電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與管理(lǐ)總結（電子(zǐ)商(shāng)務網站建設課設報告）

本篇文章(zhāng)給大家談談電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與管理(lǐ)總結，以及電子(zǐ)商(shāng)務網站建設課設報告對應的(de)知識點，希望對各位有(yǒu)所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一(yī)覽：

• 1、電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告的(de)學(xué)習心得
• 2、電子(zǐ)商(shāng)務網站建設的(de)總結怎麽寫？？
• 3、電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)建設及規劃

電子(zǐ)商(shāng)務網站建設實訓報告的(de)學(xué)習心得

通過這次實習，讓我(wǒ)更深刻地(dì)認識到電子(zǐ)商(shāng)務的(de)特點和(hé)應用領域，學(xué)習和(hé)體會到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)核心思想。在親身實踐電子(zǐ)商(shāng)務的(de)過程中學(xué)習和(hé)提高(gāo)。在這個摸拟中，通過廠家，商(shāng)場，物流企業，外貿公司，銀行(xíng)和(hé)消費者六個角色，讓我(wǒ)對電子(zǐ)商(shāng)務主要的(de)交易流程和(hé)核心理(lǐ)念。在不同的(de)角色，從不同的(de)角色參與其中，讓我(wǒ)更加認識到掌握實際應用技能的(de)重要性。在現代的(de)信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的(de)，于是，對于掌握這方面的(de)知識越來越重要了，這是一(yī)個非常好的(de)機(jī)會讓我(wǒ)們(men)對電子(zǐ)商(shāng)務的(de)更深一(yī)步認識，出感覺到了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)優越性。

電子(zǐ)商(shāng)務網站建設的(de)總結怎麽寫？？

網站策劃思路打疊整頓

通過一(yī)系列資料收集，策劃人員對該企業應用互聯網的(de)情況已經掌握，接下來我(wǒ)們(men)需要對這些資料進行(xíng)系統分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打根蒂根基： 包孕有(yǒu)前期準備,需求分析,目标定位,軟硬環境,功能設計,內(nèi)部實質意義設計,公布推廣,管理(lǐ)維護,财物預算

網站的(de)成功與否與建站前是否有(yǒu)一(yī)個好的(de)網站策劃書（網站策劃方案）有(yǒu)着極為(wèi)重要的(de)關系。網站策劃書中應明确建設網站的(de)目的(de)，确定網站的(de)功能，确定網站規模、投入費用，進行(xíng)必要的(de)市(shì)場分析等。隻有(yǒu)詳細的(de)策劃，才能避免在網站建設中出現的(de)很多問題，使網站建設能順利進行(xíng)。

網站策劃是指在網站建設前對市(shì)場進行(xíng)分析、确定網站的(de)目的(de)和(hé)功能，并按照需要對網站建設中的(de)技術、內(nèi)部實質意義、費用、測試、維護等做(zuò)出策劃。網站策劃對網站建設起到計劃和(hé)指導的(de)效用，對網站的(de)內(nèi)部實質意義和(hé)維護起到定位效用。

網站策劃書中應該盡可(kě)能涵蓋網站策劃中的(de)各個方面，網站策劃書的(de)寫作要科(kē)學(xué)、當真、實事求是。網站策劃書包含的(de)內(nèi)部實質意義如(rú)下：

一(yī)、建設網站前的(de)市(shì)場分析（企業自(zì)行(xíng)處理(lǐ)）

1、相關行(xíng)業的(de)市(shì)場是如(rú)何的(de),市(shì)場有(yǒu)什麽樣的(de)特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市(shì)場首要競争者分析，競争對手上網情況及其網站策劃、功能效用。

三、公司自(zì)身條件分析、公司概況、市(shì)場優勢，可(kě)以利用網站提升哪一(yī)些競争力，建設網站的(de)能力（費用、技術、人力等）。

二、建設網站目的(de)及功能定位（企業自(zì)行(xíng)處理(lǐ)或與專業公司商(shāng)議）

1、為(wèi)什麽要建立網站，是為(wèi)了樹立企業形象，宣傳産品，進行(xíng)電子(zǐ)商(shāng)務，還是建立行(xíng)業性網站？是企業的(de)基本需要還是市(shì)場拓寬的(de)延伸？

2、整合公司資源，确定網站功能。按照公司的(de)需要和(hé)計劃，确定網站的(de)功能類型：企業型網站、應用型網站、興趣社區型網站、商(shāng)業型網站（行(xíng)業型網站）、電子(zǐ)商(shāng)務型網站；企業網站又分為(wèi)企業形象型、産品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子(zǐ)商(shāng)務型等。

三、按照網站功能，确定網站應達到的(de)目的(de)效用。

4、企業內(nèi)部網（Intranet）的(de)建設情況和(hé)網站的(de)可(kě)擴展性。

三、網站技術解決方案（與專業公司商(shāng)議）

按照網站的(de)功能确定網站技術解決方案。

資料來源：

電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)建設及規劃

引 言

e-globe、電線、微波已把地(dì)球纏繞，同時帶來衆多的(de)e概念，其中引人注目的(de)電子(zǐ)商(shāng)務（e-commerce）已成為(wèi)國(guó)內(nèi)經濟領域的(de)熱點問題。

根據2001年(nián)12月瑞士信貸銀行(xíng)的(de)資料，今後幾年(nián)世界電子(zǐ)商(shāng)務貿易額将成倍增長(cháng)，2003年(nián)電子(zǐ)商(shāng)務貿易額将達12400億美元，占世界貿易總額的(de)18－25%。發展電子(zǐ)商(shāng)務已關系到經濟結構調整和(hé)産業升級、國(guó)家整體經濟競争力的(de)問題了。為(wèi)此，中國(guó)已将發展電子(zǐ)商(shāng)務列為(wèi)信息化建設的(de)重要內(nèi)容，并在相關基礎尚未成熟的(de)情況下努力創造條件，積極、務實地(dì)大力推進電子(zǐ)商(shāng)務發展。

雅虎、搜狐等在NASDAQ飚升繼而持續下降，風險資金對網站行(xíng)業的(de)追捧繼而轉為(wèi)謹慎，電子(zǐ)商(shāng)務業界的(de)風波叠起不禁令人眼花缭亂。實際上傳統企業才是電子(zǐ)商(shāng)務最重要的(de)應用領域。

本報告偏向傳統企業電子(zǐ)商(shāng)務化的(de)研究，以國(guó)內(nèi)外電子(zǐ)商(shāng)務業界的(de)大量數據和(hé)資料為(wèi)基礎，詳盡分析了全球及我(wǒ)國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務發展現狀；論述了我(wǒ)國(guó)傳統行(xíng)業與電子(zǐ)商(shāng)務的(de)結合--電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場；重點闡述了企業間電子(zǐ)商(shāng)務發展和(hé)消費類電子(zǐ)商(shāng)務發展；就我(wǒ)國(guó)發展電子(zǐ)商(shāng)務存在的(de)問題進行(xíng)了對策研究；深刻剖析了傳統企業電子(zǐ)商(shāng)務的(de)典型成敗案例；對傳統企業電子(zǐ)商(shāng)務模式選擇、ERP實施和(hé)信息化建設、網絡營銷策略進行(xíng)了深入研讨；并詳細分析了中國(guó)加入WTO對企業電子(zǐ)商(shāng)務發展的(de)影響，預測了新世紀初電子(zǐ)商(shāng)務及電子(zǐ)商(shāng)務站點的(de)發展趨勢。對我(wǒ)國(guó)各類企業建立、發展自(zì)己的(de)電子(zǐ)商(shāng)務系統有(yǒu)着重要的(de)指導與借鑒作用。

本報告出品日期4月份，價格3500元。

中經産業咨詢

中國(guó)電子(zǐ)商(shāng)務研究小組

二零零二年(nián)四月

要點綜述

一(yī)、電子(zǐ)商(shāng)務概念的(de)界定

電子(zǐ)商(shāng)務指利用簡單、快捷、低(dī)成本的(de)電子(zǐ)通訊方式，買賣雙方通過網絡進行(xíng)各種商(shāng)貿活動的(de)一(yī)種商(shāng)業交易模式。在本文中，凡是以商(shāng)務為(wèi)目的(de)，以電子(zǐ)為(wèi)手段的(de)業務模式都納入廣義的(de)電子(zǐ)商(shāng)務範疇。如(rú)ERP、CRM等。

二、電子(zǐ)商(shāng)務主體的(de)界定

電子(zǐ)商(shāng)務以傳統工商(shāng)業（當然也包括IT等新興行(xíng)業）為(wèi)主體，即所謂水泥+鼠标模式；純粹的(de)電子(zǐ)商(shāng)務網站不過是一(yī)個補充，但它同時也是促使傳統産業向電子(zǐ)商(shāng)務方向發展的(de)催化劑和(hé)推進器。

三、電子(zǐ)商(shāng)務的(de)模式

①純粹的(de)電子(zǐ)商(shāng)務網站。一(yī)種是阿裏巴巴、中國(guó)化工網等門戶網站；一(yī)種是Amazon、8848這樣的(de)零售網站模式。本報告将分析它們(men)的(de)發展前景以及電子(zǐ)商(shāng)務網站盈利的(de)支撐點。

②傳統産業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務模式。一(yī)種是大公司，自(zì)建網站與供應商(shāng)、客戶甚至最終消費者進行(xíng)網上交易，其為(wèi)企業帶來的(de)好處最明顯。一(yī)種就是中小企業，以參加專業的(de)網上信息與交易平台為(wèi)較好選擇。

傳統企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務與網絡平台型企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務是有(yǒu)區别的(de)。随着一(yī)些大型傳統企業紛紛觸網，鼠标加水泥的(de)模式成了傳統企業參與電子(zǐ)商(shāng)務的(de)選擇。傳統企業把電子(zǐ)商(shāng)務當作一(yī)種手段來看待，借助互聯網進行(xíng)網上市(shì)場營銷、産品銷售以及投入品采購與其它要素的(de)配置。這種手段離(lí)不開企業本身和(hé)它們(men)制造的(de)産品，是企業經營方式的(de)一(yī)種延伸、一(yī)種創新。追求産品市(shì)場赢利和(hé)企業整體競争優勢是傳統企業實施電子(zǐ)商(shāng)務的(de)出發點。顯然?quot;鼠标加水泥将使傳統經濟逐步邁向網絡經濟。

四、傳統企業實行(xíng)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)意義、配套措施與注意點

Internet最大的(de)特點是其可(kě)擴展性。電子(zǐ)商(shāng)務沒有(yǒu)改變商(shāng)業的(de)本質，它的(de)意義在于：降低(dī)企業營運成本；強化與客戶直接的(de)交流溝通，提高(gāo)客戶服務水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。電子(zǐ)商(shāng)務是對傳統産業必要的(de)改造和(hé)提升，傳統産業走向電子(zǐ)商(shāng)務勢在必行(xíng)。

企業實施電子(zǐ)商(shāng)務，必須注意內(nèi)部業務流程再造，組織結構與部門權限的(de)調整等；注意企業電子(zǐ)商(shāng)務實行(xíng)的(de)漸進性、複雜性、一(yī)些不可(kě)預見的(de)問題等。 五、電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場預測

①電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場将穩定增長(cháng)；②B2C電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場發展有(yǒu)所增長(cháng)；③B2B電子(zǐ)商(shāng)務的(de)動力來自(zì)最終用戶的(de)需求；④傳統企業的(de)e化将成為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場發展的(de)重點。

1999年(nián)-2003年(nián)世界電子(zǐ)商(shāng)務貿易額預測（單位；億美元）

資料來源：瑞士信貸銀行(xíng)，2001年(nián)12月

六、B2B電子(zǐ)商(shāng)務的(de)發展趨勢

①專業人才争奪戰；②虛拟與實體企業的(de)結合；③電子(zǐ)交易市(shì)場占B2B主要部分；④網絡公司将朝國(guó)際化方向發展；⑤中小企業市(shì)場需求将成為(wèi)下一(yī)階段的(de)重心；⑥B2B的(de)發展将帶動與電子(zǐ)商(shāng)務相關産業的(de)發展。

本報告将對金融電子(zǐ)化、企業e化、電子(zǐ)政務、移動商(shāng)務、寬帶與數字生活、電子(zǐ)商(shāng)務法律法規、WTO和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務、傳統企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務等熱點問題進行(xíng)深入的(de)研究與探讨。

作為(wèi)電子(zǐ)商(shāng)務的(de)前期工作，首先是軟件基礎建設方面。聯想開始建設企業核心的(de)業務管理(lǐ)應用系統和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務網站。為(wèi)了整頓內(nèi)部管理(lǐ)，提高(gāo)工作效率，聯想開始考慮實施ERP。ERP是企業資源計劃，它将企業內(nèi)部原材料采購、生産計劃、制造、訂單處理(lǐ)與交付等環節有(yǒu)機(jī)地(dì)聯系在一(yī)起，使得企業對供貨流程的(de)管理(lǐ)更加科(kē)學(xué)、規範、高(gāo)效；同時由于它能夠對庫存的(de)數量和(hé)金額進行(xíng)實時監控，能夠有(yǒu)效的(de)提高(gāo)決策支持以及财務核算的(de)效率，因此，它是企業實施電子(zǐ)商(shāng)務最基礎、最核心的(de)支撐系統。

通過R／3系統的(de)實施，聯想在企業信息功能和(hé)結構方面制訂了統一(yī)的(de)業務标準，建立了統一(yī)的(de)信息平台，并利用這個平台，對整個公司的(de)信息流進行(xíng)統一(yī)的(de)規劃和(hé)建設。公司的(de)财務管理(lǐ)、銷售管理(lǐ)、庫存管理(lǐ)等多個環節被集成在一(yī)個信息系統裏，減少了數據冗餘，并且信息流動更加有(yǒu)序和(hé)安全。由于系統高(gāo)度集成，用戶訂單、庫存、采購等業務流程中的(de)數據能夠實時更新，并能在用戶之間集成和(hé)共享，同時又降低(dī)了運作成本，提高(gāo)了盈利水平和(hé)工作效率。例如(rú)，财務結賬日由原來的(de)20天降低(dī)到1天，僅财務結算項目成本就減少了9成。

在加強內(nèi)部信息化建設、實施ERP的(de)同時，聯想也沒有(yǒu)忽視(shì)自(zì)身品牌的(de)宣傳和(hé)企業形象的(de)樹立。為(wèi)了及時向外發布企業信息，讓越來越多的(de)人了解企業，聯想還建立了實現互動的(de)外部網站，在電子(zǐ)商(shāng)務領域內(nèi)迅速占領了一(yī)席之地(dì)。外部主頁既是企業對外進行(xíng)品牌宣傳、信息和(hé)産品發布的(de)窗口，也是企業進行(xíng)電子(zǐ)商(shāng)務、電子(zǐ)服務的(de)必需工具。聯想的(de)外部主頁不僅僅是一(yī)本電子(zǐ)版的(de)雜志，它包含很多技術成分：聯想電子(zǐ)商(shāng)務網站系統的(de)配置非常講究，還在網站上配置了防火牆、負載均衡設備和(hé)數據交換服務器等設備。聯想最近開發了一(yī)個叫i－Cache的(de)服務器，它利用計算機(jī)高(gāo)速緩存的(de)原理(lǐ)、以及這樣一(yī)個事實---對W eb的(de)訪問請求80％集中于20％的(de)頁面上來設計的(de)，在系統中增配了此設備，據測試速度可(kě)相當于增加帶寬10倍以上。由于聯想網站的(de)用戶訪問請求響應速度快，頁面設置合理(lǐ)，內(nèi)容豐富多彩，不僅吸引了大量用戶，而且還大大提高(gāo)了品牌的(de)知名度，及時地(dì)樹立了企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務形象。

這時，聯想的(de)電子(zǐ)商(shāng)務已經具備了基本框架，有(yǒu)網絡硬件和(hé)信息環境作基礎，有(yǒu)ERP完善企業內(nèi)部管理(lǐ)以及電子(zǐ)商(shāng)務網站作宣傳。

聯想的(de)電子(zǐ)商(shāng)務已經具備了基本框架，有(yǒu)網絡硬件和(hé)信息環境作基礎，有(yǒu)ERP完善企業內(nèi)部管理(lǐ)以及電子(zǐ)商(shāng)務網站作宣傳。接下來，聯想開始了電子(zǐ)商(shāng)務的(de)三個核心部分的(de)設計，即CRM、SCM以及PDM這三個直接增值環節 。

客戶關系管理(lǐ)（CRM）就是通過構築客戶信息數據庫，建立企業與每一(yī)個用戶之間一(yī)緻的(de)界面，用戶的(de)每一(yī)次訪問（不論是W eb、電話還是現場）都被記錄下來，用以分析它的(de)使用需求和(hé)訪問習慣，以便于個性化地(dì)定制産品和(hé)網頁；企業不同部門的(de)人對用戶的(de)拜訪也被記錄下來，用以了解用戶全面的(de)需求和(hé)心理(lǐ)；客戶的(de)咨詢服務隻要撥同一(yī)個電話就會自(zì)動轉接到相關人員那裏，而且此人能夠立即獲取已購設備的(de)用戶以前的(de)服務和(hé)維修的(de)記錄，便于向客戶解答；也可(kě)以設計主動去(qù)了解用戶對企業的(de)需求和(hé)對産品的(de)滿意度，并有(yǒu)針對性地(dì)去(qù)提供他所願意要的(de)相關産品，從而大大提高(gāo)企業的(de)效率和(hé)客戶滿意度。

供應鏈管理(lǐ)（SCM），是在ERP基礎上通過構築和(hé)前端客戶、以及後端供應商(shāng)的(de)互動系統，來實現産品供應的(de)通暢、合理(lǐ)、高(gāo)效，既滿足供應，又不保留大量庫存進而積壓，保持供應的(de)高(gāo)彈性。比如(rú)聯想正在建設的(de)第三代電子(zǐ)商(shāng)務系統，将企業和(hé)代理(lǐ)商(shāng)緊密地(dì)聯系在一(yī)起。代理(lǐ)商(shāng)可(kě)以通過W eb了解到當前各産品的(de)供貨周期、訂單的(de)執行(xíng)情況、資金狀況，而聯想則可(kě)以即時了解各代理(lǐ)商(shāng)每個産品的(de)庫存情況、銷售情況，通過統計分析作出新的(de)市(shì)場決策，大大提高(gāo)了決策的(de)準确性和(hé)時效性。同時，在此模塊實施過程中，聯想還将其中的(de)應用成熟的(de)模塊，諸如(rú)網上訂單處理(lǐ)、網上信用管理(lǐ)、網上支付提煉成i－order，i－Cred it，i－Paym ent這樣的(de)産品用以支撐自(zì)身的(de)系統集成業務，給其它企業提供服務。

産品研發管理(lǐ)（PDM），就是通過構築産品信息數據庫，建立一(yī)個統一(yī)的(de)産品研發系統平台。在這個平台上，所有(yǒu)參與設計的(de)人員通過浏覽器就可(kě)以共享所有(yǒu)的(de)設計文檔與信息，通過浏覽器就可(kě)以共同完成某種産品的(de)開發設計工作。這樣，聯想的(de)用戶和(hé)合作夥伴，都可(kě)以跨越時空的(de)限制，參與到聯想産品研發設計的(de)各個環節中來，使産品從一(yī)開始設計就充分體現用戶的(de)需求，這樣生産出來的(de)産品才能夠真正讓用戶滿意。同時，産品的(de)設計信息将直接進入生産制造系統，與供應鏈上的(de)采購、生産、銷售、商(shāng)務等各個環節自(zì)動連接起來，從而簡化工作流程、大大縮短(duǎn)了新産品從創意到上市(shì)的(de)時間周期。

正是由于CRM、SCM、PDM等模塊的(de)實施，幫助企業實現高(gāo)效率、低(dī)成本，高(gāo)度滿足客戶個性化的(de)需求和(hé)滿意度。聯想通過E化的(de)方式，使産品的(de)設計和(hé)市(shì)場的(de)需要趨于一(yī)緻，并縮短(duǎn)了企業和(hé)客戶之間的(de)距離(lí)，真正實現了電子(zǐ)商(shāng)務更豐實的(de)內(nèi)涵。

案例總結：

通過對聯想電子(zǐ)商(shāng)務案例的(de)分析，我(wǒ)們(men)看出大型企業電子(zǐ)商(shāng)務方案應該包括以下幾個部分：網絡硬件和(hé)信息環境建設，ERP系統的(de)實施，CRM、SCM和(hé)PDM的(de)實施以及電子(zǐ)商(shāng)務網站的(de)建立。

同時，我(wǒ)們(men)還看到在具體的(de)電子(zǐ)商(shāng)務構建實施的(de)過程中，并不是一(yī)定得按照從低(dī)到高(gāo)的(de)順序來建設。一(yī)般的(de)實施步驟應該是：

1． 建立企業內(nèi)部網，即IN－TRANET。

2．開發內(nèi)部網的(de)使用，建立辦公自(zì)動化系統。

3．借助ERP的(de)實施，加強內(nèi)部的(de)管理(lǐ)

4．同時，建立企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務網站，樹立企業形象，宣傳企業的(de)電子(zǐ)商(shāng)務。

5．實施電子(zǐ)商(shāng)務的(de)核心模塊CRM、SCM和(hé)PDM，實現真正的(de)電子(zǐ)商(shāng)務。

另外，由于各個企業的(de)情況千差萬别，建設電子(zǐ)商(shāng)務的(de)模式也不是一(yī)成不變的(de)。企業應該認真分析自(zì)身的(de)條件：如(rú)信息基礎建設的(de)情況，內(nèi)部管理(lǐ)的(de)好壞以及企業的(de)财力狀況等，有(yǒu)針對的(de)構建适合自(zì)己的(de)電子(zǐ)商(shāng)務模式

關于電子(zǐ)商(shāng)務網站建設與管理(lǐ)總結和(hé)電子(zǐ)商(shāng)務網站建設課設報告的(de)介紹到此就結束了，不知道(dào)你從中找到你需要的(de)信息了嗎 ？如(rú)果你還想了解更多這方面的(de)信息，記得收藏關注本站。