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商(shāng)務網站建設實訓報告（商(shāng)務網站設計實訓）

網站建設 2023-02-21T19:48:07 2422

今天給各位分享商(shāng)務網站建設實訓報告的(de)知識，其中也會對商(shāng)務網站設計實訓進行(xíng)解釋，如(rú)果能碰巧解決你現在面臨的(de)問題，别忘了關注本站，現在開始吧(ba)！本文目錄一(yī)覽： 1、電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告的(de)學(xué)習心得

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電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告的(de)學(xué)習心得

通過這次實習，讓我(wǒ)更深刻地(dì)認識到電子(zǐ)商(shāng)務的(de)特點和(hé)應用領域，學(xué)習和(hé)體會到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)核心思想。在親身實踐電子(zǐ)商(shāng)務的(de)過程中學(xué)習和(hé)提高(gāo)。在這個摸拟中，通過廠家，商(shāng)場，物流企業，外貿公司，銀行(xíng)和(hé)消費者六個角色，讓我(wǒ)對電子(zǐ)商(shāng)務主要的(de)交易流程和(hé)核心理(lǐ)念。在不同的(de)角色，從不同的(de)角色參與其中，讓我(wǒ)更加認識到掌握實際應用技能的(de)重要性。在現代的(de)信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的(de)，于是，對于掌握這方面的(de)知識越來越重要了，這是一(yī)個非常好的(de)機(jī)會讓我(wǒ)們(men)對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)更深一(yī)步認識，出感覺到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)優越性。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓報告總結800字

對于這次的(de)實訓工作我(wǒ)個人做(zuò)了一(yī)個總結，我(wǒ)們(men)班集體也做(zuò)了一(yī)個總結，我(wǒ)覺得已經達到了實訓的(de)目的(de)，而且還是挺有(yǒu)收獲的(de)。下面是由我(wǒ)為(wèi)大家整理(lǐ)的(de)“電子(zǐ)商(shāng)務實訓報告總結800字”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓報告總結800字【一(yī)】

為(wèi)期二周的(de)專業技能實訓結束了，這次的(de)實訓給了我(wǒ)很大的(de)收獲但也給了我(wǒ)一(yī)個很深的(de)感觸，科(kē)技的(de)力量不可(kě)小視(shì)，IT技術的(de)飛(fēi)速發展給我(wǒ)們(men)的(de)生活與工作帶來了無比的(de)快捷，原來都需要人工來出理(lǐ)的(de)數據，單證，業務，現在都隻需要在電腦操作界面上點動鼠标，片刻就能搞定。實訓所用的(de)軟件中所含有(yǒu)的(de)東西還是比較全面的(de)，整個作業完成下來，确實學(xué)到不少東西。從最簡單的(de)開始，申請帳号，個人信息的(de)填寫，再到後來的(de)商(shāng)品信息的(de)錄入以及一(yī)些簡單業務的(de)操作，這些看似簡單的(de)流程，裏面有(yǒu)許多細節問題是要求我(wǒ)們(men)注意的(de)，畢竟将來到真正實際操作過程中很少允許我(wǒ)們(men)出差錯的(de)，一(yī)個錯誤的(de)信息的(de)公布出去(qù)給公司帶來的(de)損失是無法估計的(de)，所以細心，細緻是必需的(de)。

這次的(de)實訓內(nèi)容主要有(yǒu)：

一(yī)，通過“xx”操作在電子(zǐ)商(shāng)務虛拟平台了解電子(zǐ)商(shāng)務的(de)基本流程，同時在虛拟平台上做(zuò)了操作。

二，通過虛拟平台的(de)模拟操作相應地(dì)在網絡實踐平台做(zuò)了相應的(de)操作。

三，到歐xx網參觀并聽工作人員介紹公司狀況。

四，聽講座。

我(wǒ)們(men)主要是電子(zǐ)商(shāng)務實訓室的(de)德意模拟操作平台裏進行(xíng)的(de)，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有(yǒu)前台和(hé)後台之分。前台是讓客戶進行(xíng)操作的(de)平台，客戶可(kě)以注冊成為(wèi)會員、網上購物、網上銀行(xíng)的(de)開戶、電子(zǐ)錢包、數字證書的(de)注冊和(hé)獲取、以及電子(zǐ)合同的(de)簽訂等。而後台管理(lǐ)系統是網站管理(lǐ)人員才可(kě)以操作的(de)。它能夠對前台購物網站進行(xíng)全面的(de)管理(lǐ)和(hé)運作。通過對後台系統的(de)操作，能夠讓我(wǒ)們(men)了解與參與到電子(zǐ)商(shāng)務運作與管理(lǐ)過程，有(yǒu)助于我(wǒ)們(men)知識的(de)實踐。而後台管理(lǐ)系統的(de)主要模塊包括：系統管理(lǐ)模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理(lǐ)模塊、月末處理(lǐ)模塊、系統幫助模塊等。其中的(de)采購業務管理(lǐ)，主要提供采購的(de)各種管理(lǐ)，如(rú)采購訂單的(de)填寫、采購訂單的(de)确認，采購入庫等管理(lǐ)。電子(zǐ)錢包以及企業數字證書的(de)審批。

在虛拟平台操作完後，我(wǒ)們(men)還在阿裏巴巴、拍拍等網站中進行(xíng)會員注冊。我(wǒ)們(men)在xx裏面發布自(zì)己的(de)商(shāng)業信息，在xx網上則是利用Qxx網上開店，發布自(zì)己的(de)商(shāng)品，進行(xíng)商(shāng)品的(de)買賣。這些都是在現實的(de)網絡中實現的(de)。當然，作為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)學(xué)生，如(rú)果我(wǒ)們(men)自(zì)己都不去(qù)實踐，那我(wǒ)們(men)又如(rú)何使他人信任，讓他人放心的(de)進入到我(wǒ)們(men)自(zì)己的(de)網站。

另外，我(wǒ)們(men)還聽取了由xx中國(guó)企業的(de)一(yī)名營銷經理(lǐ)謝經理(lǐ)給我(wǒ)們(men)講了關于搜索引擎和(hé)推銷的(de)知識。讓我(wǒ)們(men)從中了解了世界上三大搜索巨頭：xx它們(men)之間的(de)特色和(hé)市(shì)場的(de)定位。使我(wǒ)們(men)對這三個常用搜索引擎功能有(yǒu)了清晰的(de)了解，同時聽了這位營銷經理(lǐ)的(de)推銷艱辛而又精采的(de)一(yī)面，在為(wèi)她喝采的(de)同時也開放了自(zì)己的(de)眼界，使自(zì)己的(de)知識又多了一(yī)方面的(de)擴充。

通過這次電子(zǐ)商(shāng)務綜合技能的(de)實訓“理(lǐ)論+實操+講座+參觀+案例”，使我(wǒ)對電子(zǐ)商(shāng)務有(yǒu)更深一(yī)層的(de)了解，對國(guó)內(nèi)外電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展有(yǒu)了進一(yī)步的(de)認識。使我(wǒ)們(men)了解電子(zǐ)商(shāng)務企業的(de)組織機(jī)構，企業的(de)管理(lǐ)模式，企業的(de)運作模式，企業的(de)行(xíng)業特點，電子(zǐ)商(shāng)務企業運作系統的(de)硬件設施和(hé)架構，電子(zǐ)商(shāng)務應用軟件系統的(de)基本架構、運行(xíng)管理(lǐ)維護的(de)特點和(hé)流程，電子(zǐ)商(shāng)務企業的(de)營銷模式和(hé)營銷過程。這次的(de)實訓也讓我(wǒ)們(men)更進一(yī)步的(de)了解電子(zǐ)商(shāng)務在當今世界的(de)發展情況。也對電子(zǐ)商(shāng)務所涉及的(de)幾個模塊進行(xíng)了實際操作，我(wǒ)對原先所學(xué)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)理(lǐ)論知識有(yǒu)了更為(wèi)深刻的(de)理(lǐ)解。

經過這次的(de)實訓，我(wǒ)們(men)對電子(zǐ)商(shāng)務有(yǒu)了更深的(de)了解，從書面的(de)明白到實踐的(de)理(lǐ)解。我(wǒ)們(men)這次實習對我(wǒ)們(men)的(de)認識起到了很大的(de)啓發作用，使我(wǒ)們(men)以後在接觸電子(zǐ)商(shāng)務的(de)過程中少走點彎路。也使我(wǒ)們(men)對人生和(hé)社會有(yǒu)了更清楚的(de)認識，任何的(de)成功都有(yǒu)艱辛和(hé)汗水鋪出來的(de)，沒有(yǒu)那麽多的(de)意外收獲。

在這裏很感謝潘老師給我(wǒ)們(men)傳授了這麽多的(de)知識和(hé)經驗，讓我(wǒ)們(men)在畢業之際更好的(de)填補自(zì)己的(de)不足。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓報告總結800字【二】

通過這近一(yī)個月的(de)綜合實訓，給我(wǒ)收獲最大的(de)是我(wǒ)對電子(zǐ)商(shāng)務和(hé)網絡營銷有(yǒu)了一(yī)個全新的(de)認識，我(wǒ)還是堅持認為(wèi)網絡營銷是一(yī)種運營模式，不管是傳統行(xíng)業還是新興行(xíng)業，網絡營銷都是勢在必行(xíng)的(de)，它是傳統營銷的(de)一(yī)個重要的(de)補充，也是電子(zǐ)商(shāng)務的(de)一(yī)個重要環節、核心。如(rú)果說，我(wǒ)覺得網絡營銷在傳統行(xíng)業中的(de)運用就像是給傳統行(xíng)業裝上騰飛(fēi)的(de)翅膀，這不僅是一(yī)種必然趨勢，對于社會也是一(yī)種進步和(hé)資源的(de)優化配置。對與專業的(de)學(xué)習，我(wǒ)想如(rú)果要做(zuò)回電子(zǐ)商(shāng)務，做(zuò)好網絡營銷是必須的(de)，或者掌握一(yī)些電子(zǐ)商(shāng)務環節上如(rú)支付，網站管理(lǐ)，網站信息管理(lǐ)等技能，主要是通過自(zì)己建設網站進行(xíng)網絡營銷學(xué)習和(hé)實戰。很希望能在大學(xué)的(de)最後一(yī)年(nián)裏多看一(yī)點書，拓寬一(yī)下自(zì)己的(de)知識面，我(wǒ)相信我(wǒ)會有(yǒu)足夠的(de)時間和(hé)精力，當然還要一(yī)邊進行(xíng)網絡營銷的(de)學(xué)習和(hé)實踐。

對于就業競争力的(de)認識，我(wǒ)覺得你有(yǒu)能力給企業帶來利潤，你能解決企業的(de)問題，企業能夠用你，你就具備競争力。一(yī)方面，要培養你的(de)個人能力和(hé)素質，是你獨一(yī)無二，與衆不同。我(wǒ)覺得我(wǒ)現在要做(zuò)的(de)就是把三年(nián)學(xué)習的(de)理(lǐ)論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去(qù)，慢慢的(de)消化，把它變成自(zì)己的(de)東西。我(wǒ)相信我(wǒ)能做(zuò)到，因為(wèi)我(wǒ)可(kě)以在這一(yī)年(nián)的(de)時間裏進行(xíng)網絡營銷真刀真槍實戰，我(wǒ)相信我(wǒ)是獨一(yī)無二的(de)。這也是我(wǒ)的(de)核心競争力所在。另一(yī)方面，要針對用人單位的(de)需求加強自(zì)身素質的(de)訓練和(hé)提升。網絡營銷策劃和(hé)SEO最想做(zuò)的(de)工作，但是不同的(de)企業有(yǒu)着不同的(de)要求和(hé)業內(nèi)規範，這些都是我(wǒ)需要去(qù)學(xué)習的(de)。而且在沒有(yǒu)确定行(xíng)業之前，必須物色和(hé)選擇好自(zì)己所向往的(de)行(xíng)業，之後就是對行(xíng)業的(de)一(yī)些基本知識的(de)掌握。當然如(rú)果你想做(zuò)一(yī)個市(shì)場營銷人員，或者公司文員之類的(de)工作，那麽不要學(xué)我(wǒ)，因為(wèi)你也是獨一(yī)無二的(de)，你是你，誰也成不了你。這次的(de)實習時間雖然很短(duǎn)暫，接觸到的(de)雖然隻是整個電子(zǐ)商(shāng)務部門的(de)工作流程，工作很淺。但是依然讓我(wǒ)學(xué)到了許多知識和(hé)經驗，這些都是無法從書本上得來的(de)。通過實習，我(wǒ)能夠更好地(dì)了解自(zì)己的(de)不足，了解電子(zǐ)商(shāng)務工作的(de)本質，了解這個社會的(de)層面，能夠讓我(wǒ)更早地(dì)為(wèi)自(zì)己做(zuò)好職業規劃，設定人生目标。處在這個與時俱進的(de)經濟大潮時代，作為(wèi)一(yī)名電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自(zì)己的(de)屹立之地(dì)，讓自(zì)己所學(xué)為(wèi)社會經濟做(zuò)出自(zì)己應有(yǒu)的(de)貢獻！對于電子(zǐ)商(shāng)務和(hé)網絡購物，我(wǒ)們(men)從來都不陌生B2B、B2C、電子(zǐ)支付、網上銀行(xíng)等名詞充斥在我(wǒ)們(men)耳邊，絕大多數人也都有(yǒu)親身網購的(de)經曆。網絡購物越來越普及，日益融入我(wǒ)們(men)的(de)日常生活。據最新數據，中國(guó)的(de)網民數量已達4.2億，而亞太地(dì)區的(de)網民也有(yǒu)網購的(de)習慣，因此，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)前景是誘人的(de)。雖然xx有(yǒu)啊等行(xíng)業大佬們(men)已經奠定了在電子(zǐ)商(shāng)務領域中的(de)壟斷地(dì)位，但是，對于新興的(de)電子(zǐ)商(shāng)務行(xíng)業而言，永遠不缺乏機(jī)會和(hé)創新。xx等一(yī)大批傳統巨頭也相繼加入到電商(shāng)的(de)行(xíng)列中來。日益強大的(de)互聯網電子(zǐ)商(shāng)務，正在把網購從小件、廉價商(shāng)品向大宗、大件、貴重的(de)商(shāng)品過渡，網購的(de)“大”趨勢在引導着電子(zǐ)商(shāng)務介入更多的(de)傳統領域。而汽車行(xíng)業，由于其4S店的(de)營銷模式正面臨運營成本過高(gāo)的(de)壓力，所以也在漸漸地(dì)向網購靠攏，可(kě)以說“坐在家裏，輕松購車”已經不再是夢想了。

電子(zǐ)商(shāng)務是以因特網作為(wèi)其交易的(de)載體的(de)，而因特網的(de)一(yī)個重要特征就是全球連通，在因特網上沒有(yǒu)明顯的(de)地(dì)域和(hé)國(guó)家界限，通過任何一(yī)台聯網的(de)電腦都可(kě)以訪問世界任何一(yī)個角落的(de)服務器，商(shāng)家可(kě)以在因特網所到之處搜尋資源，也可(kě)以向因特網所到之處推銷産品，因特網使得遠距離(lí)的(de)交易不僅成為(wèi)可(kě)能，而且可(kě)以經常發生。于是，電子(zǐ)商(shāng)務主體面對的(de)就不僅僅是一(yī)個地(dì)區的(de)市(shì)場，而是全球的(de)大市(shì)場。全球性的(de)市(shì)場不僅一(yī)改封閉的(de)交易形式，而且期待着高(gāo)度一(yī)體化的(de)商(shāng)業和(hé)法律規則。經過不斷的(de)努力修改重複調試，終于可(kě)以使網站正常打開運行(xíng)，在面對如(rú)此的(de)競争壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增強。希望以後能夠得到更好的(de)發展！

電子(zǐ)商(shāng)務實訓報告總結800字【三】

剛剛開學(xué)我(wǒ)們(men)就進行(xíng)了一(yī)個星期的(de)電子(zǐ)商(shāng)務概論的(de)實訓，可(kě)能是剛剛開學(xué)的(de)緣故，玩心還很重！所以在剛剛開始實訓的(de)第一(yī)節課，我(wǒ)基本上沒有(yǒu)做(zuò)什麽事，不是和(hé)同學(xué)聊天就是浏覽網站，并沒有(yǒu)照老師說的(de)認真操作。在這之後，我(wǒ)也認識到了現在是實訓，應該認真的(de)做(zuò)好老師交代的(de)事情。

電子(zǐ)商(shāng)務現在已經普遍的(de)運用于各個角落，對人類的(de)影響也越來越大。而對于我(wǒ)們(men)這些學(xué)習電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)學(xué)生來說，學(xué)好它更是一(yī)項大任務。而對于如(rú)何學(xué)好它，光靠理(lǐ)論知識是遠遠不夠的(de)，x同志曾經就說過“實踐是檢驗真理(lǐ)的(de)标準”！正如(rú)大師傅炒菜，知道(dào)炒菜的(de)程序，主料、調料一(yī)清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學(xué)校給我(wǒ)們(men)提供了這樣一(yī)個機(jī)會，讓我(wǒ)們(men)自(zì)己＂掌勺＂，使我(wǒ)們(men)從實踐中，獲得電子(zǐ)商(shāng)務的(de)更大知識。

在接下來的(de)幾節課中，我(wǒ)開始認真的(de)做(zuò)題。剛剛開始做(zuò)“電子(zǐ)商(shāng)務相關的(de)基本操作”與“網上銀行(xíng)服務”操作的(de)時候，做(zuò)的(de)還挺順手。

但是越是到後面就越不行(xíng)。當我(wǒ)做(zuò)到“電子(zǐ)錢包管理(lǐ)與使用”的(de)時候，我(wǒ)就遇到了問題，怎麽做(zuò)都不成功。看到别人已經做(zuò)到實訓四，而我(wǒ)還在實訓三慢慢的(de)摸索，可(kě)還是毫無結果，伴随着這樣的(de)壓力，我(wǒ)的(de)心裏非常着急。也終于明白電子(zǐ)商(shāng)務必須好好的(de)學(xué)習，不然你永遠也不會成功。于是我(wǒ)不得不請教同學(xué)，經過同學(xué)的(de)指導，才完成了這些操作。

接下來我(wǒ)便操作了電子(zǐ)商(shāng)務“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網上交易的(de)方式，要做(zuò)好這些操作也并非一(yī)件容易的(de)事，因為(wèi)這裏面每一(yī)個細節的(de)操作都是很重要的(de)，稍有(yǒu)錯誤就完成不了交易。這使得我(wǒ)不得不仔細的(de)操作每一(yī)個步驟，直到最後完成整個交易。

在做(zuò)到“網上單證“的(de)時候，可(kě)能是系統故障，做(zuò)不了！

“EDI模式”、“CA認證”，還有(yǒu)“電子(zǐ)合同”都是比較容易操作的(de)，我(wǒ)很容易就操作完了這些，感覺自(zì)己做(zuò)得還可(kě)以。

由于時間與自(zì)己的(de)關系，在做(zuò)這些題目的(de)過程中遇到的(de)許多問題沒有(yǒu)解決就沒有(yǒu)繼續認真的(de)探讨下去(qù)，跳過了一(yī)些不會做(zuò)的(de)題目。這也就導緻我(wǒ)在考試的(de)時候有(yǒu)些題目不會做(zuò).看到那些認真完成操作同學(xué)無論是操作什麽都是迎刃而解，心中不免有(yǒu)一(yī)些慚愧.

經過這次實訓，使我(wǒ)收益匪淺，我(wǒ)學(xué)到了許多我(wǒ)以前不會做(zuò)的(de)操作，接觸到了自(zì)己以前沒有(yǒu)接觸到的(de)東西，并讓我(wǒ)掌握了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)一(yī)些業務流程，也使我(wǒ)進一(yī)步了解電子(zǐ)商(shāng)務，為(wèi)以後從事電子(zǐ)商(shāng)務打下堅實的(de)基礎。

更使我(wǒ)明白遇到什麽挫折，不氣餒，不放棄，勇于探索，才會讓自(zì)己離(lí)成功越來越近！俗話說：知之為(wèi)知之，不知為(wèi)不知！不要不懂裝懂，有(yǒu)什麽不懂的(de)要敢于向＂知之者＂請教！

知識是慢慢積累而成的(de)，我(wǒ)們(men)學(xué)習不僅要學(xué)習理(lǐ)論知識，而實踐也是非常重要的(de)，隻有(yǒu)當兩者結合，才會獲得收獲！

商(shāng)務網站建設實訓報告（商(shāng)務網站設計實訓）

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字

在學(xué)習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的(de)重要性，報告中提到的(de)所有(yǒu)信息應該是準确無誤的(de)。寫起報告來就毫無頭緒?以下是我(wǒ)整理(lǐ)的(de)電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有(yǒu)所幫助。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字1

對于就業競争力的(de)認識，我(wǒ)覺得你有(yǒu)能力給企業帶來利潤，你能解決企業的(de)問題，企業能夠用你，你就具備競争力。一(yī)方面，要培養你的(de)個人能力和(hé)素質，是你獨一(yī)無二，與衆不同。我(wǒ)覺得我(wǒ)現在要做(zuò)的(de)就是把三年(nián)學(xué)習的(de)理(lǐ)論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去(qù)，慢慢的(de)消化，把它變成自(zì)己的(de)東西。我(wǒ)相信我(wǒ)能做(zuò)到，因為(wèi)我(wǒ)可(kě)以在這一(yī)年(nián)的(de)時間裏進行(xíng)網絡營銷真刀真槍實戰，我(wǒ)相信我(wǒ)是獨一(yī)無二的(de)。這也是我(wǒ)的(de)核心競争力所在。另一(yī)方面，要針對用人單位的(de)需求加強自(zì)身素質的(de)訓練和(hé)提升。網絡營銷策劃和(hé)SEO最想做(zuò)的(de)工作，但是不同的(de)企業有(yǒu)着不同的(de)要求和(hé)業內(nèi)規範，這些都是我(wǒ)需要去(qù)學(xué)習的(de)。而且在沒有(yǒu)确定行(xíng)業之前，必須物色和(hé)選擇好自(zì)己所向往的(de)行(xíng)業，之後就是對行(xíng)業的(de)一(yī)些基本知識的(de)掌握。當然如(rú)果你想做(zuò)一(yī)個市(shì)場營銷人員，或者公司文員之類的(de)工作，那麽不要學(xué)我(wǒ)，因為(wèi)你也是獨一(yī)無二的(de)，你是你，誰也成不了你。這次的(de)實習時間雖然很短(duǎn)暫，接觸到的(de)雖然隻是整個電子(zǐ)商(shāng)務部門的(de)工作流程，工作很淺。但是依然讓我(wǒ)學(xué)到了許多知識和(hé) 經驗，這些都是無法從書本上得來的(de)。通過實習，我(wǒ)能夠更好地(dì)了解自(zì)己的(de)不足，了解電子(zǐ)商(shāng)務工作的(de)本質，了解這個社會的(de)層面，能夠讓我(wǒ)更早地(dì)為(wèi)自(zì)己做(zuò)好職業規劃，設定人生目标。處在這個與時俱進的(de)經濟大潮時代，作為(wèi)一(yī)名電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自(zì)己的(de)屹立之地(dì)，讓自(zì)己所學(xué)為(wèi)社會經濟做(zuò)出自(zì)己應有(yǒu)的(de)貢獻!對于電子(zǐ)商(shāng)務和(hé)網絡購物，我(wǒ)們(men)從來都不陌生B2B、B2C、電子(zǐ)支付、網上銀行(xíng)等名詞充斥在我(wǒ)們(men)耳邊，絕大多數人也都有(yǒu)親身網購的(de)經曆。網絡購物越來越普及，日益融入我(wǒ)們(men)的(de)日常生活。據最新數據，中國(guó)的(de)網民數量已達4.2億，而亞太地(dì)區的(de)網民也有(yǒu)網購的(de)習慣，因此，電子(zǐ)商(shāng)務的(de)前景是誘人的(de)。雖然__有(yǒu)啊等行(xíng)業大佬們(men)已經奠定了在電子(zǐ)商(shāng)務領域中的(de)壟斷地(dì)位，但是，對于新興的(de)電子(zǐ)商(shāng)務行(xíng)業而言，永遠不缺乏機(jī)會和(hé)創新。__等一(yī)大批傳統巨頭也相繼加入到電商(shāng)的(de)行(xíng)列中來。日益強大的(de)互聯網電子(zǐ)商(shāng)務，正在把網購從小件、廉價商(shāng)品向大宗、大件、貴重的(de)商(shāng)品過渡，網購的(de)“大”趨勢在引導着電子(zǐ)商(shāng)務介入更多的(de)傳統領域。而汽車行(xíng)業，由于其4S店的(de)營銷模式正面臨運營成本過高(gāo)的(de)壓力，所以也在漸漸地(dì)向網購靠攏，可(kě)以說“坐在家裏，輕松購車”已經不再是夢想了。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字2

剛剛開學(xué)我(wǒ)們(men)就進行(xíng)了一(yī)個星期的(de)電子(zǐ)商(shāng)務概論的(de)實訓，可(kě)能是剛剛開學(xué)的(de)緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的(de)第一(yī)節課，我(wǒ)基本上沒有(yǒu)做(zuò)什麽事，不是和(hé)同學(xué)聊天就是浏覽網站，并沒有(yǒu)照老師說的(de)認真操作。在這之後，我(wǒ)也認識到了現在是實訓，應該認真的(de)做(zuò)好老師交代的(de)事情。

電子(zǐ)商(shāng)務現在已經普遍的(de)運用于各個角落，對人類的(de)影響也越來越大。而對于我(wǒ)們(men)這些學(xué)習電子(zǐ)商(shāng)務專業的(de)學(xué)生來說，學(xué)好它更是一(yī)項大任務。而對于如(rú)何學(xué)好它，光靠理(lǐ)論知識是遠遠不夠的(de)，_同志曾經就說過“實踐是檢驗真理(lǐ)的(de)标準”!正如(rú)大師傅炒菜，知道(dào)炒菜的(de)程序，主料、調料一(yī)清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學(xué)校給我(wǒ)們(men)提供了這樣一(yī)個機(jī)會，讓我(wǒ)們(men)自(zì)己”掌勺”，使我(wǒ)們(men)從實踐中，獲得電子(zǐ)商(shāng)務的(de)更大知識。

在做(zuò)到“網上單證“的(de)時候，可(kě)能是系統故障，做(zuò)不了!

“EDI模式”、“CA認證”，還有(yǒu)“電子(zǐ)合同”都是比較容易操作的(de)，我(wǒ)很容易就操作完了這些，感覺自(zì)己做(zuò)得還可(kě)以。

更使我(wǒ)明白遇到什麽挫折，不氣餒，不放棄，勇于探索，才會讓自(zì)己離(lí)成功越來越近!俗話說：知之為(wèi)知之，不知為(wèi)不知!不要不懂裝懂，有(yǒu)什麽不懂的(de)要敢于向”知之者”請教!

知識是慢慢積累而成的(de)，我(wǒ)們(men)學(xué)習不僅要學(xué)習理(lǐ)論知識，而實踐也是非常重要的(de)，隻有(yǒu)當兩者結合，才會獲得收獲!

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字3

第一(yī)次來到公司，一(yī)眼望去(qù)感覺公司的(de)環境也不錯。公司的(de)生産廠房跟商(shāng)務辦公樓是一(yī)起，電子(zǐ)商(shāng)務部也是後來才發展的(de)。在大門進去(qù)的(de)右邊牆上，有(yǒu)公司的(de) 文化欄、制度專欄、學(xué)習園地(dì)、部門的(de)情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我(wǒ)的(de)第一(yī)印象就是這家公司非常注重公司的(de)文化和(hé)制度。令我(wǒ)映象最深的(de)是牆上挂着的(de)一(yī)塊牌子(zǐ)，上面寫着：“白天上班，私下卻說公司的(de)壞話就是出賣自(zì)己的(de)身體和(hé)靈魂。”我(wǒ)對這句話的(de)理(lǐ)解是：每一(yī)份工作，你都要用心去(qù)做(zuò)，隻有(yǒu)全身心投入到裏面去(qù)，你才能做(zuò)得更好;如(rú)果自(zì)己不滿意這份工作，老是想着他怎麽不好，那個做(zuò)出來的(de)成效也很有(yǒu)限。

專業實習第一(yī)天，我(wǒ)們(men)部門的(de)經理(lǐ)先讓我(wǒ)熟悉一(yī)下公司和(hé)本部門的(de)環境，然後簡單地(dì)給我(wǒ)介紹我(wǒ)的(de)工作內(nèi)容，以及讓我(wǒ)想熟悉一(yī)下基本流程。電子(zǐ)商(shāng)務部的(de)人并不多，加上我(wǒ)隻有(yǒu)三個人，所以經理(lǐ)跟我(wǒ)說以後的(de)工作可(kě)能比較多，範圍也比較廣，我(wǒ)自(zì)己倒認為(wèi)，多接觸點東西也不壞，那樣我(wǒ)可(kě)以學(xué)到更多的(de)東西。公司有(yǒu)做(zuò)淘寶商(shāng)城，也有(yǒu)做(zuò)C店和(hé)分銷，在阿裏巴巴也有(yǒu)注冊，感覺以後要做(zuò)的(de)東西真的(de)很多。給寶貝拍照，處理(lǐ)圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我(wǒ)們(men)部門三個人一(yī)手包辦，每一(yī)樣都要做(zuò)好真的(de)不簡單。

首先就是給寶貝拍照，不做(zuò)你不知道(dào)，原來這裏面也有(yǒu)很多學(xué)問。例如(rú)怎樣調節燈光才能把寶貝更細緻的(de)地(dì)方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的(de)不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一(yī)般寶貝細節圖片的(de)背景都是白色的(de)，真人試穿的(de)時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有(yǒu)，好的(de)拍攝設備更能拍出更好的(de)作品，這個也是讓我(wǒ)們(men)頭痛的(de)地(dì)方。我(wǒ)們(men)做(zuò)的(de)是中高(gāo)檔皮鞋，需要拍出的(de)效果是讓這雙鞋子(zǐ)看上去(qù)高(gāo)貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有(yǒu)限，我(wǒ)們(men)很難做(zuò)到這個程度。也隻能靠後期圖片處理(lǐ)。

處理(lǐ)圖片基本都是由另一(yī)個人負責，而我(wǒ)就負責上傳寶貝，因為(wèi)沒有(yǒu)數據包，所以都是一(yī)個個的(de)上傳，每一(yī)處信息填寫都要很小心，要了解鞋子(zǐ)的(de)特性、有(yǒu)什麽顔色和(hé)碼數、庫存情況等，寶貝标題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的(de)産品，有(yǒu)沒有(yǒu)促銷等吸引買家眼球。

客服我(wǒ)也做(zuò)過，每當他們(men)兩個都出差的(de)時候我(wǒ)就幫忙做(zuò)客服，總結出來就是，我(wǒ)還不是很适合做(zuò)客服，因為(wèi)做(zuò)客服的(de)一(yī)些技巧我(wǒ)還沒掌握，還有(yǒu)我(wǒ)回複顧客的(de)語氣有(yǒu)點強硬，我(wǒ)發現，就是一(yī)句簡單句也要變長(cháng)句，例如(rú)顧客問你有(yǒu)沒有(yǒu)這款鞋，沒有(yǒu)的(de)話不能隻說“沒有(yǒu)”，要親切的(de)說“親，不好意思，我(wǒ)們(men)這款鞋子(zǐ)現在沒貨哦，要不看看其他的(de)。”有(yǒu)些顧客指定一(yī)定要這款鞋，但我(wǒ)們(men)沒有(yǒu)貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一(yī)定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的(de)顧客也要耐心為(wèi)他們(men)解答，這需要好好練習我(wǒ)們(men)的(de)忍耐力。

推廣方面我(wǒ)是負責博客推廣。一(yī)開始做(zuò)的(de)時候無從下手，不知道(dào)該怎麽做(zuò)，後來請教了經理(lǐ)和(hé)一(yī)個推廣比較在行(xíng)的(de)同學(xué)，我(wǒ)慢慢也掌握到一(yī)點技巧。

一(yī)個是利用百度貼吧(ba)。先申請幾個QQ，在qq空間寫一(yī)些網店推廣的(de)軟文，加上一(yī)些添加店鋪水印的(de)圖片吸引讀者，然後再貼吧(ba)發帖，發帖要注意不能做(zuò) 廣告，這樣會被封的(de)，要寫一(yī)些比較吸引人看的(de)帖子(zǐ)或找一(yī)些圖片，圖片上面加上qq空間的(de)地(dì)址，這個水印要做(zuò)的(de)透明一(yī)點，這樣就沒那麽容易被封貼，在貼吧(ba)把浏覽量引到qq空間，在引到你的(de)淘寶店鋪。

一(yī)個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有(yǒu)一(yī)定的(de)關注度，這就需要你去(qù)挖掘粉絲關注，可(kě)以先關注别人的(de)博客，或者評論别人發布的(de)博文來吸引關注。

另外還需要掌握以下幾個技巧：

1、傳遞價值

2、微博個性化

3、連續發布

4、強化互動性

5、系統性布局

6、準确定位

7、提高(gāo)企業博客專業化水平

8、有(yǒu)效控制

9、注重方法與技巧

10、模式創新。

除此之外我(wǒ)們(men)還可(kě)以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1、不要隻看不評，轉發也要寫評論

2、評論要有(yǒu)特色，引起共鳴

3、微博也要講究可(kě)信度

4、發布關于企業的(de)微博最好故事化

5、不斷更新，堅持發布新內(nèi)容

6、做(zuò)好互動，參與一(yī)些話題

推廣一(yī)定要堅持，不斷的(de)更新內(nèi)容，發的(de)帖子(zǐ)要精彩，貧乏無味的(de)帖子(zǐ)是沒人看的(de)，也要有(yǒu)創新，就算抄襲也要換個表達方式，為(wèi)獲取靈感我(wǒ)們(men)可(kě)以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一(yī)些成功推銷的(de)軟文，吸取好的(de)方法。

以上說的(de)這些都是我(wǒ)後期的(de)工作任務和(hé)吸取的(de)經驗，在這之前，我(wǒ)一(yī)直是做(zuò)網店裝修和(hé)廣告圖片制作。做(zuò)好店鋪裝修不容易，像淘寶商(shāng)城的(de)裝修我(wǒ)們(men)可(kě)以直接買模闆，而C店也可(kě)以使用買了的(de)模闆，但不一(yī)定買到的(de)就适合店鋪的(de)風格，那就需要我(wǒ)們(men)自(zì)己去(qù)制作一(yī)些能更好體現店鋪和(hé)吸引顧客的(de)裝修模闆。

做(zuò)了這麽久我(wǒ)也得出一(yī)些小小結論：

1、裝修網店，可(kě)以根據不同時期(如(rú)：季節變化、節假)，不同的(de)促銷活動，可(kě)以制作幾款模闆來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮(liàng)亮(liàng)，能讓買家從視(shì)覺上和(hé)心理(lǐ)上感覺到店主對店鋪的(de)用心，并且能夠最大限度的(de)提升店鋪形象，有(yǒu)利于網店品牌的(de)形成，提高(gāo)浏覽量。

2、無論是裝修網店還是做(zuò)廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我(wǒ)們(men)養成一(yī)個好習慣，就是平時看到一(yī)些有(yǒu)用的(de)素材網站要收藏起來，好看有(yǒu)用的(de)圖片素材也要随手保存起來以便需要的(de)時候可(kě)以用到，也要多看看别人成功的(de)制作，吸取精華來給自(zì)己創作提供靈感，也要加以自(zì)己的(de)創新。

3、做(zuò)美工要用到的(de)軟件不多也不少，例如(rú)photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有(yǒu)可(kě)能要用到，特别是photoshop，那是經常要用的(de)，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如(rú)果說時間一(yī)長(cháng)了你不用就很快會忘記怎麽用，所以，我(wǒ)覺得在學(xué)校沒事幹的(de)時候啊，不要老是隻會上網、看電影、玩遊戲什麽的(de)，可(kě)以多看看一(yī)些photoshop的(de)使用教程，自(zì)己也要實際操作，多掌握一(yī)門技術總是好的(de)，這樣往後我(wǒ)們(men)需要用到的(de)時候就不會不知所措了。

一(yī)個半月的(de)專業實習過程中，時間雖短(duǎn)，但也反映出不少問題，有(yǒu)好也有(yǒu)壞。好的(de)就是：每項經理(lǐ)給我(wǒ)安排的(de)任務我(wǒ)都能按時完成，在工作方面也有(yǒu)自(zì)己的(de)一(yī)些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我(wǒ)最早來到辦公室，面對龐大的(de)工作量和(hé)每天晚上都要加班，我(wǒ)仍然堅持了一(yī)個多月，做(zuò)事方面也比較勤快靈活。然而經理(lǐ)給我(wǒ)一(yī)個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我(wǒ)工作上沒有(yǒu)出差錯，而是說我(wǒ)工作這麽久，極少向他提出過有(yǒu)什麽不能解決的(de)問題，他說，作為(wèi)一(yī)個實習生不可(kě)能什麽都會，應該多少會有(yǒu)點問題，可(kě)就是少見我(wǒ)提問。而我(wǒ)自(zì)己則認為(wèi)，每次給我(wǒ)新任務的(de)時候，經理(lǐ)都會告訴我(wǒ)該怎麽做(zuò)或者一(yī)些技巧，所以我(wǒ)都是按照他的(de)指示來做(zuò)，有(yǒu)時候遇到小問題是我(wǒ)就會上網自(zì)己查找解決辦法或者找同學(xué)請教，而且經理(lǐ)又比較忙，所以我(wǒ)就不敢麻煩他。

經驗和(hé)教訓：

1、要善于學(xué)習。

面對大量在學(xué)校從未接觸過的(de)東西，要快速掌握方法，這就要提高(gāo)學(xué)習能力。還有(yǒu)，不僅要學(xué)習技術，還要學(xué)習别人身上的(de)優勢，吸取别人的(de)經驗，少走彎路。隻有(yǒu)提高(gāo)自(zì)己的(de)學(xué)習能力才能在競争激烈的(de)社會中比别人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自(zì)己更快的(de)适應任何一(yī)份工作。

2、提高(gāo) 人際交往能力。

在一(yī)個地(dì)方工作，每一(yī)個人都有(yǒu)自(zì)己的(de)思想和(hé)個性，跟他們(men)處理(lǐ)好關系則需要很多技巧，有(yǒu)好的(de)人際關系為(wèi)你日後的(de)工作提供便利，還有(yǒu)要學(xué)會待人接物，人與人之間的(de)相處是一(yī)門很大的(de)學(xué)問，我(wǒ)們(men)踏入社會，該怎麽待人接物?處人處事?這個我(wǒ)們(men)隻能一(yī)邊學(xué)一(yī)邊做(zuò)。

3、掌握專業知識很重要。

在學(xué)校接受理(lǐ)論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的(de)認為(wèi)自(zì)己學(xué)到的(de)東西足以應付企業的(de)需求，在企業中并沒有(yǒu)想象中的(de)容易，要嚴格要求自(zì)己熟練掌握好專業知識技能，并與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習時光，好好利用學(xué)校給我(wǒ)們(men)的(de)資源。

4、要善于自(zì)我(wǒ)總結。

孔子(zǐ)說：“人非聖賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自(zì)我(wǒ)總結、改過的(de)重要性。總結是一(yī)面鏡子(zǐ)，沒有(yǒu)總結就沒有(yǒu)進步，通過總結可(kě)以全面剖析自(zì)身存在的(de)問題，從中找出經驗，完善自(zì)我(wǒ)。

我(wǒ)認為(wèi)我(wǒ)們(men)專業實踐是很重要的(de)，可(kě)以開展多些實踐，因為(wèi)理(lǐ)論跟實踐總有(yǒu)不同的(de)地(dì)方，學(xué)的(de)東西跟做(zuò)起來的(de)感覺是不一(yī)樣的(de)，日後的(de)工作需要我(wǒ)們(men)有(yǒu)強硬的(de)專業知識技能還有(yǒu)實踐能力，這樣才能讓我(wǒ)們(men)跟好的(de)勝任一(yī)份工作。

實習結束，回到學(xué)校，我(wǒ)們(men)要總結在此次實習過程中遇到的(de)問題，不斷學(xué)習，不斷改進，不僅要學(xué)好專業知識，還要綜合學(xué)習，提高(gāo)自(zì)己的(de)綜合素質，為(wèi)自(zì)己将來出社會工作打好基礎。

電子(zǐ)商(shāng)務實訓總結報告1500字4

實習目的(de)

在畢業前，通過一(yī)段時間的(de)實習，對本專業的(de)知識能有(yǒu)系統的(de)了解，并能有(yǒu)更深刻的(de)認識。也希望能在實習期間對以後的(de)工作有(yǒu)較好的(de)心理(lǐ)準備，對以後要選擇什麽樣的(de)工作做(zuò)到不茫然，明白以後自(zì)己的(de)'工作規劃。

公司簡介

___有(yǒu)限公司屬私營實體，創建于2007年(nián)。屬小型企業，現代化的(de)網絡企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行(xíng)中居于龍頭地(dì)位。主要經營産品有(yǒu)：除皺美容筆(bǐ);美顔SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離(lí)子(zǐ)嫩膚儀;磁波共振美顔儀;超聲波按摩美容儀;複古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子(zǐ)和(hé)包包。

工作崗位情況

我(wǒ)在___有(yǒu)限公司的(de)實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的(de)一(yī)些網站進行(xíng)注冊，上傳公司的(de)産品圖片，做(zuò)産品的(de)宣傳，吸引顧客的(de)購買。如(rú)果有(yǒu)顧客下标，就及時與顧客聯系溝通，然後下單，傳給公司的(de)派件部，然後給顧客派貨。而我(wǒ)們(men)這一(yī)部門在這期間要負責售中和(hé)售後的(de)客戶服務。可(kě)以說，我(wǒ)們(men)這一(yī)部門是最主要的(de)部門，因為(wèi)我(wǒ)們(men)要直接與顧客聯系，溝通，增加和(hé)維護顧客。特别是售後的(de)工作，顧客有(yǒu)什麽問題必須與他們(men)及時聯系，處理(lǐ)問題，隻有(yǒu)這樣顧客才會信任你，才會成為(wèi)老顧客。隻有(yǒu)這樣才會慢慢積累到一(yī)定的(de)顧客群，業績才會穩定。

實習內(nèi)容

1、培訓

最初我(wǒ)們(men)有(yǒu)為(wèi)期三天的(de)基本培訓，了解工作的(de)公司的(de) 規章(zhāng)制度，了解工作的(de)基本流程。第一(yī)天對公司的(de)一(yī)些規章(zhāng)與制度進行(xíng)了解，熟悉公司的(de)工作環境和(hé)同事們(men)。第二天了解網絡拍賣的(de)相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的(de)網站的(de)産品上傳方式，并設計出具有(yǒu)針對性的(de)“ 自(zì)我(wǒ)介紹 ”或“關于我(wǒ)”，不僅要有(yǒu)對不同網站的(de)特色，還要有(yǒu)個人特色，重要的(de)是能體現公司的(de)産品，吸引顧客。第三天是基本培訓的(de)最後一(yī)天，開始申請賬号，着手上傳産品。在這一(yī)階段要注意産品該如(rú)何上傳，宣傳該如(rú)何打，才能吸引更多的(de)顧客，而且要注意賣場的(de)選擇，産品不同，上傳的(de)賣場不同，隻有(yǒu)上對了賣場，才會有(yǒu)更多的(de)訪問量，訪問的(de)顧客過了才會有(yǒu)訂單下。基本上三天的(de)培訓室比較辛苦的(de)，因為(wèi)自(zì)己要摸索，要理(lǐ)解，帶我(wǒ)們(men)的(de)組長(cháng)隻能講一(yī)些基本的(de)東西，真正的(de)東西要靠我(wǒ)們(men)的(de)實踐，這樣才能掌握該掌握的(de)技巧。

2、兩個月的(de)實習(即我(wǒ)的(de)工作經曆)

在為(wèi)期兩個月的(de)實習中，主要分為(wèi)兩個階段。

第一(yī)階段：了解和(hé)鞏固培訓知識。在開始的(de)半個月裏，作為(wèi)新人的(de)我(wǒ)們(men)有(yǒu)些手忙腳亂，因為(wèi)培訓時隻是對上傳産品和(hé)顧客溝通的(de)方法有(yǒu)所了解，真正的(de)開始和(hé)顧客溝通時是有(yǒu)區别的(de)，關鍵是我(wǒ)們(men)剛着手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為(wèi)了讓我(wǒ)們(men)快些适應工作環境，加大我(wǒ)們(men)的(de)工作量。給我(wǒ)們(men)的(de)聯系顧客的(de)賬号都是已經有(yǒu)一(yī)定客源的(de)，所以會有(yǒu)售後的(de)客戶服務問題，老顧客詢問的(de)問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一(yī)團糟。經常會挨罵。心裏還有(yǒu)點委屈有(yǒu)點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的(de)工作都做(zuò)不好，以後怎麽辦。不過還好，帶我(wǒ)們(men)的(de)師兄很耐心，也很細心，會很認真的(de)給我(wǒ)們(men)指導，這是我(wǒ)感到很高(gāo)興的(de)。他還會叫我(wǒ)們(men)一(yī)些快速上傳産品的(de)方法，和(hé)多個顧客聊天的(de)技巧。很快的(de)，我(wǒ)适應了這忙碌又充實的(de)工作。

第二階段：再剩下的(de)時間裏，主要是增加業績的(de)問題。在我(wǒ)們(men)熟悉基本的(de)操作後，經理(lǐ)重新給了我(wǒ)們(men)通訊賬号，這就意味着沒有(yǒu)老顧客，需要我(wǒ)們(men)自(zì)己尋找顧客。開始的(de)一(yī)星期是最難熬的(de)，因為(wèi)新通訊賬号的(de)關系，我(wǒ)們(men)要不停地(dì)上傳産品，并且要在對的(de)時間，對的(de)地(dì)方上對的(de)産品，隻有(yǒu)抓住了有(yǒu)利的(de)時機(jī)，才會有(yǒu)更多多訪問量，訪問量有(yǒu)了，才會有(yǒu)顧客。上傳的(de)産品需要有(yǒu)自(zì)己的(de)特色，需要整理(lǐ)成自(zì)己的(de)東西。所以在那段時間我(wǒ)經常是忙到很晚。而我(wǒ)們(men)的(de)工作時間是很長(cháng)的(de)，從上午十一(yī)點到晚上十二點，如(rú)果遇到比較難纏的(de)顧客，還會經常忙到淩晨一(yī)兩點，所以有(yǒu)些疲累。不過還好，隻是身體上的(de)，精神還可(kě)以。在這段時間過後有(yǒu)了一(yī)定的(de)顧客，沒有(yǒu)那麽累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和(hé)有(yǒu)購買意向的(de)顧客溝通聯系，還要處理(lǐ)好售中、售後的(de)服務，和(hé)派件部門處理(lǐ)好相關的(de)事情。我(wǒ)想我(wǒ)應該是打不死的(de)萬年(nián)小強，精神一(yī)直很好，這份工作做(zuò)得很順手。不過還要感謝師兄的(de)耐心指導，我(wǒ)才能更快的(de)适應這份工作，并做(zuò)好它。

這就是我(wǒ)工作的(de)簡單經曆，簡單而充實，我(wǒ)從中學(xué)到了很多。

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通過這次實習，使我(wǒ)認識到企業文化對于企業生命的(de)重要性。企業文化是企業将從來沒有(yǒu)過的(de)人文理(lǐ)念以人性的(de)方式融入經營體系，從而快速提升企業的(de)凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的(de)能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的(de)體現，也是企業的(de)一(yī)種超越傳統的(de)經濟行(xíng)為(wèi)更是一(yī)種生命力更強的(de)、創造價值更高(gāo)的(de)經營要素。

更重要的(de)是在銷售過程中我(wǒ)的(de)感悟是所有(yǒu)的(de)銷售都是相通的(de)，隻是銷售的(de)産品不同而已，所以我(wǒ)們(men)在掌握産品知識的(de)以後，如(rú)何讓自(zì)己的(de) 銷售技巧提高(gāo)。我(wǒ)覺得在幾天的(de)實習中我(wǒ)總結出如(rú)下幾條：

1)精神狀态的(de)準備。

在銷售的(de)過程中，如(rú)果銷售人員有(yǒu)一(yī)個好的(de)精神狀态，就會給顧客一(yī)種積極的(de)、有(yǒu)活力的(de)、上進的(de)氛圍，那麽這種積極的(de)上進的(de)情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自(zì)己得到一(yī)種情緒感染，那麽才能顧客在我(wǒ)們(men)的(de)門店裏多留些時間，總能他挑選一(yī)款合适的(de)衣服。精神狀态的(de)表現還從我(wǒ)們(men)的(de)儀容儀表表現出來，具備一(yī)定禮儀知識的(de)銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的(de)價值，因為(wèi)在看一(yī)個品牌的(de)時候，我(wǒ)們(men)的(de)銷售人員就是直接體現我(wǒ)們(men)品牌形象的(de)，所以銷售人員素質的(de)提升，也是品牌提升的(de)一(yī)個重要的(de)标志。精神狀态好的(de)銷售人員，成交的(de)機(jī)率大很多。

2)身體的(de)準備

如(rú)果我(wǒ)們(men)有(yǒu)一(yī)個好的(de)身體，我(wǒ)們(men)才能保持旺盛的(de)精力，才能更好的(de)工作。這幾天，在商(shāng)場裏的(de)站立服務，讓我(wǒ)感覺到很疲憊，所以我(wǒ)才更能體會到有(yǒu)一(yī)個好的(de)身體，才能讓我(wǒ)們(men)更好的(de)全力以赴的(de)工作。所以強健的(de)體魄還是一(yī)個有(yǒu)活力有(yǒu)朝氣的(de)團隊所必備的(de)。

3)專業知識的(de)準備。

在接待顧客的(de)時候，由于我(wǒ)對産品的(de)知識的(de)不熟悉，在顧客要一(yī)件中号的(de)毛衣的(de)時候，我(wǒ)不能把中号的(de)毛衣拿給顧客，因為(wèi)我(wǒ)不知道(dào)中号是幾号，在我(wǒ)手忙腳亂的(de)時候，店長(cháng)把中号的(de)毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長(cháng)告訴我(wǒ)毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是這麽一(yī)點小小的(de)産品知識，體現的(de)就是你是一(yī)個新手，你不懂，顧客就不會和(hé)你購買。因為(wèi)你不能把适合他的(de)産品提供給他。所以産品知識在銷售中是很關鍵的(de)。

4)對顧客的(de)準備。

當我(wǒ)們(men)了解了相關的(de)産品知識的(de)時候，就是我(wǒ)們(men)掌握銷售的(de)第一(yī)部，讓自(zì)己的(de)銷售業績提升還需要我(wǒ)們(men)對顧客的(de)性格，穿衣風格等的(de)了解，隻有(yǒu)我(wǒ)們(men)對顧客掌握的(de)越多，我(wǒ)們(men)就能更能把握顧客的(de)心理(lǐ)，和(hé)顧客建立一(yī)種和(hé)諧的(de)關系，創造一(yī)種輕松休閑的(de)購物環境，善于傾聽顧客的(de)每一(yī)句話，然後分析顧客是否有(yǒu)購買的(de)意向，推薦适合他性格的(de)和(hé)穿衣風格的(de)服裝。

2個月的(de)實習生活，十分感謝公司對我(wǒ)提供的(de)幫助。能夠擁有(yǒu)這樣的(de)經曆，無論是對現在的(de)自(zì)己還是将來的(de)自(zì)己都是有(yǒu)所裨益的(de)，感覺自(zì)己真的(de)是很幸運。在這裏，我(wǒ)能夠有(yǒu)機(jī)會通過實踐來加深自(zì)己的(de)服裝專業知識，學(xué)會了如(rú)何合理(lǐ)的(de)把所學(xué)的(de)知識運用于實際操作中，讓我(wǒ)充分的(de)體會到團隊協作的(de)必要性，磨練了自(zì)身的(de)意志，得到了真正的(de)鍛煉。學(xué)到了許多為(wèi)人處世的(de)道(dào)理(lǐ)與方法，學(xué)會了和(hé)善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自(zì)己，使自(zì)己始終保持自(zì)強不息的(de)良好心态!這也讓我(wǒ)明白了許多事情，了解到生存的(de)艱辛，工作的(de)辛苦，端正了自(zì)己以前那種不珍惜别人勞動的(de)不良心态，也明白了社會的(de)複雜和(hé)多樣性。為(wèi)了能更加了解社會，适應社會，融入社會，我(wǒ)們(men)要不斷地(dì)學(xué)習新的(de)知識，在實踐中合理(lǐ)的(de)将其運用，不斷地(dì)提高(gāo)自(zì)己的(de)素質，鍛煉自(zì)己的(de)能力，使自(zì)己在激烈的(de)競争中立于不敗之地(dì)。

此時此刻;即将面臨畢業，最深切的(de)感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和(hé)踏實的(de)工作态度才是成功的(de)基礎。

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