軟件開發成功案例（軟件項目開發案例）

本篇文章(zhāng)給大家談談軟件開發成功案例，以及軟件項目開發案例對應的(de)知識點，希望對各位有(yǒu)所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一(yī)覽：

• 1、軟件項目開發總結報告實例
• 2、python軟件開發的(de)案例有(yǒu)哪些，可(kě)用于哪些開發
• 3、軟件系統開發哪家公司做(zuò)的(de)好，有(yǒu)沒有(yǒu)成功案例？
• 4、軟件項目管理(lǐ)及案例分析
• 5、制約軟件項目成功的(de)因素

軟件項目開發總結報告實例

軟件項目總結報告範文

1引言

1.1編寫目的(de)

XXX公司業務管理(lǐ)系統的(de)開發已經基本完成。寫此項目開發總結報告，以方便我(wǒ)們(men)在以後的(de)項目開發中來更好的(de)實施項目的(de)訂制開發; 讓我(wǒ)在今後的(de)項目開發中有(yǒu)更多的(de)有(yǒu)據的(de)資料來規範我(wǒ)們(men)的(de)開發過程和(hé)提高(gāo)我(wǒ)們(men)的(de)開發效率,從而創造更多公司效益。

1.2背景

項目名稱：XXX業務管理(lǐ)系統

軟件名稱：XXX業務系統

客戶：XXX

用戶：XXX員工

1.3參考資料

項目開發文檔：

1．軟件開發數據模型：PDM_OperationSystem20070831.pdm

2．數據庫開發文檔： XXX業務管理(lǐ)系統數據庫設計說明書2.0.doc

3．軟件業務流程參考：XXX業務管理(lǐ)系統流程說明.doc

4．軟件使用手冊參考：XXX業務管理(lǐ)系統功能說明3.0.doc

5．軟件業務流程參考：XXX業務管理(lǐ)系統流程說明.doc

6．軟件中使用到的(de)第三方控件：ComponentArt Web.UI 2006.1252 for asp.net2.0.rar

7．軟件中使用的(de)安全Ikey驅動：Ikey Driver.rar

以上參考資料是截止2007-08-31是最新的(de)資料文檔。如(rú)有(yǒu)修改，即使修改此處的(de)參考文檔名稱。

2開發工作評價

2.1對生産效率的(de)評價

1． 系統開發已曆時快1年(nián)的(de)時間了

2． 開發的(de)反複性比較多。

3． 對客戶的(de)需求理(lǐ)解不是很透徹。

綜合以上，此項目的(de)開發效率不是很高(gāo)，相反有(yǒu)相當一(yī)定時間的(de)浪費。

2.2對産品功能的(de)評價

經過我(wǒ)們(men)公司各位同事的(de)共同努力協作，XXX業務管理(lǐ)系統已經很好的(de)完成了客戶的(de)業務流需求。經過對客戶使用過程的(de)觀察，此項目開發的(de)還是比較成功，但是還是存在着一(yī)些問題，造成這些問題的(de)原因是多方面的(de)。如(rú)：前期系統數據庫的(de)設計缺陷和(hé)部分代碼的(de)構建缺陷、客戶需求的(de)理(lǐ)解上也存在一(yī)定問題，這就需要我(wǒ)們(men)用一(yī)定的(de)時間來維護客戶使用過程中提出的(de)新問題和(hé)存在的(de)debug。總的(de)來說，此系統的(de)功能開發還是一(yī)個比較成功的(de)案例。

2.3對技術方法的(de)總結

在此項目中使用到技術和(hé)工具：

1． 使用代碼生成器：使用代碼生成器 [動軟.Net代碼自(zì)動生成器],此工具在很大程度上提高(gāo)了編碼效率，從而加快了項目的(de)開發進程。在以後的(de)項目中，我(wǒ)們(men)要盡量的(de)來使用一(yī)些類似的(de)工具來在最短(duǎn)的(de)時間內(nèi)完成工作。在今後的(de)項目開發中，我(wǒ)們(men)最好是能開發出适合自(zì)己的(de)代碼生成工具，更大限度的(de)節省開發周期和(hé)開發費用。

2． 使用數據庫建模工具；PowerDesigner 工具來建立系統數據庫模型，以方便程序員很好的(de)理(lǐ)解業務流和(hé)掌握系統架構者的(de)架構思想，更好的(de)滿足客戶的(de)功能需求。在今後的(de)項目開發中，我(wǒ)們(men)要更好的(de)來完成系統的(de)前期數據庫模型的(de)建立，最大的(de)來優化系統功能。

3． 使用第三方控件：此系統中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶對軟件界面的(de)需求，從而也給軟件的(de)操作帶來了方便。本項目中隻使用了ComponentArt Web.UI一(yī)種第三方控件，在今後的(de)項目開發過程中，要繼續使用第三方的(de)控件。這樣以來，無論是針對軟件界面的(de)美觀性、友好性來說、易操作性而言，還是針對系統開發效率而言，這都是很好途徑。但需要意的(de)是：在是使用第三方控件時，要謹慎的(de)選擇一(yī)些網絡中的(de)比較常見的(de)第三方控件。

4． 使用自(zì)定義控件：此系統中使用了自(zì)定義控件(GhdGridView),此自(zì)定義控件可(kě)以很好的(de)統一(yī)系統中的(de)所有(yǒu)信息顯示表格樣式。如(rú)客戶對數據顯示樣式有(yǒu)什麽新的(de)意見，我(wǒ)就不需要修改每一(yī)個頁面的(de)表格樣式，我(wǒ)們(men)隻需要修改GhdGridView控件的(de)樣式，系統中的(de)所有(yǒu)繼承自(zì)GhdGridView的(de)表格樣式都可(kě)以改變。

5． 系統開發框架：此系統的(de)框架使用的(de)是簡單三層結構，此框架在開發一(yī)些中小軟件是比較實用的(de)。但是我(wǒ)們(men)要是可(kě)以開發出自(zì)己的(de)框架，把一(yī)些通用的(de)功能開發到框架中。這樣以來，在以後的(de)系統開發中，針對系統中一(yī)些通用的(de)功能就不需要再開發，從而也可(kě)以很好的(de)提高(gāo)我(wǒ)們(men)的(de)開發效率；減少很多維護費用。使我(wǒ)們(men)的(de)技術不斷的(de)更加成熟。

6． 系統安全加密：此系統中針對客戶提出的(de)系統安全問題，我(wǒ)們(men)采用了Ikey加密硬件鑰匙來驗證客戶端登陸客戶的(de)合法性，此Ikey鑰匙可(kě)以綁定到一(yī)個系統使用用戶，也可(kě)以讓多個用戶來使用一(yī)個加密鑰匙來驗證登陸系統的(de)合法性。這樣以來，即使用戶的(de)密碼不慎丢失，或者被不法人員取得（不法人員他也是無法登陸到我(wǒ)們(men)的(de)系統中來），這樣就最大的(de)提高(gāo)了我(wǒ)們(men)系統的(de)安全性。Ikey加密鑰匙是很好的(de)加密B/S架構軟件的(de)硬件工具，在以後的(de)軟件安全方面可(kě)以借鑒。

3項目經驗總結

3.1簽定合同

一(yī)個項目的(de)開發成敗或者說項目開發帶來效益的(de)大小，在很大程度上是受項目合同簽定的(de)影響的(de)。往往，很多一(yī)部分公司與客戶簽定的(de)項目合同都是很模糊的(de)，也很難簽定的(de)比較清楚，這樣以來就會導緻在項目的(de)開發後期，工作兩會越來越大，影響項目的(de)竣工周期；而且，項目的(de)開發費用一(yī)般是不會變的(de)。這樣以來，我(wǒ)們(men)就大大的(de)降低(dī)了我(wǒ)們(men)的(de)開發效益。雖然需求範圍很難簽定的(de)明确，但是我(wǒ)們(men)在簽定合同時，要盡量的(de)去(qù)把合同功能邊界和(hé)添加新功能的(de)條件簽定。

3.2開發團隊

在項目确立後，要盡快的(de)建立起項目開發團隊。

項目團隊成員的(de)團結合作、相互溝通是非常重要的(de)，團隊成員之間要相互學(xué)習彼此的(de)優點和(hé)技術，使團隊的(de)能力不斷的(de)提高(gāo)。這樣，在項目的(de)開發過程中，團隊才不會被難題困住不動。另外，團隊中要有(yǒu)一(yī)個項目負責人，這個人無論是在與客戶的(de)溝通上，還是在技術上都要是很出衆的(de)人，此項目負責人要能很好的(de)溝通客戶與開發成員之間，以此來更好的(de)理(lǐ)解客戶的(de)功能需求。人的(de)記憶力總是有(yǒu)限的(de)，所以就要求開發團隊成員要盡量的(de)書寫一(yī)些開發文檔，這些文檔往往是我(wǒ)們(men)在項目開發後期要用到的(de)可(kě)尋資料。項目團隊士氣是項目成功的(de)一(yī)個因素,我(wǒ)們(men)需要不斷的(de)來培養我(wǒ)們(men)的(de)團隊氣勢，使我(wǒ)們(men)的(de)團隊不斷的(de)壯大。

3.3需求的(de)調研

在項目确立後，就到了需求調研分析階段。

1． 項目組對客戶的(de)整體組織結構、公司有(yǒu)關人員的(de)關系、職責等如(rú)果沒有(yǒu)一(yī)個很好、足夠的(de)了解掌握，這樣項目組就無法很好的(de)完整的(de)整理(lǐ)到客戶的(de)需求、或者說客戶真實的(de)功能需求，如(rú)此以來我(wǒ)們(men)就為(wèi)自(zì)己埋下了地(dì)雷,影響項目的(de)開發周期，這就要求我(wǒ)們(men)要與客戶搞好無論是工作上的(de)還是生活上的(de)朋(péng)友關系,要深入的(de)去(qù)了解客戶需求。

2． 我(wǒ)們(men)要盡量的(de)讓客戶也參與到項目的(de)開發團隊中來，也就是說我(wǒ)們(men)要使客戶把自(zì)己也納入到項目的(de)開發團隊中來，如(rú)此一(yī)來，我(wǒ)們(men)掌握客戶需求的(de)真實性、可(kě)靠性就會大大的(de)提高(gāo),也就不會為(wèi)項目的(de)後期功能開發埋下陷阱

3． 在需求調研過程中，如(rú)果缺乏足夠用戶參與，這樣的(de)需求調研也是失敗的(de)。很多程序員不願參與到客戶的(de)需求調研中去(qù)，為(wèi)什麽呢(ne)？很簡單，與客戶溝通不如(rú)與代碼溝通容易有(yǒu)意思。盡管這樣，我(wǒ)們(men)還是必須用足夠多的(de)時間去(qù)和(hé)客戶進行(xíng)溝通，了解他們(men)真實的(de)需求。很多用戶也是如(rú)此，他們(men)自(zì)己也不願意參與到項目的(de)需求調研中來，為(wèi)什麽呢(ne)？需求調研有(yǒu)出去(qù)和(hé)朋(péng)友一(yī)塊爛漫對嗎。。。雖然現狀如(rú)此，我(wǒ)們(men)還是要努力的(de)使客戶參與到需求的(de)調研中來。

4． 模糊需求，也就是模棱兩可(kě)是需求規格說明中最為(wèi)可(kě)怕的(de)問題。一(yī)是指諸多客戶對需求說明産生了不同的(de)理(lǐ)解；一(yī)是指單個讀者能用不止一(yī)個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況，就要求我(wǒ)們(men)的(de)調研人員要能夠從多個角度來分析客戶的(de)不同需求，整理(lǐ)出最終的(de)需求與客戶确認，定出最終真實可(kě)靠的(de)需求，我(wǒ)們(men)絕不能憑借我(wǒ)們(men)自(zì)己的(de)單面理(lǐ)解來定立客戶的(de)最終需求。

5． 在一(yī)個項目的(de)開發中，文檔的(de)書寫是極為(wèi)中要的(de)一(yī)項工作。因為(wèi)，某些文檔就是我(wǒ)們(men)在開發後期與客戶溝通的(de)可(kě)尋依據、也是我(wǒ)們(men)程序員在編碼過程中要用到的(de)重要文檔。我(wǒ)們(men)絕對不能認為(wèi)，憑借我(wǒ)們(men)的(de)大腦來記錄所有(yǒu)的(de)開發需求。。。；即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的(de)大腦來記錄所有(yǒu)的(de)開發需求，那也是不可(kě)能的(de)，人的(de)精力總是有(yǒu)限的(de)。這就要求我(wǒ)們(men)在需求調研中做(zuò)好需求文檔的(de)記錄和(hé)整理(lǐ)。

6． 需求調研工具選擇，客戶一(yī)般對圖形還是比較感興趣的(de)，所以我(wǒ)們(men)在調研過程中，我(wǒ)要盡量的(de)采用圖形化界面來和(hé)客戶溝通需求。比如(rú)可(kě)以采用Rose工具，把客戶的(de)意思轉換為(wèi)用例圖、時序圖、協作圖、狀态圖、類圖等，使表達的(de)意思更加直觀。這樣客戶會更快的(de)進行(xíng)問題的(de)實質。

3.5做(zuò)好開發計劃

在項目确立後，我(wǒ)們(men)就需要做(zuò)好項目開發計劃，需求調研用時，開發用時，測試用時，實施用時，維護用時。在我(wǒ)們(men)做(zuò)好了計劃後，我(wǒ)們(men)要随時的(de)跟蹤計劃任務的(de)完成進度，從而使我(wǒ)們(men)的(de)項目進度掌控在我(wǒ)們(men)的(de)開發周期範圍之內(nèi)，今日計劃、行(xíng)動，明日成功。

3.5很好的(de)溝通

在其他行(xíng)業中，人與人的(de)之間的(de)溝通隻很重要的(de)。項目開發也不例外，很好的(de)溝通能夠加快項目的(de)進度，這就要求我(wǒ)們(men)每一(yī)個開發人員要學(xué)會和(hé)善于溝通于客戶和(hé)同事之間。在一(yī)個項目的(de)開發過程中，我(wǒ)們(men)與客戶的(de)溝通是一(yī)個不斷交流和(hé)溝通的(de)過程。在開發到一(yī)定的(de)階段，我(wǒ)們(men)就需要和(hé)客戶溝通已有(yǒu)功能，盡量的(de)去(qù)避免一(yī)些隐藏的(de)問題，及時的(de)發現問題，解決問題，從而按時或者提前完成項目的(de)開發。

3.6做(zuò)好工作總結

在項目進行(xíng)的(de)過程中，我(wǒ)們(men)要不斷去(qù)整理(lǐ)自(zì)己的(de)工作情況和(hé)做(zuò)好總結，這樣以來，無論是在自(zì)己的(de)技術還是其它方面，都會對我(wǒ)們(men)有(yǒu)很大的(de)提高(gāo)，在長(cháng)期的(de)積累後，無論是我(wǒ)們(men)個人能力，，還是我(wǒ)們(men)的(de)團隊能力都會有(yǒu)很大的(de)提高(gāo)。

python軟件開發的(de)案例有(yǒu)哪些，可(kě)用于哪些開發

列舉一(yī)些比較有(yǒu)名的(de)網站或應用。這其中有(yǒu)一(yī)些是用python進行(xíng)開發，有(yǒu)一(yī)些在部分業務或功能上使用到了python，還有(yǒu)的(de)是支持python作為(wèi)擴展腳本語言。數據大部分來自(zì)Wikepedia和(hé)Quora。

Reddit - 社交分享網站，最早用Lisp開發，在2005年(nián)轉為(wèi)python

Dropbox - 文件分享服務

豆瓣網 - 圖書、唱(chàng)片、電影等文化産品的(de)資料數據庫網站

Django - 鼓勵快速開發的(de)Web應用框架

Fabric - 用于管理(lǐ)成百上千台Linux主機(jī)的(de)程序庫

EVE - 網絡遊戲EVE大量使用Python進行(xíng)開發

Blender - 以C與Python開發的(de)開源3D繪圖軟件

BitTorrent - bt下載軟件客戶端

Ubuntu Software Center - Ubuntu 9.10版本後自(zì)帶的(de)圖形化包管理(lǐ)器

YUM - 用于RPM兼容的(de)Linux系統上的(de)包管理(lǐ)器

Civilization IV - 遊戲《文明4》

Battlefield 2 - 遊戲《戰地(dì)2》

Google - 谷歌在很多項目中用python作為(wèi)網絡應用的(de)後端，如(rú)Google Groups、Gmail、Google Maps等，Google App Engine支持python作為(wèi)開發語言

NASA - 美國(guó)宇航局，從1994年(nián)起把python作為(wèi)主要開發語言

Industrial Light Magic - 工業光魔，喬治·盧卡斯創立的(de)電影特效公司

Yahoo! Groups - 雅虎推出的(de)群組交流平台

YouTube - 視(shì)頻分享網站，在某些功能上使用到python

Cinema 4D - 一(yī)套整合3D模型、動畫與繪圖的(de)高(gāo)級三維繪圖軟件，以其高(gāo)速的(de)運算和(hé)強大的(de)渲染插件著稱

Autodesk Maya - 3D建模軟件，支持python作為(wèi)腳本語言

gedit - Linux平台的(de)文本編輯器

GIMP - Linux平台的(de)圖像處理(lǐ)軟件

Minecraft: Pi Edition - 遊戲《Minecraft》的(de)樹莓派版本

MySQL Workbench - 可(kě)視(shì)化數據庫管理(lǐ)工具

Digg - 社交新聞分享網站

Mozilla - 為(wèi)支持和(hé)領導開源的(de)Mozilla項目而設立的(de)一(yī)個非營利組織

Quora - 社交問答網站

Path - 私密社交應用

Pinterest - 圖片社交分享網站

SlideShare - 幻燈片存儲、展示、分享的(de)網站

Yelp - 美國(guó)商(shāng)戶點評網站

Slide - 社交遊戲/應用開發公司，被谷歌收購

軟件系統開發哪家公司做(zuò)的(de)好，有(yǒu)沒有(yǒu)成功案例？

極其流行(xíng)，同樣也是競争力極其大的(de)一(yī)種商(shāng)業模式。雖然國(guó)內(nèi)軟件開發公司都發展壯大起來了，但是各地(dì)軟件開發公司的(de)實力及資質仍然參差不齊。下面為(wèi)大家介紹下近期國(guó)內(nèi)軟件開發公司的(de)排名彙總。

1：華盛恒輝科(kē)技有(yǒu)限公司

上榜理(lǐ)由：華盛恒輝是一(yī)家專注于高(gāo)端軟件定制開發服務和(hé)高(gāo)端建設的(de)服務機(jī)構，緻力于為(wèi)企業提供全面、系統的(de)開發制作方案。在開發、建設到運營推廣領域擁有(yǒu)豐富經驗，我(wǒ)們(men)通過建立對目标客戶和(hé)用戶行(xíng)為(wèi)的(de)分析，整合高(gāo)質量設計和(hé)極其新技術，為(wèi)您打造創意十足、有(yǒu)價值的(de)企業品牌。

在軍工領域，合作客戶包括：中央軍委聯合參謀(原總參)、中央軍委後勤保障部(原總後)、中央軍委裝備發展部(原總裝)、裝備研究所、戰略支援、軍事科(kē)學(xué)院、研究所、航天科(kē)工集團、中國(guó)航天科(kē)技集團、中國(guó)船舶工業集團、中國(guó)船舶重工集團、第一(yī)研究所、訓練器材所、裝備技術研究所等單位。

在民用領域，公司大力拓展民用市(shì)場，目前合作的(de)客戶包括中國(guó)中鐵電氣化局集團、中國(guó)鐵道(dào)科(kē)學(xué)研究院、濟南機(jī)務段、東莞軌道(dào)交通公司、京港地(dì)鐵、中國(guó)國(guó)電集團、電力科(kē)學(xué)研究院、水利部、國(guó)家發改委、中信銀行(xíng)、華為(wèi)公司等大型客戶。

2：五木恒潤科(kē)技有(yǒu)限公司

上榜理(lǐ)由：五木恒潤擁有(yǒu)員工300多人，技術人員占90%以上，是一(yī)家專業的(de)軍工信息化建設服務單位，為(wèi)軍工單位提供完整的(de)信息化解決方案。公司設有(yǒu)股東會、董事會、監事會、工會等上層機(jī)構，同時設置總經理(lǐ)職位，由總經理(lǐ)管理(lǐ)公司的(de)具體事務。公司下設有(yǒu)研發部、質量部、市(shì)場部、财務部、人事部等機(jī)構。公司下轄成都研發中心、西安研發中心、沈陽辦事處、天津辦事處等分支機(jī)構。

3、浪潮

浪潮集團有(yǒu)限公司是國(guó)家首批認定的(de)規劃布局內(nèi)的(de)重點軟件企業，中國(guó)著名的(de)企業管理(lǐ)軟件、分行(xíng)業ERP及服務供應商(shāng)，在咨詢服務、IT規劃、軟件及解決方案等方面具有(yǒu)強大的(de)優勢，形成了以浪潮ERP系列産品PS、GS、GSP三大主要産品。是目前中國(guó)高(gāo)端企業管理(lǐ)軟件領跑者、中國(guó)企業管理(lǐ)軟件技術領先者、中國(guó)最大的(de)行(xíng)業ERP與集團管理(lǐ)軟件供應商(shāng)、國(guó)內(nèi)服務滿意度最高(gāo)的(de)管理(lǐ)軟件企業。

4、德格Dagle

德格智能SaaS軟件管理(lǐ)系統自(zì)德國(guó)工業4.0，并且結合國(guó)內(nèi)工廠行(xíng)業現狀而打造的(de)一(yī)款工廠智能化信息平台管理(lǐ)軟件，具備工廠ERP管理(lǐ)、SCRM客戶關系管理(lǐ)、BPM業務流程管理(lǐ)、

OMS訂單管理(lǐ)等四大企業業務信息系統，不僅滿足企業對生産進行(xíng)簡易管理(lǐ)的(de)需求，并突破局域網應用的(de)局限性，同時使數據管理(lǐ)延伸到互聯網與移動商(shāng)務，不論是內(nèi)部的(de)管理(lǐ)應用還是外部的(de)移動應用，都可(kě)以在智能SaaS軟件管理(lǐ)系統中進行(xíng)業務流程的(de)管控。

5、Manage

高(gāo)亞的(de)産品 (8Manage)

是美國(guó)經驗中國(guó)研發的(de)企業管理(lǐ)軟件，整個系統架構基于移動互聯網和(hé)一(yī)體化管理(lǐ)設計而成，其源代碼編寫采用的(de)是最為(wèi)廣泛應用的(de)

Java / J2EE 開發語言，這樣的(de)技術優勢使 8Manage

可(kě)靈活地(dì)按需進行(xíng)客制化，并且非常适用于移動互聯網的(de)業務直通式處理(lǐ)，讓用戶可(kě)以随時随地(dì)通過手機(jī)apps進行(xíng)實時溝通與交易。

軟件項目管理(lǐ)及案例分析

軟件項目管理(lǐ)及案例分析

引導語：美國(guó)項目管理(lǐ)專業資質認證委員會主席Paul Grace說過，在當今社會中，一(yī)切都是項目，一(yī)切也将成為(wèi)項目。下面是我(wǒ)為(wèi)你帶來的(de)軟件項目管理(lǐ)及案例分析，希望對你有(yǒu)所幫助。

中國(guó)科(kē)學(xué)院計算技術研究所是國(guó)家專門的(de)計算技術研究機(jī)構，同時也是中國(guó)信息化建設的(de)重要支撐單位，中科(kē)院計算所培訓中心是緻力于高(gāo)端IT類人才培養及企業內(nèi)訓的(de)專業培訓機(jī)構。中心憑借科(kē)學(xué)院強大師資力量，在總結多年(nián)大型軟件開發和(hé)組織經驗的(de)基礎上，自(zì)主研發出一(yī)整套課程體系，其目的(de)是希望能夠切實幫助中國(guó)軟件企業培養高(gāo)級軟件管理(lǐ)與技術人才，提升整體研發能力。迄今為(wèi)止已先後為(wèi)國(guó)家培養了數萬名計算機(jī)專業人員，并先後為(wèi)數千家大型國(guó)內(nèi)外企業進行(xíng)過專門的(de)定制培訓服務。

高(gāo)水平項目管理(lǐ)是軟件項目成功的(de)關鍵，也是軟件産品質量的(de)根本保證，具有(yǒu)這方面理(lǐ)論和(hé)實踐的(de)人員是目前軟件組織中急需的(de)高(gāo)層次人才。為(wèi)建立符合中國(guó)國(guó)情的(de)軟件開發過程和(hé)組織體系，培訓中心特舉辦“軟件項目管理(lǐ)”培訓班，具體事宜通知如(rú)下：

一(yī)、培訓對象

軟件開發機(jī)構高(gāo)級管理(lǐ)人員、項目經理(lǐ)、系統架構師、系統分析師、資深開發人員、質量保證人員以及其他對提升軟件開發質量負有(yǒu)責任的(de)人員。 二、 學(xué)員基礎

1，對軟件項目的(de)分析、設計、組織和(hé)開發具有(yǒu)一(yī)定實踐經驗;

2，有(yǒu)一(yī)定的(de)軟件項目管理(lǐ)、技術管理(lǐ)或質量保證的(de)基礎知識與實踐經驗。 三、師資

由業界知名專家親自(zì)授課：

袁老師 培訓中心高(gāo)級講師，CMMI、GJB 5000A高(gāo)級咨詢顧問，具有(yǒu)多年(nián)成功管理(lǐ)大型軟件項目的(de)經驗，對軟件工程管理(lǐ)與過程具有(yǒu)深邃的(de)理(lǐ)論見解和(hé)豐富的(de)實踐經驗。 四、培訓要點

高(gāo)質量軟件來自(zì)于高(gāo)水平的(de)項目管理(lǐ)，這個觀點已經成為(wèi)業內(nèi)的(de)共識。軟件項目成功最重要的(de)要素是什麽?大型軟件項目是依靠一(yī)個組織來完成的(de)，如(rú)果這個組織在管理(lǐ)上是無序的(de)，開發過程是非正式和(hé)混亂的(de)，計劃期限和(hé)成本目标通常超限，項目的(de)成功取決于個人英雄式的(de)行(xíng)為(wèi)，在人員發生變動時項目往往陷入災難，那麽很難說這個項目會獲得成功。從這個意義上說，軟件項目管理(lǐ)是項目成功的(de)關鍵因素。

所有(yǒu)軟件開發機(jī)構都必須在今天這種技術含量高(gāo)、變化速度快、資源有(yǒu)限的(de)環境下，實現軟件生産規模化、規範化、國(guó)際化，這也是當前我(wǒ)國(guó)軟件行(xíng)業面臨的(de)最大挑戰。在這樣複雜的(de)背景下，我(wǒ)們(men)該如(rú)何去(qù)思考如(rú)何去(qù)做(zuò)呢(ne)? 1，項目管理(lǐ)人員必須具備更廣闊的(de)視(shì)角，包括站在更高(gāo)的(de)角度理(lǐ)解企業管理(lǐ)的(de)思想理(lǐ)念，

理(lǐ)解産品開發的(de)質量、成本、效率與效益之間的(de)關系，理(lǐ)解過程是如(rú)何對管理(lǐ)發揮作用的(de)，理(lǐ)解規範化的(de)軟件工程方法。更重要的(de)是，理(lǐ)解如(rú)何提升自(zì)身的(de)領導素質，培養更好的(de)領導力。這種寬闊的(de)眼界，對于一(yī)個高(gāo)級項目管理(lǐ)人員極其重要。

2，實施正确的(de)軟件過程對産品質量影響巨大。為(wèi)了使團隊在開發質量、效率以及成本上達到最優化，我(wǒ)們(men)需要不斷改進和(hé)優化軟件過程。近年(nián)來随着項目越來越大越來越複雜，軟件項目中存在着各種變化因素所帶來的(de)沖擊越來越令人難以接受，促使業內(nèi)研究更加合理(lǐ)的(de)過程和(hé)與之相匹配的(de)項目管理(lǐ)方式。過程改進需要有(yǒu)正确的(de)思想理(lǐ)念，包括問題分析，科(kē)學(xué)與哲學(xué)理(lǐ)論基礎，合理(lǐ)的(de)價值觀和(hé)方法論，以及正确對待改進中發現的(de)問題。 3，高(gāo)質量項目管理(lǐ)來自(zì)于正确的(de)項目策劃。項目管理(lǐ)人員必須受到項目策劃的(de)正規訓練，包括如(rú)何制定發布規劃，如(rú)何發現項目的(de)關鍵驅動因素、約束和(hé)浮動因素，并且采取恰當的(de)策略。還需要注意，在今天的(de)形勢下，創新是企業的(de)生命，項目經理(lǐ)必須領導團隊共同策劃創新的(de)産品概念，有(yǒu)目的(de)、有(yǒu)組織的(de)實現系統化創新，能夠使用國(guó)際上通用的(de)方法安排項目進度與日程，這對于項目成功極其重要。

4，為(wèi)了增加産品的(de)國(guó)際競争力，産品質量作為(wèi)經濟發展的(de)戰略問題變得越來越重要，軟件質量也正被視(shì)為(wèi)軟件企業的(de)生命。大型項目質量控制問題的(de)實施和(hé)解決，需要按照系統工程的(de)理(lǐ)論進行(xíng)，使整個系統所具有(yǒu)的(de)多種不同的(de)目标之間相互協調，以期達到系統質量的(de)最優化。這需要項目經理(lǐ)對軟件質量控制有(yǒu)深刻而透徹的(de)理(lǐ)解。

5，為(wèi)了确保項目的(de)過程質量和(hé)産品質量達到要求，在開發過程中必須以可(kě)度量的(de)方法對項目實施監控。我(wǒ)們(men)不要期望有(yǒu)了好的(de)計劃就可(kě)以高(gāo)枕無憂，也不要期望計劃一(yī)成不變，項目經理(lǐ)的(de)責任是不斷監控項目的(de)進展，不斷的(de)以問題、對策與解決方案的(de)思路，在動态過程中去(qù)管理(lǐ)與調整。并且還要善于把監控過程轉變為(wèi)調動團隊積極性的(de)有(yǒu)效手段。

6，我(wǒ)們(men)堅信：團隊是決定項目成敗的(de)最重要因素。很多開發問題的(de)出現，大多是由于機(jī)構對團隊重要性的(de)誤解所造成的(de)。因此希望更加有(yǒu)效開發的(de)軟件機(jī)構要把思考重心放在團隊建設上，這是一(yī)個明智的(de)選擇。建立一(yī)個有(yǒu)競争力的(de)團隊，是取得項目成功的(de)關鍵步驟，而對于一(yī)個軟件機(jī)構來說，團隊是最有(yǒu)價值的(de)資産。但我(wǒ)們(men)如(rú)何來做(zuò)如(rú)何來思考呢(ne)?

7，不要期待項目管理(lǐ)是什麽神奇的(de)方法。管理(lǐ)是個十分嚴肅的(de)事情，它既需要在宏觀上把握，又需要關注細節，特别是對一(yī)些關鍵點需要敏銳的(de).識别出來并找到解決方案。這就需要在實踐中不斷積累經驗以及在理(lǐ)論上得到提升。

本課程并不是一(yī)個泛泛的(de)原理(lǐ)性課程，而是許多專家多年(nián)來理(lǐ)論和(hé)實踐的(de)總結。我(wǒ)們(men)需要有(yǒu)更廣闊的(de)視(shì)野、對問題更深邃的(de)認識以及對改進與優化的(de)不懈追求，更需要總結出不斷優化管理(lǐ)的(de)思路。在內(nèi)容安排上，課程既有(yǒu)理(lǐ)論指導，也有(yǒu)通過案例對問題的(de)共同探讨，把理(lǐ)論和(hé)實踐有(yǒu)機(jī)的(de)結合起來。這是一(yī)個強調思考力的(de)課程，也是我(wǒ)們(men)趕超世界先進水平新的(de)增長(cháng)點，希望所有(yǒu)學(xué)員都在這個課程中受益。 五、培訓內(nèi)容

第一(yī)講 從宏觀集成的(de)視(shì)角看項目管理(lǐ) 1，軟件項目與項目管理(lǐ) 項目的(de)定義與特點 項目管理(lǐ)及其關鍵要素 項目管理(lǐ)的(de)宏觀視(shì)角 2，集成化軟件項目管理(lǐ)模型 從宏觀的(de)視(shì)角看項目管理(lǐ) 項目啓動過程中的(de)前期決策 項目管理(lǐ)計劃的(de)銜接 項目管理(lǐ)要關注産品質量 第二講 改善軟件工程方法

1，軟件過程：現代對于傳統的(de)挑戰 軟件過程的(de)定義與概念 對于軟件過程的(de)重新思考 傳統瀑布方式的(de)問題 對于傳統項目管理(lǐ)的(de)反思 叠代式軟件開發過程 項目不同階段的(de)度量要點

2，用經濟學(xué)的(de)觀點改善軟件工程方法

從工作量與成本模型入手研究項目管理(lǐ)方法 降低(dī)軟件規模或者複雜度 改進軟件開發過程 創建高(gāo)效率的(de)團隊 第三講 如(rú)何進行(xíng)項目策劃 1，定義項目的(de)目标和(hé)範圍

建立對項目目标和(hé)範圍的(de)認識 – 定義項目大綱

定義對項目參與人員的(de)要求，早期獲得項目成員的(de)參與

案例分析：典型項目的(de)組織機(jī)構(大中小型項目組織結構設置要點) 記錄上述內(nèi)容，作為(wèi)項目計劃的(de)第一(yī)部分 2，工作拆分

為(wèi)進行(xíng)詳細估算和(hé)日程的(de)排定提供基礎 确保工作識别的(de)完整性 增加項目的(de)成功機(jī)會 項目特點及策略确定

案例分析：大型項目特點及關鍵策略确定(某知名商(shāng)業銀行(xíng)信用卡核心系統、美國(guó)宇航局項目) 拆分的(de)重要原則

WBS拆分顆粒度實例講解 3，風險管理(lǐ) 風險的(de)識别 風險分類學(xué) 識别風險方法論 案例分析：識别風險 風險應對策略

案例分析：風險策略舉例 緩解方法

案例分析：風險應對(某知名商(shāng)業銀行(xíng)Iphone版手機(jī)銀行(xíng)、業務運營支撐網絡管理(lǐ)工程) 4，軟件估算

軟件估算思路：自(zì)頂向下和(hé)自(zì)底向上 Wideband Delphi方法

功能點方法(标準及簡化功能點方法)

供應商(shāng)采購的(de)估算應用(中國(guó)軟件行(xíng)業軟件工程定額标準) 基于曆史數據的(de)估算方法

大項目估算結果舉例(某知名商(shāng)業銀行(xíng)信用卡核心系統) 某大型國(guó)有(yǒu)商(shāng)業銀行(xíng)工作量及工期标杆系數舉例 5，幹系人管理(lǐ)

6，項目計劃的(de)承諾及基線化 第四講 如(rú)何進行(xíng)項目監控 1，項目監控的(de)範圍和(hé)內(nèi)容

2，對照計劃監督項目 3，分析監控數據

項目量化管理(lǐ)：掙值分析法 掙值分析法基礎

三個重要概念：BCWS,BCWP,ACWP 掙值分析實例展示及分析練習 實施裏程碑評審

4，項目監控中的(de)項目管理(lǐ)活動 管理(lǐ)糾正措施 5，項目監控樣例展示 項目周報 項目會議紀要

幹系人及關鍵依賴關系 項目數據統計分析報表 項目管理(lǐ)工具簡介 第五講 供應商(shāng)管理(lǐ)

1，供應商(shāng)管理(lǐ)的(de)範圍和(hé)內(nèi)容 2，供應商(shāng)管理(lǐ)的(de)主要流程 3，供應商(shāng)管理(lǐ)的(de)關鍵點

關于IT系統建設策略 産品選型評估要點

樣例展示：某外包項目選型評估報告及評估細項 供應商(shāng)管理(lǐ)策略

樣例展示：某外包項目采購合同 項目測試與驗收策略

樣例展示：某外包項目驗收計劃 交付物驗收

人力外包及維護類外包管理(lǐ) 第六講 如(rú)何進行(xíng)需求管理(lǐ) 1，需求管理(lǐ)的(de)範圍和(hé)內(nèi)容 2，獲得對需求的(de)一(yī)緻理(lǐ)解 獲得對需求的(de)理(lǐ)解 獲取對需求的(de)承諾

需求受理(lǐ)流程，改變業務的(de)習慣，加強流量控制 3，需求跟蹤 4，需求變更控制

确定需求變更類型 審批變更申請 管理(lǐ)變更請求

案例分析：某大型項目項目管控機(jī)制

系統日常升級維護中的(de)需求變更控制：版本排期與凍結機(jī)制

5，需求管理(lǐ)參考模闆：某知名商(shāng)業銀行(xíng)業務需求模闆及非功能需求樣例 第七講 打造有(yǒu)戰鬥力的(de)團隊 1，項目經理(lǐ)的(de)領導力

領導力以及領導力模型 激勵、組織與創新

理(lǐ)解開發人員的(de)典型動機(jī)

最重要的(de)個激勵因素 正确應用獎賞和(hé)鼓勵

關注讓士氣崩潰的(de)殺手問題 如(rú)何培養自(zì)己的(de)領導力 3，實現有(yǒu)效的(de)團隊合作

4，提高(gāo)項目開發效率的(de)的(de)原則與技巧 避免做(zuò)錯事勝于做(zuò)正确的(de)事 管理(lǐ)原則與技術原則

一(yī)個标準是否可(kě)以适合所有(yǒu)情況? 項目按時完成的(de)可(kě)能性 感知與現實的(de)差距 時間到哪裏去(qù)了? 典型的(de)進度改進模式

六、培訓目标1，掌握複雜軟件項目規劃與監控的(de)方法，并在實際項目過程中靈活應用; 2，在項目開發中正确應用可(kě)度量的(de)方法進行(xíng)項目規劃與控制; 3，在項目管理(lǐ)中正确實施質量控制方法;

4，對項目過程中的(de)團隊有(yǒu)深刻的(de)理(lǐ)解，确保軟件項目走向更高(gāo)層次的(de)成功; 5，通過對問題的(de)分析與系統思考，對軟件過程與管理(lǐ)方法進行(xíng)優化與改進。

七、培訓時間、地(dì)點 ;

制約軟件項目成功的(de)因素

引子(zǐ)

一(yī)個項目從其一(yī)成立開始，項目各方幹系人都會期望項目能夠根據既定的(de)計劃一(yī)步步順利地(dì)導向最後的(de)成功。影響項目的(de)最後成功的(de)因素是多方面的(de)，包括項目管理(lǐ)的(de)九大知識領域（包括項目的(de)整體管理(lǐ)、範圍管理(lǐ)、時間管理(lǐ)、費用管理(lǐ)、質量管理(lǐ)、人力管理(lǐ)、溝通管理(lǐ)、風險管理(lǐ)和(hé)采購管理(lǐ)），無一(yī)對項目的(de)最後成功不産生積極影響。然而，要這九大知識領域對項目成功産生的(de)影響的(de)輕重程度上進行(xíng)比較的(de)話，我(wǒ)認為(wèi)其中項目範圍管理(lǐ)是最為(wèi)重要的(de)。

什麽是項目範圍管理(lǐ)

那麽，什麽是項目範圍和(hé)項目範圍管理(lǐ)呢(ne)？項目範圍是指産生項目産品所包括的(de)所以工作及産生這些産品所用的(de)過程。項目幹系人必須在項目要産生什麽樣的(de)産品方面達成共識，也要在如(rú)何生産這些産品方面達成一(yī)定的(de)共識。

項目範圍管理(lǐ)是指對項目包括什麽與不包括什麽的(de)定義與控制過程。這個過程用于确保項目組和(hé)項目幹系人對作為(wèi)項目結果的(de)項目産品以及生産這些産品所用到的(de)過程有(yǒu)一(yī)個共同的(de)理(lǐ)解。

項目範圍與項目其它約束條件的(de)相互影響

制約一(yī)個項目的(de)條件是項目“三約束條件”——範圍、時間、成本。

在一(yī)個項目中這三個條件是相互影響、相互制約的(de)，而且往往是由于範圍影響了時間和(hé)成本。項目一(yī)開始确定的(de)範圍小，那麽它需要完成的(de)時間以及耗費的(de)成本必然也小，反之亦然。很多項目在開始時都會粗略地(dì)确定項目的(de)範圍、時間以及成本，然而在項目進行(xíng)到一(yī)定階段之後往往會變成讓人感覺到不知道(dào)項目什麽時候才能真正結束，要使得項目結束到底還需要投入多少人力和(hé)物力，整個項目就好象一(yī)個無底洞，對項目的(de)最後結束誰的(de)心裏也沒有(yǒu)底。這種情況的(de)出現對于公司的(de)高(gāo)層來說，他們(men)是最不希望看到的(de)，然而這樣的(de)情況出現并不罕見。造成這樣的(de)結果就是由于沒有(yǒu)控制和(hé)管理(lǐ)好項目的(de)範圍。可(kě)見項目的(de)三約束中最主要還是範圍的(de)影響最主要。

範圍管理(lǐ)案例

失敗案例：我(wǒ)了解到這樣的(de)實際案例，這是一(yī)個軟件開發的(de)項目，整個項目已經進行(xíng)了兩年(nián)多之後項目何時結實還是處于不明确的(de)狀态，因為(wèi)用戶不斷有(yǒu)新的(de)需求出來，項目組也就要根據用戶的(de)新需求不斷去(qù)開發新的(de)功能。這個項目實際是一(yī)個無底洞，沒完沒了地(dì)往下做(zuò)，項目成員“肥的(de)拖瘦，瘦的(de)拖死”，實在做(zuò)不下去(qù)隻能跑了。大家對這樣的(de)項目已經完全喪失了信心。

這個項目其實就是一(yī)開始沒有(yǒu)很明确地(dì)界定整個項目的(de)範圍，在範圍沒有(yǒu)明确界定的(de)情況下，又沒有(yǒu)一(yī)套完善的(de)變更控制管理(lǐ)流程，任由用戶怎麽說，就怎麽做(zuò)，也就是說一(yī)開始遊戲規則沒有(yǒu)定好，從而導緻整個項目成了一(yī)個爛攤子(zǐ)。

成功案例：同樣是一(yī)個軟件開發的(de)項目，這個項目也比上面案例講到的(de)項目要小一(yī)些，這時候公司已經開始實施CMM對軟件開發活動進行(xíng)管理(lǐ)，有(yǒu)相對完善的(de)軟件開發管理(lǐ)過程。項目在一(yī)開始就先明确用戶需求，而且需求基本上都是量化的(de)、可(kě)檢驗的(de)。而且項目組在公司CMM的(de)變更管理(lǐ)過程的(de)框架指導下制定了項目的(de)範圍變更控制管理(lǐ)過程，在項目的(de)實施過程中，用戶的(de)需求變更都是按照事先制定好的(de)過程執行(xíng)。

因此，這個項目完成的(de)比較成功，項目的(de)時間和(hé)成本基本上是在一(yī)開始項目計劃的(de)完成時間及成本的(de)情況下略有(yǒu)增加。

造成範圍界定不清的(de)原因

既然項目範圍界定不清是一(yī)種很常見的(de)現象，而這種現象又是大家所不想見到的(de)。那麽，我(wǒ)們(men)必須分析出現這種現象的(de)原因。我(wǒ)認為(wèi)造成這種現象的(de)出現有(yǒu)以下三方面的(de)原因：

首先，是企業一(yī)級的(de)責任——沒有(yǒu)完善的(de)項目管理(lǐ)體系來指導項目的(de)管理(lǐ)。這種情況是最糟糕的(de)，如(rú)果是這種原因，那麽項目的(de)成敗往往需要靠項目經理(lǐ)個人的(de)管理(lǐ)、領導能力。這種情況項目成功的(de)可(kě)能性非常小，大部分項目都是以失敗而告終；

第二，是企業及項目組共同的(de)責任——對項目沒能制定出清晰規範的(de)範圍變更控制過程。企業有(yǒu)管理(lǐ)體系，但不夠完善和(hé)規範，對項目組的(de)變更過程的(de)制定沒能起到有(yǒu)效的(de)指導作用。變更是不可(kě)避免的(de)，隻要有(yǒu)效地(dì)加以管理(lǐ)、控制，同樣可(kě)以達到各方滿意的(de)結果；

第三，是對範圍的(de)定義不夠明确，做(zuò)不到可(kě)量化、可(kě)驗證程度。很多時候都是一(yī)些定性的(de)要求、而不是定量的(de)，例如(rú)“界面友好，可(kě)操作性強，提高(gāo)用戶滿意度”等。類似這些模糊的(de)需求就是導緻後續項目扯皮的(de)根源。項目範圍的(de)明确定義，有(yǒu)經驗的(de)項目經理(lǐ)及系統分析員将起到至關重要的(de)作用。

由以上的(de)論述，我(wǒ)們(men)可(kě)以得出結論：完善的(de)項目範圍管理(lǐ)是整個項目最終成敗的(de)關鍵。那麽，怎樣才能做(zuò)好項目範圍管理(lǐ)呢(ne)？下面大量篇幅将對這一(yī)問題進行(xíng)詳細的(de)論述。

如(rú)何管理(lǐ)好項目範圍

既然已經認識到項目範圍管理(lǐ)如(rú)此重要，那麽我(wǒ)們(men)應該怎樣才能管理(lǐ)好項目的(de)範圍呢(ne)？從上面的(de)論證過程，我(wǒ)們(men)清楚地(dì)看到造成項目範圍不好管理(lǐ)的(de)一(yī)些原因，那麽要管理(lǐ)好項目範圍就必須對症下藥，才能管理(lǐ)好項目範圍。

首先，我(wǒ)們(men)必須先了解項目範圍管理(lǐ)的(de)一(yī)些科(kē)學(xué)過程。做(zuò)好項目管理(lǐ)應該包含下面過程：啓動、範圍計劃、範圍定義、範圍核實及範圍變更控制。下面将詳述如(rú)何做(zuò)好這些過程：

啓動過程

啓動是指組織正式開始一(yī)個項目或繼續到項目的(de)下一(yī)個階段。啓動過程的(de)一(yī)個輸出就是項目章(zhāng)程。項目章(zhāng)程是一(yī)個重要的(de)文檔，這個文件正式承認項目的(de)存在并對項目提供一(yī)個概覽。

啓動過程明确指定這一(yī)過程有(yǒu)一(yī)個重要的(de)輸出文檔——項目章(zhāng)程，項目章(zhāng)程将粗略地(dì)規定項目的(de)範圍，這也是項目範圍管理(lǐ)後續工作的(de)重要依據。項目章(zhāng)程中還将規定項目經理(lǐ)的(de)權利以及項目組中各成員的(de)職責，還有(yǒu)項目其他幹系人的(de)職責，這也是在以後的(de)項目範圍管理(lǐ)工作中各個角色如(rú)何做(zuò)好本職工作有(yǒu)一(yī)個明确的(de)規定，以緻後續工作可(kě)以更加有(yǒu)序地(dì)進行(xíng)。因此，千萬不能忽略項目的(de)啓動過程。

範圍計劃過程

範圍計劃是指進一(yī)步形成各種文檔，為(wèi)将來項目決策提供基礎，這些文檔中包括用以衡量一(yī)個項目或項目階段是否已經順利完成的(de)标準等。作為(wèi)範圍計劃過程的(de)輸出，項目組要制定一(yī)個範圍說明書和(hé)範圍管理(lǐ)計劃。

古語雲：“預則立，不預則廢！”。一(yī)個項目經理(lǐ)要想真正管理(lǐ)好項目範圍，沒有(yǒu)必要的(de)技術和(hé)好的(de)方法是肯定不行(xíng)的(de)。

要做(zuò)好一(yī)個項目首先強調的(de)就是周密地(dì)做(zuò)好範圍計劃編制。範圍計劃編制是将産生項目産品所需進行(xíng)的(de)項目工作（項目範圍）漸進明細和(hé)歸檔的(de)過程。做(zuò)範圍計劃編制工作是需要參考很多信息的(de)，比如(rú)産品描述，首先要清楚最終産品的(de)定義才能規劃要做(zuò)的(de)工作，項目章(zhāng)程也是非常主要的(de)依據，通常它對項目範圍已經有(yǒu)了粗線條的(de)約定，範圍計劃在此基礎上進一(yī)步深入和(hé)細化。

前面講到這個過程有(yǒu)一(yī)個輸出是範圍說明書，那麽範圍說明指的(de)是什麽呢(ne)？範圍說明是在項目參與人之間确認或建立了一(yī)個項目範圍的(de)共識，作為(wèi)未來項目決策的(de)文檔基準。

範圍說明中至少要說明項目論證、項目産品、項目可(kě)交付成果和(hé)項目目标。項目論證是商(shāng)家的(de)既定目标，要為(wèi)估算未來的(de)得失提供基礎；項目産品是産品說明的(de)簡要概況；項目可(kě)交付成果一(yī)般要列一(yī)個子(zǐ)産品級别概括表，如(rú)：為(wèi)一(yī)個軟件開發項目設置的(de)主要可(kě)交付成果可(kě)能包括程序代碼、工作手冊、人機(jī)交互學(xué)習程序等。任何沒有(yǒu)明确要求的(de)結果，都意味着它在項目可(kě)交付成果之外；項目目标是要考慮到項目的(de)成功性，至少要包括成本、進度表和(hé)質量檢測。項目目标應該有(yǒu)标志（如(rú)：成本、單位）和(hé)絕對的(de)或相對的(de)價值。盡量避開不可(kě)量化的(de)目标（如(rú)：“客戶的(de)滿意程度”），因為(wèi)它将讓你的(de)項目承擔很高(gāo)的(de)風險。

範圍計劃又是什麽呢(ne)？範圍管理(lǐ)計劃是描述項目範圍如(rú)何進行(xíng)管理(lǐ)，項目範圍怎樣變化才能與項目要求相一(yī)緻等問題的(de)。它也應該包括一(yī)個對項目範圍預期的(de)穩定而進行(xíng)的(de)評估（比如(rú)：怎樣變化、變化頻率如(rú)何及變化了多少）。範圍管理(lǐ)計劃也應該包括對變化範圍怎樣确定，變化應歸為(wèi)哪一(yī)類（當産品特征仍在被詳細描述的(de)時候，做(zuò)到這點特别困難，但絕對必要）等問題的(de)清楚描述。

範圍定義過程

範圍定義是指将項目主要的(de)可(kě)交付成果細分成較小的(de)、更易管理(lǐ)的(de)組分。這個過程中，項目組要建立一(yī)個工作分解結構（WBS）。

WBS的(de)建立對項目來說意義非常重大，它使得原來看起來非常籠統、非常模糊的(de)項目目标一(yī)下子(zǐ)清晰下來，使得項目管理(lǐ)有(yǒu)依據，項目團隊的(de)工作目标清楚明了。如(rú)果沒有(yǒu)一(yī)個完善的(de)WBS或者範圍定義不明确時，變更就不可(kě)避免地(dì)出現，很可(kě)能造成返工、延長(cháng)工期、降低(dī)團隊士氣等一(yī)系列不利的(de)後果。

制定好一(yī)個WBS的(de)指導思想是逐層深入。先将項目成果框架确定下來，然後每層下面再把工作分解，這種方式的(de)優點是結合進度劃分直觀，時間感強，評審中容易發現遺漏或多出的(de)部分，也更容易被大多數人理(lǐ)解。

範圍核實過程

範圍核實是指對項目範圍的(de)正式認定，項目主要幹系人，如(rú)項目客戶和(hé)項目發起人等要在這個過程中正式接受項目可(kě)交付成果的(de)定義。

這個過程是範圍确定之後，執行(xíng)實施之前各方相關人員的(de)承諾問題。一(yī)旦承諾則表明你已經接受該事實，那麽你就必須根據你的(de)承諾去(qù)實現它。這也是确保項目範圍能得到很好的(de)管理(lǐ)和(hé)控制的(de)有(yǒu)效措施。

範圍變更控制過程

範圍變更控制是指對有(yǒu)關項目範圍的(de)變更實施控制。主要的(de)過程輸出是範圍變更、糾正行(xíng)動與教訓總結。

再好的(de)計劃也不可(kě)能做(zuò)到一(yī)成不變，因此變更是不要避免的(de)，關鍵問題是如(rú)何對變更如(rú)何進行(xíng)有(yǒu)效的(de)控制。控制好變更必須有(yǒu)一(yī)套規範的(de)變更管理(lǐ)過程，在發生變更時遵循規範的(de)變更程序來管理(lǐ)變更。通常對發生的(de)變更，需要識别是否在既定的(de)項目範圍之內(nèi)。如(rú)果是在項目範圍之內(nèi)，那麽就需要評估變更所造成的(de)影響，以及如(rú)何應對的(de)措施，受影響的(de)各方都應該清楚明了自(zì)己所受的(de)影響；如(rú)果變更是在項目範圍之外，那麽就需要商(shāng)務人員與用戶方進行(xíng)談判，看是否增加費用，還是放棄變更。

因此，項目所在的(de)組織（企業）必須在其項目管理(lǐ)體系中制定一(yī)套嚴格、高(gāo)效、實用的(de)變更程序。

執行(xíng)好以上項目範圍管理(lǐ)的(de)五個過程，我(wǒ)認為(wèi)對項目範圍的(de)管理(lǐ)、控制将是行(xíng)之有(yǒu)效的(de)！

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