網站建設問卷調查（網站建設問卷調查怎麽做(zuò)）

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本文目錄一(yī)覽：

• 1、各位大神幫幫忙啊！ 問題描述:在銘雪電器有(yǒu)限公司的(de)官方網站上設計問卷調查頁面,編寫HML文檔,将網？
• 2、問卷調查的(de)一(yī)般步驟
• 3、簡述網絡問卷調查工作原則及工作方法
• 4、在線調查問卷設計比較好用的(de)網站有(yǒu)哪些？
• 5、網站建設需求分析之如(rú)何提高(gāo)用戶體驗滿意度

各位大神幫幫忙啊！ 問題描述:在銘雪電器有(yǒu)限公司的(de)官方網站上設計問卷調查頁面,編寫HML文檔,将網？

題目代碼挺全的(de)，就是你複制的(de)不全！（複制的(de)是什麽玩意兒 想罵人）

但是我(wǒ)還是把完成後的(de)截圖放進來，自(zì)己保存到word中去(qù)。

問卷調查的(de)一(yī)般步驟

一(yī)、設計好調查問卷的(de)目的(de)和(hé)內(nèi)容。這一(yī)點也就是要把相關的(de)規定和(hé)信息要明确。對那些直接參與設計的(de)的(de)人員來講，要詳細的(de)了解本項問卷的(de)目的(de)和(hé)內(nèi)容，将問題條理(lǐ)化、具體化和(hé)可(kě)操作化。

二、搜集相關的(de)資料。要想把問卷調查設計好，在做(zuò)問卷調查前還要做(zuò)些充足的(de)準備。因為(wèi)問卷調查不僅僅是答題和(hé)整理(lǐ)信息這樣簡單的(de)事情，它還需要系統化，需要我(wǒ)們(men)在做(zuò)調查前做(zuò)好各項準備工作，包括素材的(de)豐富和(hé)對研究問題的(de)知識準備。

三、掌握好調查問卷的(de)類型。不一(yī)樣的(de)調查形式在調查中會得到不一(yī)樣的(de)結果。為(wèi)此在調查時我(wǒ)們(men)要根據調查問卷的(de)內(nèi)容和(hé)要求，要充分考慮到調查問卷的(de)類型。

四、明确答題的(de)主要內(nèi)容。在确立了答題的(de)方法和(hé)類型後，我(wǒ)們(men)就要根據具體要求細化答題內(nèi)容，這是一(yī)項非常重要的(de)環節，因為(wèi)答題的(de)內(nèi)容是我(wǒ)們(men)進行(xíng)調查的(de)關鍵，也是對調查相關的(de)內(nèi)容進行(xíng)劃分區間的(de)一(yī)項重要工作。

五、把握答題的(de)結構。也就是說我(wǒ)們(men)要把調查問卷設計為(wèi)封閉性的(de)設計還是開放性的(de)設計。

六、做(zuò)好問題的(de)措辭。一(yī)字一(yī)意，一(yī)句一(yī)章(zhāng)要條理(lǐ)清楚，為(wèi)此在對問題進行(xíng)表述時一(yī)定要做(zuò)好精準性，使被調查者一(yī)看就能知道(dào)其中的(de)關鍵所在。

七、安排答案的(de)次序。在設計時一(yī)定要對答案的(de)次序進行(xíng)合理(lǐ)的(de)設計和(hé)安排，這裏要說明的(de)是，如(rú)果不是選擇答案，而是開放性的(de)填寫性調查，還需要對答案進行(xíng)區間處理(lǐ)。

八、确定格式和(hé)版面。

九、拟定問卷的(de)初稿。

十、制作問卷。

擴展資料：

問卷調查可(kě)分為(wèi)紙質問卷調查和(hé)網絡問卷調查。紙質問卷調查就是傳統的(de)問卷調查，調查公司通過雇傭工人來分發這些紙質問卷，以回收答卷。這種形式的(de)問卷存在一(yī)些缺點，分析與統計結果比較麻煩，成本比較高(gāo)。

而另一(yī)種網絡問卷調查，就是用戶依靠一(yī)些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發放問卷，分析結果等一(yī)系列服務。這種方式的(de)優點是無地(dì)域限制，成本相對低(dī)廉，缺點是答卷質量無法保證。

參考資料來源：

百度百科(kē)-問卷調查

簡述網絡問卷調查工作原則及工作方法

網絡問卷調查是計算機(jī)以及互聯網技術不斷普及而發展起來的(de)新型調查形式，主要應用于網上調查，其優點是快捷、高(gāo)效、針對性強，節約調查員的(de)大量走訪時間，避免調查員在調查過程中因語言、語氣給受訪者帶來誤導。同時，網絡問卷調查還可(kě)以降低(dī)調查成本。本文結合實際工作，簡要介紹網絡問卷調查原則、調查步驟以及問卷設計的(de)注意事項。

一(yī)、網絡問卷的(de)基本原則

（一(yī)）客觀性原則

客觀性原則是指在調查過程中，一(yī)切從客觀存在的(de)實際情況出發，調研目标确定後要避免事先對調查結果産生的(de)一(yī)定假設或預測形成先入為(wèi)主的(de)看法。在客觀的(de)思想下進行(xíng)科(kē)學(xué)的(de)問卷設計，對經濟活動或社會現象做(zuò)客觀描述，在正确的(de)理(lǐ)論指導下搜集數據進行(xíng)科(kē)學(xué)的(de)分析研究，從現實事物本身得出其發展的(de)客觀規律。調查中力求調查資料準确，盡量減少錯誤，利用技術手段選定适當的(de)調查對象及設定限置條件，避免調查對象重複答卷，保證問卷搜集數據客觀真實。

（二）目的(de)性原則

任何統計調查都要耗費許多人力、物力和(hé)财力，因此統計調查不能盲目進行(xíng)。調查員在進行(xíng)網絡問卷調查時必須根據要解決的(de)問題來設計問卷，如(rú)果調查的(de)目的(de)性不明确，那麽可(kě)能出現應該要調查的(de)數據沒搜集到，不需要的(de)數據搜集很多，造成人力、物力和(hé)财力的(de)浪費。

（三）科(kē)學(xué)性原則

要樹立現代信息觀念，明确調查所得到的(de)信息對統計研究的(de)重要意義，認識科(kē)學(xué)調查的(de)重要性，明确統計調查的(de)原則和(hé)要求。要求從調查設計、資料采集、數據處理(lǐ)到統計分析的(de)整個過程必須嚴格遵循科(kē)學(xué)規律。

二、網絡問卷調查的(de)步驟

網絡問卷調查必須根據一(yī)定的(de)程序，按步驟循序漸進開展，隻有(yǒu)每一(yī)步都能認真落實，才能保證調查質量。網絡問卷調查一(yī)般有(yǒu)四個階段，即調查準備階段、資料搜集階段、分析整理(lǐ)階段、撰寫報告階段。

（一(yī)）調查準備階段，主要包括以下三個方面的(de)內(nèi)容

1．明确目标。為(wèi)了保證調查結果的(de)正确性和(hé)實用性，首要任務應根據事先提出的(de)具體問題将調查目标确定下來。對調查工作而言，漫無目标或目标不明确，隻能造成人力、物力和(hé)财力的(de)浪費。一(yī)般來說對調查目标的(de)确定需要先弄清楚這樣幾個問題：為(wèi)什麽要調查？調查需要了解什麽？調查結果有(yǒu)什麽樣的(de)用處？調查結果對那個部門有(yǒu)用？要想回答好這些問題，通常要做(zuò)好這樣兩項工作：（1）搜集和(hé)整理(lǐ)調查對象內(nèi)部的(de)一(yī)些原始資料以及查閱文獻；（2）向有(yǒu)知識儲備和(hé)經驗豐富的(de)領導或同事請教。

2．問卷設計。科(kē)學(xué)、嚴謹、周密的(de)問卷設計是保證統計調查工作取得成功，以及最終的(de)調查分析結論具有(yǒu)較高(gāo)價值的(de)重要基礎。而且問卷設計在整個調查過程中屬于難度較大的(de)部分，要設計出一(yī)份優秀的(de)問卷，設計者一(yī)方面需要做(zuò)好一(yī)定的(de)知識儲備，另一(yī)方面還應注意遵循問卷設計的(de)必要程序和(hé)原則，掌握問卷的(de)一(yī)些基本技巧，調查問卷一(yī)般來說由四部分組成。

一(yī)是問卷标題。标題即問卷的(de)題目，是對問卷調查內(nèi)容的(de)概括，通過問卷的(de)标題可(kě)以反映調查的(de)主題。

二是問卷開頭。問卷的(de)開頭部分通常包括問候語、填表說明。問候語是為(wèi)了引起被調查對象的(de)重視(shì)，消除其疑慮，激發他們(men)的(de)參與意識，争取得到他們(men)的(de)配合。問候語應該語氣親切、誠懇、禮貌，說明保密原則以及簡要說明為(wèi)什麽要進行(xíng)此項調查，即交代清楚調查目的(de)，必要時說明一(yī)些獎勵措施等。問候語不能拖沓冗長(cháng)，以免引起被調查對象反感。

填寫說明是向被調查對象提示填寫時應注意的(de)事項，解釋某些指标或問題的(de)含義等。填寫說明可(kě)以幫助和(hé)規範被調查者對問卷的(de)回答。填寫說明可(kě)以集中放在問卷前面，也可(kě)以分散到各有(yǒu)關問題的(de)題目中。

三是背景部分。背景部分是關于被調查對象的(de)基本情況的(de)背景資料，如(rú)個人的(de)性别、年(nián)齡、職業、文化程度、婚姻狀況等，以便對調查資料分組觀察、比較分析。一(yī)般不要求被調查對象填報姓名或工作單位。在背景部分設定問題或利用技術手段對被調查對象進行(xíng)過濾、篩選，剔除不合适的(de)調查對象。

四是問卷正文。問卷正文是問卷的(de)核心內(nèi)容，包括需要調查的(de)全部內(nèi)容，具體由問題和(hé)備選答案組成。為(wèi)填寫方便和(hé)規範，并且便于使用計算機(jī)彙總，盡可(kě)能多采取封閉式的(de)提問。

3．問卷試發放。任何調查問卷的(de)設計都很難做(zuò)到完美無缺，尤其是開始階段，難免存在這樣那樣的(de)問題和(hé)缺陷。因此問卷初稿拟定以後，需要在小範圍內(nèi)進行(xíng)試驗性調查訪問，以檢驗問卷在文字表達、題目順序，問題格式和(hé)長(cháng)度等方面是否存在不妥的(de)地(dì)方，從而預先解決訪問或彙總時可(kě)能發生的(de)問題。

（二）資料搜集階段，主要采用以下三種手段

一(yī)種是社交網站鏈接分享，例如(rú)微信、qq、百度貼吧(ba)、新浪微博等進行(xíng)推廣。另一(yī)種是通過郵件的(de)方式向符合條件的(de)調查群體發送有(yǒu)網絡問卷鏈接的(de)郵件。最後一(yī)種是利用本部門對外公開網站挂上鏈接進行(xíng)問卷訪問。通過上述手段發送問卷鏈接的(de)同時可(kě)以發送一(yī)段文字解釋，說明調查的(de)重要意義，與被調查對象或社會大衆的(de)切身利益，一(yī)般來講網絡問卷調查不應問及被調查對象的(de)姓名等隐私資料，以激發受訪者的(de)參與意識，争取得到他們(men)的(de)配合。

（三）分析整理(lǐ)階段

分析整理(lǐ)資料是對已經取得的(de)資料進行(xíng)鑒别與整理(lǐ)。首先是對已取得的(de)資料做(zuò)全面的(de)審核，審核的(de)目的(de)，是消除資料中虛假、錯誤、短(duǎn)缺等現象，以保證原始資料的(de)真實、準确和(hé)全面。其次是對鑒别後的(de)資料進行(xíng)初步加工，使調查得到的(de)個體資料系統化、條理(lǐ)化，以簡明的(de)方式反映社會經濟現象的(de)總體特征。最後是運用統計學(xué)的(de)有(yǒu)關原理(lǐ)和(hé)方法，分析社會經濟現象的(de)數量特征和(hé)數量關系；運用邏輯分析方法對經過鑒定整理(lǐ)的(de)資料和(hé)研究後的(de)數據進行(xíng)加工，以揭示現象的(de)本質和(hé)規律性，說明現象之間的(de)關系，預計社會經濟現象的(de)發展趨勢，并在此基礎上進一(yī)步對實際工作提出具體建議。

（四）撰寫調查報告

調查資料經過統計整理(lǐ)和(hé)分析之後，下一(yī)步的(de)工作就是如(rú)何利用這些素材形成一(yī)份反映調查過程和(hé)調查結果的(de)書面表達的(de)分析報告，即調查報告。調查報告是調查研究成果的(de)集中體現，是對調查工作最集中的(de)總結。撰寫調查報告是調查統計的(de)重要環節，必須使調查報告在理(lǐ)論研究或實際工作中發揮重要作用。在撰寫報告時，各方面內(nèi)容的(de)中心意思要突出，各部分之間的(de)邏輯性要強，盡量讓讀者看一(yī)遍報告就能明白整個調查的(de)基本過程。調查報告在追求完整性的(de)同時，切不可(kě)把一(yī)大堆資料簡單的(de)堆積在一(yī)起，必須對材料加以選擇，而不能試圖把所發現的(de)一(yī)切都裝到報告裏。報告的(de)語言可(kě)以不必要求華麗，但要簡潔、準确，要讓閱讀者一(yī)眼就能看懂。

三、問卷設計中的(de)注意事項

（一(yī)）問卷設計應有(yǒu)針對性、明确

對于不同層次的(de)人群，應該在題目的(de)選擇上有(yǒu)的(de)放矢，在題目難度和(hé)題目性質上必須充分考慮接受調查人群的(de)文化水平、年(nián)齡層次和(hé)協調合作的(de)可(kě)能性。詢問項目和(hé)備選答案應盡量通俗易懂，使各個層次的(de)被調查對象都能理(lǐ)解、接受。在題目設計上應避免歧義，如(rú)不應詢問“您的(de)住房有(yǒu)多大？”而應詢問“您的(de)住房有(yǒu)多大面積？”。問題的(de)備選答案應相互排斥并完全劃分，如(rú)婚姻狀況僅分為(wèi)“已婚”和(hé)“未婚”兩項備選答案就是不完全劃分，應列出已婚、喪偶、離(lí)婚、分居、未婚五種備選答案。避免誘導性提問，即問題內(nèi)容不應暗示着答案。盡量避免需要大量回憶的(de)問題，如(rú)“過去(qù)一(yī)年(nián)內(nèi)您用于食品費用支出是多少？”諸如(rú)此類的(de)問題即使得到答案，也是很不可(kě)靠的(de)。

（二）提問的(de)排序和(hé)數目應适宜

提問的(de)排列順序一(yī)般是先易後難、由淺入深，敏感的(de)問題放在後面，即詢問項目應按照人們(men)的(de)思維習慣、邏輯順序排列，或按照被調查對象的(de)興趣、問題的(de)難易程度排列，使調查者易于回答、有(yǒu)興趣回答。一(yī)份問卷中問題不宜定的(de)太多，否則被調查對象會産生厭煩情緒，從而影響問題回答的(de)準确性，當然問題也不宜太少，否則機(jī)會和(hé)資源得不到充分的(de)利用，不能達到調查目的(de)。

在線調查問卷設計比較好用的(de)網站有(yǒu)哪些？

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問卷網的(de)優勢：

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7、數據長(cháng)期保存

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8、不限制答題人數

适合進行(xíng)大規模的(de)社會化調研，無需擔心數量限制問題。

網站建設需求分析之如(rú)何提高(gāo)用戶體驗滿意度

用戶調研 設計用戶體驗調研問卷，包括用戶基本網絡行(xíng)為(wèi)、産品使用情況、用戶态度、可(kě)用性評估、用戶群背景等信息。 可(kě)以通過在線問卷等多種方式大範圍開展調研 用戶調研報告包括分析整理(lǐ)後的(de)問卷調查數據，形成單項評估結論，包括用戶群分析（用戶行(xíng)為(wèi)、态度、背景資料、使用情況）、用戶需求、用戶滿意度等。 用戶調研的(de)目的(de)是幫助交互設計師調查了解用戶及其相關使用的(de)場景，以便對其有(yǒu)深刻的(de)認識（主要包括用戶使用時候的(de)心理(lǐ)模式和(hé)行(xíng)為(wèi)模式），從而為(wèi)後繼設計提供良好的(de)基礎用戶訪談 1，通過小範圍訪談，收集用戶的(de)意見和(hé)在使用過程中可(kě)能存在的(de)實際狀況或問題，最後将分析結論彙總為(wèi)用戶訪談報告。 2，好的(de)設計人員一(yī)定是要是一(yī)個好的(de)用戶需求分析策劃和(hé)訪談人員，做(zuò)訪談時要以設計的(de)思路去(qù)考慮用戶所說的(de)，用設計的(de)發現眼光去(qù)發現用戶所說的(de)背後隐含的(de)意義，并且要有(yǒu)強的(de)邏輯思維去(qù)整理(lǐ)，并做(zuò)出迅速的(de)反應，即穩，準，狠。 3，用戶訪談的(de)目的(de)主要是輔助設計人員了解用戶的(de)使用習慣和(hé)使用背景。 運營分析 1，針對收集到的(de)網站運營和(hé)用戶行(xíng)為(wèi)數據進行(xíng)分析，發現其中的(de)規律，總結網站整體運營情況、用戶群和(hé)行(xíng)為(wèi)模型，以及相應的(de)用戶體驗指标，形成運營數據單項評估結論。 2，分析對象以産品研發和(hé)維護、內(nèi)容管理(lǐ)、公司客戶銷售和(hé)服務、用戶管理(lǐ)服務為(wèi)主，發現與用戶體驗相關的(de)運營問題，比如(rú)組織、流程和(hé)工具、員工和(hé)能力、KPI、IT工具維度分析運營中的(de)問題等，并分析原因和(hé)給出改進建議 用戶需求分析策劃 1，用戶需求分析策劃是觀察典型用戶使用産品的(de)過程，最後在提交的(de)用戶需求分析策劃報告中總結需求分析策劃過程中發現的(de)問題，并給出改進建議。其過程包括： 2，制定用戶需求分析策劃的(de)範圍、評估标準、實施流程、人員安排和(hé)時間計劃等 實施用戶需求分析策劃，收集相關數據 3，分析整理(lǐ)用戶需求分析策劃結果，形成評估結論，主要包括現有(yǒu)網站的(de)可(kě)用性問題及用戶反饋。 用戶需求分析策劃的(de)目的(de)是需求分析策劃産品而不是用戶本身，以預測真實真實環境下用戶可(kě)能會遇到的(de)嚴重的(de)産品問題。 用戶體驗工作還有(yǒu)許多可(kě)以做(zuò)，在這裏隻介紹這麽幾個方法。所有(yǒu)這些最終還是需要認真切實的(de)執行(xíng)。在工作中不斷的(de)實踐提升水平，以用戶來驅動産品的(de)設計。

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