責分頁羅列登錄的(de)注冊用戶曾發布過且未删除的(de)新聞信息，用戶可(kě)以對該條新聞進行(xíng)删除、修改。非新聞發布者除系統管理(lǐ)員外不具有(yǒu)對該條新聞的(de)處理(lǐ)權限，所以不同用戶進入此頁面将顯示不同的(de)內(nèi)容。

⑹ 新聞錄入和(hé)修改：注冊用戶錄入一(yī)條新聞所需要的(de)內(nèi)容，包含标題、關鍵字、類型、來源部門、發布日期等，同時從登錄模塊得到用戶名，這些信息将被寫入數據庫中保存。該模塊還負責編輯狀态下的(de)更新，這時，它将根據取得的(de)Title字段值對頁面控件初始化。

下面以系統登錄頁面的(de)編寫為(wèi)例給出主要事件和(hé)函數，說明該系統的(de)開發過程。

//IsRegUserOk函數：判斷用戶是否已經注冊和(hé)密碼是否正确

public bool IsRegUserOk()

{

string name=TextBoxName.Text.Trim();

string pwd=TextBoxPassword.Text.Trim();

//建立/打開數據庫連接

SqlConnection conn=

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new SqlConnection();

conn.ConnectionString="server=(local);uid=sa;pwd=;database=jxdb";

conn.Open();

//建立sql字符串

string sql="select * from reg where name='"+name+"'";

SqlDataReader dr;

SqlCommand cmd=new SqlCommand(sql,conn);

dr=cmd.ExecuteReader();

//保留用戶注冊與否信息

bool isRegUserExist=dr.Read();

//關閉DataReader

dr.Close();

//取得用戶名的(de)密碼

string sqlBoth="select * from reg where name='"+name+"'";

sqlBoth+="and pwd='"+pwd+"'";

SqlCommand cmdBoth=new SqlCommand(sqlBoth,conn);

SqlDataReader drBoth;

drBoth=cmdBoth.ExecuteReader();

//保留用戶名+密碼同時存在信息

bool isBothExist=drBoth.Read();

//關閉DataReader

drBoth.Close();

conn.Close();

//判斷用戶是否注冊

if(!isRegUserExist)

{

Response.Write("scriptalert('此用戶尚未注冊！')");

return false;

}

//判斷用戶名與密碼是否一(yī)緻

else if(!isBothExist)

{

Response.Write("scriptalert('用戶名和(hé)密碼不一(yī)緻,不能進入！')");

return false;

}

else

return true;

}

最後給出系統後端數據存儲方案：

利用Microsoft SQL Server 2000建立數據庫及其存儲過程。這裏給出兩個必需的(de)數據表，一(yī)是數據表News包含的(de)字段有(yǒu)：編号、姓名、标題、關鍵字、內(nèi)容、類型、來源部門和(hé)日期。字段說明如(rú)下：

二是數據表Reg包含的(de)字段有(yǒu)：編号、姓名、密碼、所屬部門、電子(zǐ)郵箱和(hé)電話。字段說明如(rú)下：

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網絡建設論文

網絡作為(wèi)人類信息交流使用的(de)一(yī)個工具，網絡的(de)建設也是網絡世界的(de)重要組成部分。下文是我(wǒ)為(wèi)大家整理(lǐ)的(de)關于網絡建設論文的(de)範文，歡迎大家閱讀參考!

網絡建設論文篇1

網絡倫理(lǐ)建設管窺

【摘要】 當計算機(jī)将一(yī)切種類的(de)信息數字化、當傳載信息的(de)網絡将世界聯結成一(yī)個“地(dì)球村”的(de)時候，人類的(de)整個生存狀态正在發生一(yī)次根本性的(de)變革。為(wèi)了迎接網絡時代的(de)挑戰，我(wǒ)們(men)必須對網絡倫理(lǐ)進行(xíng)重新定位和(hé)思考――建設中國(guó)特色的(de)剛柔相濟的(de)網絡倫理(lǐ)體系。

【關鍵詞】 網絡社會 道(dào)德危機(jī) 道(dào)德化 法律化作為(wèi)信息技術革命産物的(de)互聯網的(de)迅速發展，已經引起了一(yī)個劃時代的(de)産業革命――信息革命。人類已在不知不覺中乘上了知識經濟的(de)快車，來到了信息時代，當計算機(jī)将一(yī)切種類的(de)信息數字化、當傳載信息的(de)網絡将世界聯結成一(yī)個“地(dì)球村”的(de)時候，人類的(de)整個生存狀态正在發生一(yī)次根本性的(de)變革。但當我(wǒ)們(men)暢遊其中時，才發現我(wǒ)們(men)還面臨着許多倫理(lǐ)道(dào)德難題。為(wèi)了迎接網絡時代的(de)挑戰，我(wǒ)們(men)必須對網絡倫理(lǐ)進行(xíng)重新定位和(hé)思考，否則，我(wǒ)們(men)将在新一(yī)輪的(de)國(guó)際競争中再次落伍。

一(yī)、信息網絡時代的(de)基本特征

世界正邁向新的(de)文明，“網絡”作為(wèi)信息化的(de)特殊代名詞，某種意義上說已是信息社會的(de)一(yī)個縮影。而網絡社會不同于現實社會，它有(yǒu)其自(zì)身的(de)特點。

1.開放性。網絡是應軍事的(de)需要而産生的(de)，當科(kē)學(xué)家們(men)在設計Internet的(de)前身Arpanet時，為(wèi)了防止核打擊的(de)破壞，軍方就要求這個網絡必須是完全開放沒有(yǒu)中心的(de)。于是便被設計成了不需要控制中心就可(kě)以工作的(de)樣式，網上也沒有(yǒu)可(kě)以對傳送的(de)信息進行(xíng)監控、審查和(hé)封鎖的(de)中心阻塞點。這樣做(zuò)的(de)理(lǐ)由是，不管網絡上的(de)哪一(yī)個特定的(de)點受到攻擊，它的(de)其他部分都能夠正常工作。這樣Internet就成了一(yī)大片相互聯接在一(yī)起的(de)網絡，沒有(yǒu)哪片網絡統治哪片網絡，也沒有(yǒu)哪片網絡是主要的(de)。信息可(kě)以在網絡間無國(guó)家、無地(dì)域地(dì)傳播，人們(men)可(kě)以不受時間和(hé)空間的(de)限制自(zì)由交往，于是，不同的(de)價值取向、思想觀念、宗教信仰、風俗習慣和(hé)生活方式等等的(de)沖撞與融合就成了我(wǒ)們(men)必須面對的(de)事實。

2.自(zì)由性。當我(wǒ)們(men)暢遊在完全開放的(de)，沒有(yǒu)中心的(de)網絡世界時，發現“無政府”、“個人至上”、“絕對自(zì)由”等口号充斥其中。因為(wèi)在網絡的(de)世界裏，人們(men)不必面對面(face to face)直接打交道(dào)，從而擺脫了傳統“熟人社會”衆多的(de)道(dào)德約束。任何人、任何組織都可(kě)以在網絡上自(zì)由自(zì)在地(dì)沖浪，選擇信息，上載、發布信息，也沒有(yǒu)嚴格的(de)新聞審查制度和(hé)核查系統。網絡使每個人都成了信息的(de)制造者和(hé)傳播者，其間難免泥沙俱下、玉石俱存。

3.非人性化。網絡雖然為(wèi)人們(men)的(de)交往與溝通提供了極大的(de)方便，但是隔着網絡這種非人性化的(de)交往中介，人們(men)的(de)言談舉止都被轉換成二進制的(de)語言，他們(men)的(de)音容笑貌以數字化字符方式在屏幕上傳播，成了數碼化的(de)存在。網絡社會的(de)非人性化特征徹底改變了人際交往的(de)方式，使人與人之間的(de)交流變成了人與機(jī)器之間的(de)交流，這與現實生活中人與人的(de)直接交往相比，人與人之間的(de)隔膜不是減少了，而是增大了。

4.虛拟性。 所謂虛拟就是人們(men)通過技術手段對自(zì)然和(hé)人類生活進行(xíng)人工仿制和(hé)再造，即以0和(hé)1組合的(de)bit數據對人類現實社會的(de)數字化再現。在虛拟化的(de)網絡社會中，那些備受關注的(de)傳統特征，諸如(rú)性别、年(nián)齡、相貌、身份等都可(kě)以借助虛拟網絡得到隐匿和(hé)篡改，于是，人們(men)的(de)行(xíng)為(wèi)因“非實體化”而變得“絕對自(zì)由”。

二、信息網絡時代的(de)道(dào)德危機(jī)

人們(men)生活在社會中，其行(xíng)為(wèi)主要靠法律和(hé)道(dào)德來調節，信息網絡社會也不例外。但由于網絡是個新興事物，其發展速度是以秒在計算，所以，在我(wǒ)們(men)尚未作好充分準備時，網絡就好像從原始社會突然進入了制度化時代，沒有(yǒu)一(yī)點過渡，便呈現在我(wǒ)們(men)面前。傳統的(de)法律應接不暇自(zì)不必言，就連滲透性極強、适應性極廣的(de)傳統道(dào)德也受到了巨大的(de)沖擊。

(一(yī))信息網絡發展對道(dào)德意識的(de)影響

1.道(dào)德相對主義盛行(xíng)

開放的(de)社會是價值多元化的(de)社會，而價值多元化從邏輯上講必然導緻道(dào)德相對主義的(de)盛行(xíng)。道(dào)德相對主義者承認道(dào)德的(de)存在，認為(wèi)個人有(yǒu)個人的(de)道(dào)德，社會也有(yǒu)社會的(de)道(dào)德。不同的(de)人有(yǒu)不同的(de)道(dào)德。這種觀點與網絡的(de)開放性和(hé)自(zì)由性一(yī)結合，就迅速找到了它最适宜生長(cháng)繁衍的(de)領域。

2.無政府主義泛濫

當網絡的(de)開放性和(hé)自(zì)由性特征充分展現于信息時代時，在平面媒體上起作用的(de)信息的(de)外在過濾功能也逐漸失效，信息越來越呈現出“原始化”的(de)趨勢。所以，在信息時代要控制網上言論幾乎是不可(kě)能的(de)事情。在這裏，任何人都可(kě)以按照他自(zì)己的(de)原則說任何話，做(zuò)任何事。正如(rú)洛杉矶加州大學(xué)網絡教授比格爾所說，網絡本質上是一(yī)個“無政府式的(de)建築”，它有(yǒu)着極強的(de)抗拒政府調控的(de)性質。

(二)信息網絡發展對道(dào)德規範的(de)影響

1.傳統道(dào)德規範約束力減弱

盡管有(yǒu)一(yī)些網絡道(dào)德規範，但都是非強制性的(de)，隻能靠個人的(de)內(nèi)心信念來維系，而網絡的(de)虛拟性特征又使得網民是否遵從道(dào)德規範，不易被察覺和(hé)監督，不像現實社會中的(de)道(dào)德要靠社會輿論，傳統習慣，內(nèi)心信念三者同時來維持。因此建立在網上的(de)道(dào)德規範約束力就明顯減弱了。

2.網絡道(dào)德規範逐步向法制化轉變

網絡道(dào)德規範在量上積聚到一(yī)定程度後必然會發生質變，向法律法規轉化。針對網絡社會中的(de)犯罪行(xíng)為(wèi)和(hé)日益嚴重的(de)社會問題，道(dào)德規範已經顯得軟弱無力了，因此國(guó)際社會及許多國(guó)家相繼制定了一(yī)些網絡法律規範，力求規範團體和(hé)個人在網上的(de)行(xíng)為(wèi)。例如(rú)聯合國(guó)制定的(de)《電子(zǐ)商(shāng)務示範法》、WTO通過的(de)《全球基礎電信協議》、經濟合作與發展組織(OECD)公布的(de)《工商(shāng)界全球商(shāng)務行(xíng)動計劃》、歐盟發表的(de)《歐盟隐私保護指令》以及美國(guó)的(de)《信息淨化法》、《總統反恐怖法》、《隐私權保護法》，加拿大的(de)《統一(yī)電子(zǐ)商(shāng)務法》，法國(guó)的(de)《信息技術法》，菲律賓與新加坡的(de)《電子(zǐ)商(shāng)務法》等。

我(wǒ)國(guó)為(wèi)了促進Internet的(de)健康發展，也于1996年(nián)頒布了《中華人民共和(hé)國(guó)計算機(jī)信息網絡國(guó)際聯網暫行(xíng)規定》;97刑法，第一(yī)次增加了計算機(jī)犯罪的(de)罪名，包括非法侵入計算機(jī)系統罪，破壞計算機(jī)系統功能罪，破壞計算機(jī)系統數據、程序罪，制作、傳播計算機(jī)破壞程序罪等;1999年(nián)中國(guó)香港特别行(xíng)政區通過了《電子(zǐ)交易法令》;2000年(nián)9月，國(guó)務院審議并通過了《互聯網內(nèi)容服務管理(lǐ)辦法》。目前《電子(zǐ)商(shāng)務法》也正在審議中，這表明我(wǒ)國(guó)計算機(jī)法制管理(lǐ)正在步入一(yī)個新階段，并開始和(hé)世界接軌。

(三)信息網絡發展對道(dào)德行(xíng)為(wèi)的(de)影響

1.不規範行(xíng)為(wèi)與日俱增

杜爾凱将失範注釋為(wèi)“一(yī)種社會規範缺乏，含混或者社會規範變化多端以緻不能成為(wèi)社會成員提供指導的(de)社會情境”。在網絡發展初期，新舊(jiù)道(dào)德規範并存、交替、更叠，造成規範內(nèi)容的(de)沖突和(hé)銜接的(de)脫鈎，引發了大量的(de)失範行(xíng)為(wèi)，主要表現為(wèi)：

(1)失規範的(de)行(xíng)為(wèi)。建立在現實社會中的(de)道(dào)德規範由于不适應網絡運行(xíng)的(de)新環境，而形同虛設。面對新的(de)網絡領域，又一(yī)時沒有(yǒu)形成新的(de)道(dào)德規範，從而大量網上行(xíng)為(wèi)處于既不受舊(jiù)規範的(de)制約，又無新法可(kě)依的(de)“真空”狀态。例如(rú)：某個人通過某個ISP或BBS傳播了侵權或違法的(de)信息，那麽ISP業者或BBS站長(cháng)應承擔什麽樣的(de)責任?是過錯責任還是無過錯責任?如(rú)是過錯責任，在什麽情況下才算有(yǒu)過錯呢(ne)?對此，法律上至今還沒有(yǒu)明确的(de)界定。

(2)網絡犯罪。網絡的(de)四大特征加速了信息時代前進的(de)步伐，但也暴露了自(zì)身安全性差的(de)弱點。因為(wèi)網絡是一(yī)個跨時空、跨地(dì)域，完全開放的(de)無主控的(de)虛拟世界，所以，網絡上時常會非法潛入一(yī)些“黑客”甚至“駭客”。就連美國(guó)國(guó)家标準局号稱固若金湯的(de)DES加密算法也曾兩次被人破譯。可(kě)以說：一(yī)台計算機(jī)隻要一(yī)進入網絡就絕無安全性可(kě)言，網絡成了犯罪分子(zǐ)開拓的(de)新領域，網絡犯罪由此産生，并有(yǒu)愈演愈烈之勢，已經成為(wèi)信息網絡社會的(de)公害。

當然立法的(de)滞後也是網絡犯罪現象俱增的(de)一(yī)個客觀原因。例如(rú)，通過在互聯網上建立淫穢網站，鏈接淫穢站點尤其是國(guó)外的(de)淫穢站點的(de)行(xíng)為(wèi)，算不算犯罪?如(rú)果算犯罪，究競是應當适用刑法第363條第1款傳播淫穢物品牟利罪、第364條第1款傳播淫穢物品罪還是第152條走私淫穢物品罪?目前的(de)法律尚沒有(yǒu)明确的(de)規定，那麽“罪刑法定”基本原則在這種情況下又将如(rú)何貫徹?!

2.“觸黃”已經成為(wèi)網民必過的(de)一(yī)道(dào)“坎”

據美國(guó)卡內(nèi)基•梅隆大學(xué)的(de)一(yī)個研究小組對網絡色情進行(xíng)的(de)調查，他們(men)考察了約97萬種相關的(de)照片、描述、短(duǎn)篇小說和(hé)影片剪輯，發現那些儲有(yǒu)數字化數據的(de)用戶網專題網頁上，83.5%的(de)圖片都是色情的(de)。目前，全球範圍內(nèi)，已監測出23萬個色情網站，而且，網絡中的(de)色情網站，還正以每日300至500個的(de)數量增長(cháng)。這充分顯示出“性”是網上文化的(de)第一(yī)大洪流。在國(guó)內(nèi)，個人網站已成為(wèi)當今的(de)一(yī)大時尚，在這一(yī)時尚的(de)後面，有(yǒu)一(yī)股“黃潮”也在蠢蠢欲動，色情內(nèi)容在一(yī)些個人主頁也有(yǒu)增多的(de)傾向。許多人做(zuò)個人網站，除了自(zì)己追逐時尚、玩一(yī)回外，多少都有(yǒu)一(yī)個将來把網站出手賺錢的(de)夢想，而最終決定成交價格的(de)就是這個網站的(de)訪問量。為(wèi)了提高(gāo)訪問量，相當多的(de)網站走的(de)是美女路線，結果是網上“美眉”滿天飛(fēi)，一(yī)些網站的(de)“美眉”照片越穿越少，走上了“蛻化變質”的(de)色情路線。對此，有(yǒu)人談網色變。筆(bǐ)者以為(wèi)，信息時代離(lí)不開網絡，網絡離(lí)不開網民，網民又以年(nián)輕人為(wèi)先，所以，“觸黃”僅僅是年(nián)輕的(de)網民獵奇時必過的(de)一(yī)道(dào)“坎”，過去(qù)後必然海闊天空!關鍵看我(wǒ)們(men)如(rú)何引導。

計算機(jī)網絡就像一(yī)把雙刃劍，它既可(kě)以極大地(dì)造福人類，又可(kě)以無情地(dì)損害人類。當然網絡發展對倫理(lǐ)道(dào)德的(de)影響不可(kě)能一(yī)夜之間形成，所以在評價它的(de)影響時，我(wǒ)們(men)既要有(yǒu)一(yī)種超前意識，又要有(yǒu)一(yī)種現實的(de)态度，更要立足于現實，對網絡倫理(lǐ)進行(xíng)重新定位和(hé)思考。

三、積極推進網絡立法的(de)道(dào)德化和(hé)網絡倫理(lǐ)的(de)法律化進程

1.明确法律與道(dào)德的(de)關系是走出網絡化陰影的(de)理(lǐ)論前提

現實中有(yǒu)相當一(yī)部分人認為(wèi)法律與道(dào)德是兩個不同的(de)領域，它們(men)調整的(de)範疇各不相同。也有(yǒu)部分同志認為(wèi)，今天是法律萬能的(de)時代，一(yī)切終斷于法。所以在當今時代道(dào)德的(de)弱化是必然趨勢。這種把法律與道(dào)德對立化的(de)觀念是依法治國(guó)的(de)理(lǐ)論障礙，也是引領我(wǒ)們(men)步入網絡化陷阱的(de)理(lǐ)論前提。

法律與道(dào)德同屬于上層建築，都是規範人們(men)行(xíng)為(wèi)的(de)準則，但二者發生作用的(de)機(jī)制不同。道(dào)德主要依靠社會輿論、傳統習慣、內(nèi)心信念來約束人們(men)的(de)行(xíng)為(wèi)，具有(yǒu)“人格化”的(de)特征，可(kě)以“自(zì)由裁量”或“意思自(zì)治”。而法律則具有(yǒu)國(guó)家強制力，是一(yī)種典型的(de)非人格化權威。正如(rú)亞裏士多德所說：“法律恰恰是免除一(yī)切情欲影響的(de)神祗和(hé)理(lǐ)智的(de)體現。”所以，法律與道(dào)德在“規範”的(de)層面上是相通的(de)。可(kě)以說法律是道(dào)德的(de)底線，道(dào)德是最高(gāo)的(de)法律。

2.網絡倫理(lǐ)的(de)法律化是網絡發展的(de)客觀要求

計算機(jī)尤其是網絡技術的(de)發展為(wèi)人們(men)提供了一(yī)個無限的(de)虛拟空間，在網絡世界裏，每一(yī)個人既是參與者，又是組織者，人們(men)必須自(zì)己确定自(zì)己的(de)行(xíng)為(wèi)，自(zì)己對自(zì)己負責，自(zì)己管理(lǐ)自(zì)己。可(kě)見，網絡的(de)發展客觀上要求人們(men)的(de)倫理(lǐ)觀念、道(dào)德行(xíng)為(wèi)有(yǒu)很高(gāo)的(de)自(zì)律性。但由于網絡技術的(de)超常規發展，在我(wǒ)們(men)尚未作好充分準備時，已經被網絡快車送入了信息時代。Internet在帶給人們(men)新的(de)思想、新的(de)觀念、新的(de)感受的(de)同時，也帶來了許許多多道(dào)德和(hé)法律上的(de)問題，如(rú)黑客入侵、色情網站、病毒泛濫、安全性差、侵權詐騙等，使一(yī)些人談網色變。

的(de)确，在網絡世界裏，小則發布虛假信息，大則利用網絡犯罪，如(rú)黃色信息、惡意的(de)政治信息、文化霸權主義、行(xíng)為(wèi)主體的(de)匿名性等。這些都極大地(dì)加劇了電子(zǐ)空間中國(guó)家、地(dì)區之間道(dào)德和(hé)文化的(de)沖突，增大了維持國(guó)家觀念、民族共同理(lǐ)想和(hé)共同價值觀的(de)難度。匿名性所體現的(de)許多觀念很難再放到傳統意義上的(de)社會關系、社會實踐中加以認識、檢驗和(hé)适用，謊言、偷竊的(de)責任者在很大程度上避免了與傳統意義的(de)社會直接接觸，責任者之外的(de)他人難以有(yǒu)針對性地(dì)做(zuò)出道(dào)德反應并采取道(dào)德措施。

常言道(dào)：“沒有(yǒu)規矩，不成方圓。”在虛拟的(de)網絡社會中，如(rú)果自(zì)律性尚不足以維持其正常運行(xíng)的(de)話，就必須引入剛性的(de)法律!法律是社會關系的(de)調解器，信息網絡對社會各領域的(de)深刻影響必然對傳統法律産生巨大的(de)沖擊。而法律的(de)發展又總要受到生産力發展水平的(de)制約，所以，原有(yǒu)的(de)傳統法律面對新興的(de)計算機(jī)信息網絡帶來的(de)新的(de)社會問題已經顯得力不從心了。因此，制定新的(de)法律規範，調整在計算機(jī)信息網絡的(de)建設、經營和(hé)應用中産生的(de)社會關系，規範人們(men)相應的(de)權利與義務，保障網絡建設、經營與應用的(de)健康發展，是十分必要和(hé)緊迫的(de)。

所謂網絡倫理(lǐ)的(de)法律化就是立法者将網絡社會自(zì)發形成的(de)或約定俗成的(de)網絡道(dào)德理(lǐ)念、網絡倫理(lǐ)規範或網絡道(dào)德規則借助于立法程序以法律的(de)、國(guó)家意志的(de)形式表現出來并使之規範化、制度化。這既是廣大人民群衆的(de)共同心願，更是網絡發展的(de)客觀要求。

我(wǒ)國(guó)從1990年(nián)9月通過的(de)《著作權法》首次将“計算機(jī)軟件”列入了著作權的(de)保護範圍起，就開始了計算機(jī)信息網絡立法的(de)探讨，盡管其目前在我(wǒ)國(guó)法律體系中的(de)層次并不高(gāo)，但我(wǒ)們(men)決不能因此而忽視(shì)計算機(jī)信息網絡立法的(de)重要性。計算機(jī)信息網絡是現代社會的(de)信息基礎設施，是信息社會的(de)神經系統。用信息網絡法和(hé)其它一(yī)些法律規範，共同調整網絡上的(de)社會關系，對于信息社會的(de)正常運轉起着至關重要的(de)作用。而且就我(wǒ)國(guó)目前的(de)法律體系而言，信息網絡法很難直接歸屬某一(yī)個法律部門，所以在标榜不懂計算機(jī)的(de)人将是21世紀新文盲的(de)今天，信息網絡法應當也必将成為(wèi)一(yī)個獨立的(de)法律部門。

3.網絡立法的(de)道(dào)德化是規範網絡行(xíng)為(wèi)的(de)根本途徑

中國(guó)有(yǒu)句古語“徒法不足于自(zì)行(xíng)”，在依法治國(guó)的(de)今天，雖然人們(men)的(de)行(xíng)為(wèi)主要依靠嚴密的(de)法律來規範，但是，法總是要人去(qù)制定、去(qù)遵守、去(qù)執行(xíng)的(de)。如(rú)果人的(de)網絡倫理(lǐ)素質不高(gāo)，網絡倫理(lǐ)觀念不強，就會缺乏遵守信息網絡法規的(de)內(nèi)在要求，缺乏棄惡從善、抑惡揚善的(de)自(zì)覺信念和(hé)“慎獨”精神，從而也就不可(kě)能自(zì)覺地(dì)去(qù)遵守法紀;就會有(yǒu)法不依，甚至知法犯法;就會挖空心思地(dì)投機(jī)鑽營，鑽法律的(de)空子(zǐ)，甚至利用網絡法制的(de)某些不完備去(qù)做(zuò)損人利己、圖利害人之事。進而信息網絡法律、法規就不可(kě)能有(yǒu)效地(dì)實施;市(shì)場經濟就會變形而不能正常運行(xíng);網絡犯罪就會屢禁而不止，社會風氣也就不可(kě)能淨化。可(kě)見，道(dào)德是法律的(de)“助手”，穩定社會離(lí)不開法律，也離(lí)不開道(dào)德。

所謂網絡立法的(de)道(dào)德化是指法律主體(如(rú)信息網絡時代的(de)網民)把守法內(nèi)化為(wèi)一(yī)種道(dào)德義務，以道(dào)德義務對待法律義務。假如(rú)沒有(yǒu)這種道(dào)德義務，那麽服從法律就僅僅是暴力下的(de)被迫服從，當法律由人“不得不”而不是“自(zì)覺”遵守的(de)時候，法律終将成為(wèi)紙上的(de)文字遊戲，守法精神蛻化為(wèi)避法精神，建立法治國(guó)家也将成為(wèi)一(yī)句空話。所以，在信息時代、在依法治國(guó)的(de)今天，提高(gāo)網民的(de)法律意識和(hé)網絡倫理(lǐ)素質，使其在網絡世界遨遊、追逐網絡利益的(de)同時，把信息時代的(de)外在行(xíng)為(wèi)準則要求變為(wèi)其內(nèi)在的(de)道(dào)德律令，由外在的(de)社會立法，變成其內(nèi)在的(de)心靈立法，由他律變為(wèi)自(zì)律，在正确處理(lǐ)好法律與道(dào)德、情與法、競争與協作、自(zì)主與監督、效率與公平、經濟效益與社會效益等關系中驅人為(wèi)善，避人為(wèi)惡，形成良好的(de)網絡社會風尚。這是走出網絡倫理(lǐ)教育怪圈的(de)根本途徑，也是建設中國(guó)特色網絡倫理(lǐ)體系的(de)根本途徑。

網絡建設論文篇2

淺議網絡文明建設

【摘要】從90年(nián)代初，互聯網被人們(men)所認識，通過技術的(de)不斷成熟，速度的(de)不斷提升，在學(xué)習、生活、管理(lǐ)、金融、政治、軍事等各個方面，互聯網已經成為(wèi)其不可(kě)分割的(de)重要組成部分;截止2009年(nián)，中國(guó)網民數量已經位居世界第一(yī)，可(kě)是互聯網在帶給人類方面和(hé)快捷的(de)同時，其在中國(guó)的(de)各種負面影響也不斷的(de)呈現在大衆眼前。在國(guó)家倡導建設具有(yǒu)中國(guó)特色社會主義和(hé)諧社會的(de)今天，網絡文明的(de)建設也已經刻不容緩。

【關鍵詞】網絡文明;建設;倫理(lǐ);法律

網絡作為(wèi)人類信息交流使用的(de)一(yī)個工具。它的(de)誕生無疑提升了全球人類生活品質。網絡以其不可(kě)阻擋的(de)影響力，滲透到社會生活的(de)各個領域。它以前所未有(yǒu)的(de)速度改變着人們(men)的(de)生産、生活和(hé)思維，一(yī)個全新的(de)“網絡”信息時代正向我(wǒ)們(men)走來。網絡虛拟的(de)空間縮短(duǎn)了人與人之間的(de)距離(lí)，加大加快了人與人之間的(de)交流。似乎晝夜之間，人類生活的(de)地(dì)方仿佛隻是一(yī)個村——“地(dì)球村”。網絡讓人類更便捷地(dì)獲取信息，找到所求，生活更加快樂(yuè)和(hé)豐富。然而，“水，能載舟，亦能覆舟。”網絡猶如(rú)一(yī)把雙刃劍，在給我(wǒ)們(men)帶來便利的(de)同時，更給我(wǒ)們(men)中職生帶來了許多的(de)隐患。其負面的(de)影響愈來愈突出，各種黑色的(de)陰影正向我(wǒ)們(men)慢慢襲來。例如(rú)黃毒，暴力，非法網站，網絡遊戲仿佛裹着糖果的(de)炮彈向我(wǒ)們(men)發射。因此，網絡又仿佛一(yī)個戰鬥的(de)陣地(dì)，在我(wǒ)國(guó)，社會主義精神文明不去(qù)占領，就會被那些精神垃圾占領。

一(yī)、網絡虛拟性與共享性所帶來的(de)負面影響

(一(yī))我(wǒ)國(guó)網絡技術落後于西方等發達國(guó)家

中國(guó)的(de)網絡真正發展始于20世紀90年(nián)代，而當時的(de)西方國(guó)家，網絡及其相關管理(lǐ)已經基本健全，無論在網絡基礎設施還是相關技巧方面我(wǒ)國(guó)都有(yǒu)着較大差距，而這一(yī)差距也成為(wèi)我(wǒ)國(guó)網絡文明建設的(de)短(duǎn)闆所在。

(二)網絡的(de)自(zì)身特征導緻網絡文明建設難度的(de)增加

互聯網自(zì)身具有(yǒu)開放性、虛拟性和(hé)隐蔽性等特征，人們(men)在網絡所構建的(de)虛拟空間中時，現實社會的(de)法律和(hé)道(dào)德無法起到約束其行(xíng)為(wèi)的(de)作用，而現有(yǒu)的(de)互聯網技術又無法有(yǒu)效的(de)抵制網絡犯罪的(de)發生，從而使得網絡垃圾文化和(hé)負面影響無法進行(xíng)有(yǒu)效過濾和(hé)抵禦，從而使網絡成為(wèi)國(guó)家想管卻又無法可(kě)管的(de)死角。

(三)我(wǒ)國(guó)現有(yǒu)的(de)互聯網相關法律法規還處于起步的(de)初期

階段

無法行(xíng)之有(yǒu)效的(de)對網絡不文明、違法行(xíng)為(wèi)進行(xíng)約束和(hé)管制。最近幾年(nián)，雖然由于各種網絡犯罪的(de)頻繁發生，使國(guó)家開始逐漸重視(shì)互聯網法制和(hé)文明的(de)建設，但是多以規章(zhāng)、通知、措施、文件的(de)形式發布，不具有(yǒu)法律效應，無法真正達到抵制和(hé)改善的(de)效果。

(四)傳統的(de)倫理(lǐ)道(dào)德規範在互聯網上的(de)作用有(yǒu)限

道(dào)德，是通過社會輿論、民族傳統思想對人們(men)的(de)行(xíng)為(wèi)起到限制和(hé)束縛的(de)作用的(de)無形束縛，使人們(men)壓制住人性的(de)陰暗面;但是互聯網所構建的(de)虛拟空間特性，使得人性中被現實社會中法律、道(dào)德等被壓抑的(de)陰暗面失去(qù)了束縛，使得自(zì)制力不強的(de)，尤其是喜歡新鮮和(hé)刺激的(de)青少年(nián)群體将陰暗面釋放出來。因此，網絡上的(de)道(dào)德倫理(lǐ)問題一(yī)直屢見不鮮，又因為(wèi)互聯網的(de)開放性、快速、無地(dì)域性，使得中華民族的(de)傳統道(dào)德觀念受到西方思想的(de)沖級和(hé)腐蝕，加之網民自(zì)身道(dào)德修養普遍不高(gāo)，很容易受到其不良影響。

(五)西方等發達國(guó)家利用互聯網進行(xíng)文化滲透等手段嚴

重阻礙了我(wǒ)國(guó)網絡文明建設步伐

互聯網的(de)基礎設施有(yǒu)将近一(yī)半以上都設置在西方國(guó)家，其設施和(hé)技術的(de)先進性，使得西方文化在互聯網中處于主導地(dì)位。而互聯網作為(wèi)一(yī)個開放的(de)平台，每時每刻都在進行(xíng)着文化的(de)傳播和(hé)意識的(de)交流。西方諸國(guó)利用其網絡優勢不斷向我(wǒ)國(guó)釋放其資産主義的(de)不良思想和(hé)文化垃圾，由因為(wèi)之前提到過的(de)，我(wǒ)國(guó)設備和(hé)技術實力的(de)落後，導緻我(wǒ)國(guó)無法進行(xíng)有(yǒu)效抵禦，這對我(wǒ)國(guó)的(de)長(cháng)遠發展和(hé)社會和(hé)諧、穩定産生了極為(wèi)不利的(de)影響。

二、促進網絡文明建設的(de)若幹建議

現階段，網絡文明建設的(de)重點是采取一(yī)系列複合我(wǒ)國(guó)現有(yǒu)情況，從而提出可(kě)行(xíng)的(de)、且具有(yǒu)針對性的(de)措施來抵制和(hé)降低(dī)互聯網的(de)負面影響，目前，我(wǒ)國(guó)大力提倡的(de)網絡實名制建設就成為(wèi)推進我(wǒ)國(guó)網絡文明建設的(de)必要步驟以及實施以下建議的(de)基礎構架。

(一(yī))大力提倡正确的(de)上網理(lǐ)念

從我(wǒ)國(guó)社會主義特色出發，以中國(guó)現有(yǒu)的(de)思想理(lǐ)論為(wèi)基礎，利用輿論、傳媒等傳播方式建立并引導網民正确、健康的(de)綠(lǜ)色上網理(lǐ)念，從根本上培養網民自(zì)身思想和(hé)道(dào)德意識，主動抵制網絡垃圾信息，為(wèi)建設和(hé)諧的(de)網絡環境打下基礎。

(二)為(wèi)網絡文明建設營造良好的(de)法律環境

單靠引導網民從自(zì)身修養出發，主動抵制網絡負面影響，營造和(hé)諧上網環境是不夠的(de)。在引導的(de)同時更應該加緊完善互聯網的(de)法制體系，隻有(yǒu)通過法律的(de)強制性和(hé)威懾力，建立健全的(de)網絡監督、管理(lǐ)、追責機(jī)制，将網絡主體的(de)責任、權利和(hé)義務加以明确，使網民知道(dào)什麽能做(zuò)，什麽不能做(zuò)，做(zuò)了以後的(de)嚴重後果和(hé)将要承擔的(de)法律責任，隻有(yǒu)這樣才能從根本上杜絕或極大的(de)打擊各種網絡不文明行(xíng)為(wèi)的(de)發生。由于現在網絡的(de)法律體系還處在摸索和(hé)實踐階段，但這更需要相關部門能夠及時、快速、準确的(de)對已有(yǒu)的(de)或新出現的(de)網絡問題做(zuò)出有(yǒu)針對性的(de)處理(lǐ)和(hé)頒布相關法律規定進行(xíng)有(yǒu)效限制，而不是敷衍了事，确保落實實處，最終目的(de)是從點到面，逐步完善我(wǒ)國(guó)互聯網的(de)法律體系。

(三)提高(gāo)網絡基礎設施和(hé)技術水平，加強網絡監控和(hé)打擊力度

互聯網作為(wèi)新興的(de)網絡技術平台，要對其實施管理(lǐ)和(hé)有(yǒu)效監控，為(wèi)打擊網絡不文明、違法行(xíng)為(wèi)提供必要的(de)技術保障，這就需要對應的(de)技術實力和(hé)硬件水平以及相關人才的(de)培養，隻有(yǒu)技術水平的(de)提高(gāo)、基礎設施的(de)加強，才能真正實現對互聯網的(de)管理(lǐ)，才能做(zuò)到有(yǒu)的(de)放矢，才能抵制互聯網不文明信息的(de)傳播和(hé)西方不良思想對我(wǒ)國(guó)網民的(de)腐蝕，才能真正的(de)讓在網絡上進行(xíng)不文明行(xíng)為(wèi)和(hé)違法行(xíng)為(wèi)的(de)人受到應有(yǒu)的(de)懲罰，才能從根本上消除網絡不文明行(xíng)為(wèi)的(de)發生，隻有(yǒu)我(wǒ)國(guó)自(zì)身技術和(hé)能力達到相應的(de)水準，我(wǒ)國(guó)構建網絡文明建設才不會隻是一(yī)句空話。

(四)利用中華民族傳承下來的(de)優良傳統文化、倫理(lǐ)資源

互聯網作為(wèi)文化的(de)載體之一(yī)，那麽就不能忽略倫理(lǐ)道(dào)德的(de)教育。中華文明有(yǒu)着五千年(nián)的(de)悠久曆史，在曆史長(cháng)河的(de)篩選中已經為(wèi)我(wǒ)們(men)留下了大量的(de)精神文化财富，我(wǒ)們(men)因該充分利用這筆(bǐ)寶貴的(de)财富，通過相關部門組織專家、學(xué)者有(yǒu)目的(de)、有(yǒu)步驟的(de)通過互聯網将其傳遞給民衆，通過優良的(de)傳統文化抵制網絡負面文化的(de)影響，将祖先傳承下來的(de)寶貴财富建立成現代網絡文明建設的(de)前沿陣地(dì)。

三、總結

互聯網的(de)迅速崛起，在帶來各種便捷的(de)同時，其危害在我(wǒ)國(guó)這幾年(nián)的(de)快速發展中逐漸顯現，控制其危害已經刻不容緩，但是依然有(yǒu)大多數人并沒有(yǒu)意識到其危害性而沒有(yǒu)産生應有(yǒu)的(de)警惕心理(lǐ)。光靠國(guó)家出台相應的(de)法律政策、提升網絡管理(lǐ)水平隻能治标，根本還是需要依靠廣大人民群衆真正了解其危害，并從自(zì)身素質、思想品德培養着手，主動抵制網絡垃圾文化的(de)侵蝕和(hé)不文明行(xíng)為(wèi)的(de)發生，共同攜手參與到網絡文明建設的(de)行(xíng)動中來，隻有(yǒu)這樣，才能從根本上杜絕網絡不文明行(xíng)為(wèi)的(de)發生，才能真正建設屬于我(wǒ)們(men)自(zì)己的(de)網絡精神文明家園。

參 考 文 獻

[1]張波，闫建芳.道(dào)德主體教導與網絡文明建設[J].大連科(kē)學(xué)學(xué)報(人文科(kē)學(xué)版).2000：12(22)：32

[2]盛湘卾.略論網絡倫理(lǐ)教導[J].科(kē)技進步與對策.2002(7)：169

求一(yī)篇電子(zǐ)商(shāng)務與互聯網關系的(de)畢業論文，急

目前越來越多的(de)企業已經充分認識到，在以計算機(jī)、通信、網絡為(wèi)代表的(de)信息産業快速發展的(de)時代，實現電子(zǐ)商(shāng)務是企業能夠在愈演愈烈的(de)全球化市(shì)場競争中得以生存、發展的(de)必由之路。電子(zǐ)商(shāng)務不僅對于傳統企業的(de)管理(lǐ)，如(rú)計劃、組織和(hé)控制産生了影響，而且對于企業的(de)研究開發、采購、生産、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務也産生了巨大的(de)影響。本文從電子(zǐ)商(shāng)務對傳統企業帶來的(de)影響這一(yī)角度，對傳統企業實施電子(zǐ)商(shāng)務的(de)實施方法、過程簡要說明，結合電子(zǐ)商(shāng)務自(zì)身的(de)特點和(hé)中國(guó)企業的(de)現狀，對傳統企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務轉型進行(xíng)分析，對生産型企業、營銷型企業如(rú)何實施電子(zǐ)商(shāng)務策略作一(yī)研究，從而引起傳統企業對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)重視(shì)。

關鍵字：電子(zǐ)商(shāng)務；傳統企業；企業網站建設；企業轉型；生産型企業；營銷型企業

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

ABSTRACT

Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。

This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises

目錄

1.緒論………………………………………………………………………………..

1.1電子(zǐ)商(shāng)務與傳統企業……………………………………………………………

1.2國(guó)內(nèi)外企業發展電子(zǐ)商(shāng)務概況…………………………………………………

1.3傳統企業實施電子(zǐ)商(shāng)務的(de)障礙…………………………………………………

2.我(wǒ)國(guó)傳統企業為(wèi)什麽實施電子(zǐ)商(shāng)務……………………………………………..

2.1傳統企業發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)優勢…………………………………………………

2.2電子(zǐ)商(shāng)務對傳統企業的(de)影響……………………………………………………

3.傳統企業如(rú)何實施電子(zǐ)商(shāng)務……………………………………………………..

3.1傳統企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務轉型………………………………………………………

3.2傳統企業電子(zǐ)商(shāng)務實施策略……………………………………………………

3.3傳統企業實施電子(zǐ)商(shāng)務解決方案………………………………………………

3.4生産型企業如(rú)何策劃電子(zǐ)商(shāng)務網站……………………………………………

3.5營銷型企業如(rú)何策劃電子(zǐ)商(shāng)務網站……………………………………………

4.我(wǒ)國(guó)傳統企業發展電子(zǐ)商(shāng)務将遇到的(de)問題及未來前景………………………..

4.1面臨問題…………………………………………………………………………

4.2未來前景…………………………………………………………………………

5.謝辭………………………………………………………………………………..

6.參考文獻

1.緒論

1.1電子(zǐ)商(shāng)務與傳統企業

電子(zǐ)商(shāng)務（Electronic Business）是計算機(jī)網絡技術的(de)應用，是利用信息網絡技術進行(xíng)經濟活動，有(yǒu)狹義和(hé)廣義之分。狹義專指以商(shāng)品買賣為(wèi)中心的(de)活動，也稱為(wèi)電子(zǐ)交易；廣義則是大商(shāng)務概念，不僅包括在互連網上的(de)交易，還包括客戶服務和(hé)商(shāng)業夥伴合作，直至企業內(nèi)聯網上從事的(de)所有(yǒu)經濟活動，也稱為(wèi)電子(zǐ)業務。

電子(zǐ)商(shāng)務是以電子(zǐ)交易為(wèi)手段完成金融、物品、服務、信息等價值的(de)交換，快速而有(yǒu)效地(dì)進行(xíng)各種商(shāng)務活動的(de)最新方法。電子(zǐ)商(shāng)務用于滿足企業、商(shāng)人和(hé)消費者提高(gāo)産品和(hé)服務質量、加快服務速度、降低(dī)費用等方面的(de)需求，也幫助企業和(hé)個人通過網絡查詢和(hé)檢索信息以支持決策。

簡單說，電子(zǐ)商(shāng)務是指實現在從售前服務到售後支持的(de)整個商(shāng)務或貿易活動環節的(de)電子(zǐ)化、自(zì)動化。對于企業來說，電子(zǐ)商(shāng)務是利用以Internet為(wèi)核心的(de)信息技術，進行(xíng)商(shāng)務活動和(hé)企業資源管理(lǐ)，它的(de)核心是高(gāo)效地(dì)管理(lǐ)企業的(de)所有(yǒu)信息，幫助企業創建一(yī)條暢通于客戶、企業內(nèi)部和(hé)供應商(shāng)之間的(de)信息流，并通過高(gāo)效率的(de)管理(lǐ)、增值和(hé)應用，把客戶、企業、供應商(shāng)連接在一(yī)起，以最快的(de)速度、最低(dī)的(de)成本響應市(shì)場，及時把握商(shāng)機(jī)，不斷提高(gāo)和(hé)鞏固競争優勢。

傳統企業是相對于信息化時代産生的(de)一(yī)些網絡企業而言的(de)，指的(de)是出現信息産業以來，以生産有(yǒu)形産品為(wèi)主的(de)企業，如(rú)石油、冶金、機(jī)械、煤炭、電器、電器設備、食品飲料、煙草(cǎo)、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。

1.2國(guó)內(nèi)外企業發展電子(zǐ)商(shāng)務概況

中國(guó)傳統企業在電子(zǐ)商(shāng)務革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子(zǐ)商(shāng)務概念首次引入中國(guó)是在1993年(nián)，第一(yī)筆(bǐ)網上交易發生在996年(nián)。1998年(nián)以推動國(guó)民經濟信息化為(wèi)目标，企業間電子(zǐ)商(shāng)務示範項目開始啓動。1999年(nián)，消費類電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場全面啓動，電子(zǐ)商(shāng)務開始進入市(shì)場導入期，呈現出蓬勃發展的(de)勢頭。自(zì)1999年(nián)以來，電子(zǐ)商(shāng)務在中國(guó)開始了由概念階段向實踐的(de)轉變，1999年(nián)消費類電子(zǐ)商(shāng)務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到2000年(nián)一(yī)季度，消費類（B2B、C2C）電子(zǐ)商(shāng)務網站已達1100餘家。自(zì)1999年(nián)底企業間電子(zǐ)商(shāng)務（B2B）成為(wèi)新的(de)熱點，大量新的(de)企業間電子(zǐ)商(shāng)務網站湧現，很多企業準備在網上采購等方面尋求發展。但相比1998年(nián)歐美國(guó)家企業間大30億美元，2000年(nián)美國(guó)5000億美元的(de)電子(zǐ)商(shāng)務交易額，隻能認為(wèi)我(wǒ)們(men)尚處于探索和(hé)起步階段，未來發展的(de)潛力是非常大的(de)。随着納斯達克的(de)消散，傳統企業開始成為(wèi)網絡經濟的(de)主流出現在電子(zǐ)商(shāng)務舞台。通用電氣公司這個工業時代的(de)産業巨人，以領先于英特爾、思科(kē)和(hé)微軟的(de)姿态，重新奪回了它在美國(guó)資本市(shì)場中的(de)頭把交椅。目前國(guó)內(nèi)外傳統企業實施電子(zǐ)商(shāng)務化的(de)成功案例已不勝枚舉。如(rú)通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠集團、珠州格力電器股份有(yǒu)限公司、雲南白藥集團股份有(yǒu)限公司等。

1.2.1沃爾瑪公司電子(zǐ)商(shāng)務化

沃爾瑪公司是目前世界上最大的(de)商(shāng)業零售企業，從1962年(nián)開辦第一(yī)家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的(de)分公司遍布世界五大洲的(de)50多個國(guó)家，共有(yǒu)4249家連鎖店（其中國(guó)內(nèi)3144家，國(guó)外1105家）。該公司1998年(nián)取得美國(guó)最大的(de)20家商(shāng)業企業的(de)第一(yī)名，1999年(nián)全球銷售總額達到1650億美元，在世界500強中排名第二，2000年(nián)銷售總額達到1913億美元，創造了零售業的(de)奇迹。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術大量投資的(de)零售商(shāng)之一(yī)。沃爾瑪公司的(de)網絡零售系統于1996年(nián)2月開始運行(xíng)，網上出售的(de)商(shāng)品數量有(yǒu)限，主要是大件産品。2000年(nián)年(nián)初，沃爾瑪公司重新改版了它的(de)網上商(shāng)店，網上商(shāng)品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅遊等，網上經營取得了較好的(de)成績，2000年(nián)第二季度的(de)網上收入為(wèi)15.96億美元。目前沃爾瑪公司采取一(yī)切可(kě)能的(de)措施來開拓更大的(de)網絡銷售市(shì)場。它正在建立一(yī)個銷售網站。

1.2.2海爾集團電子(zǐ)商(shāng)務化

海爾集團是中國(guó)最優秀的(de)企業之一(yī)，其業績是有(yǒu)目共睹的(de)，同樣，在網絡建設及電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用方面，海爾集團也走在了國(guó)內(nèi)企業前列。海爾集團于1996年(nián)10月在國(guó)內(nèi)企業中率先申請域名，建立了海爾網站。（附網站首頁）該網站開通的(de)主要目的(de)是向國(guó)內(nèi)外介紹和(hé)宣傳海爾集團及其産品。當時網站有(yǒu)中、英文兩個版本，開辟了“關于海爾”、“海爾新聞”、“産品信息”、“用戶反饋”等十多個欄目，大大方便了公司與國(guó)內(nèi)外客戶的(de)交流，在了解産品信息、洽談貿易、産品訂購、咨詢及售後服務等很多方面為(wèi)客戶提供了便利。又經過幾次改版之後，2002年(nián)海爾集團正式開通了網上商(shāng)城。

1.2.3中遠集團電子(zǐ)商(shāng)務化

中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的(de)過程中，打交道(dào)的(de)部門涉及銀行(xíng)、海關、港口、碼頭、商(shāng)檢、衛生檢疫等各種各樣的(de)單位，貨物的(de)流轉和(hé)信息傳遞息息相關。如(rú)果采用紙面文件形式進行(xíng)信息傳輸，工作量之大是不可(kě)想象的(de)。所以從20世紀80年(nián)代初中遠集團就開始了EDI方面的(de)研究。1997年(nián)1月，中遠集團總公司正式開通公司網站。北(běi)美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的(de)網站也相繼建成。1998年(nián)9月，中遠集團在網站上率先推出網上船期公告和(hé)訂艙業務。中遠發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)戰略目标定位在從全球客戶的(de)需求變化出發，以全球一(yī)體化的(de)營銷體系為(wèi)業務平台，以物流、信息流和(hé)業務流程重組為(wèi)管理(lǐ)平台，以客戶滿意為(wèi)文化理(lǐ)念平台構建基于Internet的(de)、智能的(de)、服務方式柔性的(de)、運輸方式綜合多樣并與環境協調發展的(de)網上運輸和(hé)綜合物流系統。

1.3傳統企業實施電子(zǐ)商(shāng)務的(de)障礙

1.3.1文化背景差異

傳統企業發展電子(zǐ)商(shāng)務面臨着一(yī)定的(de)障礙。企業發展電子(zǐ)商(shāng)務面臨的(de)第一(yī)個挑戰就是現有(yǒu)的(de)企業組織、生産流程和(hé)人員心态,傳統企業組織較為(wèi)僵化,受既得利益和(hé)惰性的(de)影響,員工害怕重新組合,有(yǒu)抗拒變革的(de)傾向。企業信息保密情結和(hé)消費者規避風險型文化是我(wǒ)國(guó)企業開展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)最大障礙之一(yī)。資訊透明化是網絡文化的(de)一(yī)種特征,企業發展電子(zǐ)商(shāng)務将上下遊企業從供應商(shāng)到代理(lǐ)商(shāng)的(de)內(nèi)部運作納入到電子(zǐ)商(shāng)務系統中,通過互聯網對接,實時了解交易夥伴的(de)供應、庫存、銷售和(hé)資金情況,企業間信息資源共享,使資源配置效率提高(gāo)。互聯網互動交流的(de)本質是增加企業信息的(de)透明度,使企業的(de)優勢展現在消費者和(hé)客戶面前,但企業的(de)劣勢也同時公布于衆了。我(wǒ)國(guó)長(cháng)期受儒家文化影響,盛行(xíng)的(de)是一(yī)種高(gāo)度保密的(de)和(hé)風險規避型文化,他們(men)更傾向于和(hé)個人熟悉的(de)網絡內(nèi)成員企業開展業務,而不太願意對不熟悉的(de)品牌和(hé)不了解的(de)供應商(shāng)下單,所以中國(guó)企業和(hé)消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的(de)轉換,是我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務成功的(de)文化基礎。影響網絡營銷很重要的(de)因素就是文化,在美國(guó),最初的(de)網上購物者主要是原來使用産品目錄購買的(de)消費者,其次是電話購買者。消費者從商(shāng)店購物到電話訂購再至網上采購的(de)轉換,需要有(yǒu)一(yī)個逐漸适應與轉變的(de)過程。

1.3.2企業內(nèi)部信息化程度較低(dī)

企業能否成功地(dì)融入電子(zǐ)商(shāng)務,與企業內(nèi)部資源管理(lǐ)是否實現了電子(zǐ)化、信息化關系密切。首先, 企業要提高(gāo)企業內(nèi)部資源管理(lǐ)的(de)信息化,改變各部門的(de)信息相互閉塞、不同部門的(de)市(shì)場數據不能共享、隸屬不同部門的(de)科(kē)技人員無法溝通與協調、上下級部門之間缺乏溝通與協作的(de)企業信息化運作現狀,使企業真正進入電子(zǐ)商(shāng)務的(de)環境。其次,開展電子(zǐ)商(shāng)務涉及互聯網平台體系中從上遊供應商(shāng)到下遊經銷商(shāng)的(de)一(yī)體化整體運作,需要上下遊相關企業信息化的(de)協調發展與之匹配。

1.3.3電子(zǐ)商(shāng)務轉換過程中的(de)矛盾

由于傳統企業已擁有(yǒu)一(yī)定的(de)商(shāng)務運作基礎,向電子(zǐ)商(shāng)務轉換過程中會遇到各種矛盾和(hé)摩擦,如(rú)與現有(yǒu)渠道(dào)兼容、協調的(de)顧慮。一(yī)旦采用電子(zǐ)商(shāng)務就可(kě)以在更大的(de)範圍內(nèi)選擇供應商(shāng)和(hé)客戶,可(kě)能與現有(yǒu)的(de)渠道(dào)産生沖突,導緻失去(qù)渠道(dào)協調和(hé)控制,出現渠道(dào)成員忠誠危機(jī)。尤其是在轉換過程中有(yǒu)可(kě)能産生渠道(dào)摩擦,造成一(yī)定的(de)經濟損失。大規模生産和(hé)個性化營銷之間的(de)矛盾是網絡環境下傳統企業面臨的(de)又一(yī)大困難。傳統企業産品同質化、品牌無差異化顯著,如(rú)果向提供個性化産品和(hé)服務的(de)方向轉化,企業要承擔一(yī)定的(de)風險。即使是傳統的(de)零售企業,雖然具有(yǒu)較好的(de)配送優勢,但也不能完全适應網絡營銷下複雜的(de)小包裝、單個零星的(de)訂單需要。另外,網絡設計與維護人力資本昂貴、技術人員缺乏等問題也非常突出。

2.我(wǒ)國(guó)傳統企業為(wèi)什麽實施電子(zǐ)商(shāng)務

自(zì)上個世紀90年(nián)代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統企業的(de)運作和(hé)管理(lǐ)模式帶來巨大的(de)沖擊。越來越多傳統企業認為(wèi)，以網絡化、知識管理(lǐ)、全球化化為(wèi)主要特征的(de)新經濟已是不可(kě)逆轉的(de)趨勢，電子(zǐ)商(shāng)務化已成為(wèi)企業發展的(de)必由之路。

2.1 傳統企業發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)優勢

第一(yī),傳統企業相對于新興的(de)電子(zǐ)商(shāng)務企業而言擁有(yǒu)更堅實的(de)商(shāng)務資源。電子(zǐ)商(shāng)務的(de)核心是用信息技術優化企業的(de)生産和(hé)商(shāng)務流程,商(shāng)務是主體與核心,是電子(zǐ)商(shāng)務的(de)靈魂和(hé)生命,電子(zǐ)網絡是載體,是一(yī)種溝通手段。網絡技術隻有(yǒu)應用到傳統企業的(de)商(shāng)務中,才能發揮其巨大的(de)作用。在互聯網的(de)環境下,企業要獲得成功,必須綜合利用網絡內(nèi)外的(de)手段,融合新技術和(hé)傳統商(shāng)務,融合新經營模式與傳統模式。大型傳統知名企業擁有(yǒu)良好的(de)品牌形象、衆多的(de)原材料供應商(shāng)和(hé)産品經銷商(shāng)、廣泛的(de)客戶基礎、完善的(de)配送體系,積累了豐富的(de)商(shāng)務經營管理(lǐ)經驗,擁有(yǒu)發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)堅實基礎。

第二,傳統企業發展電子(zǐ)商(shāng)務的(de)潛在效益巨大。在B to B電子(zǐ)商(shāng)務方面,傳統企業通過在線買賣,降低(dī)交易成本,加快供應鏈運作周期,降低(dī)企業經營成本;通過互聯網進行(xíng)跨區域、跨市(shì)場與跨技術的(de)産品開發,進行(xíng)組織結構、生産流程和(hé)業務流程的(de)再造,提供更快和(hé)更周到的(de)優質服務,提高(gāo)企業的(de)競争力;通過産業內(nèi)及産業間企業的(de)聯合,建立虛拟市(shì)場,從單獨在線到聯合在線,最大限度地(dì)減少企業庫存;與競争對手建立友好關系,共享價格和(hé)供求信息,從而帶動上下遊企業發展電子(zǐ)商(shāng)務。在B to C電子(zǐ)商(shāng)務方面,傳統企業通過收集、追蹤和(hé)分析客戶的(de)信息,進行(xíng)市(shì)場調查研究,利用互聯網的(de)交互作用,了解客戶的(de)需要,分析客戶消費行(xíng)為(wèi),傳播廣告信息,開辟新的(de)分銷渠道(dào),實現網絡營銷和(hé)傳統營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地(dì)發揮電子(zǐ)商(shāng)務的(de)潛在效益。實踐證明,在電子(zǐ)商(shāng)務背景下,原先具有(yǒu)品牌優勢和(hé)較好形象的(de)企業更具有(yǒu)優勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的(de)調查結果表明,日本、韓國(guó)和(hé)澳大利亞是亞太地(dì)區網上零售最多的(de)國(guó)家,占當年(nián)亞太地(dì)區網上零售總額的(de)94%,而名牌公司網絡營銷最占優勢,它們(men)赢得了74%的(de)網絡零售市(shì)場份額。

第三，提高(gāo)企業的(de)效率和(hé)競争能力。電子(zǐ)商(shāng)務的(de)實時交互性可(kě)以促進企業與客戶的(de)良好溝通，從而使企業能夠更加及時準确地(dì)預測市(shì)場需求、了解需求變化狀況和(hé)發展趨勢，提供更為(wèi)周到的(de)個性化服務。通過對客戶信息的(de)分析和(hé)挖掘，可(kě)以有(yǒu)針對性地(dì)提高(gāo)産品和(hé)服務質量，改進現有(yǒu)産品和(hé)服務的(de)作業流程，開發新産品，拓展新業務。更為(wèi)突出的(de)是，電子(zǐ)商(shāng)務帶來了一(yī)種新的(de)生産方式——定制生産。由于IT技術的(de)進步，通過電子(zǐ)網絡可(kě)以專門對每一(yī)位顧客設計、生産特定的(de)産品，從而為(wèi)客戶提供一(yī)對一(yī)的(de)服務。這種按訂購生産的(de)模式不僅僅滿足了客戶的(de)需求，更重要的(de)是，若使用正确的(de)話，将會大大增強企業的(de)市(shì)場競争力和(hé)赢利能力。

第四，降低(dī)成本，提高(gāo)企業的(de)經營管理(lǐ)水平。随着工業經濟的(de)發展，工業制造成本趨于均化，企業必然需要尋找新的(de)利潤空間。擴大企業與上下遊企業乃至最終消費者的(de)直接接觸，減少中間環節，從錯綜複雜的(de)中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和(hé)時間上縮短(duǎn)企業與企業之間、企業與消費者之間的(de)距離(lí)，電子(zǐ)商(shāng)務是最佳選擇。此外，站在企業自(zì)身的(de)角度看，從訂單、原材料采購、生産、銷售、庫存、管理(lǐ)等各個環節的(de)協同配合和(hé)優化中得出利潤，也是一(yī)種行(xíng)之有(yǒu)效的(de)辦法，這就需要信息技術來綜合處理(lǐ)這些業務。電子(zǐ)商(shāng)務與傳統企業融合，逐步改變傳統企業的(de)作業模式，高(gāo)運行(xíng)效率和(hé)應變速度，為(wèi)企業的(de)發展帶來新的(de)增長(cháng)空間。

第五，企業間的(de)互相合作，提高(gāo)服務水平。傳統企業是一(yī)個生産經營實體，在其長(cháng)期的(de)生産經營中，具有(yǒu)廣泛的(de)合作夥伴，包括衆多的(de)供應商(shāng)、代理(lǐ)商(shāng)、運輸商(shāng)、服務部門等等，利用信息化手段，傳統企業與這些合作夥伴形成了自(zì)己的(de)社會關系網絡，實現資源共享。在這種網絡中，夥伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市(shì)場，擴大了單個企業內(nèi)涵和(hé)外沿，形成網絡型虛拟企業，實現商(shāng)流、物流、資金流、信息流的(de)一(yī)體化，完成單個企業自(zì)身無法單獨完成的(de)業務，使各個企業都能專注于強化自(zì)身的(de)核心競争力，提高(gāo)管理(lǐ)服務水平和(hé)社會信譽。

最後，提高(gāo)企業的(de)市(shì)場響應能力，減少企業庫存、減少投資的(de)盲目性。适當的(de)庫存量是企業維持正常生産所必需的(de)。用傳統方法采購時，訂單的(de)處理(lǐ)周期長(cháng)、不确定性高(gāo)，因此企業需要較多的(de)庫存來應付可(kě)能會出現的(de)交貨延遲和(hé)交貨失誤，而庫存量的(de)增多，又會增加企業的(de)運營成本，降低(dī)企業利潤，電子(zǐ)商(shāng)務環境所提供的(de)大量、及時、準确的(de)市(shì)場信息，有(yǒu)利于提高(gāo)企業的(de)失常響應能力。

總之，電子(zǐ)商(shāng)務是信息技術涉足經濟領域的(de)必然産物，它不是獨立于傳統企業之外的(de)事物，它依托于傳統企業，又深刻地(dì)改變着傳統企業的(de)作業模式，在深入企業的(de)管理(lǐ)過程中，為(wèi)企業減少了交易環節、擴大交易範圍，縮短(duǎn)生産周期，提高(gāo)生産效率，拓寬了企業的(de)利潤空間。

2.2電子(zǐ)商(shāng)務對傳統企業的(de)影響

2.2.1對企業組織結構的(de)影響

電子(zǐ)商(shāng)務減少了經濟活動的(de)中間層，縮短(duǎn)了相互作用和(hé)影響的(de)時間滞差，加快了經濟主體對市(shì)場的(de)反應能力。使信息傳遞效率明顯提高(gāo)，市(shì)場競争力随之顯著提高(gāo)。

在傳統的(de)塔式企業組織結構中，中層管理(lǐ)者起着上情下達、下情上呈的(de)重要作用，而現在承擔這一(yī)角色的(de)卻是企業網絡，這就為(wèi)企業組織結構多元化發展創造了條件。電子(zǐ)網絡手段将取代傳統的(de)采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商(shāng)、談判等，從而使從事這部分職能的(de)組織結構将不複存在。反之，電子(zǐ)貨币及網上結算的(de)逐步實現和(hé)物流運輸的(de)迅速、準确，将使商(shāng)務過程更簡便、更快速的(de)完成，并可(kě)跨越時空的(de)限制。

2.2.2對企業采購帶來的(de)影響

國(guó)內(nèi)大部分傳統企業仍以訂貨會、供需見面會等為(wèi)采購原材料的(de)主要方法，由此而花費大量的(de)人、财、物力，而電子(zǐ)商(shāng)務恰好可(kě)以彌補這方面的(de)不足，成為(wèi)減少企業采購成本支出的(de)一(yī)種有(yǒu)效途徑。電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展，使企業之間的(de)競争不再取決于企業所實際占有(yǒu)的(de)資源多少，而取決于企業可(kě)控制運用的(de)資源多寡。因此，企業必須利用外部資源尤其要發揮好網絡的(de)作用，通過互聯網使自(zì)己與合作夥伴、供應商(shāng)互通互連，做(zuò)到信息資源實時共享，最大限度地(dì)提高(gāo)運作效率，降低(dī)采購成本。

2.2.3對企業人力資源管理(lǐ)的(de)影響

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)特點決定了企業發展和(hé)成敗的(de)關鍵在于人才的(de)擁有(yǒu)、使用和(hé)培養。在電子(zǐ)商(shāng)務模式下，人們(men)的(de)工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴于自(zì)身的(de)知識智慧和(hé)創造性思維，并逐步脫離(lí)開機(jī)械設備、原材料和(hé)工作條件的(de)約束，逐漸擺脫對崗位的(de)依賴，從而找到內(nèi)在的(de)自(zì)由和(hé)平衡。這就需要企業建立一(yī)系列新觀念、新制度來進行(xíng)人力資源的(de)開拓、人力資本的(de)投入和(hé)增值，從而适應信息“真正個人化管理(lǐ)”的(de)要求。

2.2.4對企業銷售帶來的(de)影響

電子(zǐ)商(shāng)務可(kě)以降低(dī)企業的(de)交易成本。電子(zǐ)商(shāng)務模式主要是通過互聯網進行(xíng)廣告宣傳及市(shì)場調查，構築遍及全球的(de)營銷網絡，改變了市(shì)場準入及品牌定位等規則，建立起無中介的(de)銷售渠道(dào)。互聯網絡渠道(dào)可(kě)以避開傳統銷售渠道(dào)中批發、零售等中間環節，使生産商(shāng)與消費者直接接觸，生産商(shāng)可(kě)不通過零售商(shāng)而最終完成商(shāng)品流通過程，既降低(dī)了流通費用和(hé)交易費用，又加快了信息流動速度。

由于受到地(dì)域的(de)限制，傳統企業所面對的(de)市(shì)場是有(yǒu)限的(de)，而利用互聯網進行(xíng)商(shāng)務活動則使企業直接面向市(shì)場，在網上展開的(de)營銷活動，面對的(de)就是全球市(shì)場，能夠針對全世界每一(yī)個客戶，電子(zǐ)商(shāng)務就成為(wèi)企業最好的(de)國(guó)際交易平台。當當書店17%的(de)定單來自(zì)海外，這在過去(qù)都是不可(kě)想象的(de)，在北(běi)京開書店，不可(kě)能有(yǒu)17%的(de)書買給外國(guó)人。網上的(de)業務也可(kě)開展到傳統銷售和(hé)廣告促銷方式所達不到的(de)市(shì)場範圍，為(wèi)企業赢得更多的(de)潛在客戶。

全方位展示産品，促使顧客理(lǐ)性購買。從理(lǐ)論上說，顧客理(lǐ)性地(dì)購買，既能夠提高(gāo)自(zì)己的(de)消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可(kě)以利用網上多媒體的(de)性能，全方位展示商(shāng)品功能的(de)內(nèi)部結構，企業通過網絡展示商(shāng)品的(de)質量、性能、價格及付款條件等，從而有(yǒu)助于消費者完全地(dì)認識了商(shāng)品及服務後，客戶各取所需，發出訂單，再去(qù)購買它。

2.2.5對企業結算方式的(de)影響

企業将可(kě)以通過網上銀行(xíng)系統實現電子(zǐ)付款，進行(xíng)資金結算、轉賬、信貿等活動。随着信用傳輸安全保障和(hé)認證問題得到全面的(de)解決，紙貨币流被無紙電子(zǐ)流所代替而引發的(de)結算革命是不可(kě)阻擋的(de)發展趨勢。

2.2.6對企業客戶服務的(de)影響

第一(yī)，電子(zǐ)商(shāng)務使企業與客戶之間産生一(yī)種互動的(de)關系，極大的(de)改善客戶服務質量。企業可(kě)以及時了解顧客各種信息，為(wèi)企業的(de)經營決策提供依據。這樣降低(dī)了企業的(de)決策風險，企業與上遊的(de)供應商(shāng)和(hé)下遊的(de)分銷商(shāng)更好的(de)溝通，并通過客戶關系管理(lǐ)可(kě)以使企業準确地(dì)把握客戶的(de)需求，有(yǒu)利于對市(shì)場的(de)發展趨勢作出正确的(de)決策。同時，企業可(kě)以利用先進的(de)信息技術，正确分析客戶的(de)需求，提供服務，從而能夠在最大範圍內(nèi)抓住客戶，提高(gāo)客戶的(de)忠誠度!

第二，密切用戶關系，加深用戶了解，改善售後服務。由于Internet的(de)實時互動式溝通，以及沒有(yǒu)任何外界因素幹擾，使得産品及服務的(de)消費者更易表達出自(zì)己對産品及服務的(de)評價，這種評價一(yī)方面使企業可(kě)以更深入了解用戶的(de)內(nèi)在需求，及時了解市(shì)場動态，調整企業産品結構；另一(yī)方面企業的(de)即時互動式溝通，可(kě)提高(gāo)企業的(de)售後服務水平，改進客戶的(de)滿意程度，促進了雙方的(de)密切關系。

第三，促使企業引入更先進的(de)客戶服務系統，從而提升客戶服務。在電子(zǐ)商(shāng)務的(de)基礎上，企業可(kě)以建立客戶智能管理(lǐ)系統，企業通過它收集和(hé)分析市(shì)場、銷售、服務和(hé)整個企業的(de)各類信息，對客戶進行(xíng)360度的(de)全方位了解，從而理(lǐ)順企業資源與客戶需求之間的(de)關系，提高(gāo)客戶滿意度并減少客戶變節的(de)可(kě)能性。同時，通過獲取并分析與客戶所有(yǒu)的(de)交往曆史，從整個企業的(de)角度認識客戶，達到全局性銷售預測目的(de)，從而增加獲利能力。傳統企業客戶服務人員對待同一(yī)客戶時可(kě)能是不同的(de)面孔。通過客戶服務系統，服務人員在接聽電話之前自(zì)動迅速調用客戶服務記錄作為(wèi)參考，充分掌握客戶信息，用統一(yī)的(de)面孔面對客戶，從而實現對客戶的(de)關懷和(hé)個性化服務，提高(gāo)客戶的(de)滿意度。

3.傳統企業如(rú)何實施電子(zǐ)商(shāng)務

3.1傳統企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務轉型

電子(zǐ)商(shāng)務不是簡單的(de)商(shāng)務電子(zǐ)化，而是包括企業後台的(de)整個運營系統的(de)信息化及流程的(de)重組和(hé)優化以及經營觀念的(de)轉變。對于不同的(de)行(xíng)業，企業實施電子(zǐ)商(shāng)務轉型的(de)過程和(hé)模式可(kě)能存在巨大的(de)差别。在評價傳統企業轉型的(de)時候，對于不同的(de)行(xíng)業應采用不同的(de)标準。

3.1.1 傳統企業電子(zǐ)商(shāng)務轉型的(de)方式

傳統企業電子(zǐ)商(shāng)務轉型的(de)方式可(kě)劃分為(wèi)兩大類：自(zì)我(wǒ)改造型與資産重組型。

自(zì)我(wǒ)改造型：自(zì)我(wǒ)改造型是指傳統企業通過加強基礎設施建設與網絡文化建設将業務與管理(lǐ)體系轉移到網上，實現傳統經濟向網絡經濟的(de)平穩過渡。

資産重組型：資産重組型是指傳統企業投資創建或并購純網絡企業，通過與傳統業務的(de)轉移與整合來實現企業轉型。考慮到純網絡公司帶來增值業務的(de)産生及業務量的(de)增長(cháng)等因素，這一(yī)轉型過程中将包含資本運作、兼并及産權結構的(de)調整，而且将受到産業經濟狀況的(de)影響，所以這一(yī)實現過程會具有(yǒu)多種不同的(de)表現形式。

3.1.2 傳統企業向電子(zǐ)商(shāng)務轉型的(de)不同層次

電子(zǐ)商(shāng)務所涵蓋的(de)範疇很廣，最終将使企業面向因特網來整合其業務和(hé)運做(zuò)模式。這個過程的(de)實現可(kě)以劃分為(wèi)不同的(de)階段和(hé)層次。

第一(yī)層次：建立企業專屬網站并積極維護與管理(lǐ)。實施電子(zǐ)商(shāng)務的(de)大中型企業都将擁有(yǒu)自(zì)己的(de)網站，進行(xíng)客戶、委托人、代理(lǐ)人、供應商(shāng)、批發商(shāng)及其他人的(de)相互聯系。

第二層次：直接從事網上銷售。除了以各種形式進行(xíng)上下遊的(de)信息交流及廣告宣傳之外，企業還可(kě)以在網上與客戶進行(xíng)完整的(de)電子(zǐ)商(shāng)務交易。

第三層次：完成企業內(nèi)部的(de)網絡化改造。要發展企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務，就必須構建自(zì)己的(de)網絡基礎設施。當企業有(yǒu)了相連的(de)內(nèi)部網絡，辦公自(zì)動化的(de)含義就變得更加廣泛而豐富。當離(lí)開本地(dì)時，還可(kě)以實現移動辦公。

第四層次：建設企業核心業務管理(lǐ)和(hé)應用系統。在這個階段最有(yǒu)代表性的(de)是企業內(nèi)部的(de)資源規劃系統ERP和(hé)對外發布企業信息、實現雙向交互的(de)外部網站。

第五層次：重組企業商(shāng)務流程。完整的(de)電子(zǐ)商(shāng)務要針對企業經營的(de)三個直接增值環節來設計，這就是客戶關系管理(lǐ)CRM（Customer Relationship Management）、供應鏈管理(lǐ)SCM（Supply Chain Management）和(hé)産品生命周期管理(lǐ)PLM（Product Lifetime Management）。實現了這些環節，企業就開始進入電子(zǐ)商(shāng)務的(de)直接增值階段。

第六層次：企業文化的(de)改造。伴随電子(zǐ)商(shāng)務的(de)全面實施和(hé)企業的(de)組織結構和(hé)管理(lǐ)機(jī)制的(de)改造，最終将營造與網絡經濟融為(wèi)一(yī)體的(de)全新的(de)企業文化。

抽樣調查表明，我(wǒ)國(guó)的(de)大

有(yǒu)關電子(zǐ)商(shāng)務論文的(de)集錦

知道(dào)電子(zǐ)商(shāng)務論文怎麽寫嗎?下面是關于電子(zǐ)商(shāng)務的(de)一(yī)些論文範文，不知道(dào)怎麽下手的(de)朋(péng)友們(men)可(kě)以看看哦。歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。

高(gāo)校電子(zǐ)商(shāng)務人才培養模式探讨

引言：随着資訊化普及和(hé)經濟全球化縱深發展，近幾年(nián)，我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務高(gāo)速成長(cháng)，在改變人們(men)生活方式的(de)同時，其交易模式正逐漸步入主流，市(shì)場發展潛力較大。有(yǒu)關資料顯示，截止到2010年(nián)12月，我(wǒ)國(guó)網民規模達到4.57億，網路購物使用者年(nián)增長(cháng)48.6%，電子(zǐ)商(shāng)務成為(wèi)了使用者增長(cháng)最快的(de)應用。

一(yī)、市(shì)場電子(zǐ)商(shāng)務人才需求

據中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務研究中心監測資料顯示，截止2010年(nián)12月，電子(zǐ)商(shāng)務服務企業直接從業人員超過160萬人。相關行(xíng)業就業人數，已超過1200萬人。有(yǒu)關資料預測，未來5年(nián)，中國(guó)3000多萬家中小企業過半以上會考慮嘗試或運用電子(zǐ)商(shāng)務工具。屆時，國(guó)內(nèi)對電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)需求量将達到300萬以上。

二、高(gāo)校電子(zǐ)商(shāng)務人才培養現狀

2001年(nián)國(guó)家教育部首批批準13所院校開設電子(zǐ)商(shāng)務專業。截止到2010年(nián)6月已有(yǒu)375所院校經過教育部批準或備案開設本科(kē)層次的(de)電子(zǐ)商(shāng)務專業，在校學(xué)生約10萬人。每年(nián)畢業生約有(yǒu)10萬餘人。未來十年(nián)，我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務人才需求的(de)缺口達200萬。

三、企業對電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)要求

企業對電子(zǐ)商(shāng)務人才需求主要分為(wèi)三類：

一(yī)商(shāng)務型人才，具備對電子(zǐ)商(shāng)務活動全域性性了解，熟悉各階段活動實施流程及相關技術平台實現;主要從事電子(zǐ)商(shāng)務的(de)網路營銷業務、決策支援等工作。

二技術型人才，要求能夠把握技術實現框架，精通各種電子(zǐ)商(shāng)務技術，熟練操作。主要從事電子(zǐ)商(shāng)務平台開發、電子(zǐ)商(shāng)務網站建設、網站維護等相關工作。

三綜合型人才，具有(yǒu)豐富的(de)應用經驗，前瞻性和(hé)創造性思維，順應市(shì)場，把握企業電子(zǐ)商(shāng)務發展戰略和(hé)趨勢。主要從事企業電子(zǐ)商(shāng)務整體規劃和(hé)綜合管理(lǐ)。

四、高(gāo)校電子(zǐ)商(shāng)務人才培養存在的(de)問題

目前，電子(zǐ)商(shāng)務專業應屆畢業生就業簽約率介于30%到40%之間，大量的(de)畢業生未能找到專業對口的(de)工作崗位。高(gāo)校電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)低(dī)就業率和(hé)企業大量的(de)電子(zǐ)商(shāng)務人才渴求度産生了巨大矛盾，電子(zǐ)商(shāng)務人才供應落差十分顯著。這些無不反映出高(gāo)校在電子(zǐ)商(shāng)務人才培養過程中存在着一(yī)些問題，這些問題主要表現在:

一(yī)專業定位模糊,就業去(qù)向不清晰

大部分的(de)院校在沒有(yǒu)對企業需求進行(xíng)廣泛深入的(de)調研,就籠統的(de)确定了專業培養方案,造成培養的(de)方向和(hé)課程設定沒有(yǒu)針對性,也沒有(yǒu)明确的(de)目标。課程設定不合理(lǐ)，技術多而不精，将現有(yǒu)的(de)計算機(jī)、網路與商(shāng)務、管理(lǐ)方面的(de)課程簡單揉合，缺乏系統性和(hé)針對性。

二師資力量薄弱，實踐經驗不足

目前，我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務專業方向的(de)教師普遍是半路出家，多是從計算機(jī)、網路、管理(lǐ)、營銷等專業轉移而來的(de)。在授課過程中，體現出将電子(zǐ)技術和(hé)商(shāng)務知識的(de)簡單和(hé)随意組合的(de)現象，多數教師通過自(zì)學(xué)，研讨會和(hé)培訓來獲取知識，沒有(yǒu)系統的(de)知識體系，也沒有(yǒu)相關從業經曆和(hé)專案實踐經驗。教師知識面不系統、不全面、不切實，授課自(zì)然就不能結合企業實際應用，以緻教學(xué)理(lǐ)論和(hé)實踐嚴重脫節。

三實踐環境不理(lǐ)想，與社會聯絡不夠

因為(wèi)模拟軟體的(de)更新換代不夠及時，企業真實操作之于學(xué)校模拟軟體的(de)不可(kě)替代性，以及學(xué)校軟硬體與企業相關裝置的(de)巨大差距，都不同程度的(de)影響了實踐的(de)效果，造成高(gāo)校培養出來的(de)學(xué)生與企業實際人才需求較大的(de)差距。

五、高(gāo)校電子(zǐ)商(shāng)務人才培養建議

一(yī)針對市(shì)場需求，明确專業培養目标，凸顯培養特色

根據企業電子(zǐ)商(shāng)務人才培養的(de)需求，比較适合在應用本科(kē)層次培養條件的(de)是技術型和(hé)商(shāng)務型人才。這就要求，高(gāo)校在專業建設過程中，培養目标應側重定位在這兩個層次之上。同時，為(wèi)了确保畢業生就業競争力，專業定位還應該體現差異化和(hé)特色化。可(kě)以針對區域優勢，将電子(zǐ)商(shāng)務與某一(yī)個具體的(de)特色行(xíng)業或領域結合。

二加強師資隊伍建設，重視(shì)雙師型教師培養

優化教師隊伍結構，将企業中高(gāo)層管理(lǐ)人員、具有(yǒu)實踐經曆的(de)從業人員納入教學(xué)隊伍，聘請相關企業電子(zǐ)商(shāng)務管理(lǐ)運作和(hé)開發人員作為(wèi) *** 教師,來指導學(xué)生課程設計和(hé)畢業設計，推廣來自(zì)企業生産科(kē)研第一(yī)線的(de)技術，實現雙師型教師隊伍建設。同時，校企共同制定專業培養計劃和(hé)教學(xué)大綱，保持教學(xué)科(kē)研始終與地(dì)方經濟和(hé)行(xíng)業發展密切相關，形成良性回圈。

三開展校企合作，實行(xíng)專案驅動、産學(xué)結合的(de)實踐模式

學(xué)校可(kě)以廣泛開展與企業的(de)合作，建立相應的(de)實訓基地(dì)。電子(zǐ)商(shāng)務專業作為(wèi)一(yī)個實踐性很強的(de)專業，應在實踐中幫助學(xué)生鞏固知識，實現主題化、系統化、綜合化的(de)訓練，有(yǒu)助于學(xué)生知識的(de)結構化和(hé)系統化，增強了動手能力和(hé)操作水平。通過專案驅動，全面調動學(xué)生學(xué)習的(de)主動性、積極性。使學(xué)生具備一(yī)定的(de)應用創新能力和(hé)綜合實踐能力。

電子(zǐ)商(shāng)務企業初創期人才培養問題的(de)探究

近年(nián)來電子(zǐ)商(shāng)務行(xíng)業的(de)激烈競争，各個電子(zǐ)商(shāng)務企業間的(de)人才競争也越發突出，如(rú)何吸引優秀人才，以及如(rú)何留住優秀人才都成為(wèi)了電子(zǐ)商(shāng)務企業的(de)一(yī)大重要關注。激烈的(de)市(shì)場競争的(de)背後，歸根到底還是人才的(de)競争，重視(shì)人力資源管理(lǐ)，将人力資源戰略與企業的(de)發展戰略進行(xíng)有(yǒu)機(jī)的(de)結合，是企業實現自(zì)身持續發展的(de)必經途徑。而其中人才培養方案的(de)成功與否又起到了至關重要的(de)作用。

現如(rú)今很多初創型電子(zǐ)商(shāng)務企業就面臨着與諸如(rú)淘寶網，京東商(shāng)城，卓越網類的(de)網商(shāng)巨頭的(de)競争，這其中的(de)人才因素又至關重要，特别是有(yǒu)些電子(zǐ)商(shāng)務企業的(de)起步比較晚，對于人才吸引及培養計劃方面缺乏一(yī)定的(de)經驗和(hé)技巧。

一(yī)、初創型電子(zǐ)商(shāng)務企業在人才培養上存在的(de)主要問題

一(yī)人才引進的(de)渠道(dào)過于單一(yī)

據調查，将近半數的(de)初創型電子(zǐ)商(shāng)務企業多數員工是近三年(nián)畢業的(de)大學(xué)生，而當前高(gāo)校的(de)電子(zǐ)商(shāng)務專業設定主要是兩種模式:

一(yī)種是在電腦科(kē)學(xué)與技術系的(de)基礎上建立,這種情況下設定的(de)課程側重于計算機(jī)技術,專業課教師由計算機(jī)專業教師轉型而來,培養出的(de)學(xué)生技術能力較強,但商(shāng)務管理(lǐ)知識偏弱。

另一(yī)種是在管理(lǐ)系的(de)基礎上建立,在這種情況下設定的(de)課程則側重于市(shì)場營銷、商(shāng)務管理(lǐ)等,專業課教師在商(shāng)務管理(lǐ)方面的(de)專業能力較強,相對前一(yī)種情況而言,學(xué)生的(de)管理(lǐ)知識比較全面,但技術知識又比較偏弱,對技術問題的(de)解決能力不夠強。不論是哪種專業設定模式,都不夠全面、合理(lǐ),對學(xué)生知識和(hé)能力的(de)培養明顯不平衡。

因此，員工原有(yǒu)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)經驗嚴重不足，需要公司經行(xíng)大規模的(de)針對性培訓。

二缺乏長(cháng)遠的(de)人才培養規劃

初創型電子(zǐ)商(shāng)務企業內(nèi)部的(de)并沒有(yǒu)系統性的(de)人才需求計劃作為(wèi)前提，隻是憑借當前的(de)人員需求，盲目地(dì)開展招聘工作。這樣的(de)招聘往往具有(yǒu)臨時性、随意性和(hé)盲目性的(de)特點，容易産生在企業急需用人的(de)時候招不到人或者招到的(de)人的(de)質量不高(gāo)以及後期企業人員過剩等問題，以緻造成企業員工流動不穩定，給員工帶來心理(lǐ)上的(de)壓力，影響員工的(de)工作和(hé)對組織的(de)忠誠感。

其次，因缺乏長(cháng)遠的(de)人力資源規劃，導緻企業無法制定相關的(de)長(cháng)遠培養計劃，對于企業用人以及員工的(de)晉升都是相當的(de)不利，直接導緻了階段性優秀員工的(de)離(lí)職。這給咱網的(de)長(cháng)期的(de)人才培養意識敲響了警鍾。

三有(yǒu)效人才培訓的(de)缺失

随着電子(zǐ)商(shāng)務行(xíng)業內(nèi)的(de)競争加劇，消費者對産品與服務質量的(de)要求不斷提高(gāo)，企業對員工的(de)素質要求也更高(gāo)了，越來越需要重視(shì)員工培訓。特别對于初創型電子(zǐ)商(shāng)務企業，培訓的(de)投入産出率直接影響到企業的(de)赢利與生存。而很多初創型電子(zǐ)商(shāng)務企業對于行(xíng)業經驗的(de)不足以及考慮到資金上的(de)問題，未對企業員工進行(xíng)過有(yǒu)效的(de)大規模培訓，導緻了培訓上的(de)缺失，使員工無法及時地(dì)跟上最新的(de)變化和(hé)發展趨勢。

二、人才培養問題的(de)對策及建議

一(yī)公司內(nèi)部開展有(yǒu)效地(dì)培訓

一(yī)種方法是在企業內(nèi)的(de)人事培訓部門設專職的(de)內(nèi)部培訓師。由專職內(nèi)部培訓師去(qù)外面聽各種公開課，然後回到企業将所學(xué)知識“轉授”給企業內(nèi)部人員。

這種做(zuò)法看似省了錢，但會有(yǒu)以下問題：

首先，外部公開課的(de)質量目前不能保證，“資訊源”本身有(yǒu)了問題;其次，企業內(nèi)部的(de)專職培訓師往往沒有(yǒu)市(shì)場營銷、銷售、客戶服務、管理(lǐ)等全方位的(de)深厚知識和(hé)實戰經驗，聽公開課時真能充分理(lǐ)解各個方面的(de)內(nèi)容嗎?回來“轉授”時，能正确應答學(xué)員實際問題嗎?其權威性不被懷疑和(hé)挑戰嗎?

事實上，經過兩次“打折”的(de)過程，“資訊傳播途徑”上的(de)損耗率可(kě)能超過60%.一(yī)般說來，用企業內(nèi)部的(de)專職培訓師去(qù)講解産品方案方面的(de)專業知識，或者他有(yǒu)實踐經驗的(de)某一(yī)具體方面的(de)課程，會更加實際一(yī)些。

另一(yī)種方法是在企業內(nèi)部找某一(yī)方面的(de)專家或權威來做(zuò)臨時講師。這種做(zuò)法要注意以下幾個問題：

第一(yī)，要保證內(nèi)部專家權威認真對待內(nèi)部課程，花足夠的(de)時間精力、有(yǒu)足夠的(de)內(nèi)心動力，去(qù)準備并實施這一(yī)“額外”的(de)工作。

第二，最好該專家權威在教材準備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行(xíng)。如(rú)果能做(zuò)到這些，企業內(nèi)部專家當然是更好的(de)選擇。在阿裏巴巴、京東商(shāng)城等公司，非常注重培養和(hé)選擇合适的(de)企業內(nèi)部專家作為(wèi) *** 講師，取得了不錯的(de)效果。

二營造良好的(de)企業文化氛圍

把發展規劃與引進和(hé)培育人才計劃有(yǒu)機(jī)結合起來，努力改善人力資源結構，優化人員配置，要制定企業人才戰略，努力提高(gāo)企業核心團隊素質，積極招聘和(hé)培育職業經理(lǐ)人，建立健全科(kē)學(xué)的(de)人才培養、引進、使用和(hé)管理(lǐ)機(jī)制，完善約束激勵機(jī)制，加快科(kē)技創新型人才、經營管理(lǐ)型人才的(de)培養，努力營造人才“引得進、提得高(gāo)、留得住”的(de)企業文化和(hé)氛圍，推動企業人力資源管理(lǐ)升級。

三探索建立有(yǒu)利于企業發展的(de)人才開發培養模式

一(yī)是建立人才流動機(jī)制。鼓勵 *** 聘用、專案合作、技術顧問等多種流動方式引進急需的(de)各類人才。

二是建立獎勵、保障機(jī)制。摒棄落後的(de)人才觀念和(hé)人才評價方法，把注重綜合性和(hé)尊重個性綜合起來，建立科(kē)學(xué)、客觀、公正的(de)人才評價制度。把市(shì)場生存能力、競争能力、創業能力作為(wèi)評價人才的(de)重要标準，突出人才價值和(hé)市(shì)場定價。進一(yī)步建立和(hé)完善重貢獻、向優秀人才傾斜的(de)分配激勵機(jī)制。針對公司內(nèi)部技術含量比較高(gāo)的(de)開發部門，研究制定人才引進戰略和(hé)方法把大力引進急需人才、實用人才和(hé)适當儲備高(gāo)層次人才結合起來。特别要注重培養未來需求價值比較大的(de)人才，保障人才隊伍有(yǒu)梯度、可(kě)持續發展。

四建立企業內(nèi)部的(de)導師制

內(nèi)部“導師”的(de)日常輔導是在所有(yǒu)培訓形式中最重要的(de)培訓形式。經理(lǐ)們(men)不管自(zì)己有(yǒu)多忙，決不能推卸輔導下屬的(de)責任。對新加入的(de)員工，即使是領導看來很簡單的(de)事情，可(kě)能也需要你“手把手”反複多次地(dì)教。發現問題，要馬上“現場”糾正。拖的(de)時間越長(cháng)，糾正效果越差。有(yǒu)時，一(yī)頓午飯時的(de)談心，要比正式培訓效果還好。企業文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的(de)日常輔導中完成的(de)。經理(lǐ)的(de)日常輔導在員工的(de)學(xué)習進步中占有(yǒu)絕大部分的(de)比重。“導師”得到的(de)是自(zì)己領導能力的(de)鍛煉提高(gāo)、教育他人的(de)心理(lǐ)滿足感和(hé)實實在在的(de)額外收入：“學(xué)生”得到的(de)是“一(yī)對一(yī)”“手把手”的(de)教練輔導和(hé)實實在在的(de)能力提升。

五與高(gāo)校建立人才培養機(jī)制

與高(gāo)校合作培養既了解經濟活動基本規律,又懂計算機(jī)資訊科(kē)技,既掌握了先進的(de)營銷管理(lǐ)理(lǐ)念,又熟悉現代商(shāng)務運作流程的(de)複合型高(gāo)技能應用性人才。隻有(yǒu)目标明确、定位清晰,才有(yǒu)可(kě)能創新傳統的(de)人才培養模式,針對電子(zǐ)商(shāng)務崗位的(de)特點和(hé)要求,培養出适應能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現學(xué)校實訓到企業實踐轉換的(de)電子(zǐ)商(shāng)務人員。

求一(yī)篇“電子(zǐ)商(shāng)務”專業的(de)畢業論文

高(gāo)職高(gāo)專電子(zǐ)商(shāng)務人才培養模式創新探索 [摘 要] 目前高(gāo)職高(gāo)專電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)培養遠遠不能滿足企業的(de)需要。本文在分析電子(zǐ)商(shāng)務人才培養模式中存在問題的(de)基礎上，從電子(zǐ)商(shāng)務人才需求的(de)角度，對高(gāo)職高(gāo)專電子(zǐ)商(shāng)務人才培養模式的(de)創新進行(xíng)了探讨。

[關鍵詞] 高(gāo)職高(gāo)專 電子(zǐ)商(shāng)務人才 培養模式

一(yī)、電子(zǐ)商(shāng)務人才培養模式創新的(de)意義

電子(zǐ)商(shāng)務作為(wèi)全球經濟發展的(de)趨勢，将成為(wèi)21世紀貿易活動的(de)基本經濟形态。然而，電子(zǐ)商(shāng)務迅猛發展的(de)市(shì)場需求與人才培養的(de)嚴重滞後，已經阻礙了我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展。電子(zǐ)商(shāng)務是新興的(de)、複合型的(de)、交叉性的(de)學(xué)科(kē)，依托于管理(lǐ)學(xué)、經濟學(xué)、計算機(jī)科(kē)學(xué)與技術等學(xué)科(kē)。面對我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務迅猛發展的(de)新形勢，如(rú)何培養出滿足電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場需要的(de)實用型人才，已成為(wèi)我(wǒ)國(guó)高(gāo)等院校亟待解決的(de)重要問題。

1.電子(zǐ)商(shāng)務人才需求

電子(zǐ)商(shāng)務的(de)快速發展，使整個社會對電子(zǐ)商(shāng)務專業人才的(de)需求日益迫切，既懂電子(zǐ)，又懂商(shāng)務，既會應用，又會創新的(de)複合型的(de)人才更是社會急需。目前對電子(zǐ)商(shāng)務人才需求的(de)主體是企業，企業對電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)需求主要有(yǒu)三個層次：電子(zǐ)商(shāng)務的(de)策劃和(hé)高(gāo)級管理(lǐ)人員，主要從事商(shāng)務系統整體運營策劃和(hé)組織管理(lǐ)工作；電子(zǐ)商(shāng)務應用人員，主要從事電子(zǐ)商(shāng)務的(de)相關業務如(rú)商(shāng)品管理(lǐ)、物流配送、網絡營銷的(de)相關工作；電子(zǐ)商(shāng)務技術性人員，主要從事電子(zǐ)商(shāng)務平台開發、電子(zǐ)商(shāng)務網站建設、網站維護等相關工作。目前高(gāo)職高(gāo)專電子(zǐ)商(shāng)務專業所培養的(de)人才主要是電子(zǐ)商(shāng)務應用人員和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務技術性人員。

2.電子(zǐ)商(shāng)務人才培養模式中存在的(de)問題

企業需要大量的(de)電子(zǐ)商(shāng)務人才，而目前高(gāo)校培養出來電子(zǐ)商(shāng)務人才卻不能滿足企業的(de)需要，出現了電子(zǐ)商(shāng)務專業人才需求旺而就業率低(dī)的(de)現象，反映出高(gāo)校在電子(zǐ)商(shāng)務人才培養過程中存在着問題，主要表現在:（1)辦學(xué)指導思想滞後，專業定位不清，專業建設思路不明确。(2)辦學(xué)模式陳舊(jiù)，與社會聯系不夠，閉門教書。(3)課程體系設計不合理(lǐ)。理(lǐ)論與實踐存在脫節，授課內(nèi)容與企業實際應用存在脫節。(4)師資力量薄弱。目前高(gāo)職院校從事電子(zǐ)商(shāng)務教育的(de)教師大多是從管理(lǐ)、經濟、計算機(jī)等專業轉行(xíng)而來，電子(zǐ)商(shāng)務知識不系統、不全面、不紮實，同時也缺乏電子(zǐ)商(shāng)務的(de)實踐經驗(5)缺乏精品教材及突出實踐的(de)教材。高(gāo)質量、突出實踐操作、适用于高(gāo)職高(gāo)專學(xué)生使用的(de)教材不多。

由于電子(zǐ)商(shāng)務發展迅速，對電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)培養提出了更高(gāo)的(de)要求，需要電子(zǐ)商(shāng)務人才具有(yǒu)創新、開拓等能力。要想突破電子(zǐ)商(shāng)務人才培養面臨的(de)瓶頸，就需要對電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)培養模式進行(xíng)創新，培養出能夠滿足電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場需要的(de)應用創新型人才，同時對指導和(hé)推動我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務企業的(de)發展具有(yǒu)重要的(de)意義。

二、電子(zǐ)商(shāng)務人才培養模式的(de)創新

1.明确電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)培養目标

高(gāo)職高(gāo)專教育最基本的(de)特色體現在專業的(de)培養目标上，培養目标的(de)準确定位是專業建設發展的(de)關鍵。電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)培養應以就業為(wèi)導向，按照電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)就業崗位群來确定培養目标，使之更具專業針對性和(hé)應用廣泛性，适應現代服務業領域電子(zǐ)商(shāng)務應用一(yī)線工作的(de)需要。電子(zǐ)商(shāng)務專業人才培養目标的(de)定位，既要與學(xué)校的(de)整體建設目标密切相關，又要與電子(zǐ)商(shāng)務的(de)現實發展階段密切相關。在制定電子(zǐ)商(shāng)務專業培養目标時，需要結合學(xué)校自(zì)身的(de)優勢和(hé)特長(cháng)，鎖定某些崗位群，如(rú)網頁設計、網站推廣、市(shì)場營銷與網絡營銷、電子(zǐ)商(shāng)務應用系統運行(xíng)與維護、網絡信息編輯、電子(zǐ)商(shāng)務信息管理(lǐ)等工作崗位。

2.明确電子(zǐ)商(shāng)務專業建設的(de)思路

在進行(xíng)電子(zǐ)商(shāng)務專業建設時，要明确專業建設的(de)思路，辦出有(yǒu)自(zì)己特色的(de)專業。校企合作、項目驅動、産學(xué)研合作是培養電子(zǐ)商(shāng)務應用性人才的(de)重要途徑。（1）電子(zǐ)商(shāng)務必須與行(xíng)業緊密結合，依托行(xíng)業辦學(xué)，而行(xíng)業的(de)發展離(lí)不開政府的(de)規劃與政策。在電子(zǐ)商(shāng)務人才培養中要關注地(dì)區電子(zǐ)商(shāng)務發展規劃與政策，緊密結合地(dì)域發展，結合地(dì)區行(xíng)業發展特點進行(xíng)電子(zǐ)商(shāng)務專業建設。（2）大力加強與企業的(de)合作，建立校外實訓基地(dì)，進行(xíng)企業實踐。根據企業要求建立合作研究項目，校企雙方全方面、全方位進行(xíng)合作，優勢互補，達到雙赢。校企合作不僅鍛煉和(hé)提高(gāo)了電子(zǐ)商(shāng)務專業教師的(de)水平，而且也提高(gāo)了學(xué)生的(de)實際操作能力，同時還帶動了電子(zǐ)商(shāng)務專業建設和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務應用性人才的(de)培養。（3）通過項目驅動提高(gāo)學(xué)生綜合實踐能力。積極鼓勵學(xué)生參加科(kē)研和(hé)實際項目開發，采用項目驅動、任務分解等方式全面調動學(xué)生學(xué)習的(de)主動性、積極性，促發創新潛能的(de)發掘，進行(xíng)應用創新能力培養。

3.抓好課程體系建設，對專業核心課程進行(xíng)大膽改革

電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)課程設置是否科(kē)學(xué)，直接關系到電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)培養質量。電子(zǐ)商(shāng)務專業建設的(de)核心內(nèi)容就是設計和(hé)建立理(lǐ)論教學(xué)體系、實驗教學(xué)體系和(hé)實踐教學(xué)體系為(wèi)一(yī)體的(de)電子(zǐ)商(shāng)務應用創新型人才培養的(de)課程體系，突出創新意識與實踐能力的(de)培養。高(gāo)職院校應根據自(zì)己培養電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)層次和(hé)類型，大膽、創新地(dì)對專業課程進行(xíng)改革，注重實踐教學(xué)環節的(de)改革，通過校內(nèi)校外相結合、課內(nèi)課外相結合、教師學(xué)生相結合、教學(xué)與訓練相結合，多方位、多渠道(dào)、多維度地(dì)加大學(xué)生專業素質能力培養。（1）因材施教，分流培養。根據學(xué)生的(de)特點及興趣，按照電子(zǐ)商(shāng)務應用、網絡營銷、網絡信息編輯等方向對學(xué)生進行(xíng)培養。（2）增加實踐教學(xué)環節，增強畢業生的(de)競争優勢。應盡可(kě)能增加實踐課程比重，加大實踐教學(xué)力度，加強學(xué)生的(de)實踐應用能力和(hé)動手能力培養；設置綜合性實訓課程，既可(kě)以進行(xíng)完整的(de)綜合訓練，也可(kě)以進行(xíng)拆分，針對某課程或某部分進行(xíng)練習，達到某一(yī)種或某幾種素質與技能的(de)訓練目的(de)；鼓勵學(xué)生自(zì)己創辦的(de)社團，以促進學(xué)生的(de)專業實踐活動。（3）結合企業需求、社會需求以及電子(zǐ)商(shāng)務的(de)最新發展，全面、細緻、深層次地(dì)從教學(xué)方法、考核方式等方面進行(xíng)課程改革。在課程教學(xué)中采用項目驅動、任務驅動、協同工作的(de)方式進行(xíng)教學(xué)，注重學(xué)生解決實際問題能力和(hé)團隊合作意識的(de)培養。在課程考核過程中采用過程與結果、團隊與個人、側重技能操作的(de)方式進行(xíng)考核，鼓勵學(xué)生将“用中學(xué)”和(hé)“學(xué)中用”相結合。（4）對電子(zǐ)商(shāng)務專業課程進行(xíng)資源建設，包括教學(xué)大綱、教材、課件、教學(xué)案例、題庫、學(xué)生優秀作品庫等。高(gāo)校之間要加強相互交流，在電子(zǐ)商(shāng)務人才培養上實行(xíng)教學(xué)資源共享。（5）及時将相關國(guó)家職業資格标準融入教學(xué)。結合電子(zǐ)商(shāng)務師國(guó)家标準，圍繞核心能力進行(xíng)培養，将素質教育和(hé)職業能力培訓緊密結合。（6）鼓勵學(xué)生參加各種與電子(zǐ)商(shāng)務有(yǒu)關的(de)大賽，可(kě)以用技術技能競賽獎項替代相關課程的(de)學(xué)分。通過賽學(xué)結合，達到以賽促學(xué)的(de)目的(de)。

4.建立一(yī)支專業素質過硬的(de)師資隊伍

建設好電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)關鍵是建立一(yī)支職稱和(hé)知識結構、學(xué)術結構合理(lǐ)、業務精良的(de)“雙師型”的(de)教師隊伍。建立教師資源庫，聘請行(xíng)業企業一(yī)線高(gāo)水平人員其他院校教師擔任兼職教師，承擔教學(xué)任務。加強師資隊伍建設的(de)途徑主要有(yǒu)：（1）相互學(xué)習，共同提高(gāo)。開展多樣化的(de)教研活動，以促進教師的(de)專業化發展；鼓勵教師參加教育教學(xué)培訓，掌握先進的(de)教學(xué)方法和(hé)教學(xué)曆理(lǐ)念，提高(gāo)教師的(de)應用能力；組織教學(xué)研究，共同研讨教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及課程改革的(de)方案，研究教學(xué)方式、方法，共同探讨專業發展前沿理(lǐ)論，增強教師的(de)學(xué)術修養；建立健全教師相互聽課制度。（2）以老帶新，使青年(nián)教師盡快成長(cháng)。為(wèi)新進教師配備指導教師，使青年(nián)教師在思想、業務、工作等方面盡快成熟和(hé)提高(gāo)。（3）進行(xíng)拓展訓練，增強集體的(de)凝聚力與合作意識。（4）通過校企合作，提高(gāo)教師的(de)實際能力。（5）鼓勵教師參加學(xué)術團體，了解電子(zǐ)商(shāng)務專業各領域的(de)最新動态，以便及時更新教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容在注重基礎性的(de)同時，并兼顧先進性和(hé)前瞻性。

三、結束語

電子(zǐ)商(shāng)務及電子(zǐ)商(shāng)務專業都在不斷的(de)發展中，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)人才培養模式也正在探索中。高(gāo)校電子(zǐ)商(shāng)務人才培養問題解決不好，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)應用就不可(kě)能順利實施，也難以保持電子(zǐ)商(shāng)務在我(wǒ)國(guó)的(de)持續高(gāo)效地(dì)發展。電子(zǐ)商(shāng)務人才培養是一(yī)個綜合性的(de)、系統的(de)工程，需要建立一(yī)個合理(lǐ)的(de)、完善的(de)、高(gāo)效的(de)培養體系。高(gāo)職院校應從電子(zǐ)商(shāng)務專業培養目标、專業建設思路、課程體系設計、師資隊伍建設等方面，對電子(zǐ)商(shāng)務人才的(de)培養模式進行(xíng)創新，突破電子(zǐ)商(shāng)務人才培養面臨的(de)瓶頸，培養出适合社會需求的(de)、具有(yǒu)較強電子(zǐ)商(shāng)務應用、學(xué)習、創新能力的(de)高(gāo)素質技能型專門人才。

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